中意人寿北京分公司优化群众金融素养 共建谐和金融环境 (中意人寿北京总部地址)

中意人寿片面贯彻落实党的二十大精气和中央金融任务会议、中央经济会议部署要求，深入掌握金融任务政治性、人民性，保持以人民为核心的价值取向，实际优化生产者金融素养及危险防范看法，一直满足经济社会开展和人民群众日益增长的金融需求。

一、高度注重，缜密部署，成立优惠指导小组

生产者权益包全任务事关民生福祉、社会大局谐和稳固，中意人寿分公司对生产者权益包全任务高度注重。自收到优惠通知之日起，分公司第一时期成立优惠指导小组并召开“315优惠专项会议”，明白分公司总经理为组长，各部门经理及消保任务联系人为组员，指定分公司运作部（生产者权益包全部）牵头，生产者权益包全岗专人作为任务联系人。依照监管局及总公司要求，片面组织展开“2024年3·15金融生产者权益包全教育宣传优惠”，要求各部门结合总体要求及实践状况踊跃配合此次优惠筹划组织、落地实施，组织展开方式多样、内容丰盛的金融宣教优惠。

图为分公司治理层召开“315优惠专项会议”照片

二、聚焦主题，多措并举，片面优化宣教成果

（一）高效安顿营业场合，踊跃营建优惠宣传气氛

优惠伊始，分公司及时在本部职场及各营销服务部营业场合醒目位置张贴优惠海报、摆撒手册及彩页等宣传品，应用电子设施展现优惠内容、播放宣传视频，为上门操持业务的生产者踊跃宣传金融生产者权益包全常识，同时在消保宣教专区推行《金融伴我生长》（在校生版、老年版、新市民版）系列读本，为金融常识遍及造势宣传。

图为北京分公司各营业场合优惠宣传照片

（二）保持公司运营理念，提倡高管带头说消保

中意人寿一直保持“诚信为本、客户为尊”，努力树立国际一流保险公司，努力“成为客户的永恒同伴”，忠利集团提出“努力成为担任任的保险公司”，承诺为客户提供省心省力的服务关爱，简化方便客户服务，树立完善服务生态圈。优惠时期，分公司治理层踊跃介入，由总经理带头启动金融消保解说，就公司中外方股东运营理念、优化金融服务及保养金融生产者权益等关系内容向广阔生产者启动宣传，表现分公司消保责任担当与金融为民理念。

图为官微“高管讲消保”内容照片

（三）应用自有宣传平台，踊跃展开金融宣教

为协助广阔金融生产者更直观的了解金融常识、识别金融坑骗、远离金融圈套，分公司充沛应用官微推进金融教育阵地化树立，保持和开展新时代“枫桥阅历”。经过群众号颁布“以案说险”“危险揭示”“理性维权三部曲”等原创推文，强化“三适当”准则，以实践案例启动生产者教育及危险揭示，协助生产者正确看法金融产品和服务，增强危险责任看法，了解自身非法权益，理性表白诉求、妥善处置纠纷。

图为自有宣传平台官微推文照片

（四）聚焦重点人群，推出原创特征宣传视频

作为金融机构应严厉落实生产者教育主体责任，注重优化人民群众的满意度和取得感，以此推进生产者教育任务服务经济社会开展大局。老年人、残障人士等不凡个体在金融生产环节中市场感遭到不便、无所是从，分公司为了提高老年生产者的金融服务体验，贴近老年人的需求，原创推出《安享适老化服务》视频，经过短视频的方式宣传分公司大字版掌上中意APP、轮椅、老花镜、血压仪、吸氧机等各项助老化服务，让老年客户个体感触方便、有温度的中意服务。

图为原创《安享适老化服务》视频封面

（五）贴近人民群众需求，增强侧面消保宣传

分公司以生产者为核心强化生产者权益包全教育宣传任务，施展资源长处，踊跃被动展开多渠道、多样式线下教育宣传优惠，315优惠时期联结石油关联单位、背阴区九龙消防接济站等集团展开实地金融宣教，针对新市民个体展开“金融生产者八大权益”等金融常识遍及宣教，经过此次宣教优惠，生产者优化了金融安保看法，树立了理性生产、价值投资观点。

图为线下教育宣传优惠照片

（六）疏通金融揭发通道，树立行业良好笼统

优惠时期，分公司以生产者为核心强化生产者权益包全任务，3月15日今日设立线下总经理应酬柜台，展开“总经理应酬日”优惠，同时提早经过火公司官微向生产者公示优惠展开时期、地点、方式等信息，及时回应客户诉求，疏导生产者理性维权。

图为“总经理应酬日”优惠照片

三、有效预防，妥善处置，被动展开危险演练

为包全生产者非法权益，妥善处置非反常给付与退保危险事情，分公司组织展开“2024年度危险应急预案演练任务”，本次演练遵照一致部署、非法合规、极速照应、防范为主、严厉隐秘准则，结合日常任务中不同营业场合客户个体的特征拟定演练脚本。经过预案演练，提高了分公司员工关于满期给付与退保危险的防范及预警看法，及时发现了潜在的危险和疑问，便于日后更好地保养金融生产者权益。

图为“2024年度危险应急预案演练”照片

四、强化落实，长效推进，组织全体员工学习

为构成金融从业人员人人介入、人人尽责的金融消保教育宣传气氛，分公司组织全体外勤员工展开“3·15金融生产者权益包全教育宣传优惠”培训，培训内容蕴含“3·15金融生产者权益包全教育宣传优惠”通知文件精气、详细展开方案及学习《金融生产者包全服务平台任务宣贯会暨培训会》会议精气，经过强化自身队伍的金融常识储藏，优化分公司全体金融素养，疏导从业人员施展好“前哨”作用，从源头上防范和化解金融危险。

五、产寿联动，构成合力，扩展金融宣教成果

中意人寿充散发扬友好协作精气，联结中意财险举行线上公益直播，约请律师事务所专业讲师围绕“金融生产者的八大权益”，聚焦金融生产者重点关注内容，以深刻易懂的言语和活泼案例解说金融生产者应享有的权益，同时设置在线互动提问环节，为生产者答疑解惑，提高生产者的介入踊跃性。分公司踊跃转发直播海报，疏导生产者观看线上讲座。

中意人寿北京分公司将围绕“一老一少一新”等不凡个体，从深档次、大范围、有保证、可继续等维度踊跃被动展开多渠道、多样式的教育宣传优惠，努力优化分公司任务质效，增强金融宣教任务力度，充沛实行教育宣传主体责任。增强金融常识遍及，保持和开展新时代“枫桥阅历”，增强生产者依法维权微危险责任看法，继续夯实诚信文明树立，树立行业良好笼统，将诚信嵌入营销宣传等机构运营各环节，遵照持重慎重、守正翻新、依法合规准则，把为社会、为广阔生产者提供优质金融服务放在首位，踊跃营建谐和肥壮的金融生产环境，以松软的文明力气助推金融业高品质开展，努力成为广阔生产者的永恒同伴。