Q1亏逾9000万的复星结合瘦弱近日收百万罚单 往年盈利有戏吗

成立于2017年1月的复星结合瘦弱保险股份有限公司（下称复星结合瘦弱），迎来开门第八个年头。在继续盈利三年后，该公司往年第一季度却发生超9000万元净盈余，同比降低清楚。近期还因多项违规被监管奖励，遭到市场关注。

惹起标点财经、投资时期网研讨员留意的还有复星结合瘦弱的揭露状况。2023年该公司共接纳国度金融监视控制总局及其派出机构转办揭露387件，同时自收揭露件7000余件。中国银保信此前公布的2021年和2022年保险服务质量指数显示，复星结合瘦弱2021年度的保险服务质量指数为58.08，在79家人身保险公司（寿险、异常险、瘦弱险业务）中居倒数第二；2022年指数虽有所优化，但仍低于行业水平。显然，复星结合瘦弱的保险服务质量有待优化。

针对运营业绩、监管奖励、揭露状况等方面的疑问，标点财经、投资时期网研讨员向复星结合瘦弱发送了沟通函，截至发稿尚未收到该公司针对详细疑问的回复。

四项违规被罚逾百万元

国度金融监视控制总局官方近日公布的信息显示，7月8日，国度金融监视控制总局选择对复星结合瘦弱及多位相关责任人予以罚款，要素包括该公司存在四项违规：委托未取得合法资历的集团从事保险销售活动；财务业务数据不真实；未依照规则经常经常使用经备案的保险条款；虚挂中介业务套取费用。

复星结合瘦弱算计被罚158万元，其中总公司38万元，分支机构120万元。与此同时，12名相关人员被处以正告以及罚款，罚款金额算计19万元。

除收百万级罚单之外，复星结合瘦弱的消费者揭露疑问也值得关注。

依据年报，复星结合瘦弱近两年接纳揭露数量较多。2020年—2023年，复星结合瘦弱区分接纳监管转办揭露141件、272件、2341件及387件。可见，该公司2022年接纳转办揭露数量激增，2023年虽同比降低83.47%，但与2020年、2021年相比依然较高。

与2023年转办揭露量降低构成鲜明对比的是，复星结合瘦弱自收揭露件数量高企。年报显示，2023年复星结合瘦弱共接纳经过全国分歧客户服务热线、机构柜面、官微在线与揭露服务邮箱的各类型自收揭露件7379件，其中客户服务热线为自收揭露件的关键来源，占全体自收揭露件的98.0%。按业务类型剖析，理赔争议类占比58.3%，退保与销售争议类占比35.2%，承保与核保争议类占比3.9%；其他争议类占比2.6%。

复星结合瘦弱在2023年年报中表示：“为片面做好纠纷化解任务，本公司新发、修订了12项纠纷化解和揭露处置相关任务制度，明白了揭露处置任务要求、处置流程、部门间任务职责、揭露信息披露要求、揭露考评、责任清查及溯源整改等的详细要求，在制度层面充沛保证揭露处置任务的质效。”详细实施效果如何，有待观察。

往年一季度现较大盈余

地下信息显示，复星结合瘦弱于2017年1月23日起正式末尾营业，往年是该公司开门第八个年头。

查阅过往年报可知，2017年—2023年，复星结合瘦弱保险业务支出区分红功0.59亿元、5.20亿元、18.19亿元、24.54亿元、37.14亿元、38.79亿元以及41.25亿元，呈继续增长态势；净利润区分为-4476.91万元、-8737.86万元、-3875.56万元、-7436.65万元、2031.47万元、6282.49万元以及2251.72万元。

可以看出，复星结合瘦弱成立后延续四年盈余，自2021年成功扭亏为盈，2022年净利润抵达近几年峰值。2023年，复星结合瘦弱净利润虽仍为正值，但同比呈大幅降低趋向，有余2022年半数。

往年一季度，复星结合瘦弱则再次堕入盈余。

偿付才干报告显示，从人身保险公司口径来看，复星结合瘦弱2024年第一季度成功保险业务支出15.58亿元，同比增长近49%。但是，盈利状况却并不绝望，净利润为-9092万元，2023年同期净利润为1472万元。

第一季度便发生近亿元盈余，2024年全年能否坚持过去几年的盈利态势？这对复星结合瘦弱来说，或许是一个不小的应战。

2024年第一季度复星结合瘦弱人身保险公司关键运营目的 （单位：万元）