集团存款不良率1.02%成隐忧常熟银行上半年不良净增16.9亿 (集团存款不良率怎么算)

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8月7日，发布2025年半年报。数据显示，截至2025年6月末，该行总资产达4012.27亿元，较年终增长9.45%；其中，总存款3107.77亿元，总存款2514.71亿元。上半年，该行成功营业支出60.62亿元，增长10.10%；成功归属于上市公司股东的净利润19.69亿元，增长13.51%。不过，与2024年同期相比，其营收增速（12.03%）和归母净利润增速（19.58%）均有所放缓。在全体业绩增长的面前，信贷投放乏力、资产质量承压、净息差收窄等疑问逐渐显现。

集团运营 贷风险 承压

在信贷投放方面，全体节拍清楚放缓。总存款较年终增长4.40%，其中2025年二季度单季，常熟银行存款仅新增18.28亿，同比少增19亿。分类型来看，企业存款从一季度964.01亿降至955.8亿，新增–8.21亿，同比少增42亿；批发存款新增10亿，同比零增长，而集团存款占总存款之比为54.20%，集团运营性存款占总存款之比为37.56%。详细到批发端，集团运营贷、消费贷区分新增10.3亿、5.7亿，同比区分少增31.7亿、10.1亿，信誉卡更是新增-4.3亿。这一系列数据反映出，在有效需求有余的大背景下，民营小微、群体工商户运营景气派受外部经济环境影响较大，融资需求有所走弱。

资产质量方面，风险前瞻性目的相同出现坚定。报告期末，集团存款不良率为0.76%，较年终降低0.01个百分点。从存款五级分类划分的存款散布状况来看，失常存款占总存款之比从期初的97.74%降至97.67%，可疑存款占比从年终的0.07%降至0.05%，而关注存款、次级存款占比区分上升0.08%、0.01%，损失存款则持平。

分范围看，企业存款不良率较年终降低0.09个百分点，但截至2025年6月末，常熟银行集团存款不良率为1.02%，高于该行全体的不良存款率，较上年末增长0.08个百分点，成为不良率目的的关键拖累。其中集团运营贷不良率为1.13%，较年终上升18个基点。同时，上半年不良净增、核销规模区分为16.9亿、16.23亿，同比区分多增2.8亿、3.7亿，不良净生成、核销转出强度均有所加大，显示出资产质量管控压力介入。拨备掩盖率为489.53%，较年终降低10.98个百分点。不过，该行集团存款中，信誉卡、集团住房抵押、集团消费性存款不良率均有所降低。

此外，2025年上半年，集团新增作为原告的未决诉讼4113笔，触及对象3709户，金额12.33亿元，无单户逾越1000万元未决诉讼案件。以前年度结转未决诉讼5014笔，触及对象4688户，金额20.55亿元，其中单户逾越1000万元的9户，金额2.52亿元。截至2025年6月末，集团累计作为原告的未决诉讼9127笔，触及对象8397户，金额32.88亿元，其中单户逾越1000万元的9户，金额2.52亿元。上述32.88亿元未决诉讼所涉存款，已核销23.45亿元，未核销部分已计提减值预备5.19亿元。

利息支出增长动能衰减

净息差继续收窄的压力也不容无视。2025年上半年，常熟银行净息差为2.58%，较一季度降低3个基点，较2024年全年收窄13个基点。资产端，生息资产、存款收益率区分为4.42%、5.33%，较2024年区分下行35个基点、30个基点。光在8月10日发布的研报指出，需求有余、业内竞争形成新发放存款定价继续走低，叠加存量存款滚动到期重定价等要素共振，资产端收益率走低。由于息差处于承压运转外形，报告期内，常熟银行成功利息支出80.05亿元，增加2.52%，得益于利息支出同比增加6.8%，使得利息净支出微增0.83%至46.4亿。

而在非息支出方面，2025年上半年，该行成功投资收益增长30.94%，但公允价值变化损益却出现大幅降低，由去年上半年的897.6万元降至往年的-1.27亿元，降幅达1514.96%。

此外，在披露上半年业绩的同时，常熟银行还发布了2025年中期利润分配计划，每股派发现金红利0.15元（含税），这是该行初次推出中期分红。值得留意的是，常熟银行分红率已延续六年降低，且延续四年分红比例有余30%，2024年更是跌破20%。

从股价表现来看，业绩披露后的8月8日，常熟银行股价出现下跌；8月11日收盘时，股价报收7.91元/股，较前一买卖日下跌1.41%。

银行上半年任务总结5篇范文

仔细写任务总结是一件十分关键的事情，任务总结不是作业，不能敷衍塞责，更不是写给指导看的，最关键的是对自己阶段性任务的梳理和对未来的方案。以下是我整理的银行上半年任务总结，希望可以提供应大家启动参考和自创。

银行上半年任务总结1

由于任务要求，__年1月底至10月初，我在支行团体业务部担任部门经理。依据行党委的任务思绪和支行团体业务开展的现状，确立了“注重传统业务，狠抓新业务，围绕新的经济增长点，促进团体业务支出的稳如泰山加快地增长”的努力方向。

1.推进存款、存款的稳如泰山增长。

内行党委的正确指导下，经过展开“春天执行”和“夏日热情”等各种休息竞赛活动，周周督、天天催，推进储蓄存款和团体存款业务稳如泰山增长，在全行员工的共同努力之下，到9月末储蓄存款在年终余额的基础上，净增、、万元，成功分行下达方案的64、1%，各项存款比年终净增、、万元，使近年来__较好的“江临天下”和“山水江岸”两个楼盘落户农行。

结合__长江航道的优质运力，配合市分行三农团体金融业务部的调研，出台了《中国农业银行、市分行团体船舶按揭存款控制方法(试行)》，支行成为首批可以兴办团体船舶按揭存款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。

2.推进三农任务的继续开展，全力降低三农存款的风险。

以“农商通”、“惠农卡”和“小额存款”作为支撑点继续推进三农任务。搜集农商通资料户，4月份组织农商通装置经常使用培训会，一次性装置农商通60台，开放小额取现农商通2021，拓宽惠农卡的用卡环境。

与分管行长到三个三农网点实地摸底调研，针对“小额农贷不良存款的增长”的现状和农户的实践状况，制定并落实“起诉一部分，震慑一部分，上门催收一部分，暂缓一部分”的方案，关于小额农贷的不良存款，启动严防死堵。经过各种方法，全县共收回180万元，不良率控制在5%以下。

3.狠抓新业务开展，理财富品和黄金销售成功零的打破。

针对金融市场的新变化和客户的需求，从客户利益动身，推进理财富品的营销。首先自己带头营销理财富品250万元，其次制定了理财富品的奖励方法，再把理财富品的精气对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚末尾每有新的理财富品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人，将营销由点及面地推开。到9月底，共营销理财富品万元。

针对黄金市场的升温与客户的要求，借市分行赞同支行营业部兴办实物黄金买卖的西风，内行指导的支持下，跑银监局、工商局、分行等以及外部各部门的协调，使5月份支行营业部实物黄金得以成功销售，并在当月组织营销实物黄金651克。在5月6月都取得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动第二名及各三千元的奖励。

4.注重信誉卡业务的开展。

严厉控制信誉卡增量的优质性，防止货币学中“劣币驱逐良币”的事情出现到白金信誉卡的客户群体中。关于存量白金信誉卡客户，改动“重发放、轻控制、缺教诲”的现状，对原有客户群体启动分类清算，恩威并举，引导客户正确经常使用白金信誉卡正确消费，合理积分，防止恶意套现、恶意透支。高积分、高分期、高奉献率的客户给予继续经常使用和适当升额，低积分和无分期，一味套现客户给予降额和信誉锁定，推进信誉卡业务良性、安康、可继续的开展。

在分行卡部和行指导的正确指导下，我率领个金部和网点客户经理，积极开拓信誉卡消费分期还款以及信誉卡分期付款购车业务。 __年5月三农行中月新分期额230万元，月新增汽车台数12台，位居第二名;6月支行月新增分期额555万元，月新增汽车台数15台，位居第二名;7月__支行月新增分期额868万元，月新增汽车台数26台，位居第二名，获分行对农行奖励费用6万元。在往年信誉卡业务支出比去年同期增长157万元，增长率153%，对往年的两边业务支出中做出了较大奉献。

银行上半年任务总结2

随着银行体系主体多元化竞争格式的构成和资本市场性能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和特性化，既为银行业发明了机遇又提出了应战。要应对剧烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，优化自身效益，就必需树立一支反响迅速、综合素质高、服务看法强的营销队伍---客户经理队伍。但能否客户经理队伍的成员具有较强的业务才干和服务看法，能否真正认知客户经理的岗位职责所在，我以为还需进一步讨论，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈团体的一点想法：

1.客户经理必需具有应有的素质。

客户经理既是银行与客户相关的代表，又是银行对外业务的代表，不只要求片面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协谐和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必要求有良好的职业品德与综合才干。在任务中一直树立客户第一的思想，把客户的事情当本钱人的事来办，想客户之所想，急客户之所急。

1)、要有高度的责任感、良好的职业品德和较强的敬业精气。具有较强的责任心和事业心，在统筹银行利益的同时，满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。

2)、应具有较高的业务素质和政策水平。熟习和了解金融政策、法律知识、金融产品，经过在职岗位培训、轮岗培训、外部培训等方式，不时增强业务素质，以顺应业务开展的要求。

3)、要机智灵敏，擅长剖析和发现疑问。有一定的营销技艺与剖析、谋划才干。

4)、热情、开朗，有较强的攻关和协调才干。擅长表达自己的观念和看法，与银行控制层和业务层坚持良好的任务相关，团队协作精气强。

5)、接受力强，具有较强地克制困难的勇气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。

2.客户经理要擅长掌握市场信息，及时满足客户需求。

作为一名客户经理，要有觉醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不时剖析、研讨、及时发现疑问，反应信息，促进银行业务的安康开展。要注重研讨与开发市场，经过网络、媒体等手腕，了解国度产业、行业、产品政策、中央政府的经济开展灵活，剖析客户的营销环境，在掌握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销方案，安全银行的资金实力。及时了解各家商业银行与客户业务往来状况及在我行所占的比重;同时坚持以客户为中心，明白客户的现状及开展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等状况，锁定目的客户，树立起良好的协作相关。

3.客户经理应做好客户营销与客户保养任务。

客户经理作为全权代表银行与客户咨询的“大使”，应积极主动并经常地与客户坚持咨询，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之坚持经常的咨询，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的关键是营销产品，力争成功“双赢”。依据银行的运营准绳、运营方案和对客户经理的任务要求，经过对市场的深化研讨，提出自己的营销方向、任务目的和作业方案。首先要本着“银企双赢”的准绳，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最适宜的金融产品组合;其次是细分客户，确立目的市场和潜在客户，对客户启动各方面的剖析与评价。时辰坚持与客户的咨询和调动客户的资源，应用有效的沟通手腕和沟通战略坚持与客户的相关，对客户启动富有成效的访问与观察。第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。擅长发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和介绍适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探求为其开发公用产品的或许性。第四，增强风险控制，有效监测和控制客户风险。亲密留意客户消费、运营、控制各个环节的变化状况和大额资金流动状况，无论出现什么疑问都要与资产安保咨询起来思索，及时采取措施。依照规则树立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、剖析资料，实时监测客户信誉状况;并仔细做好贷后审核和日常审核，及时催收存款利息和本金;必要时积极介入企业控制，协助企业搞好消费运营控制和财务控制，尽限制增加资金损失。

4.客户经理应不时地注重金融创新，加大优质服务，力争成功“双赢”。

思想选择执行，执行选择结果。客户经理必需具有较强的开拓创新看法，关键体如今客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。优质服务体如今全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手腕上。为使简易单调的服务任务变得丰厚而多采，真正表现客户第一的观念。客户经理在接触客户的环节中，要牢记“客户的需求就是客户经理的任务”这一开展思绪，勇于创新，发明性的展开任务，用真诚的心，把兄弟情、好友义注入任务中，要为客户所想、知客户所愁，排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去容纳客户，用心去体谅客户，用爱去感动客户，用优质服务去开展客户。

针对不同客户，采取不同的任务方式，努力为客户提供质的金融服务。当客户过生日时收到我们送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;假设客户烦恼时收到我们发来的短信趣言，也一定会把不快暂时抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更因看到我们忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影而感动……虽说事情都很往常、也很简易，但一定会赢得客户的支持与了解，促进彼此之间的感情。

我以为要做一名合格的客户经理，应以风险防范为中心，一直贯串以客户为中心，创自身的品牌这一理念来培育我们的忠实客户，树立信誉社自已的笼统，做出信誉社自已品牌，从而最终成功我们的利润化。

银行上半年任务总结3

关于身处革新浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是任务在客户经理岗位上的我，感受就更大了。竞争让我一末尾就感到了压力，也就是从那时刻起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤劳努力，不辱使命，是这样想的，也是这样做的。一年来，我在任务中紧跟部门指导班子的步伐，围绕部门任务重点，尽力的成功了各项任务义务，用智慧和汗水，用执行和效果表现出了爱岗敬业，无私奉献的精气。

客户在第一，存款是中心。

由于客户政策变化要素和外部的不合理恶性竞争，致使我的存款有了很大的增加，截至如今，我存款义务依然日均万元，成功团体揽储250万元。

我在任务中一直树立客户第一思想，把客户的事情当本钱人的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在任务方法上，一直做到“三勤”，勤动腿、勤入手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在任务中能够做一个有心人。

我在银行从事信贷、存款任务十几个春秋，具有了较片面的独立任务才干，随着银行革新的要求，我的任务才干和综合素质失掉了较大水平的提高，业务水平和专业技艺也随着各阶段的革新失掉了更新和提高。为了不辱使命，尽力成功下级下达的各项任务义务，我作为客户的客户经理，面对同业竞争不时加剧的困难局面，在部门的协助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的任务方式，努力为客户提供质的金融服务，自己对任务的了解就是“客户的需求就是我的任务”。

开拓思绪，勇于创新，发明性的展开任务。

随着我国经济体制革新和金融体制的革新，客户选择银行的趋向曾经构成，同业竞争日剧烈，在业务展开上，我中有你，你中有我，在竞争中求生活，求开展，如何服务好重点客户对我行的业务开展起着无足轻重的作用。

我以为作为一个客户经理，时时辰刻地注重研讨市场，留意市场灵活，研讨市场就是剖析营销环境，在掌握客观环境的前提下，研讨客户，经过对客户的研讨从而到达了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，成功资金从源头末尾的“垄断控制”，成功资金的体内循环，安全我行资金实力。往年在我的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的信任，逐渐摸清该单位的下游单位，经过屡次上门咨询，使得该单位下拨的基建款都留在我行帐户。另外往年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转出商业银行状况下，积极的上门咨询，成功留住该客户在我行的资金。

又如以展开有益安康的健身活动为线索，既把与客户的交往推向深化，又打破了传统公关形式，在任务中收到了十分好的效果。往年9月份，在与一家房地产公司相关人员启动友好商讨球技的同时，得知客户欲对其部分房产启动拍卖，积极的任务，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

我看待任务有剧烈的事业心和责任感，怨天尤人、积极任务，从不挑三拣四，拈轻怕重，看待每一项任务都能尽心尽力，按时保质的成功。在日常任务中，一直坚持对自己高规范、严要求、保全大局、不计得失，为了成功各项任务义务，不惜牺牲闲余时期，丢弃双休和假期，应用一切时期和时机为客户服务，与客户交好友，做客户情愿交往的好友，我经过不懈的努力

银行上半年任务总结4

当日历一页页撕落得只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地渡过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星河;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每一天记账，结账，做传票，写账簿，编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的任务勾勒出生活的轨迹，收获着歉收的喜悦。一年来又是有许多许多的任务值得总结：

一、思想政治方面

一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，经过不时学习，使自身的思想通常素养失掉了进一步的完善，思想上结实树立了一心一意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精气和爱岗敬业的职业品德素质是每一项任务顺利展开并最终取得成功的保证，一年以来，我在执行上自觉通常农行为“三农”服务的宗旨，用满腔热情进取、仔细、细致地成功好每一项义务，严厉遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，仔细实行“三铁三化”职责，自觉按规章制度操作，往常生活中勾搭同志、作风正派，自觉抵抗各种不良习尚的腐蚀。

二、关键任务方面

20__年自我的任务岗位关键是综合柜员。首先业务知识和任务身手方面，能够不时的去学习，积聚阅历，经过自我的努力，具有了较强的任务身手，能够冷静的应酬储户的咨询。在业务技艺、组织控制、综合剖析身手、协调办事身手、文字言语表达身手等方面，都有了很大的提高，在任务中，依照业务的操作规程，把最简易最可行的方法运用在业务操作上，以客户要求为主。

其次在任务态度和勤劳敬业方面。热爱自我的本职任务，能够正确，仔细的去看待每一项任务义务，把党和国度的金融政策及精气灵敏的体此刻任务中，在任务中够采取进取主动，能够进取参与单位组织的各项业务培训，仔细遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的应用任务时期，我以严厉的规章制度来约束自我，促进自我。经过学习内控制度，进一步的完善了业务各方面的控制。随着农行外部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在往年的任务里，我失掉了实质性的学习和提高，在业务操作上愈加严密。树立客户信息;开立团体结算账户;大额现金支取，我都严厉依照下级及人民银行的要求，请客户供应相关手续和搜集所要求的资料;在结算上我严厉遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，仔细实行好记账员的职责。

再次就是在任务的数量、质量、效益和奉献方面，能够及时成功制定的任务义务，抵达了预期的效果，在日常任务中，都能保质、保量的成功行里交给的各项任务义务，对营业部分配的各项义务都能保质保量成功。同时在任务中学习了许多的知识，也锻炼了自我，经过一年的不懈努力，使任务水平有了长足的提高，为陕县支行营业部的开展做出了应有的奉献。

三、存在缺乏及今后计划

一年的任务里，虽然有了必需的提高和效果，但在一些方面也存在着缺乏。如：有发明性的任务思绪还不是很多，一般任务还不是做的很完善，要求继续学习更多的业务知识和生活知识，扩展自我的知识面。这有待于在今后的任务中加以改善，由于此刻我互换了任务岗位，应对一个新的任务岗位，和日益更新的业务仅有不时的学习与提高才干跟上农行开展的方式。

辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项任务展开得扎实有效，为我今后的任务打下了坚实的基础，在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜行进，努力开创一个充溢生机，具有时代气息的现象，推进我的各项任务向更高的层次迈进。

银行上半年任务总结5

光阴荏苒，一年的时期转眼即逝。回忆行将过去的，我在邮政储蓄银行指导的关心和同事的帮助下，经过自我不时努力，迎难而上，较好地成功了各项任务义务。现将我一年来的任务情形及下步计划汇报如下：

一、任务总结

一年来，我一直坚持“任务第一”的准绳，仔细执行所里的各项规章制度，任务上兢兢业业、怨天尤人，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供应规范化和优质的服务，取得好的效果。

(一)我在不耻下问中收获了生长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精气，和对未来职业的茫然与神往。为胜任本职任务，我不耻下问，不时向单位同事谦逊讨教学习，努力让自我迅速融入主角，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位指导的关心指点和单位同事的关心帮助下，经过自我的不懈努力学习和刻苦研讨，曾经熟练撑握了各项业务技艺、操持程序。功夫不负有心人，经过自我不时向书本学习、向通常学习、向同事学习，使我最终生长为一名轻车熟路、应对自若的熟手，真正生长为一名能胜任本职任务的邮政储蓄银行职员。

(二)我在辛劳付出中失掉了报答。我是进入银行至今取得了指导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力，不时鞭笞自我。要在任务中肯于享乐，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。以后，应对银行市场竞争日趋剧烈的新情势，如何在剧烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为成功任务目的义务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自我父母带养，全身投入就任务当中，应用自我是本地人的人际社会优势，牺牲团体休息时期，夜间深化乡镇村民家中，主意向客户营销我行产品，耐烦解释剖析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利害以及他们所关心的利益疑问，赢得了他们的了解与支持，圆满成功了任务义务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时期，但经过自我的艰辛付出却失掉了报答。

(三)我在竭诚服务中赢得了愁容。优质的银行源于优质的服务。礼貌规范服务是社会开展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生活和开展的要求。我心中一直奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，仔细遵守《员工行为守则》，做到行为规范、言语规范、操作规范，努力为客户供应实真实在的简易。服务无止境，仅有不时逾越自我、应战自我才干给客户供应愈加满意的服务。经过自我的努力，不时优化服务水平，促进了业务开展。我一直把邮储银行当成自我的家，把客户当成自我亲人，凭着自我满腔的任务热情和兢兢业业的任务作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信任与愁容。在我看来，客户满意就是我的幸福和欢乐。

(四)我从敬业守道中感受了欢乐。我坚信仅有与自我的职业严密结合，立足本职，兢兢业业，才干成功自我的人生价值与目的。我热爱这份任务，总是以务虚求真、一丝不苟的态度处置每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境应酬每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的任务作风成功交办的每一项义务。在任务中，我经常不时提示自我要善待他人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去容纳和了解他人，在失掉客户的了解和尊重时，我总是满脸的幸福和欢乐。

二、存在的缺乏及今后努力方向。

回忆这一年，我自身也存在一些疑问：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在任务较累的时刻，有过松弛思想，这是自我约束身手较差的表现，针对以上疑问，我今后将增强通常学习，进一步提高自身素质，转变任务作风，努力克制自我的消极心情，提高任务质量和效率，进取配合指导和同事们把任务做得更好。

三、20__年任务方案

在行将到来的一年里，我将锲而不舍，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目的，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，进取拓展新客户”战略，为邮政储蓄银行做出新的奉献，我着力做好以下“四个服务”。

(一)做好诚信服务吸引客户。在剧烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌笼统。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。经过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取集体运营户、机关事业单位成为我行的关键客户。

(二)做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一向是我追求的目的。我要经过细致化、特性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感遭到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。

(三)做好真诚服务感动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大开展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务战略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感染客户。让客户逼真地感到我们的服务是实真实在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所感动而留在我行。

(四)做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才干在剧烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行开展，更要做到心系客户利益。要在服务环节中不时总结创新、不时探求求变，经过各种不一样方式和手腕，不时新陈代谢，来满足不一样群体、不一样客户理财需求。要自觉将自我的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文明和品牌，经过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。

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南银法巴消费金融客户存款，疑似“被诈骗”

南京银行近年来在经济兴旺的长三角地域表现出色，信贷增长继续坚持高景气度。民生证券的点评指出，南京银行存款结构继续改善，挂牌价调整效果逐渐显现，净息差有望收窄。同时，其资产质量清楚优化，不良率和关注率降低，维持了“介绍”评级。但是，最近有消费者揭发，称在南京银行旗下南银法巴消费金融公司开放存款时，被收取了中介服务费。对此，南京银行表示，经核实，存款流程合法合规，客户经理不存在违规收取服务费和与第三方存款中介协作的行为。南京银行强调，不与第三方中介协作，不会收取除利息以外的额外费用。消费者对此表示不解。在南京银行的回复后，《商讯·公司金融》再次咨询了揭发者，得知揭发者母亲由于年龄要素，对详细操作不太清楚，已全权委托其处置后续事宜。揭发者母亲经过第三方中介成功开放到了15万元存款，并支付了5%的服务费。但是，南京银行方面表示，客户开放和存款流程均契合规则，客户经理没有违规行为。第三方中介能否触及违规行为，还有待进一步伐查。南京银行强调，存款环节中不与第三方中介协作。关于消费者揭发，相关律师建议消费者选择报警，让公安机关来处置此事，由于无法从现有信息中得出公正的判别。南京银行的揭发平台上也有多起消费者揭发，反映在开放存款时遇到的费用疑问和存款条件的不透明。例如，有消费者揭发在开放5万元存款时被收取了相应费用，且对存款期限有曲解，造成还款压力增大。消费者对此表示不满，并要求减免提早还款费用。揭发平台显示，该揭发目前仍在处置中。南京银行于2015年发起设立了南银法巴消费金融公司，后经过股权收买取得控股权。南京银行成为南银法巴的第一大股东，并在2023年成功了对公司的完全控制。南京银行作为江苏首家专注于消费金融范围的非银行金融机构，在2023年成功了清楚的资产增长和利润优化。截至报告期末，南银法巴消费金融有限公司的资产总额到达334.52亿元，存款规模为315.31亿元，较年终净增275.33亿元，同比增长688.67%，全年净利润为1.11亿元。南京银行2024年一季度业绩表现稳健，营业支出和净利润均成功增长。截至3月末，南京银行成功营业支出133.20亿元，同比增长2.83%；净利润为57.51亿元，同比增长5.16%。民生证券的评级报告指出，南京银行的计息负债平均本钱略有上升，但存款端本钱有望降低，关键是由于企业存款活期化趋向减紧张公司屡次下调活期存款利率。南京银行的资本充足率、一级资本充足率和中心一级资本充足率区分降至13.53%、11.40%和9.39%，低于行业平均水平。在二级市场上，南京银行股价自年终以来继续下跌，截至5月6日收盘价为9.35元/股，但仍低于上市以来的最低价和去年的每股净资产。

银行不良资产规模

银行不良资产规模受多种要素影响而灵活变化。截至2024年末，商业银行不良资产总额增长至3.28万亿元，2024年三季度末，商业银行不良存款余额3.4万亿元。

2020 - 2022年三年商业银行不良资产净增约5700亿元，2023 - 2024年在有较大规模处置核销基础上仍净增3000亿元。从不同情形假定预算来看，瑞银估量失望状况下2020年中国银行业不良资发生成规模约为3.45万亿；较为严峻状况下，或许会有5万亿以上的不良资发生成。

从银行类型结构看，大型全国性国有商业银行不良资产规模增速快于行业平均水平，2024年三季度末其不良资产规模为1.51万亿元，较2022年末增长18.08%，而上市股份制商业银行同期增幅为3.45%。从业务类型看，批发类资产下迁压力更大，2021 - 2023年批发类存款平均不良率从0.93%上升至1.11%，不良额大幅下跌41.3%，清楚高于企业存款增幅。其中，消费存款、信誉卡存款、团体运营性存款不良率均出现上升趋向。