展开普惠金融 让金融展开效果更多更公允惠及全体人民 国寿寿险 (普惠金融推进)

从2013年11月党的十八届三中全会正式提出“展开普惠金融”，到2023年10月国务院印发《关于推进普惠金融高质量展开的实施意见》，我国普惠金融展开走过了十年历程。坚持“以人民为中心”的展开思想，保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险”）青海省分公司以让金融展开效果更多更公允惠及全体人民为目的，组织展开多种方式的活动，主动对接市场主体和人民群众金融需求，普遍宣传引见普惠金融政策和产品，进一步擦亮普惠金融任务的为民底色，全力做好普惠金融大文章。

安全拓展脱贫攻坚效果

服务乡村片面复兴

2016年11月，中国人寿寿险青海省分公司率先在全省启动保险扶贫任务，在青海省扶贫部门和监管部门的鼎力支持下，与西宁市相关部门联结实施了西宁市精准扶贫“瘦弱保”保险项目。2016年至2019年，青海省分公司累计为西宁市大通、湟中、湟源三县16.05万建档立卡贫穷人口提供异常损伤、异常医疗、疾病身故、大病补充医疗等风险保证192亿元。2017年3月，青海省分公司承办海东市安康区及海北州刚察县扶贫保险，累计为3.15万建档立卡贫穷人口提供风险保证50亿元。在脱贫攻坚环节中，累计总赔款3486.02万元。

积极介上天方经济树立，着力服务民生，实践提高保险业服务经济社会展开、服务老年群体的水平。2018年、2019年中国人寿寿险青海省分公司为大通、互助、安康3个县区47个乡镇社区694个行政村的72629名老年人提供风险保证超20亿元，累计处置赔案652件，赔付支出超164万元。

率领阳坡山村走上致富路。2015年，中国人寿寿险青海省分公司朝阳坡山村派驻驻村第一书记，事先村里年人均支出有余2000元，大少数村民生活贫穷。驻村后，第一书记及时展开村民贫穷现状考察，以摸家底、查贫因、听诉求等方式，片面了解贫穷群众的支出、致贫要素等状况，采取农户开放、入户考察、专制评议、审核复审及公示公告等方式，识别核定建档立卡贫穷户35户171人，做到了底数清、状况明、数字实、识别准，为阳坡山村如期打赢脱贫攻坚战奠定了坚实基础。

“扶贫先扶志、扶贫必扶智”。牦牛养殖业是阳坡山村的传统产业，多年来，村民们积聚了丰厚的牦牛养殖育肥阅历。事先，村里牦牛分散养殖户比拟多，规避风险才干差、养殖规模小，无法构成稳如泰山增收产业，但是要展开规模养殖，资金、土地、人力都成了产业展开的“瓶颈”。经过调研，时任第一书记戴乃熊与村委会一同策划，在村里建一个集中养殖小区，将村里散养的牦牛集中养殖，这样既可以抱团规避养殖风险，也可以缩减养殖的支出，还可以约束村里部分壮劳力，一举多得。

在戴乃雄和村委的努力下，很快建成一座占地25亩、年可出栏牦牛1500头至2000头的养殖场，还布置了20名村民在养殖场就业增收，取得了很好的经济效益和社会效益。作为帮扶单位，中国人寿寿险青海省分公司不遗余力、尽心帮扶。现在的阳坡山村，户户通了水泥路、家家盖起砖瓦房、养殖棚里牛羊壮、家家户户换新颜，以前那个下雨两脚泥、房子老破旧的村子不见了。

脱贫攻坚胜利成功，乡村复兴再踏征程。2022年，中国人寿寿险青海省分公司主动咨询阳坡山村，推进消费帮扶，推销村里的，继续为他们的幸福生活添砖加瓦。2023年，为村子提供洋芋种子3000多公斤，总产量可达6万多公斤，产值近10万元，有效处置了村民引种难等疑问，村民支出成功稳步增长。

为扎实推进安全拓展脱贫攻坚效果同乡村复兴有效连接，保证驻村干部高效展开任务，中国人寿寿险青海省分公司于2019年起展开第一书记保险保证业务，至今已累计为10187名第一书记提供风险保证100.4亿元，累计处置赔案342件，赔付金额330万元。

一直优化普惠保险服务

助力处置人民群众“急难愁盼”

围绕群众“急难愁盼”，推进普惠保险提质扩面，继续优化普惠金融服务才干。中国人寿寿险青海省分公司着力加大妇女、在校生儿童等特定群体风险保证，针对在校生儿童生活、教育和医疗等方面通常需求，拓展在校生医疗保险保证内容和保证范围，2023年累计为近18.2万在校生提供470.85亿元风险保证，为1.78万人特定女性群体提供约7.48亿元的风险保证。针对乡村和城镇外出就业人员，提供异常身故、异常医疗、住院津贴等保险保证，2023年累计为4521人提供风险保证19.7亿元。积极展开新业态、新市民职业人群保证服务，2023年累计为 588人提供风险保证1.94亿元。

继续做好城乡居民医保统筹。青海作为医改试点省份，在全国率先推行城乡居民基本医保省级统筹，重视在优化待遇、优化服务上下功夫，成功参保范围、政策待遇、基金控制、经办服务、信息系统“五分歧”和基金的统收、统支、统管。中国人寿寿险青海省分公司算计为青海省近500万人次群众提供医保服务，其中累计审核西宁市、黄南州及果洛州城乡居民基本医保病案373.35万件，结报金额18.36亿元；累计审核大病医保、医疗救助病案33.49万件，结报金额5.43亿元；全省职工互保累计审核结报3.42万人次，结报金额3764.47万元；儿童白血病慈善专项救助累计审核结报医保病案187件，结报金额119.21万元。黄南州泽库县王家乡的艰难户杨某，患结核性脑膜炎住院治疗，时期共出现医疗费用44.17万元，经过一站式结报累计报销40.84万元，报销比例达90%。面对家庭灾难性支出，医保扶贫政策真正做到了雪中送炭。

推进“三农”保险提质扩面。积极推进“两乡”涉农保险业务展开，中国人寿寿险青海省分公司依附两乡营业网点及两乡队伍优点，积极向农牧人口推行普惠性质的互联网保险业务，截至2023年12月底，累计服务6980位两乡客户，提供保险保证30.77亿元，已赔付61.35万元。为优化农户抵御风险才干，协同中国人寿财险公司探求人身保险与财富保险相结合的保险保证方式，在一揽子处置“因病、因灾、因学”返贫疑问上，制定“国寿在校生安康保险”，与中国人寿财险公司“监护人责任保险”组合产品计划，截至2023年12月底，累计向全省两乡市场4163位农牧客户提供保险保证11.7亿元，累计赔付25.63万元。

全力展开第三支柱业务

服务 积极应对人口老龄化国度战略

以增进民生福祉、提高人民群众养老生活质量为己任，中国人寿寿险青海省分公司充散发扬保险主责主业优点，积极贯彻落实监管机构关于展开专属商业养老保险试点的通知要求。内行业首批落地集团养老金业务，并继续推进青海省专属商业养老保险展开，满足人民群众多样化养老保证需求。

为更好地提供保险服务，聚焦老年群体的保险业务料理需求，延长服务范围，优化服务流程，中国人寿寿险青海省分公司推出“简捷、质量、暖和”系列适老化服务，努力为老年人打造有爱生活。依据老年群体通常要求，对需料理保单相关业务执行不便的老年客户，公司布置服务人员或销售人员经过寿险APP、国寿e店等线上工具为客户提供专属上门服务。积极推进“一老一小”人群服务，对辖内柜面启动适老化更新革新，设置老年人优先排队叫号、老年人优先窗口等绿色服务通道，装备老年人爱心专座、轮椅、老花镜、医药箱、针线包、急救箱等设备设备。

深化介入多层次医疗保证 体系 树立

充散发扬商业保险补充作用

2022年，在西宁市人民政府的主导下，“夏都惠民保”项目应运而生，中国人寿寿险青海省分公司成为该项目的首席承保机构。作为普惠型商业保险，“夏都惠民保”以89元的低保费，成功城乡居民和城镇职工全掩盖，对医保内外住院医疗费用、国际外特定药品、稀有病治疗药品启动保证。为西宁市民构建“基本+大病+救助+补充”的多重保证网，也为推进政商协作新方式开拓路途。

2023年12月5日，青海省专属商业瘦弱保险——“青海瘦弱保”正式上线销售。“青海瘦弱保”连续“夏都惠民保”惠民政策，青海省各地域城镇职工、城乡居民基本医保参保人员均可投保。除原有微信、银联云闪付线上支付外，还支持集团账户及家庭共济支付方式。为有效减轻全省基本医疗保险参保人员医疗费用担负，满足人民群众多样化的瘦弱保证需求，增强者民群众的取得感、幸福感、安保感，中国人寿寿险青海省分公司作为首席承保机构，携手其他三家保险机构共同推出“青海瘦弱保”项目，并以此作为“民意守护工程”，落实监管要求，健全服务流程，优化投保手续，高效展开理赔，以贴心的保险服务把“青海瘦弱保”这件喜事办好、实事办实。2023年，中国人寿寿险青海省分公司共为约4.5万居民提供了城市定制型商业医疗保险，累计保额达2021亿元，同时为2022年承保的“夏都惠民保”赔付保险金额1300多万元。

健全乡村金融服务体系

提高运营服务质效

强化机构规划，构建两乡展开新幅员。中国人寿寿险青海省分公司依附“两乡网点创标”活动，以西宁、海东地域为中心，逐渐辐射全省重乡重镇，打造两乡营销服务部，成功两乡展开新局面。

提高运营服务质效，打破服务乡村的传统时期、空间的限制，在乡村保险服务的简易触达上，打造“线上渠道多、线下渠道全”融合互补的服务通道。驻村干部及两乡营销人员协助村民经过中国人寿寿险APP、官方微信群众号、官方网站、95519客服专线等渠道，协助村民随时随地享用优质、多元的保险服务。优化职场数字化水平，放慢保险、科技与“三农”跨界融合，鼎力推进两乡地域数字化职场树立。2023年，成功全省系统县域公司59个数字化职场的现场巡检和技术支持任务，部署数字化职场终端83套，职场电子白板17台，柜面15台自助服务终端，职场数字化掩盖率抵达100%，时辰保证乡镇营业网点网络疏浚。

一心一意服务虚体经济

支持小微市场 主体 和民营企业高质量展开

将服务虚体经济放在愈加突出的位置，当好服务虚体经济的主力军，一直加大面向小微企业提供风险保证的力度，助力小微企业优化抗风险才干，为经济社会展开提供高质量金融服务。

以助企暖企、走万企活动为抓手，中国人寿寿险青海省分公司树立企业访问清单，增强小微企业市场主体走访，结合通常构建“金融+”服务机制，主动聆听企业诉求，以小微企业的满意度作为检验服务质量的规范要求，积极回应客户合理诉求，将疑问处置在服务第一线。据守保险根源，筑牢小微企业保险保证网，针对不同行业、不同消费运营特点的小微企业、群体工商户需求，设计瘦弱、异常等人身保险计划，2020年至2023年，中国人寿寿险青海省分公司累计为2565家小微企业5.4万人提供风险保证203.62亿元。

继续推进绿色金融服务

拓宽保险保证范围

围绕“双碳”目的，深化贯彻习近平总书记生态文明思想和青海省委省政府关于打造生态文明洼地及推进“双碳”目的成功的决策部署，中国人寿寿险青海省分公司结合通常，制定《绿色产业、战略新兴产业金融服务计划》，一直丰厚绿色保险产品供应，加大绿色产业企业客户拓展力度，拓宽保险保证范围，丰厚保险保证责任，依据客户需求为绿色产业链条上下游企业提供异常、医疗、寿险等一揽子人身保险保证计划。2023年，中国人寿寿险青海省分公司共服务绿色产业企业167家，服务人次8726人，提供风险保证36.76亿元，理赔金额算计20.66万元。

探求“两新”人群保险产品和服务

提供风险保证 超31 亿元

针对城市化展开带来的外来人口增多、社会保证需求增多等状况，中国人寿寿险青海省分公司专门制定了“两新”人群金融服务计划。2019年至2023年，该公司为6355名就业人员提供风险保证31.28亿元。其中，聚焦新市民较为集中的修建行业，提供掩盖施工现场和施工指定生活区的各类异常身故、异常伤残等保险保证，2023年已为53家企业2858人次提供近4.44亿修建工程异常保险保证。