白象食品股份有限公司8月7日新增揭露 消费者要求赔偿损失 (白象食品股份有限公司)

8月7日，依据全国12315消费揭露信息公示，白象食品股份有限公司新增揭露。

依据揭露信息，2024年08月03日，消费者韩**（手机尾号 7375，用户ID ****4703）反映其于2024年08月03日经过现场置办油炸简易面。或许存在食品安保疑问，要求赔偿损失。

2024年08月07日，达成调停协议。处置部门为：郑州市新郑市市场监视控制局。

数据显示，白象食品股份有限公司近一月公示揭露总量24件，月环比上升33.33%，近一月公示调停成功率54.17%。

据了解，白象食品股份有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指点监视下，经过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为54.17%，白象食品股份有限公司高于全国平均和解率5.3%。

买到疑问食品，消费者该如何维权呢？

消费者买到疑问食品，可以与疑问食品的消费或经销方协商处置；假设协商处置无果，消费者也可以经过向有关部门启动揭发，以及采取诉讼等方式启动维权。

据媒体报道， 消费者李女士于7月26日在京东平台的京东超市下单购置了一个五连包的白象汤好喝招牌猪骨汤面，7月27日收货。 7月29日，李女士开封其中一包，正预备下锅煮面时发现，面饼上满是黑色小点点，拿近一看竟全是蚂蚁。 随后，李女士第一时期拍照取证，并致电白象消费者热线，随后，白象客服与李女士咨询沟通处置方案。 截至发稿，消费者称已有白象任务人员与其咨询，依照相关法律赔偿1000元。

俗话说，民以食为天。 我和身边的小同伴们看到此则资讯后，为消费者主动保养自身权益的行为点赞；同时，也对白象简易面消费厂家不逃避疑问，及时处置疑问食品的处置方式表示认同。 虽说食品安保无大事，但面对买到疑问食品，很多小同伴们也许并不知道该如何保养自身的合法权益。 上方，我就和小同伴们共同讨论下，在面对这类疑问时，该如何启动维权吧。

要启动取证。 遇到此类疑问时，小同伴们记得要保管好消费小票、疑问食品的照片等，而且要记住，凡是能够证明所购置的食品存在疑问的有关证据，都要保管好。

要确定疑问食品的第一责任人。 小同伴们知道，确定疑问食品的第一责任人十分关键。 购置到疑问食品，其实无论是疑问食品的消费厂家，还是经销方，都难逃其咎。 作为消费者维权，也不应该眉毛胡子一把抓，应该选择其中的详细一方启动维权，而不能多点同时反击。

协商处置。 消费者在启动取证、确定疑问食品的第一责任人后，除要求赔偿损失外， 依据《食品安保法》有关规则，消费者可以向疑问食品的消费厂家，或是疑问食品经销方协商处置，如消费者可以要求其支付所购置疑问食品价款十倍，或许损失三倍的赔偿金，如赔偿金缺乏一千元，依照一千元计算。

假设协商处置无果，消费者也可以经过向有关部门揭发，或采取诉讼方式启动维权：

电话揭发：对揭发事项，我们可以经过拨打（或）启动疑问揭发。

网络揭发：翻开微信进入后，点击“我的”→选择“服务”→点击“城市服务”图标进入→点击“”→点击“我要揭发”的选项，将会显示“揭发须知”→点击“赞同”→在失掉你的位置信息后，填写揭发信息即可。

在线立案：可以在“人民法院在线服务”小程序上立案，启动线上诉讼维权。

我以为，食品安保无大事。 作为食品消费及经销企业，要扛起食品安保责任并仔细落实，更要从以上疑问中吸取经验、举一反三，严厉遵守《食品安保法》等相关法律法规，并强化监视落实；作为消费者，买到疑问食品，要勇于面对，在保管相关证据前提下，与疑问食品的消费厂家或经销方协商处置；假设协商处置无果，消费者也可以经过向有关部门启动揭发，以及采取诉讼等方式启动维权。

?消费者揭发白象简易面面饼里有蚂蚁是怎样回事 消费者揭发白象简易面面饼里有蚂蚁详细状况

近日，有消费者揭发称在白象电商旗舰店购置的简易面面饼有蚂蚁。 详细消费者揭发白象简易面面饼里有蚂蚁是怎样回事？上方我们一同来了解消费者揭发白象简易面面饼里有蚂蚁详细状况。 消费者揭发白象简易面面饼里有蚂蚁是怎样回事网红白象简易面疑似在食品安保疑问上翻车了。 8月2日，资讯记者接到消费者揭发称，自己购置的白象简易面面饼上满是蚂蚁，但客服最终只给出100元的赔偿方案。 消费者李女士通知记者，她于7月26日在京东平台的京东超市下单购置了一个五连包的白象汤好喝招牌猪骨汤面，7月27日收货。 7月29日，李女士开封其中一包，正预备下锅煮面时发现，面饼上满是黑色小点点，拿近一看竟全是蚂蚁。 随后，李女士第一时期拍照取证，并致电白象消费者热线，随后，白象客服与李女士咨询沟通处置方案。 这位客服表示，李女士提供的照片经过专业剖析，无法识别来源于产品自身，只要开袋口的边缘部分有，判定为遭到外部虫害浸染了，白象工厂有专业的消杀公司服务，车间不存在蚂蚁，也建议李女士看下袋子或许是扯开后未及时吃造成虫害浸染。 不过，该客服称，为了感谢李女士对白象的支持，情愿给出李女士购卖多少钱2倍的补偿，李女士购入多少钱为14.8元，也就是总共补偿29.6元。 “我不接受这样的补偿措施，这个简易面我翻开就这样，我也不至于去P图。 ”李女士通知记者，最终白象简易面客服表示，已向下级为她争取了100元的赔偿金。 目前，李女士未接受这一补偿方案，她希望白象能够依照《食品安保法》赔偿1000元。 记者就此事致电白象，白象任务人员表示后续了解后将会向记者回复事情处置进度，截至发稿，消费者称已有白象任务人员与其咨询，依照相关法律赔偿1000元。 记者在网络上检索发现，白象简易面面饼上出现蚂蚁并非个例，不少消费者都遇到过相关状况，触及产品包括白象辣牛肉面、白象韩式火鸡面等，且这些消费者的揭发都未失掉合理处置。 湖南金州律师事务所合伙人易旭表示，如购置的食品存在质量疑问，消费者诉求赔偿1000元是合理的。 依据《食品安保法》第一百四十八条第二款的规则：消费不契合食品安保规范的食品或许运营明知是不契合食品安保规范的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向消费者或许运营者要求支付价款十倍或许损失三倍的赔偿金；参与赔偿的金额缺乏一千元的，为一千元。 易旭建议，消费者网购时，保管好买卖凭证，做好备份，买卖中发生纠纷的，可先向平台客服部门揭发或揭发，同时可向消协、市场监管部门等部门揭发，也可以向人民法院提起诉讼。 声明：信息来源于网络，转载此文是出于传递更多信息之目的。 天气网尊重版权，若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与我们咨询，我们将及时更正、删除，谢谢!

消费者揭发白象简易面面饼里有蚂蚁 网红白象简易面翻车了？

网红白象简易面疑似在食品安保疑问上翻车了。 8月2日，潇湘晨报记者接到消费者揭发称，自己购置的白象简易面面饼上满是蚂蚁，但客服最终只给出100元的赔偿方案。 消费者李女士通知记者，她于7月26日在京东平台的京东超市下单购置了一个五连包的白象汤好喝招牌猪骨汤面，7月27日收货。 7月29日，李女士开封其中一包，正预备下锅煮面时发现，面饼上满是黑色小点点，拿近一看竟全是蚂蚁。 随后，李女士第一时期拍照取证，并致电白象消费者热线，随后，白象客服与李女士咨询沟通处置方案。 这位客服表示，李女士提供的照片经过专业剖析，无法识别来源于产品自身，只要开袋口的边缘部分有，判定为遭到外部虫害浸染了，白象工厂有专业的消杀公司服务，车间不存在蚂蚁，也建议李女士看下袋子或许是扯开后未及时吃造成虫害浸染。 不过，该客服称，为了感谢李女士对白象的支持，情愿给出李女士购卖多少钱2倍的补偿，李女士购入多少钱为14.8元，也就是总共补偿29.6元。 “我不接受这样的补偿措施，这个简易面我翻开就这样，我也不至于去P图。 ”李女士通知记者，最终白象简易面客服表示，已向下级为她争取了100元的赔偿金。 目前，李女士未接受这一补偿方案，她希望白象能够依照《食品安保法》赔偿1000元。 记者就此事致电白象，白象任务人员表示后续了解后将会向记者回复事情处置进度，截至发稿，消费者称已有白象任务人员与其咨询，依照相关法律赔偿1000元。 记者在网络上检索发现，白象简易面面饼上出现蚂蚁并非个例，不少消费者都遇到过相关状况，触及产品包括白象辣牛肉面、白象韩式火鸡面等，且这些消费者的揭发都未失掉合理处置。 湖南金州律师事务所合伙人易旭表示，如购置的食品存在质量疑问，消费者诉求赔偿1000元是合理的。 依据《食品安保法》第一百四十八条第二款的规则：消费不契合食品安保规范的食品或许运营明知是不契合食品安保规范的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向消费者或许运营者要求支付价款十倍或许损失三倍的赔偿金；参与赔偿的金额缺乏一千元的，为一千元。 易旭建议，消费者网购时，保管好买卖凭证，做好备份，买卖中发生纠纷的，可先向平台客服部门揭发或揭发，同时可向消协、市场监管部门等部门揭发，也可以向人民法院提起诉讼。