蒂芙尼销售目的难以成功 员工投靠竞争对手 (蒂芙尼销售目标是什么)

LVMH斥资160亿美元收买蒂芙尼，让这家朴素品巨头一跃成为全球最大的珠宝销售商之一。三年后，这笔有史以来最昂贵的朴素品收买似乎并未按方案运转。

珠宝行业正在放缓。蒂芙尼门店的销售额未能满足公司的雄心勃勃的目的。LVMH 集团首席执行官、大亨伯纳德·阿尔诺 （Bernard Arnault） 倡议大家对这家珠宝商的转型坚持耐烦。“事情无法能一下子就能办到，”他在 6 月份宣布的采访中说道。

尽管蒂芙尼在 LVMH 的指点下支出有所介入，但一些最近离任的员工表示，这家珠宝商设定的销售目的他们以为是无法成功的。据未获授权地下发言的知情人士走漏，这意味着员工取得的佣金比过去要低，促使一些人投靠竞争对手，并带走一些忠诚客户。

其中一些人士表示，随着这个标忘性的美国品牌顺应 LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton SE 对其的一切权，这些分开加剧了公司的骚动感。

蒂芙尼面临的应战正在考验阿尔诺精心打造的剧本。他的职业生涯都是经过收买心爱的品牌、优化它们的声望和促进销售来树立起来的。自 2021年阿尔诺收买蒂芙尼以来，年销售额曾经增长了约15亿美元，他还方案进一步增长。“我对蒂芙尼十分有决计，但这要求时期，”他在采访中表示。

阿尔诺已委托他的儿子亚历山大与首席执行官安东尼·勒德鲁一同协助监视这家珠宝商的扩张。这是一次性性考验。这位族长将他的五个孩子都布置在他的朴素品帝国的高层职位上，看看哪一个最终将统治蒂芙尼。 “让我们看看他们中能否有人有才干接手，”阿尔诺在采访中说。

销售迂回和员工离任给亚历山大·阿尔诺带来了越来越大的压力，迫使他放慢推进蒂芙尼扭亏为盈的步伐。这位32岁的高管早期就经过约请碧昂斯、Jay-Z 和韩国盛行音乐巨星 Jimin 介入营销活动惹起惊扰，这些活动协助该品牌成功了现代化和全球化。该公司还启动了大幅降价。

曼哈顿旗舰店

蒂芙尼的曼哈顿超级门店约占公司年销售额的10%，因此那里未能成功销售目的或许会拖累蒂芙尼的预期增长率。这将阻碍这家珠宝商对母公司LVMH的销售奉献，LVMH将于7月23日发布业绩。

蒂芙尼发言人在一份声明中表示，自被LVMH收买以来，纽约旗舰店的销售额增长了四倍。该发言人补充说，从2023年4月开门到2024年5月，该店不时是LVMH集团“表现最佳”的单一品牌店。

这家朴素品集团没有发布蒂芙尼或其其他74个品牌的支出。但 Stifel Financial 剖析师 Rogerio Fujimori 估量，蒂芙尼第二季度的支出将较上年同期降低约3%，与上一季度的估量降幅大致持平。

相比之下，竞争对手历峰集团拥有卡地亚和梵克雅宝，并迎合比蒂芙尼购物者更富有的客户，上周报告其珠宝部门销售额增长了4%。

依据研讨公司欧睿国际的最新数据，蒂芙尼的市场份额也在被卡地亚和其他竞争对手夺走：与上一年相比，2023 年，蒂芙尼在全球品牌朴素珠宝范围的市场份额降低了约0.7个百分点。数据显示，卡地亚在同一时期的份额介入了四个百分点。

“当美国在2021年和2022年蓬勃展开时，蒂芙尼当然也一飞冲天，”Stifel 的藤森说。“但当市场变得愈加艰难时，LVMH正在努力的机遇范围就会显现出来。”

藤森说，该品牌正在增强其珠宝系列，更新其门店，并在营销方面投入更多资金。他估量蒂芙尼往年的增长速度为1%至2%，约为历峰珠宝部门的一半。

目的缺失

阿诺家族面临的应战在第五小道的珠宝商旗舰店中展现出来。1961 年的电影《蒂芙尼的早餐》让这家店名声大噪，LVMH 在耗资约 3.5 亿美元的革新后，于 2023 年 4 月将这家店更名为“The Landmark”。

机遇并不理想。蒂芙尼的购物者抓住了疫情后的消费热潮，但如今通货收缩正在影响销售。夏季和春季，员工们不时未能成功月度销售目的。不过，蒂芙尼加倍努力成功该品牌的目的，要求员工努力成功上调的销售目的。

随着节日季前第五小道的圣诞彩灯亮起，蒂芙尼的高管们显然以为他们可以抵御经济放缓。据知情人士走漏，他们2023年12月的目的是销售额逾越6000 万美元，高于去年的 3000 万美元左右。

这位不愿走漏姓名的人士在讨论公司外部数据时表示。

许多员工都感到震惊。他们知道革新后的旗舰店是一个卖点，由于它惹起了很多媒体报道，而且比他们不时任务的暂时店大得多。但目的是比一年前珠宝销售更微弱时销售额翻一番。一些知情人士说，在 LVMH 收买 Tiffany 之前，销售目的通常每年介入5%至10%。他们说，100% 的增长似乎难以维持。

最终，员工们卖出了价值5000万美元的商品。这是旗舰店多年来销量最高的一次性性，协助 Tiffany创下了发言人所说的 Landmark创纪录的一年销售额。但这依然有余以抵达介入的目的。

一些人说，Tiffany 的旗舰店在2024年继续未能成功目的，往年第一季度未抵达约 2500 万美元的月度目的。全国其他蒂芙尼门店也未能成功销售目的，员工士气高涨。

营业额

由于一年多来未能成功目的并错失更高佣金，一些员工感到懊丧，纷繁跳槽到卡地亚和等竞争对手那里。

据一些知情人士走漏，一些曾在这家旗舰店任务的员工表示，经理通知他们，他们是过去一年内离任的约四分之三销售人员之一。

尽管批发店的员工流动率通常很高，由于任务时期长，薪水相对较低，但蒂芙尼高于朴素品行业的平均水平。咨询公司朴素品研讨所所长米尔顿·佩德拉扎表示，这一数字通常在50%左右。

蒂芙尼发言人表示，其销售目的反映了“业务的增长、批发空间的介入和产品种类的介入”。

一些知情人士表示，为了处置旗舰店的员工流失疑问，LVMH从其他品牌调入员工，并加大了招聘力度，招聘一些没有珠宝销售阅历的员工。这让一些 Tiffany 员工感到懊丧，由于公司终年以来不时看重宝石和珠宝方面的专业知识。

Tiffany发言人表示，员工流动和员工跳槽到竞争对手“双方都在出现，并不是什么新颖事”。发言人补充说，思索到Landmark的规模和销售的不同产品，该公司雇佣了来自朴素品批发各个范围的员工。这位发言人说，这家旗舰店有350多名员工。

优化文明

为了吸引更多富有的客户，Tiffany 举行了更多活动。

在之前的控制下，Tiffany 每年一到两次约请100位左右的富有主人到一个目的地，在专属场所渡过三四天。介入活动的主人估量至少要破费10万美元置办珠宝。去年，蒂芙尼举行了六次以上的此类活动，并将它们延伸至数周，以让更多人介入。

该公司还试图奖励旗舰店和其他门店的员工销售更多高端珠宝，这些珠宝的多少钱从7.5万美元到数百万美元不等。往年春天，蒂芙尼举行了一场名为“优化文明”的培训，让员工更多地了解蒂芙尼的历史和标忘性系列，如Lock和Tiffany T。

蒂芙尼发言人表示，其前20名客户顾问的支出比去年高出 75%，员工还享用了额外一周的假期和更高多少钱产品的佣金等福利。

该公司表示，其战略正在吸引更多高端客户，并让蒂芙尼能够销售更多高端珠宝。

顾客穆斯塔法·哈什米说，他被该品牌的美国朴素传统所吸引。这位32岁的公家投资者近年来置办了许多珠宝，包括在蒂芙尼为妻子置办的订婚戒指和四块手表。“我把这些珠宝视为传家宝，心愿可以传给家人。”