年内裁撤超300家分支机构 消逝的保险网点 头部寿险继续瘦身 (3年内裁减)

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保险业撤销分支机构大潮仍在继续，但收缩速度逐渐放缓。

头部寿险企业是保险业撤销网点的主力军，年内撤销超300家分支机构。其中，太保寿险年内撤销分支机构逾越100家，、泰康人寿、安康人寿的撤销数量均逾越60家。这些被撤销的分支机构关键是散布三四线城市的营业部和营销服务部，以压降本钱。

面对代理人数量锐减、互联网保险兴起、数字化普及，保险公司需进一步伐整分支机构的运营战略，优化服务效率。

安康人寿相关人士对时代财经称，结合当晚辈理人队伍运营控制要求，公司积极推进营业区大型化展开，更新前线营业单位控制方式。详细而言，为处置传统的营业区、网点运营控制中的中心痛点，安康人寿以物理网点为基础运营单位，将中小规模的营业区、展服部，更新为大型支公司或业务展开区，在保证架构稳如泰山的同时，成功对网点的集约化高效控制。

对外经济贸易大学保险系教授王国军对时代财经剖析称，保险公司应紧跟政策，深化互联网保险业务，融合，运行大数据和云计算创新方式。同时，优化客户体验，提供特性化服务，强化售后，增强满意度与忠实度。而开发创新产品也是关键一环，要求满足市场需求，寻求差异化竞争；此外，还要增强代理人培训，优化素质与产能，为业务展开提供支撑。

头部寿险网点大撤离

进入下半年，又有头部寿险裁撤分支机构。

7月5日，安康人寿台州中心支公司3个营销服务部获监管批复撤销。至此，安康人寿年内超60家分支机构获批撤销。这是保险行业撤销分支机构大潮下的一个缩影。

据时代财经不完全统计，截至7月7日，年内监管部门批复赞同撤销的保险分支机构数量达619家。其中，寿险公司分支机构撤销数量达430家，占同期行业分支机构撤销总数量近70%；而新设立和开门的寿险分支机构有65家，净流出365家。

在保险业这场网点大撤离中，寿险“老六家”成为主力军，年内撤销分支机构数量逾越300家。其中，太保寿险的撤销力度最大，年内共撤销了110家分支机构，数量同比有所介入；、安康人寿、泰康人寿这3家头部险企的撤销分支机构的数量均逾越60家，但较去年同期清楚增加。

值得留意的是，寿险“老六家”在年内分支机构调整中，只需安康人寿在年内新设立2家分支机构，以及新开门一家分支机构。

这一调整的面前，关键是寿险公司适应战略展开要求、追求降本增效。

近年来，寿险公司告别了“人海战术”方式，主动推进代理人渠道“清虚”，相应的，2020年以来，保险公司放慢撤销分支机构。

据国度金融监视控制总局和原银保监会官方数据不完全统计，2020年、2021年、2022年和2023年，分开市场的保险公司分支机构区分为971家、2197家、2966家和2060家，4年累计分开近8200家，加上2024年以来分开的数据，4年多以来累计分开超8800家保险分支机构，其中寿险公司分支机构占据大头。

业内人士对时代财经表示，寿险人力的降低是形成寿险公司分支机构撤销的一大要素。当寿险代理人数量降低时，寿险公司要求面对的是营销和服务效率的双重压力。为了应对这种压力，寿险公司不得不重新评价其分支机构的运营本钱和效率。撤销部分效益不佳或难以维持的分支机构，成为公司优化资源性能、提高运营效率的关键手段。

以为例，近年来其分支机构数量和寿险代理人人数均发生了清楚降低。年报数据显示，截至2020年末，公司拥有分支机构约2万个，各渠道销售总人力达145.8万人；到了2023年末，公司分支机构数量增加到1.83万个，销售总人力也锐减至69.4万人。

随着代理人数逐渐企稳，保险分支机构的撤销速度也相应减缓。

服务效率迎考

支公司、营销服务部、营业部等分支机构，是保险公司规划县域市场的抓手。近年来，随着互联网保险的兴起，保险公司数字化转型推进，许多保险服务在线上即可成功，这削弱了分支机构的服务属性。

时代财经梳理发现，从被撤销的分支机构层级来看，2024年以来保险支公司、营业部与营销服务部分开比例达80%，而分公司及中心支公司层面的相对较少，其中，太保寿险封锁了重庆市主城中心支公司。从撤销的区域来看，三、四线及以下城市和部分乡镇的保险分支机形成为调整的重点。

在业内人士看来，这些地域的市场容量有限，减员艰难，使得保险公司在资源性能上需做出取舍，撤销部分营销服务部。

某寿险从业人员对时代财经称，在一些经济欠兴隆、人口密度较低的地域，营销服务部的运营本钱相对较高，且难以成功规模效应。同时，这些地域的消费者对保险产品的认知度和接受度也相对较低，形成营销服务部在展开门务时面临诸多艰难。因此，一些险企在评价这些区域的业务前景后，选择撤销或兼并部分营销服务部，以减轻运营压力。

不过，基层营业部作为保险销售的基本组织单元，在代理人招募、组织展开、教育培训、日常运营、客户服务等方面发扬了关键作用，而且并非一切保险服务都能在线上成功，在大批裁撤分支机构后，也对保险公司的服务效率提出了更高要求。

“顺应市场、行业及客户需求的变化，公司积极运用科技赋能，推出‘三好五星’部课运营体系，鼎力推进三好五星营业部的树立，打造高质量代理人团队。”安康人寿相关人士对时代财经表示，营业部是寿险运营最前沿的“阵地”，营业部成功的关键在于自主运营的才干。

前述安康人寿相关人士引见，针对营业部运营中组织展开、业务开拓、技艺培育和日常控制等外围环节，公司研发了一系列数字化平台工具，赋能代理人减员、培训、活动量以及日常控制的方方面面，助力优化营业部运营效率。

在王国军看来，关于复杂的保险产品，线下营销人员能够提供更深化、更特性化的服务，协助客户了解产品细节。此外，当客户遇到复杂疑问时，线下服务能够迅速照应，给予专业解答。虽然互联网保险简易快捷，但在特性化服务和复杂疑问处置上，仍显有余。未来，两者或将共存互补，共同满足消费者的多样化需求。

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