友邦人寿2024年上半年各项目的表现优秀 彰显全方位高质量展开微弱动能 (友邦人寿2023年净利润)

年 月 日，中国上海—— 友邦保险控股有限公司于今天发布本年度截至6月30日的财务业绩。其在中国中原的全资子公司友邦人寿保险有限公司（以下简称“友邦人寿”）以客户驱动、出色渠道、区域拓展为展开引擎，成功 新业务价值增 长 年化新保费 录得 的增长 充沛彰显了高质量展开的效果。

上半年 关键目的 均高质量生长 展现 可继续 展开 微弱 动能

财务 业绩

新业务价值增长，抵达 亿美元 的历史新高

受益于客户对保证类产品和终年财富控制产品的微弱需求，年化新保费增长

总加权保费支出增长

2024年第2季度综合偿付才干充足率为

客户 驱动

新客户数量成功的增长，随着客户相关的继续构建，将提供更多清楚的展开空间

充沛满足中等支出集体多元化保证及财富控制需求，每位客户人均持有 约 份 友邦保险保单

产品和服务继续坚持创新、平衡展开，尤其是保证类业务的新业务价值录得 双位数增长 ，营销员渠道的新客户置办了保证类保单

益普索市场研讨和咨询公司2023年客户相关调研结果显示，友邦人寿在中国中原的客户净引见值（NPS）和客户易互动度（CES）目的延续七年排名市场抢先

出色渠道：

营销员渠道新业务价值成功的增长; 活动人力成功的增长

营销员招募同比增长

以注册人数4,656人的效果延续三年成为 全球百万圆桌（ 注册会员人数第一 的寿险公司

银保渠道的新业务价值成功清楚增长，努力于打造瘦弱可继续的高质量银保展开方式

区域拓展

2024年上半年，友邦人寿的区域拓展步伐继续推进：友邦人寿襄阳中心支公司、泸州中心支公司及宜昌中心支公司区分于1月、3月和4月相继开门

得益于对高效且可拓展运作方式的成功复制，2024年上半年， 友邦人寿在 新区域 [footnoteRef:2] [footnoteRef:2] 成功 营销员渠道 新业务价值 的增长 [2: 新区域指友邦人寿天津、河北、四川、湖北、河南分公司]

新五年 战略彰显高质量展开硕果 多轮驱动奠定“超越式展开”坚实基础

客户驱动业务改造 赋能发明可继续价值

作为 “新五年”展开的关键词， 友邦人寿将“客户驱动” 作为一个全体的改造去推进。 以打造“客户驱动型保险公司”为企业战略，友邦人寿对公司启动了全方位平面式的更新，推进“客户驱动”贯串于公司的企业文明、产品设计、服务流程、组织架构、资源分配等方方面面，在公司运营的前、中、后端每个环节实践落地。

此外， 友邦人寿 片面梳理客户旅程，注重端到端的客户体验， 对运营体系和后台系统启动全方位更新，继续优化电子化、智能化水平。针对不同人生阶段、不同消费才干、不同家庭状况的客户，给出差异化处置方案。友邦人寿一体化数字客户互动平台“友邦友享”多渠道流量归集，经过多元平台性能、一站式简易体验、定制化客户旅程等互动方式更好地了解客户需求，同时聚焦规模化获客与高效培育，成功平台化、智能化的产品置办与加保。益普索市场研讨和咨询公司2023年客户相关调研结果显示，友邦人寿在中国中原的客户净引见值（NPS）和客户易互动度（CES）目的延续七年排名市场抢先。

在服务方面，依附 瘦弱、养老、财富控制、子女生长、传承等富有差异化的价值主张为客户发明多元服务价值。 目前，友邦人寿的高质量自建服务团队+多元协作同伴的方式已初显成效。 瘦弱生态圈 方面，友邦人寿自建的医学专家团队、专案控制团队携手普遍的医疗网络协作同伴一同，为客户提供包括“北上广直通车”、“专案控制体系”、“佑未来”等多项服务在内的全旅程、一站式的瘦弱服务；而以“康养管家”服务为抓手的“ 养老生态圈 ，不时完善客户养老强能、弱能、失能各阶段需求的全旅程服务，以“链接、选择、质量”为定位，已走出了一条独具差异化竞争力的“养老第三支柱”探求之路。 在“子女生长”方面 ，友邦人寿推出了「致生长」管家式、多维度的菁英生长陪伴服务，以自建教育管家团队为中心，集聚了升学规划、职业规划、家庭教育等范围的资深人才，为客户提供专业、中立、特性化的服务，助力迷信规划子女生长途径，协助客户成熟应对各种扑朔迷离的教育状况。

同时， 友邦人寿 继续发力 养老金融范围 ，尤其是集团养老金 业务取得打破式成效。 友邦人寿以“险企应成为养老第三支柱的支柱”为定位，于2021年创新推出养老金融服务“友邦方式”：以“轻资产+重服务”的规划，发扬保险企业“支付者”优点，链接各方资源，服务更普遍客户的普适性养老需求。自集团养老金政策正式实施后，友邦人寿将“集团养老金”的政策和普及推行作为公司的关键任务去部署和推进，成为行业中成效最为清楚的主体。往年，友邦优享系列集团养老金方案荣获由《保险报》结合复旦大学中国保险与社会安保研讨中心共同评选出的“‘金口碑’年度年金保险产品”殊荣。基于推行集团养老金的成功阅历，友邦人寿于往年7月推出其首款税优瘦弱长护险产品《友邦优享长伴永久护理保险》，旨在充沛结合政策利好，在人口老龄化水平不时加深的背景下，更好助力处置“一人失能，全家失衡”的疑问。

出色营销员和银保渠道 集成 高质量 展开关键引擎

高质量的出色营销员队伍仍是公司最富 差异化 的竞争优点。 面对近年来内外部的环境变化，友邦人寿对“出色营销员3.0战略”启动片面更新，经过围绕新人展开、产能优化和主管展开三大中心维度的系罗列措，为营销员提供全方位的展开支持。

在减员方面，友邦人寿坚持优质减员战略，依附系统化的新人培育机制、专属的新人展开支持体系和“与我共创、伴我生长、予我简易、助我远航”的一揽子举措，打造 “新人最容易成功的平台” ；经过深沉的MDRT文明及荣誉体系、定制化的分层控制方式，树立“ 集聚 MDRT 的平台 ”，仰仗明晰的升职途径及培育体系、规范化的营业部运营方式和数据驱动的评价体系，搭建 “孵化‘保险企业家’的平台 ”。同时，依附科技，更新现代化的队伍控制方式，灵敏更新集团及团队控制。

在出色 银保渠道方面， 经过与优选的银行同伴展开深度协作， 友邦人寿 努力构建一个终年、瘦弱、可继续、差异化的银保方式， 促进业务的高质量瘦弱展开

地域拓展及投资中国 深度介入中国高水平对外开通

随着地域拓展步伐的推进， 友邦人寿 在新区域也 坚决贯彻 高质量展开 方式。 在人员招募、渠道树立、产品服务等各个环节，友邦人寿在新区域的高质量展开已成效凸显。在定制化的渠道人才招募和新人培育体系、富有竞争力的产品及服务体系和极具中央特征的客户运营及活动平台的战略举措支持下，2024年上半年，友邦人寿在新区域成功营销员渠道新业务价值44%的增长。

得益于中国继续高水平对外开通的政策举措，友邦人寿深度介入中国金融开通历程，继续扎实推进区域拓展的进程和步伐。在现有业务范围和新区域，中国中原市场都为友邦保险提供了微小的展开机遇。2024年上半年，友邦人寿襄阳中心支公司、泸州中心支公司及宜昌中心支公司相继开门，

不时以来，友邦看好中国的经济展开前景，坚持投资中国、深耕中国，积极将自身的生长融入到外地经济展开大局中。继2023年终位于上海北外滩的友邦金融中心正式揭牌之后， 2024年1月，友邦人寿成功收买位于北京市向阳区中央商务区（CBD）的办公楼项目控股权，发扬保险资金的终年性和稳如泰山性作用，继续久远稳如泰山投资方针，掌握多元展开新机遇。

友邦人寿首席行动官张晓宇先生表示 “保险行业的特性使其可以穿越经济周期，‘高质量展开’是转型的必需方向。 ‘高质量展开’的落点在‘展开’，‘高质量’是展开的方式和途径。‘展开’仍是第一要务，五篇‘金融大文章’中有保险共同的、微小的展开空间。景物长宜放眼量，除了财务数据，我们高度关注公司业务结构能否瘦弱，能否具有差异化的竞争才干，产品能否足够多元，人才贮藏和展开能否有进度，公司能否不时坚持敏锐、继续创新等更为底层的内容，从而成功具有关键意义的三个展开目的：一是‘成为高质量展开样本的展开志向’；二是‘成功以聚焦客户、差异化渠道和地域拓展上的商业展开’；三是‘成功以聚集创新、矫捷、高效和人才培育的组织展开’。”