消费者要求中止侵权 买卖猫有限公司8月9日新增揭露 核定侵权责任 (消费者除要求)

8月9日，依据全国12315消费揭露信息公示，买卖猫有限公司新增揭露。

依据揭露信息，2024年07月09日，消费者刘**（手机尾号 3245，用户ID ****8386）反映其于2024年07月05日在买卖猫经过网购置办其他商品。或许存在售后服务->其他售后服务疑问，要求中止侵权、核定侵权责任。

2024年07月29日，达成调停协议。处置部门为：广州市天河区市场监视控制局。

数据显示，买卖猫有限公司近一月公示揭露总量1件，月环比降低0.0%，近一月公示调停成功率100.0%。

“蜜淘网”商标侵权无需赔偿?

美国奶粉品牌“禧贝”在中国的商标权人，以侵犯商标权及私自经常使用其企业字号、构成不合理竞争为由，将海淘网站“蜜淘网”的运营方起诉至法院。 法院一审讯决认定“蜜淘网”构成商标侵权，但无需承当赔偿责任。

商标权人和海淘网站之诉

美国知名奶粉品牌“禧贝”在中国的出口和经销商上海菲雅进出口贸易有限公司(简称上海菲雅公司)，曾签署两份授权书，先后将名下一切的注册商标“HAPPYBELLIES”以独占容许的方式，授权给上海禧贝文明传达有限公司(简称上海禧贝公司)经常使用。

失掉授权后，上海禧贝公司即在天猫、京东、苏宁易购等知名电商开设“禧贝母婴官方旗舰店”，销售经常使用了禧贝标识的婴幼儿食品。 在商品包装上，上海禧贝公司明白标示商品的原产地为美国，消费商为Nurture，Inc.，出口和经销商为上海菲雅公司，并在保管英文原包装的商品上加配了中文标贴用于说明。 此外，上海禧贝公司还投入少量本钱用于“禧贝”品牌的线上线下宣传。

与此同时，在海淘网站“蜜淘网”上，也售有经常使用了“HAPPYBELLIES”商标的商品。 经过阅读网站不难发现，在展现上述商品时，“蜜淘网”经常使用了“HAPPYBELLIES禧贝”、“美国出口禧贝HAPPYBABY”、“美国禧贝HAPPYBABY”等字样启动了表述;在详细的商品展现页面，一般商品的照片中含有中文标贴，标贴显示有“上海菲雅进出口贸易有限公司”字样。 在对部分商品启动引见时，“蜜淘网”描画称“与美国市场同步销售，经海关检验进入中国”、“美国外乡的牌子，也只要美国市场销售”。

关于所售商品的供货渠道，“蜜淘网”表示系其延聘职业买手在美国外乡网站下单购置并发送至美国仓库，再转发到香港仓库，最后从香港邮寄到购置者手中。 同时，“蜜淘网”还以活期结算货款的方式，委托上海沐宏商贸有限公司直接向购置者发送商品。

法庭调查中，关于上海禧贝公司和“蜜淘网”所销售的“禧贝”婴幼儿食品，双方均认可皆为美国Nurture，Inc.所消费的商品。

上海禧贝公司以为，“蜜淘网”侵犯了其商标权，同时私自经常使用其“禧贝”企业字号的行为构成不合理竞争，故诉至法院恳求判令“蜜淘网”的运营方北京背篓科技有限公司立刻中止侵权及不合理竞争行为，并赔偿经济损失50万元整。

法院认定构成商标侵权

在本案中，“蜜淘网”销售的婴幼儿食品与上海禧贝公司的注册商标“HAPPYBELLIES”核定经常使用的范围相反;而“蜜淘网”销售的商品上经常使用的“禧贝”标识也与上海禧贝公司的“禧贝”注册商标无清楚差异，构成近似商标，易使消费者混杂。 故“蜜淘网”销售“禧贝”婴幼儿食品的行为，构成对上海禧贝公司注册商标公用权的侵犯，应当承当中止侵权的法律责任。

我国商标法规则，销售不知道是侵犯注册商标公用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，不承当赔偿责任。

本案中，“蜜淘网”销售的“HAPPYBELLIES”米粉等婴幼儿食品，均可认定为购自美国市场。 该商品在美国合法购得，再经过香港中转进入中国中原，并在进入中国中原环节中经过海关，交纳了行邮税。 关于该种货物进境及税收交纳方式，我国并无制止性规则，且在以后经济全球化的大趋向下，跨境海淘境外商品已成为我国中原越来越多普通消费者选择的一种消费方式，只需跨境海淘的境外商品在来源国是合法消费、销售的，且实行了合法的进境手续，就应当认定具有合法来源。

“蜜淘网”委托上海沐宏商贸有限公司直接向购置者发送的商品，系经过正常的运营行为取得。 因此，“蜜淘网”销售的“禧贝”商品来源均为合法，故无需承当侵犯商标权的商品赔偿责任。

5173买卖安保吗？

中国科技资讯网5月28日讯（高运韬）在一些网络游戏里，只要求动入手指花钱购置弱小的武器装备以及少量的虚拟货币，就能随便地成为游戏中“万人敬仰”的游戏大神。

如今，这件事似乎变得愈加简易了，有不可胜数个成品账帐号放在账帐号买卖平台上售卖，连自己入手的流程都可以省了，当然——只需你情愿承当买卖的风险。

黑猫揭发单月揭发记载破百

近日，一位不愿泄漏姓名的消费者咨询到了中国科技资讯网，称其在浙江金华比奇网络技术有限公司（以下简称“金华比奇”）旗下的“5173账号游戏买卖”平台（以下简称“以下称5173”）上购置的账帐号无法登录，被恶意找回。

该消费者向中国科技资讯网表示，其于4月9日在5173平台提交了购置订单，购置的商品为腾讯旗下手机游戏“王者荣耀”的游戏账帐号，售价为650元人民币。 收到账帐号的第二天，游戏账帐号就显示被找回。

该消费者表示：“他找回之后我就咨询了5173的客服，平台不论。”

4月15日，该消费者于新浪黑猫揭发平台发起对5173的揭发，揭发疑问为“售后服务缺少”及“账帐号疑问”。 揭发四日后，5173方面在黑猫平台回复称：“确认卖家找回账帐号，已告知用户处置方案，用户挂断电话。 ”据消费者表示，此处5173方面所指的“客户”系该账帐号的卖家。

自5173咨询卖家方面无果后，此事再无后续。 至今疑问尚未处置，5173方面也不曾回复。

图片由消费者提供应中国科技资讯网

中国科技资讯网在黑猫揭发上以“5173”为关键词检索了近期消费者发起的揭发记载。 仅仅黑猫揭发单个揭发平台，从4月25日至5月25日一个月以来，有关5173的揭发记载就超越100条；有关金华比奇网络技术有限公司的揭发记载数条。

不要钱VIP客服拒绝理赔因“证据缺乏”

高额保险和服务形同虚设

中国科技资讯网了解到，除了买卖环节中所扣除的一部分手续费外，5173在买卖环节中提供了一款名为“安保保证服务”的产品，简易来说就是为商品账帐号买一份保险，这份服务可由买家或许卖家自愿承当。

据5173APP显示，保险的多少钱与商品多少钱及保险期成正相关，据平台《商品保证险引见及经常出现疑问》文件中标明，购置账帐号时所交纳的保险金额依据不同游戏依照订单金额的5%-30%启动收取。

APP中显示，当购置了这份“安保保证服务”时，消费者将享用“客服优质服务”、“急速发货服务”以及“当出现商品被回收、被找回、被封号、买家可开放理赔”的服务。 值得一提的是，在买家提交订单时，5173还会为买家提供几个不同星级的客服，星级高的客服往往还要求交纳额外的费用。

据黑猫揭发平台多条揭发显示，买家在为商品购置了额外的理赔服务并遭到卖家的恶意找回后，依然得不到赔付。 中国科技资讯网发现，其中绝大部分消费者所失掉客服的回复都是“证据缺乏”。

另外一位消费者提供线索称，往年3月10日，他在5173上购置了“王者荣耀”账帐号后，为自己买来的商品上了一份多少钱高达600元的安保保证服务以及15元的VIP客服服务。 账帐号在一个月以后遭到了卖家的恶意找回，他咨询了5173的客服并提供了部分证据。

消费者所提供的的订单截图及证据截图

据这位消费者表示，官方保险客服回复他：“十分抱歉，由于游戏帐号目前绑定信息无法确认是卖家的，无法确赖帐号是被卖家找回，要求您提供其它可以判定卖家找回的证明。 ”并要求其提供“官方证明账帐号是被卖家找回”的证据。 弦外之音，即使这位消费者购置了价值600元的高额保险服务，假设不能提供“官方给出的，且被卖家自己找回”的证明，5173就并不会提供赔付服务。

中国科技资讯网发现，5173上售卖的账帐号分为“该账帐号在5173初次售卖”和“该账帐号在5173屡次售卖”。 依照消费者提供保险聊天记载中客服所称，若商品经过多人之手被找回，同时也并非此次商品买卖的卖家所为，5173方就不会做出理赔。

中国科技资讯网就相关疑问向金华比奇方启动核实，对方未予置评称不接受采访。

至今，黑猫揭发上该条揭发形态为“已回复”而不是“已成功”。

消费者提供的部分截图

中国科技资讯网阅读了5173《商品保证险引见及经常出现疑问》文件，文件中表示：开放商品保证险赔付时，除基本举证资料外，还要求特别提供身份证、视频认证”，触及到保额高于2000元的商品时，还要另外提供外地机关报案证明。 但是却没有详细说明“基本举证资料”及“视频认证”详细包括哪些内容。

中国科技资讯网咨询到了金华比奇网络技术有限公司，其对条例中“基本举证资料”、“身份证”及“视频认证”等证据详细包括哪些内容时，则金华比奇网络技术有限公司未给出解释表示拒绝采访。

恶意找回系违法行为，平台负连带责任

另外，裁判文书网显示，2021年4月6日发布的一则民事判决书显示，原告靳某在5173购置了“王者荣耀”的游戏账帐号，相同被卖家恶意找回。 判决结果中写道：“依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条第一款第四项和《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规则，判决如下：原告王某于本判决失效后十日内给付原告靳某天洋购置账帐号费用1100元。 假设原告王某未按本判决指定的时期实行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规则，加倍支付迟延实行时期的债务利息。 ”显然，卖家恶意找回账帐号构成了违法行为。

值得一提的是，金华比奇方面在案件审理环节中表示：“本案是原告和原告之间的买卖合同法律相关，我方为第三方平台，提供撮合服务，在整个买卖环节当中，我方没有任何的过失。”

据5173官方所发布的免责声清楚示：“本网站不希望出现任何因虚拟东西买卖而在用户之间及用户与游戏开发运营商之间发生纠纷，但并不保证不出现该类纠纷。 关于因前述各类情形而发生的任何纠纷，将由买卖各方依据中华人民共和国现行的有关法律经过适当的方式直接加以处置，本网站及其一切者不介入其中；关于因此类买卖而发生的各类纠纷之任何责任和结果，由买卖各方承当，本网站及其一切者不承当任何责任及结果……。 本网站不希望出现任何人应用本网站或因经常使用本网站而侵犯他人合法权益的行为，但并不保证不会出现此类行为或相似行为。 本网站将依据中国法律采取必要的措施防止出现前述各类行为或降低出现这类行为的或许性或许降低由此形成的损失及其结果。 关于因前述各类情形而发生的任何纠纷，将由权益遭到损害之人和侵权方依据中华人民共和国现行的有关法律经过适当的方式直接加以处置，本网站及其一切者不介入其中；关于因此类行为发生的各类纠纷之任何责任和结果，由相关责任方承当，本网站及其一切者不承当任何责任及结果。 ”

对此，中国科技资讯网咨询到了网络消费权益维护、互联网法律法规专家，网经社电子商务研讨中心法律权益部助理剖析师方熠智。 方熠智向中国科技资讯网表示：“理想上，这类免责条款，参考之前相似案例，在出现法律纠纷时，平台的免责条款不一定有效，若明知或默许平台上出现违规违法的买卖买卖行为出现，平台因没有或没有完全实行监管义务，往往要求对出现的法律纠纷或赔偿承当连带责任。 ”

中国科技资讯网致电金华比奇网络技术有限公司核实相关事情尚未失掉回应。

另外，关于买卖双方资金被解冻致使钱号两空、解冻资金后续去向及处置方式等疑问，中国科技资讯网致电讯问金华比奇网络技术有限公司，对方回复称拒绝一切采访未予回复。

天猫侵权申诉上去一个多星期了,怎样小2还没结果？

天猫购置了东西，假设是卖家的疑问，是可以维权的，经过咨询天猫官方客服说明一下详细状况，会有维权专员核实处置，处置时期不会太久，普通在2天左右。 经过拨打也是可以启动维权的，可以受理消费者申诉揭发，调停消费者权益纠纷，查处损害消费者权益案件和制售冒充伪劣商品等经济违法行为，监视控制市场和行政执法的一项关键任务。 扩展资料：消费者在购置经常使用商品时，其合法权益遭到损害，可以向销售者要求赔偿，即销售者负有先行赔偿消费者损失的法定义务。 假设形成消费者损害的责任在于消费者或两边商，销售者在赔偿消费者后，有权向责任方追偿。 消费者在购置、经常使用商品和接受服务时，其合法权益遭到损害，肯定也应该要求运营者对损害予以赔偿或公允、合理地处置争议。 依据《消法》第三十四条的规则，处置消费者权益争议的途径关键有五种：1、双方协商和解；2、消费者协会调停；3、向行政机关申诉；4、仲裁机构仲裁；5、向司法机关提起诉讼。