风云 霉变 麻六记卷入 汪小菲再遭品控考验 (风云·变 什么意思?)
7月下旬,上海消费者李女士在开市客(Costco)置办的麻六记270克酸辣粉中,发现粉饼外表附着白色霉斑,并随同有刺鼻异味。
事情曝光后,随即使在社交平台普遍传达。7月25日,开市客宣布全国门店下架涉事产品。
后续,涉事代工厂四川白家阿宽食品(下称“阿宽食品”)与品牌方麻六记先后致歉,但围绕谁该担责的争议,仍在拷问食品代工方式下的责任边界。
京都律师事务所林斐然律师向财经指出,麻六记与阿宽食品属于委托加工法律相关。麻六记是委托方,需对产质量量安保承当首要责任,有对阿宽食品的消费行为启动监视,确保其契合食品安保规范及合同商定的义务。阿宽食品作为受托方,依据《产质量量法》第二十六条,应对产质量量担任,需确保产品契合规范,并有配合委托方监视等责任。
据了解,麻六记的速食板块较为依赖代工,而这种方式为其品控控制埋下了诸多隐患。在黑猫揭露平台上,麻六记及其代工厂阿宽食品均屡次遭到揭露。在产品溢价相对较高的背景下,麻六记在品控控制上的缺失难免让消费者心生疑虑。
值得一提的是,随着这场品控危机的迸发,身为麻六记幕后操盘手的汪小菲再次被推到聚光灯下。不过,2022年、2023年,麻六记在北京、上海等地的多家门店相继被注销;而在线上渠道,麻六记近段时期的销售额较巅峰时期也出现了较为清楚的下滑。
麻六记卷入食安漩涡,律师:品牌代工厂都需担任
7月27日,代工厂阿宽食品率先公布召回声明,供认因消费环节中消杀环节存在有余,6月16日、18日消费的两批次产品部分或许受环境细菌污染,出现湿粉饼保质期缩短或霉变。
阿宽食品表示,对该批次产品启动片面召回任务,并承当退货费用及相应经济弥补。
阿宽食品还在声明中提到,已片面整治消费质量控制,增强消杀工艺管控,更新质量实时监测流程,确保后续产品安保。同时,阿宽食品还向宽广消费者及麻六记品牌致歉。
次日下午,麻六记经过官方微博抱歉,确认已启动召回程序,并承诺将增强,深化驻厂监视机制,完善质量风险预警体系,进一步落实抵消费环节的控制与监视。
据悉,成都市龙泉驿区市场监视控制局已介入处置此事,正在跟进考察。
值得一提的是,在过往的食品安保事情中,通常都是品牌方出面回应,代工厂主动发声并向品牌方致歉的状况并不多见。正因如此,网络上也出现了麻六记“甩锅”代工厂的质疑声。
有网友以为,虽然消费方要求抵消费产质量量不达标担任,但麻六记作为品牌方,仍要求实行对代工厂的质量监视义务,向消费者承当责任,而不应该把责任“甩锅”给代工厂。
林斐然律师通知雷达财经,“依据《食品安保法》第一百四十八条,麻六记和阿宽食品抵消费者都负有赔偿损失的责任,消费者还可要求支付价款十倍或许损失三倍的赔偿金,介入赔偿的金额有余一千元的,则按一千元赔付。二者承当连带责任,消费者可依据《消费者权益维护法》第四十条,自行选择向麻六记或阿宽食品优先主张权益,接到赔偿要求的一方应当实行首担任任制,先行赔付,不得推诿”。
关于麻六记关联企业北京食通达提出的“赔偿1000元换取删除揭露帖文”的行为,林斐然律师则表示,赔偿自身属于《食品安保法》要求,关联企业在此之上附加条款不合理,不契合法律要求。且这种格式条款涉嫌违犯《消费者权益维护法》第三十九条,属于以格式条款扫除或许限制消费者权益。此条款侵犯了消费者的监视权,消费者有权对产质量量疑问启动揭露和曝光,麻六记不能以赔偿为条件限制消费者行使该权益。
“消费者有权拒绝签署和解协议,并继续经过消协、诉讼等合法渠道维权。依据相关法律规则,企业的法定赔偿责任是基于其产质量量疑问出现的,并不以和解为前提,即使消费者拒绝和解,企业仍需承当相应的法定赔偿责任”,林斐然律师补充道。
产品依赖代工,品控屡遭质疑
理想上,麻六记的速食板块较为依赖代工。据北京商报,麻六记的牛肉辣酱由四川饭扫光食品集团股份有限公司代工,小旺肠由上海顶好食品有限公司消费,辣条锅巴委托山东高唐好佳佳食品有限公司消费,凉面则是四川万高达味食品有限公司担任。
而张兰此前也曾在直播中回应过代工疑问,其称由于建造工厂的本钱十分高,“大公司都是租流水线”。虽然麻六记酸辣粉是租的流水线,但是“资料、配方以及流水线上的工人都是麻六记自己的人”。
但是,此次粉饼霉变事情的出现,或暴显露麻六记作为品牌方的管控缺位。
值得一提的是,2024年8月,因被汪小菲母亲张兰地下提及,汪小菲前任张颖颖连发三条微博做出回应,其中关注度最高的一条微博触及麻六记的食品安保疑问。
对此,麻六记CEO安勇在直播间公布产质量量声明及刑事控诉书。安勇称,8月20日,造谣集团及集团在社交平台恶意宣称麻六记酸辣粉产品存在发霉、有头发、苍蝇等严重质量疑问,经细心核实,这些证据未提供任何来自声威机构的检测报告或专业认定书。
雷达财经留意到,除此之外,也有其他消费者曾向麻六记发动过揭露。截至目前,在黑猫揭露平台上搜寻“麻六记”关键词,可以失掉到180多个结果。
此外,相较于同类产品,麻六记的品牌溢价也较为清楚。据媒体报道,线下渠道中,麻六记酸辣粉(桶装201g)的售价最高可达12.9元/桶。而阿宽自有品牌产品鲜粉酸辣粉(198g)的多少钱则低至约4元/桶。两相比拟,麻六记的产品溢价率超200%。
前述提到的种种状况,恰恰暴显露品牌在品控监管上的有余,使得麻六记的品牌溢价与产质量量之间的矛盾愈发尖锐。这不由让消费者质疑,其高溢价能否真正投入到了品控环节。
尚未登陆资本市场,线下扩张线上销售承压
此次深陷言论风云的麻六记,此前曾有谋划上市的信息传出。
据央广网征引彭博社信息,2023年11月,有知情人士走漏,麻六记正与招银国际及协作推进IPO事宜,或最早于2024年登陆香港资本市场。
另据野马财经,尔后有视频博主走漏,麻六记估值曾经飙升至85亿元,但这一数据未取得麻六记方面的证明。
虽然目前仍未登陆资本市场,但麻六记已在国际餐饮市场上找到了属于自己的立锥之地。而麻六记能取妥现在的效果,肯定水平上离不开汪小菲与其母亲张兰的操盘和营销。
作为网红品牌麻六记的开创人和中心运营者,汪小菲可谓是个话题一直的人物,时常登上热搜榜单。
天眼查显示,目前汪小菲共关联16家企业,其中9家为存续外形,包括北京食通达科技展开有限公司、北京麻六记餐饮控制有限公司、上海珍熙文明传达展开中心、北京菲特兰装饰设计有限公司等。
在这些企业中,汪小菲担任董事长、经理、监事等关键职务,其商业幅员普遍触及餐饮、酒店、装饰设计等多个范围。
值得留意的是,麻六记的线下扩张或面临肯定的应战。天眼查显示,2022年、2023年,麻六记在北京、上海等地的多家门店注销。
与此同时,麻六记的线上销售也面临着肯定的压力。据大多少数据显示,近30日内,抖音麻六记官方旗舰店掉粉2.2万,单场直播平均销售额仅为5万至7.5万元。
而近30日内,麻六记整个品牌在抖音平台的销售额为1000万至2500万元。据九派资讯,麻六记的销售额已缩水至巅峰期的1/5以下。
有互联网观察人士指出,代工并非原罪,中心在于要厘清品牌方与代工厂的责任边界、树立风险共担机制。当汪小菲一手打造的麻六记收获外界更多流量与关注时,品牌方更需明白——自己才是直面消费者的“第一责任人”。
此次身陷食品安保风云的麻六记,未来能否将品控承诺转化为通常执行?雷达财经将继续关注。
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