兴业银行厦门分行贴心服务唤醒 遗忘财富 沉睡账户 市民惊喜找回 (兴业银行厦门分行)

近日，厦门分行以其细致入微的服务和主动关心的精气，成功协助多位市民找回了他们简直遗忘的“沉睡财富”，在客户中收获高度评价。

“要不是你们打电话咨询我，这张银行卡我恐怕早就弄丢了，更没想到卡里还有这么多钱，真是太感谢你们了！”市民董小姐握着兴业银行厦门分行任务人员的手，激动之情溢于言表。原来，在董小姐小时辰，她的家人在兴业银行开立了一个借记卡账户，并存入了一笔金额不小的压岁钱。但是，随着时期的推移，这张卡片逐渐被遗忘在角落，成为了一个名副其实的“沉睡账户”。

无独有偶，市民刀叔叔也经验了相似的惊喜。十几年前，刀叔叔料理了一张兴业银行的工资卡，卡内积聚了数万元的活期存款。后来，跟老一辈信仰“爱拼会赢”的闽南人一样，他辞去了任务下海经商。由于任务忙碌，这张工资卡逐渐被遗忘，卡上的存款也随之“沉睡”。直到兴业银行厦门分行的任务人员经过预留电话咨询到她，刀叔叔才看法到，自己居然还有这样一笔“沉睡”的“财富”。

面对董小姐和刀叔叔后来的疑虑和警戒，兴业银行厦门分行的任务人员展现出了极高的专业素养和耐烦。经过耐烦的回访和沟通，最终让董小姐和刀叔叔纷繁确认了他们各自“沉睡存款”的存在。“多亏了银行任务人员的提示，不然我还真忘了这笔钱。”董小姐慨叹地说。

在“沉睡账户”提示提示任务中，兴业银行厦门分行不只重视服务效率，更重视客户信息的维护。他们严峻限定客户信息的知悉范围，妥善归档留存信息，确保客户信息的安保。同时，分行还经过的多种渠道启动普遍宣传，提矮小众对“沉睡账户”风险的看法，引导客户及时更新集团信息。

“不时以来，每一个兴业银行厦门分行的员工都据守初心，为客户提供最真诚、优质的服务。”兴业银行厦门分行相关担任人表示。据统计，自“沉睡账户”提示提示任务展开以来，该行曾经过一对一电话提示、短信通知等形式，已有效激活了大批“沉睡账户”，让一笔笔“沉睡资金”重新焕发了生机，回到了客户的手中。

兴业银行厦门分行的这一举措，不只让市民们找回了遗忘的“财富”，更表现了银行对金融消费者权利的积极保养和对社会责任的主动担当。未来，该行将继续为更多客户提供愈加贴心、专业的金融服务。