逆行守护！中国太保全力应对陕西宝鸡暴雨洪灾 (最美逆行者守护)

admin1 1年前 (2024-07-20) 阅读数 134 #财经

7月16日7时至7月17日10时，陕西宝鸡普降大到暴雨，多条河流超警戒水位，给人民群众生命财富安保构成要挟。

得知灾情后，高度注重，总分联动，产寿协同，加快开启绿色理赔通道，外地分支机构第一时期赶赴实地观察受灾车辆和企业财富损失状况，深化了解受损水平和群众困难及需求，疗养生息做好救灾理赔和查勘救济任务。

截至7月20日11点，中国太保产险陕西分公司已接车险报案144件，非车险报案5件。目前，中国太保产险陕西分公司已快递协调全省理赔救济人员36人，救济车辆25辆赶往受灾地域增援一线，实行加快查勘、加快定损以及加快理赔等一系列服务任务。

7月17日上午7时，中国太保产险陕西分公司接到冯先生报案，告知车辆涉水熄火无法再次启动，查勘人员迅速赶往现场查勘理赔，并启动施救。下午4时，赔款已赔付到位，冯先生专程致电，连连点赞太保服务高效暖心！

在本次暴雨中，宝鸡的某商贸公司遭受了严重损失。因出险地路况极差，车辆无法驶入，中国太保理赔人员为了加快推进查勘理赔，屡次绕道，困难穿越复杂路段，趟过泥泞之地，徒步跋涉 3 公里，到达理赔现场，在抚慰客户后，看到仓库中淤泥堆积厚达约 1.5 米，又投身到施救救济中去，对被困物资转移抢救。经查勘，该商贸公司约 500 万货值的牛奶存货已一切被冲走流失。中国太保第一时期开启理赔绿色通道，后续将以最加快度成功理赔任务。客户紧紧握着理赔人员的手，连声说感谢太保服务雪中送炭！

为加快协助“7.16”陕西宝鸡强降雨受灾群众渡过难关，中国太保外地分支机构第一时期在受灾严重的地域设立理赔服务点，接受受灾群众理赔咨询、协助报案等服务；与此同时，经过微信、短信等线上平台指点受灾群众展开防灾和施救，提供救济指点和咨询服务。

后续，中国太保将秉承“特事特办、急事急办”的准绳，“简易理赔手续、简化理赔环节、方便赔付规范”的任务要求，全方位提供“责任、智慧、温度”的太保服务，同时协助外地政府展开施救、拖车等应急救济服务，全力保证人民群众生命财富安保，进一步发扬保险经济“减震器”和社会“稳如泰山器”性能。