系洗濯供应商分拣环节错发 涉事门店一切4440件布草将一切换新 亚朵再发声明 医院枕套 (洗涤剂供应链)

6月8日，连锁酒店团体亚朵团体（Atour Lifestyle Holdings Limited，下称“亚朵”，NASDAQ：ATAT）再次公布声明回应关于杭州西溪紫金港亚朵酒店发生“医院枕套”事情。

亚朵在声明中表示，事发后，涉事门店对一切布草片面排查，确认疑问为个例，未发现其他非酒店布草。经考察，疑问系洗濯供应商在分拣环节发生错发；同时，涉事门店在布草验收、布房、查房环节存在疏漏，形成服务规范未能有效行动。

6月3日，有网友在社交平台发文称，入住杭州城西银泰左近的亚朵，看到枕套上印有杭州御湘湖未来医院的名字。事情迅速冲上热搜，引发全网关注讨论。

当日，涉事酒店杭州西溪紫金港亚朵酒店发文致歉称，确认疑问根源是门店自采的洗濯供应商发生严重任务错误，曾经中止了与该洗濯供应商的协作。还对一切房间布草启动了100%的片面排查，确认没再发现相似状况。

6月8日的声明中，亚朵进一步表示，涉事门店已停业启动片面彻底整改，一切4440件布草将一切换新。与此同时，已终止与涉事洗濯供应商的协作，并将其终身列入协作黑名单。

此外，亚朵还表示，将向社会扩展“用户体验官”招募，对全国门店启动开通式监视。同时，设立1000万元（人民币，下同）的专项基金，凡是用户反响的相关疑问，若核实失实，将启动弥补，保证用户权利。

有业内人士向澎湃资讯表示，由于大部分连锁酒店都要求经过第三方洗濯厂来启动清洗，假定洗濯厂同时承接酒店和医院的布草业务，若洗濯厂疏于控制，有或许构成布草弄混。

已有行业协会作出相关建议。6月6日，浙江省洗濯行业协会公布《关于增强布草洗濯控制的自律建议书》，建议“医疗布草与一般布草肯定严峻分开洗濯，要装备独立的洗濯车间、公用的运输工具以及专门的洗濯设备。树立完善的布草分类、分拣制度，布置专人担任，确保每一件布草都能失掉正确处置，从源头消弭交叉污染的风险。”

值得关注的是，亚朵的股价并未因此遭到多少影响。截至6月3日美股收盘，亚朵报30.9美股，涨0.23%；截至6月4日美股收盘，亚朵报31.43美元/股，涨1.72%；截至6月6日美股收盘，亚朵报31.03美元，跌0.74%。

往年第一季度，亚朵成功营业支出约19.06亿元，同比增长29.8%。其中批发支出约6.93亿元，同比增长66.54%，占总支出的36.4%；调整后净利润约3.45亿元，同比增长32.3%；调整后的EBITDA（息税折旧及摊销前利润）约4.74亿元，同比增长33.8%。