人保财险组建大灾理赔援助团队驰援海南一线！ (人保财险组建方案)

台风“摩羯”事前，海南各地消费生活正加紧恢复中。人保财险深化贯彻习近平总书记应对台风灾祸的关键指示精气，全力放慢理赔，配合属地党委政府展开灾后重建。

——百余名理赔主干集结前线 全力放慢受损车辆定损维修

台风“摩羯”已构成海南全岛数万台车辆受损，严重影响了外地居民失常消费生活次第。截至9月10日，人保财险海南地域已接到车险报案超1.1万件。

为实践服务和保证海南外地民生，全力放慢对受损车辆的定损维修，有效助力外地尽快停工复产，9月10日，人保财险总公司理赔部、浙江、福建等分公司算计107名大灾理赔专业人员组建大灾理赔援助团队，抑制交通上的各种艰难，采取自驾车、渡轮、飞机转乘高铁等多种方式，迅速到达海南受灾一线驰援。

目前，百余名理赔主干已携车辆内窥镜、无人机等科技理赔工具，在海南灾区前线集结终了，集中优点兵力，力图一周内成功全岛人保承保车辆定损任务。

——与台风赛跑 重点放慢民生险种理赔效率

此前，人保财险已延迟实施一系列放慢保险理赔的服务举措，与台风赛跑。人保财险总公司制定专项理赔任务规范，重点放慢车险、农险、家财险等关乎社会民生险种的理赔效率。

其中，车险在实行人保特征“三免四快”（免现场查勘、免气候证明、不要钱救济，快救、快定、快修、快赔）的基础上，进一步简化单证流程，提高服务规范，制定对水退地段受损车辆24小时成功施救、7天一切成功勘定的攻坚义务目的。

人保财险系统各地机构已同步贮藏人力物力资源，随时做好援助大灾一线的预备。在继续放慢案件赔付效率的同时，人保财险各受灾分公司将继续在受灾中心区域设立现场接报案服务点，继续疏浚大灾线上、线下接报案渠道，及时做好大灾案件服务照应。

截至目前，人保财险已加快成功本次台风大灾预赔快赔1.5亿元，其中对涉农和民生类赔付超1亿元。在海南地域，已预赔快赔超1.1亿元。

人保财险将放慢展开灾祸保险理赔任务，助力灾区尽快恢复失常消费生活次第，实践保证人民群众生命财富安保和社会大局稳如泰山，展现行业“头雁”担当。

河南人保年度关键词

由于触及到相关理赔业务，河南人保年度关键词是暴雨、洪灾。

7 月 20 日， 河南多地遭受特大暴雨袭击。 中国人保集团高度注重，先后三次就救灾理赔做出部署。

人保集团召集河南、河北、山西、安徽、山东、湖北分公司及理赔部、客服部等部门召开大灾理赔线上会议，启动大灾理赔一级照应机制， 对大灾理赔做出部署。 河南省分公司第一时期启动应急预案， 成立河南7·20 暴雨灾祸指挥部，将防汛救灾任务为以后最紧迫的义务，一致调度查勘理赔救援力气，确保抢险救灾和救援理赔服务任务顺畅有序。

为做好对客户的灾祸理赔服务， 公司开放24小时服务热线，开放理赔绿色通道， 推出 “三免不时”服务, 客户可经过 或“河南人保财险” 微信群众号启动事故报案，免现场查勘、免气候证明、不要钱救援，定损后直赔到店，客户修车后直接提车，无需垫付修车款。

针对河南汛情，中国人保集团继续协调内外部资源驰援河南，包括救援车、应急服务车、查勘定损人员、财富险理赔专家及公估、施救、鉴定等第三方理赔机构。 截至7月25日17时，中国人保共接到河南暴雨报案20.7万件，初步估量向保户支付的保险经济补偿将到达20多亿元。

据悉，往年下半年，中国人保将深化推进扎实推进出色保险战略。

一是以革新创新推进“老人保”向“新人保”转变。 公司新一届党委班子上任以来，经过年度预算分解，成功年度预算和战略规划的无机衔接，设计了42个战略项目，对接国度要求、客户需求和公司的产品业务才干，目前各项目均有专业团队在推进实施。 在组织架构方面，公司坚持精兵简政，推进集团新一轮机构革新，集团公司部门从19个精简为14个。

二是扎实推进六大战略服务。 中国人保将乡村复兴、智慧交通、安康养老、绿色环保、科技创新、社会控制明白为“六大战略服务”，指明了集团业务资源的开拓点、创新开展的着眼点，为公司内行业变局中明白方向、放慢开展提供了有力指引。

三是启动子公司革新创新。 2021年，人保财险和人保寿险的控制层出现了变卦，两家子公司新一届指导班子正依照集团出色保险战略要求，实施改造方案，着力革新创新，放慢高质量开展。

四是深化推进科技赋能。 公司“以战略为引领、以客户为中心、以疑问为导向、以集中为方向、以创新为动力”启动科技赋能，运用“承保+赋能+减损+理赔”的保险新逻辑，在赋能与减损环节，运用科技手腕，构建技术壁垒。

五是积极实行社会责任。 中国人保愈加深度地融入国度战略、实体经济和社会民生，积极实行社会责任。 2020年，公司实行保证天职，提供风险保证总额1446万亿元，支付保险赔款总额2927亿元。

以上内容参考：网络百科-中国人民财富保险股份有限公司河南省分公司

以上内容参考：人民资讯-河南遭暴雨袭击 中国人保财险接到理赔报案超2.5万笔