能否成就第二增长曲线 频次 民宿巨头也有 焦虑 爱彼迎重押本地生活服务 (能否成就第二人格呢)

互联网巨头大战“外卖”，老牌家电暗战“扫地”之际，跨界寻觅第二增长曲线在商界早已不是新颖事。

在旅游业，旅游服务平台与本地生活服务的边界也正在消融。前有美团十年前便浸透酒旅，后有携程同程规划美食引见、文明体验游。近期，全球民宿巨头爱彼迎（Airbnb）也将触角伸向了住宿以外的其他生活服务范围。

刚刚过去的端午假期，中国境外旅游者发现，爱彼迎App首页的一级类目，除了原有的房源外，新增了“体验”和“服务”两项，其中在服务类目中曾经上线了包括公家厨师、摄影、按摩、SPA、公家教练、美发、化装、美甲、简餐、上门私宴在内的十种项目，均可独自预定。

笔者得知，这是爱彼迎往年夏季发布的最新意向，其心愿经过拓展“服务”业务虚现转型。对此，爱彼迎中国业务担任人孔直秋表示，爱彼迎正努力于展开为一站式的旅游服务平台。“诸如SPA、按摩、美甲等服务，不只在旅游中，日常生活也会用到，我们心愿借此介入App的经常经常使用频次。也心愿各业务板块之间出现协同效应，用户会由于体验和服务而选择预订民宿。”

从“让旅游者住进外地人的家”到“不止是住宿”，是爱彼迎主动打破增长瓶颈的战略选择，也反映出旅游业正从传统观光转向兴味导向的体验式旅游的清楚趋向。

潜在增长空间翻倍?

“在硅谷，往往是想法太超前。我们之前也尝试过扩展业务，但不是由于产品不好，而是机遇不好。”爱彼迎结合开创人兼CEO Brian Chesky如是说。

据了解，爱彼迎对民宿之外业务的探求最早可以追溯至2016年前后，彼时经过收买、投资或协作，其进军了餐饮、体验等多个范围。但是，2020年迸发的新冠疫情给包括爱彼迎在内的全球旅游平台带来了微小的冲击。因此，疫情完毕的前两年，公司选择集中力气强化中心住宿业务。

如今，“机遇”到了。一方面，用户对服务、体验的需求更高了。在爱彼迎2025年对中国旅游者启动的调研中，逾越80%的受访者表示心愿在出境游预订住宿或住宿时期可以选择介入服务。近95%的受访者表示在旅游时会预订体验项目，近85%的受访者表示曾因某项体验或活动而专门前往某个目的地旅游。

另一方面，经过一年多的预备，爱彼迎已积聚了足够抵达网络效应的新服务产品。此次业务拓展举措中，爱彼迎一次性性性上线的服务项目逾越了10,500个，掩盖全球260个城市；推出的体验项目更是逾越22,000个，普及全球650个城市。

而坚决的扩张面前，是明白的增长野心。

经过17年的展开，爱彼迎中心住宿业务已展开成熟，近五年总预订金额坚持增长。但换个角度看，该业务增长空间也变得相对有限，自2023年第四季度以来，总预订金额季度增速坚持在15%以下。

爱彼迎CFO Ellie Mertz指出， 公司未来的增长空间未来自更高频、更多元的需求场景 。不同于一年才启动一两次的长途旅游，SPA、按摩、美甲等服务是典型的高频消费，目的消费者通常一年内会屡次置办。且“服务”和“体验”的潜在用户集体更为普遍，包括选择任何住宿形式的旅游者，以及本地人。据爱彼迎测算，用户旅游环节中，在服务和体验方面的破费与在民宿预订方面旗鼓相当。

剖析以为，开拓服务和体验业务，意味爱彼迎进入了一个相当于住宿预订双倍体量的微小潜力市场。未来，随着项目的不时丰厚和优化，服务和体验业务营收规模有望做大，并展开成为爱彼迎的第二增长曲线。

“从住宿的角度来看，假定有1集团选择住民宿，那么就有9集团选择住酒店。因此，假定我们上线了更多的体验和服务，用户或许会因此也在爱彼迎上预订民宿。”孔直秋还表示，体验和服务业务最终将能够反哺住宿业务。

竞争边界模糊，爱彼迎如何搅动新战局

爱彼迎的跨界并非孤例，而是旅游业与本地生活服务边界消融的缩影。

在中国，生活服务类平台不时在减速浸透旅游市场。典型如美团，2013年便从三四线城市切入酒旅市场，后采取“由下至上”的战略，逐渐攻占高端酒店市场，这两年陆续拿下了万豪等国际酒店集团的直连协作。往年美团末尾将AI技术运转于酒旅业务运营，6月5日发布了酒店商家端AI工具“美团既白”，不久后还将发布消费端AI旅游助手。

抖音生活服务对酒旅业务的注重水平也逐渐提高，2023年7月更新其为一级部门，后经过平台补贴、营销活动等手段，把更多的钱和流量砸在了该业务上。交银国际当年估量，2023年抖音酒旅GMV抵达600亿元，2024年有望增至900亿元。

反过去，也有不少 在线旅游平台拓展本地生活服务市场 。例如，携程目前提供美食引见、购物指南等外容，同程旅游规划了城市公交、演唱会、体育赛事等业务。此外，携程曾上线由本地资深玩家做司导的小车小团业务，在路途中包括许多深化外地文明的体验；飞猪近年来也更强调“目的地”营销，推出“库克山冰川徒步”“皇后镇空中跳伞”等特征体验项目。

可见，无论在生活服务还是体验游范围，竞争都相对剧烈，爱彼迎如何打赢这场仗？

孔直秋表示，爱彼迎的优点首先在于其全球网络和品牌效应。“简直在旅游者或许抵达的任何中央，都有爱彼迎的存在，无论是此前的中心业务‘房源’，还是如今推出的‘体验’和‘服务’。”他补充道，平台上大约90%的流量为直接流量。

“出行时我想做一次性性SPA，但在外地我不确定怎样找到一家质量比拟好的机构，以及什么样的平台我可以信任。”孔直秋引见，爱彼迎成立以来不时努力于完善信任机制，平台上每一位房东和房客都要求成功身份验证，并经过评价系统逐渐积聚信誉。此次推出的每一项服务和体验面前，都对达人专业度和口碑启动了双重验证。

共同性和稀缺性也是爱彼迎此次透显露的关键词。同步推出的“爱彼迎限定”项目，由体验达人与爱彼迎共创，仅在爱彼迎平台上提供。例如，与介入修停工程的设计师Axelle Ponsonnet一同，探求巴黎圣母院的重建细节。“假设想十分深化地了解巴黎圣母院修复环节中的一些细节，没有比跟一个介入重建和修复的修建师一同（欣赏巴黎圣母院）更好的形式了。”孔直秋说。

“目的大于目的地”成支流，体验经济站上万亿风口

刚刚完毕的端午假期，仅三天的时长也没能阻遏中国旅游者出国旅游的热情，国际多家OTA平台发布的数据显示，三小时飞行圈内的日本、韩国、中国香港、泰国、马来西亚成为最热目的地。而端午节的尾巴也是暑期游的末尾，爱彼迎数据显示，往年终夏，中国旅游者的出境游搜寻热度迎来同比超2倍的增长。

番茄肉酱面的正宗发源地意大利古城博洛尼亚搜寻热度飙升近20倍；通往濑户内海国际艺术节的门户城市高松热度同比增长超3倍；徒步胜地熊野古道的门户小镇田边搜寻热度增长近4倍……往年夏天，爱彼迎平台上一系列小众目的地热度上升面前，是“兴味”“体验”主导的旅游形式。

爱彼迎中国增长运营担任人戚岳表示，“如今大家不是单纯‘由于我没去过东京，所以我选择去东京’，而是‘由于我对艺术感兴味，所以我去濑户内海’，‘由于我对骑行感兴味，所以我去法国’。像这样兴味喜好带动‘目的大于目的地’的旅游趋向更清楚。”

麦肯锡和Skift共同制造的报告《旅游业革新，体验游崛起》也提到，全球体验游市场规模或超1万亿美元。其中，付费和结构化的旅游活动约占全球体验游消费的25%，每年总计约2500亿至3100亿美元，且表现出继续增长的势头。专家估量，到2025年这一细分市场的年增长率将逾越14%。

不过，上述报告指出，体验游的发现和预订环节依然蹩脚，庞杂混乱的有数选择、不准确的活动描画，经常给旅游者构成微小的希冀落差。此外，2023年数据显示，47%的体验游预订买卖依然出现在线下，只需22%的预订是经过预订平台等线上中介成功的。

这庞大的优化空间，将是全球旅游从业者的机遇。

去西北亚玩，都可以找到OHO海外有家的民宿吗？

去过曼谷的OHO公寓，还不错，吉隆坡也有，其他中央貌似还没有触及，去携程或许爱彼迎这些网站上都能找到好多吧~

花筑游览跟Airbnb的区别？

团体在2019年端午节去北戴河玩入住了爱彼迎民宿，五一去莫干山旅游入住了花筑游览的花筑酒店，就团体体验总结了一下：两者都是酒店、民宿预订平台， 不同点：Airbnb是一个民宿集成平台，比如我有几间房子， 我就可以入住到Airbnb，入住到刘庄爱彼迎的遇见.光阴民宿里丝毫没看到爱彼迎的影子，跟其他团体民宿无差异。 花筑酒店据跟外地店员沟通了解到关键做自己的品牌为主， 旗下有花筑， 索性， 蔚徕3个品牌， 一切加盟商前期启动一致酒店品格装修， 酒店物料一致配比。 入住到莫干山篱湾山居客栈， 发现外面的一切标识都带有花筑酒店的logo， 从酒店多少钱上看，由于用了花筑的几张活动券，标间多少钱差不多。