阳光财险自贡中支加快应对自贡市一百货大楼火灾异常 (阳光财险自贡公司地址)

7月17日，自贡市高新区丹桂大街九鼎百货大楼起火，已致16人遇难，目前火势曾经失掉控制。异常出现后自贡中支加快启动应急预案并成立应急处置小组。经排查，我司未承保相关财富险及团意业务且暂未收到理赔报案，正与相关单位积极对接，进一步排查伤者及被困人员的集团承保状况。中支总经理室成员及理赔部人员已至异常现场和就近医院向政府指点现场汇报状况和表达救助志愿。

针对本次异常，我司明白以下客户服务任务内容：

一、报案照应全天候

阳光客服热线：95510

自贡中支报案电话：13890061315 19949995510 19961695510

二、开放理赔绿色通道

针对本次异常构成的人身伤亡和财富损失，采纳专人对接、优先处置和减免非必要理赔资料。

三、不限定就医地址

关于因本次异常出险客户的紧急医疗，关闭条款中的医院商定限制。

四、简化理赔开放手续

关于人伤医疗费用垫付、伤残等级评定、理赔保证资料、理赔处置流程启动优化和减免，确保高效理赔。

五、停工复产支持

关于受灾的企业，我司提供财富保险和群众责任险投保的保费活动，支持企业停工复产的同时做好企业风险转移。

六、提供务工机遇

关于因火灾失业的人员，我司可以在力所能及的范围内提供务工岗位。

七、心思咨询辅导支持

我司积极组织专业的心思咨询团队，为受灾群众提供心思支持和引导，协助他们缓解灾后的心思压力和创伤。

八、宣传防灾知识

我司经过各种渠道向群众宣传火灾预防和应对的知识，提矮小家的防灾看法。