趋向有望企稳吗 人身险公司裁撤分支机构放缓 大进大出 (趋稳向好是什么意思)

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与个险人力一样，人身险分支机构数量有点“止跌企稳”的迹象。

往年上半年，我国人身险公司分支机构仍出现呈净分开态势，但裁撤速度趋于紧张。

国度金融监视控制总局数据显示，往年上半年，我国人身险公司新设分支机构36家，分开市场520家，净分开484家。相比于同期，人身险分支机构裁撤增加了129家，同比降低19.88%。

收缩分支机构，与险企近年来增收不增利有关，业绩承压下，裁撤分支机构以节省本钱成为险企的自救之道。 业内人士以为，虽然人身险公司分支机构数量或许进一步增加，但此前的“大进大出”现象正在逐渐趋于稳如泰山。

人身险公司裁撤分支机构趋缓

理想上，险企“裁撤潮”已继续四年缺乏。

据媒体APP统计，2020年以来，监管披露陆续有近9000家险企的分支机构被撤销。仅2024年以来，国度金融监视控制总局各监管分局就累计下发了495份关于撤销分支机构或营销服务部的行政容许，其中363份开放来自寿险公司。

营销服务部是被裁撤机构的关键类型。 保险公司裁撤地域关键集中在三四线城市和乡镇地域；裁撤机构以层级较低营销服务部为主，占比近80%，其次是支公司。以2023年为例，全年共有1337家分支机构分开市场，其中，营销服务部1045家。

分公司来看，头部险企裁撤力度较大，、安康人寿、太保寿险、泰康人寿等寿险机形成为裁撤主力军。 2024年上半年太保人寿、安康人寿、中国人寿、泰康人寿四家往年上半年区分裁撤了73家、63家、59家和57家营销服务部。

2023年，4家大型寿险机构共裁撤1053家分支机构，占全年裁撤量的78.8%。其中，中国人寿近年来裁撤力度位居行业之首，2022年至今共分开至少1058家分支机构，占全行业裁撤量的3成以上。

从历史数据来看，2021年和2022年，人身险公司区分裁撤分支机构1300余家和1700家，两年时期净增加3000余家；2023年，共有2060家保险公司分支机构分开，其中人身险公司分支机构分开1337家。

不过，与过往几年的“大进大出”相比，往年人身险公司裁撤力度有所放缓，这波人身险公司裁撤潮有望企稳吗？

裁撤主因是节省本钱

近年来，人身险公司面临利率继续下行、增收乏力、代理人人力继续流失等困境，裁撤分支机构以降本，似乎成了行业的共识。

以中国人寿为例，2020年底时，其在国际拥有140万以上个险人力，两万多家营业网点。到了2023年年底，个险人力近乎“腰斩”，缩减到缺乏70万人，营业网点增加了近两千个以上，规模在18000个左右。

其他头部险企也有相同的疑问，2023年个险营销员人力15.5万人，同比增加4.2万人。安康寿险月均代理人数量为35.6万人，相较2022年增加26%；人保寿险集团业务事业群月均有效人力20672人，相较2022年增加6.7%。

人身险公司裁撤分支机构关键可以节省人力本钱和租金本钱。 随着个险人力的不时流失，部分营业网点面临无人办公的状况，还有部分网点业绩不达标、服务不到位，都成为裁撤的目的。

业内人士表示，目前曾经裁撤的大多是业绩不达标、服务才干缺少、人效（人均效力）低的分支机构。

此外，随着险企不时启动数字化转型，业务不时由线下转移至线上，将业务集中在关键城市，裁撤部分末位网点看起来“相当合理”。

能否增设和裁撤分支机构还与险企的战略定位有关。资深精算师徐昱琛表示，保险公司假定定位一二线城市的高端客户，未来或许集兼并或裁撤分支机构；若选择向市县扎根，则或许会增强规划。

裁撤或惹起基层服务进一步缺失

营销服务部可以说是保险公司触达和服务客户的“最后一公里”。虽然线上可以处置投保、理赔等一系列疑问，但营销服务部仍有其存在的价值。

业内人士指出，保险公司各分支机构除了成功保险产品销售之后，还承当着防灾防损、定损等一些关键服务保证任务，而这些性能并不能一切经过数字化成功，目前仍无法完全脱离线下物理网点。

依据2021年原银保监会公布的《保险公司分支机构市场准入控制方法》（银保监发〔2021〕37号），保险公司分支机构，是指保险公司依法设立的分公司、中心支公司、支公司、营业部、营销服务部。

不时以来，作为险企的基层机构，营销服务部身兼数责，承当了客户服务、人力招募、业务展开、团队培育等诸多职责。

业内人士指出，营销服务部的关键义务有四：一是提供保险服务，即为客户提供保险产品的咨询、置办、理赔等服务。其次，营销服务部担任控制公司的服务网点。他们会对各个服务网点启动控制和协调，确保服务质量和客户满意度。假定客户有任何疑问或揭露，他们也会及时处置和处置，以确保客户的权利失掉保证。第三，营销服务部会介入规划营销活动，会依据市场需求和公司战略，制定相应的营销方案和活动方案。第四，对营销员展开培训及日常控制。

不过，裁撤营销服务部或许会形成基层保险服务的进一步缺失。 终年以来，我国农业、农民和乡村不时处于弱势位置，如何有效发扬保险的救援和保证作用，应成为以后深化研讨的关键课题。

业内人士倡议，可奖励保险机构积极采用大数据、物联网等技术手段展开创新，构建“线上+线下”一体化保险网络服务体系。从而提高费率厘定精度，降低在投保、续保、理赔等一系列环节的本钱，优化保险承保、理赔等环节操作规范性，提高服务质量和效率，改善参保客户体验。

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