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赔偿损失 浙江淘宝网络有限公司8月12日新增揭露 消费者要求改换 退赔费用 (浙江省损害赔偿标准)

8月12日,依据全国12315消费揭露信息公示,浙江淘宝网络有限公司新增揭露。

依据揭露信息,2024年07月27日,消费者李**(手机尾号 3855,用户ID ****9811)反映其于2024年07月27日在淘宝网(曼科数码科技通讯)经过网购置办手持移动电话(手机)。或许存在广告->虚伪广告->广告不具可识别性,使消费者未能辨明其为广告疑问,要求改换,退赔费用,赔偿损失。

2024年08月12日,未达成调停协议。处置部门为:杭州市余杭区市场监视控制局。

数据显示,浙江淘宝网络有限公司近一月公示揭露总量25890件,月环比降低8.22%,近一月公示调停成功率52.82%。

据了解,浙江淘宝网络有限公司为ODR绿色通道企业(ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指点监视下,经过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。)ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为55.69%,浙江淘宝网络有限公司高于全国平均和解率9.31%。

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