消费者要求改换 核定侵权责任 中止侵权 中国移动通讯集团青海有限公司8月3日新增揭露 (消费者要求改装电动车合法吗知乎)

8月3日，依据全国12315消费揭露信息公示，通讯集团青海有限公司新增揭露。

依据揭露信息，2024年08月01日，消费者龙**（手机尾号 8970，用户ID ****5127）反映其于2024年07月10日经过现场置办其他移动电话服务。或许存在合同->运营者拒不实行合同商定疑问，要求改换，中止侵权、核定侵权责任。

2024年08月03日，达成调停协议。处置部门为：青海省市场监视控制局。

数据显示，中国移动通讯集团青海有限公司近一月公示揭露总量90件，月环比降低2.17%，近一月公示调停成功率78.89%。

据了解，中国移动通讯集团青海有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指点监视下，经过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为94.44%，中国移动通讯集团青海有限公司高于全国平均和解率46.14%。

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3·15国际消费者权益日活动方案精选

唤醒、提高消费者的自我维护看法，促进全社会都来关心、支持消费者合法权益维护任务，上方小编给大家带来3·15国际消费者权益日活动方案精选，希望大家喜欢！

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3·15国际消费者权益日活动方案精选篇1

一.活动主题

消费安保进校园，增强在校生的安保消费看法，保养在校生消费权益。

二.活动背景

为了纪念3.15国际消费者权益维护日，深化宣传《消费者权益维护法》、《产质量量法》等法律法规，契合20__年度315维权活动“消费与服务”的主题，使当代的大在校生，在拥有高科技的学习装备，简易和快捷了解到各种资讯与知识的同时，愈加留心出现在身边的消费方面的疑问。 特举行此次活动，协助安徽大学在校生深化了解后勤任务，解答疑难疑问。

虽然我们生活在象牙塔中，消费少数在校内启动，但是日常消费行为却是无可防止的，消费维权看法淡漠，使我们在遭遇侵权疑问时手足无措。 而且总有一天我们会分开风和日丽的校园，走入鱼龙混杂的社会。 当我们在权益上、利益上，甚至人格上遭到不公的待遇，我们会忍无可忍，让不公允看待我们的人为所欲为吗？我们当然不会那样懦弱，我们会时辰保养我们自身的权益、利益乃至人格。 我们如遇到消费层面的不公，怎样去保养呢？让我们带着疑问、抱着学习的心态，了解一些有关消费方面的法律知识，做个有丰厚维权知识的当代大在校生吧！

三.活动目的及意义

1.让当代大在校生初步了解基本的消费维权知识。 树立维权看法，开阔知识面，做高素质合格的社会人才。

2.使在校生在消费权益遭到损害时，及时熟练拿出应急方案，以合法途径处置消费侵权疑问，保养自身的合法权益。

3.在中国消费者协会的建议下，在我校普及消费者权益维护的相关知识。

四.活动承办单位

大学校在校生会权益部

五.活动时期及地点

3月14日10点—13点：食堂西南门广场宣传活动

3月15日19点—21点：3.15晚会

3·15国际消费者权益日活动方案精选篇2

一、指点思想

往年纪念宣传“3.15国际消费者权益日”活动，主动顺应新常态，仔细实行新《消法》赋予的公益性职责，牢记一心一意服务消费者的宗旨，把维护消费者合法权益作为活动的动身点和落脚点。 鼎力宣传“携手共治，畅想消费”年主题，片面推进新《消法》在全社会的认知度和执行力，积极引导迷信消费的理念，倡议文明、安康、浪费资源和维护环境的消费方式，为促开展、惠民生作出新奉献。

二、活动内容

1、组织展开宣传新《消法》活动。

“3.15”前后，各地要采取多种方式，鼎力宣传新《消法》和“携手共治，畅享消费”年主题，普遍传达消费维权社会共控制念，及时发布消费维权社会共治效果，传递消费维权正能量，使“年主题”成为引领迷信消费的一面旗帜;鼎力宣传中国消费者协会第五届一次性理事会议精气，中国消费者协会第五届理事会换届对探求维权新机制，构成政府部门、社会组织、广阔群众、企业主体共同介入的消费维权新格式等方面意义严重。 鼎力消协组织的新定位、新职责，推进社会各界抵消费者权益维护任务和消协任务的鼎力支持;鼎力宣传消费维权取得的效果，推进社会各界积极介入共同做好消费者权益维护任务。

2、组织展开咨询服务活动。

“3.15”时期，各地要仔细组织好各类咨询服务活动。 咨询服务的重点应放在紧贴消费者日常生活需求，与老百姓亲密相关的衣食住行等方面。 在城市可以展开家用汽车、家庭装潢、电子电器、食品安保、服装鞋帽等专业咨询服务;在乡村可展开农资真假鉴别、食品安保知识、家电消费知识咨询服务，提高消费者自我维护才干。

3、组织召开“3·15国际消费者权益日”纪念座谈会

各地要积极结合工商局召开“3·15国际消费者权益日”纪念座谈会、发布会、人物专访、专板专栏、纪念文章等方式，启动全方位、多层次的宣传，使政府有关部门、企业、社聚集团、资讯媒体等社会各界介入到维护消费者合法权益的事业中，扩展社会影响力。

4、组织展开重点消费范围的社会监视活动。

“3.15”前后，各地要积极展开各种损害消费者合法权益的监视审核。 监视运营者依照新《消法》的要求，自觉实行法定义务和社会责任，自觉做到老实守信、依法运营。

5、组织展开送知识、送技艺、送服务下乡活动。

“3.15”前后，各地要采取不同方式教育和引导消费者树立正确的消费观，自觉抵抗不良消费习尚;继续组织品牌家电企业、品牌农机、农资及其他企业展开送知识、送技艺、送服务下乡活动，并将活动贯串全年任务中。

6、组织展开地下评议消费热点活动。

“3.15”前，各地要结合外地消费者揭发热点或消费者反映剧烈的消费疑问，挑选1–2行业组织展开消费热点评议，并上报省消协。 省消协将依据各地评议结果组织展开全省消费热点地下评议，批驳不合理的消费论调、观念和言论，遏制以错误通常为指点的损害消费者权益行为，倡议社会公允与正义。

三、详细要求

1、2月30日前各市将“3.15”活动方案和展开的消费热点评议内容上报省消协，并在外地展开好消费热点评议活动。

2、3月30日各市要将“3.15”活动任务总结上报省消协。

3、各地要开拓创新纪念活动，既要展开的有声有色，又要丰厚多彩;同时，室外活动要留意安保，确保纪念活动取得良好的社会效果。

3·15国际消费者权益日活动方案精选篇3

为推进丹阳经济开展新跨越，促进我市消费者权益维护事业开展，市政府选择于20__年3·15前后，在全市范围内普遍展开纪念3·15国际消费者权益日宣传活动。

一、指点思想

20__年3·15国际消费者权益日纪念活动要严密围绕“消费与民生”年主题，积极弘扬3·15精气，鼎力宣传国度维护消费者合法权益的法律法规和方针政策，采取行政机关指点、行业组织联手、资讯媒体宣传、广阔运营者、消费者介入的方式，有效促进社会消费谐和，实际保养消费者合法权益。

二、组织指导

市政府成立“20__年3·15国际消费者权益日纪念活动任务指导小组”，副市长马耿良任组长，市政府办公室副主任陆云飞、丹阳工商局局长魏国荣任副组长，各消委会主任单位分管指导为成员；下设办公室（咨询人：邓俊炳）。 __市消费者委员会秘书长杭志虎任办公室主任。 各镇区也要成立相应的任务班子，增强对活动的组织指导。

三、活动内容

（一）启动宣传教育。 3·15前后，要借助各类资讯媒体，集中启动消费维权资讯发布。 积极宣传20__年“消费与民生”年主题精气和意义，宣传我市行政控制机关、消费者委员会在保养消费者权益方面所做的任务和效果，宣传迷信的消费理念和消费知识，发动社会各界积极介入到年主题活动中来。

（二）展开咨询服务。 3·15时期，要仔细组织好各类咨询服务活动，集中为消费者答疑解惑，向消费者提供有关维护消费者权益方面的法律法规以及有关迷信安康消费知识；咨询现场向消费者不要钱发放各类宣传资料，鼎力宣传20__年主题，倡议树立文明的消费方式，积极引导消费者安保消费、理性消费、文明消费、依法理性维权。

（三）召开消费者代表座谈会。 3·15时期，要结合宣传贯彻20__年主题精气，组织召开一次性消费者代表座谈会。 普遍听取消费者和社会各界对宣传贯彻年主题，以及进一步增强维护消费者权益任务方面的意见和建议。

（四）展开市场监视审核。 3·15时期，要积极展开市场监视审核，特别是农资市场监视审核，依法查处各种损害消费者，特别是乡村消费者合法权益的行为，有效规范市场次第。 机构和消委会的基层网络组织要全体联动，恪失职守，对损害消费者权益的严重揭发线索迅速做出反响，及时调查处置，加大对不法运营者的惩治力度。

（五）编印纪念3·15特刊。 3·15时期，市消委会与下级消协将结合编印纪念3·15特刊。 特刊关键内容为：宣传全市20__年消费维权任务、消费者揭发热点、消费商品比拟实验结果、消费指点、侵犯消费者案例、消费维权先进典型等。

（六）展开送法“五进”活动。 3.15时期，要充沛发扬消委分会及社区、镇（村）揭发站的作用，普遍展开送法到乡村、到社区、到企业、到学校、到军营等普法活动，鼎力宣传《消法》、《食品安保法》、年主题。

（七）组织社会测评。 针抵消费范围的不合理消费现象，延聘有关专家学者启动点评，对某些行业损害消费者权益的行为启动地下披露，并在全市范围内对装饰装修行业服务质量启动地下承诺和社会测评活动。

（八）组织企业地下承诺活动。 3.15时期，要仔细组织诚信运营忧心消费企业联盟、省（市）诚信企业、消费者信得过单位向社会地下承诺活动，进一步增强企业自律行为，引导企业积极承当社会责任和义务，自觉保养消费者的合法权益。

（九）展开提振消费决计，促进经济开展活动。 要充沛发扬消委会组织在消费者心目中的影响力，与社会笼统好，老实守信的运营服务企业展开方式多样的活动，拉动消费，提高企业运营才干。

（十）组织市人大、市政府、委员和社会各界人士、消费者代表，对纪念3·15活动启动视察和监视，营建消费维权气氛。

四、活动方式及时期布置

1.3月初，各地召开消费者代表座谈会，宣传年主题精气，并普遍征求与会代表对20__年维权任务的建议和意见。

4.3月15日，发行纪念3·15特刊。

五、任务要求

1.各部门、各镇区要增强组织协调，各资讯单位积极配合，发开工商企业、社聚集团和志愿者普遍介入。

2.各部门、各镇区依据本地实践，制定相应活动方案，丰厚活动内容。 有关部门和单位要结合自身任务，展开方式多样的纪念活动。

3.各相关单位要及时做好活动总结，于20__月22日前书面报市20__年3.15纪念活动任务指导小组办公室，咨询电话：__。

3·15国际消费者权益日活动方案精选篇4

一、活动背景

一年一度的“3.15”消费者权益维护日即未来临，往年国际消费者权益日的活动主题是“消费与安保”。 大在校生作为一个愈减轻要的消费群体，关于自身权益的看法和保养上却在一定水平上处于自觉和劣势的形态，近年来关于大在校生的侵权事情更是屡见不鲜。

二、活动目的

为迎接20__年3.15国际消费者权益日，宣传中国消费者协会确定的20__年“消费与安保”主题，进一步增强同窗们的法制观念与维权看法，维护我校师生的合法权益，推进我校党政树立、团学任务和精气文明的协调开展，南昌大学经济与控制学院在校生会、理学院外语学院在校生会、在校生会和生食学院在校生会选择在全校展开20__年3.15国际消费者权益日宣传活动。

三、活动时期

20__年3月15

四、活动地点

休闲广场、一食堂门口、各个食堂

五、活动承办方

经济与控制学院在校生会权益部、理学院权益部、本国语学院权益部、生食学院权益部

六、前期预备：

（1）召开3.15活动专题会议，商榷活动详细细节；；

（2）咨询各班班长和生活委员并由他们向班内征集与本次活动有关的手制画报；

（3）各学院在活动前制造并张贴本学院相应楼栋的宣传海报，在网络平台上启动同步宣传；

（4）取得物业、食堂、热开水部门经理对本次活动的支持以及沟通协调好“走进食堂”活动的相关细节；

（5）制造主题横幅；

（6）审批休闲广场、主教门口等场地；

（7）租借帐篷、展板、桌椅、音响设备等用具；

（8）制造活动流程表、“走进食堂”活动注销表、宣传单、调查询卷；

（9）搜集权益小疑问，制造标题箱；

（10）预备答题小礼品；

（11）布置活动掌管人员、发言人员及拍照人员；

（12）各学院布置“走进食堂”活动引导人员；

（13）预备餐券；

（14）请各学院主席团人员、部长、校评议部考评小组

（15）咨询资讯部门人员对活动全程启动采访记载；

（16）预备签名和希望墙所需的展板、便利贴、油性笔；

（17）3月9日各楼栋张贴宣传海报；

（18）3月10日搜集各班制造的画报并整理，评出前三名的作品

（19）3月14日启动活动东西的最后确认；

六、活动流程（以下活动均在网络平台上同步宣传）

（1）早上7:30-9:20各任务人员在休闲广场集合启动场地布置任务；

（2）9:30宣布活动正式末尾；

（3）任务人员在场地周围派发活动宣传单，维持次第；

（4）9:30-2:00活动现场分为五个板块区分为“食堂经理面对面”“物业经理面对面”“权益知识竞答”“电器维修”“权益希望墙”于此同时启动的还有在校生权益画报展、权益调查询卷填写、权益横幅签名等活动

（5）2:30将活动现场搬至一食堂门口；

（6）3:45-6:30；活动现场分为五个板块区分为“食堂经理面对面”“物业经理面对面”“权益知识竞答”“电器维修”“权益希望墙”于此同时启动的还有在校生权益画报展、权益调查询卷填写、权益横幅签名等活动

（7）6:45收拾现场；走进食堂

（8）早10:40在各食堂门口集合，由各食堂引导人员引见留意事项；

（9）11:00活动正式末尾；观赏食堂任务流程，对食堂外部启动进一步的了解，启动现场沟通，更好地处置同窗们的疑问，并在活动环节中启动拍照纪念

（10）活动完毕后派发餐券；

七、人员分配：

3月15日

（1）东西搬运：

（2）横幅悬挂：

（3）传单派发：

（4）维持次第：

（5）调查询卷：

（6）维修电器：

（7）有奖竞答：

（8）“走进食堂”报名：

（9）希望墙：

（10）画卷展览：

（11）横幅签名：

（12）拍摄采访：

（13）引导人员：

（14）维持次第：

八、活动东西：

（1）宣传海报、班级画报、宣传单、流程表；

（2）双面胶、绳子、剪刀、卡纸、便利贴、油性笔；

（3）小礼品；

（4）横幅、展板；

（5）矿泉水；

九、留意事项：

3·15国际消费者权益日活动方案精选篇5

为了更进一步保养我市消费者合法权益，为扩展内需，拉动消费，促进我市经济开展服务。现就我市展开20__年“315”国际消费者权益日系列活动的有关事项通知如下：

一、活动称号：

__市20__年“315”国际消费者权益日系列宣传活动。

二、活动主题：

消费与服务

三、组织指导：

成立市“315”国际消费者权益系列宣传活动组委会(以下简称组委会)，市政府分管指导为主任，县、区政府、市相关部门和单位担任同志为成员(详细名单附后)。 组委会办公室设在市消协，详细担任活动的协调组织任务。

四、活动布置、活动内容。

从6月12日至3月28日分三个阶段启动。

第一阶段为组织谋划阶段(6月12日至2月12日)拟定活动方案，征求有关单位意见，召开政府消费维权任务组委会暨市消协常务理事会，研讨确定系列宣传活动的关键内容，并明白各相关单位的责任和义务。

第二阶段为活动实施阶段(2月23日至3月20日)

关键展开以下活动：

1、组织消费者代表介入有关部门对食品加工企业、超市的审核。

2、展开“诚信承诺企业”入盟和“一会两站”开展任务。

3、召开“315”资讯发布会，披露十大消费揭发案例。

4、市指导宣布署名纪念文章。

5、编印维权知识宣传册。

6、召开年主题宣传活动座谈会。

7、展开“移动杯”我的维权故事评奖活动。

8、召开“315”国际消费者权益日纪念大会。

9、举行大型广场宣传咨询活动及广场演出，维权知识有奖竞答。

10、各有关单位自行组织销毁冒充伪劣商品。

11、建议市人大展开对公用企业落实《消法》、《条例》状况启动视察。

12、展开医疗服务机构服务质量、邮政服务质量调查活动，并提交调查报告。

13、办好揭发聚焦、《生活“315”》栏目，构成浓重的宣传气氛。

第三阶段为总结阶段(3月23日—3月26日)

各单位要对系列宣传活动展开状况启动仔细总结，照实填报统计表，并于3月26日前书面报市“315”国际消费者权益日系列宣传活动组委会办公室。

五、详细要求：

1、县、区政府、有关部门要高度注重，仔细做好各项宣传活动。 依照活动布置表组织、落实各项活动。

2、各有关单位要依照活动布置表的要求，积极组织和参与各项活动。

3、各级消协组织要主动增强与有关部门的咨询，做好详细的组织协调任务。 同时与资讯媒体配合，保证宣传的普遍性、实效性。

3·15国际消费者权益日活动方案精选篇6

一、指点思想

往年纪念宣传“3.15国际消费者权益日”活动，主动顺应新常态，仔细实行新《消法》赋予的公益性职责，牢记一心一意服务消费者的宗旨，把维护消费者合法权益作为活动的动身点和落脚点。 鼎力宣传“携手共治，畅想消费”年主题，片面推进新《消法》在全社会的认知度和执行力，积极引导迷信消费的理念，倡议文明、安康、浪费资源和维护环境的消费方式，为促开展、惠民生作出新奉献。

二、活动内容

1、组织展开宣传新《消法》活动。

“3.15”前后，各地要采取多种方式，鼎力宣传新《消法》和“携手共治，畅享消费”年主题，普遍传达消费维权社会共控制念，及时发布消费维权社会共治效果，传递消费维权正能量，使“年主题”成为引领迷信消费的一面旗帜；鼎力宣传中国消费者协会第五届一次性理事会议精气，中国消费者协会第五届理事会换届对探求维权新机制，构成政府部门、社会组织、广阔群众、企业主体共同介入的消费维权新格式等方面意义严重。 鼎力消协组织的新定位、新职责，推进社会各界抵消费者权益维护任务和消协任务的鼎力支持；鼎力宣传消费维权取得的效果，推进社会各界积极介入共同做好消费者权益维护任务。

2、组织展开咨询服务活动。

“3.15”时期，各地要仔细组织好各类咨询服务活动。 咨询服务的重点应放在紧贴消费者日常生活需求，与老百姓亲密相关的衣食住行等方面。 在城市可以展开家用汽车、家庭装潢、电子电器、食品安保、服装鞋帽等专业咨询服务；在乡村可展开农资真假鉴别、食品安保知识、家电消费知识咨询服务，提高消费者自我维护才干。

3、组织召开“3·15国际消费者权益日”纪念座谈会

各地要积极结合工商局召开“3·15国际消费者权益日”纪念座谈会、发布会、人物专访、专板专栏、纪念文章等方式，启动全方位、多层次的宣传，使政府有关部门、企业、社聚集团、资讯媒体等社会各界介入到维护消费者合法权益的事业中，扩展社会影响力。

4、组织展开重点消费范围的社会监视活动。

“3.15”前后，各地要积极展开各种损害消费者合法权益的监视审核。 监视运营者依照新《消法》的要求，自觉实行法定义务和社会责任，自觉做到老实守信、依法运营。

5、组织展开送知识、送技艺、送服务下乡活动。

“3.15”前后，各地要采取不同方式教育和引导消费者树立正确的消费观，自觉抵抗不良消费习尚；继续组织品牌家电企业、品牌农机、农资及其他企业展开送知识、送技艺、送服务下乡活动，并将活动贯串全年任务中。

6、组织展开地下评议消费热点活动。

“3.15”前，各地要结合外地消费者揭发热点或消费者反映剧烈的消费疑问，挑选1–2行业组织展开消费热点评议，并上报省消协。 省消协将依据各地评议结果组织展开全省消费热点地下评议，批驳不合理的消费论调、观念和言论，遏制以错误通常为指点的损害消费者权益行为，倡议社会公允与正义。

三、详细要求

1、2月30日前各市将“3.15”活动方案和展开的消费热点评议内容上报省消协，并在外地展开好消费热点评议活动。

2、3月30日各市要将“3.15”活动任务总结上报省消协。

3、各地要开拓创新纪念活动，既要展开的有声有色，又要丰厚多彩；同时，室外活动要留意安保，确保纪念活动取得良好的社会效果。

装不装App应为消费者权益，强迫要求下载涉侵权

装不装App应为消费者权益，强迫要求下载涉侵权

装不装App应为消费者权益，强迫要求下载涉侵权，相关部门检测发现，此类疑问关键出现在阅读器、资讯资讯类、网络社区类手机APP上。 装不装App应为消费者权益，强迫要求下载涉侵权。

装不装App应为消费者权益，强迫要求下载涉侵权1

想要阅读链接，却遭遇“不下载APP(移动运行)就不给看”；情愿下载还不行，APP又要求失掉定位、摄像和录音等权限……近日，针对部分网站在用户阅读页面信息时强迫要求下载APP等疑问，工业和信息化部催促相关互联网企业启动整改。

诱导下载面前，有或许存在哪些损害用户权益的行为？下一步，如何有针对性地展开APP整治，营建良好的移动互联网行业生态？

强迫下载侵犯用户权益

经过提供更好的服务赢得更多生动用户，从而成功“获客―活客―创收―获客”的良性循环，是少数APP开发运营者所追求的。 但也有部分APP在获客时采用不合规的方法侵犯用户权益。 不少人就遇到过从团体电脑端、手机阅读器、微信好友圈等阅读页面时被要求下载APP的状况，以此搜集用户团体信息、过度索要权限等疑问更是层出不穷。

“有些链接进入登录页面后，就要求用户下载APP。 假设用户疏忽下载恳求，则用折叠、跳弹窗等方式搅扰用户的阅读体验。 ”北京白领张松时常在微信好友圈阅读各种链接，发现越来越多的链接与相关APP搞“绑定”，“不下载就不让看”，这让他困扰不已。

除了微信好友圈，手机阅读器页面也是部分APP强迫下载行为的“高发区”。 有用户向工业和信息化部反映，经过手机阅读器登陆某论坛时，只能阅读标题和关键内容，阅读全部评论留言则要求下载APP。

还有人反映，一些资讯类、知识分享类平台虽然没有强迫要求下载APP，却在其他方面“打擦边球”，其链接在微信好友圈、手机阅读器中的阅读体验不佳，少数评论留言被折叠，想要痛快阅读就必需下载相关APP。

“不下载就不给看”是APP“野蛮生长”的副产品之一。 近年来，APP日益成为数字经济时代关键的移动互联网交互载体。 五花八门的APP一方面便利了居民生活，另一方面也在“野蛮生长”环节中发生了诸多疑问。 强迫或诈骗诱导下载、过度索要权限等疑问破坏着行业生态。

针对相关疑问，工信部早在2016年就曾印发《移动智能终端运行软件预置和分发控制暂行规则》。

该规则要求，消费企业和互联网信息服务提供者所提供移动智能终端运行软件不得调用与所提供服务有关的终端性能、违法发送商业性电子信息；未经明示且经用户赞同，不得实施搜集经常使用用户团体信息、开启运行软件、捆绑推行其他运行软件等损害用户合法权益或危害网络安保的行为。

近日，工信部再次强调，针对用户反映的部分网站在用户阅读页面信息时，强迫要求下载APP疑问，工信部信息通讯控制局对此高度注重，立刻组织核对，并召开行政指点会，催促相关互联网企业启动整改。

打好APP控制“组合拳”

“不下载就不给看”，是“诱导下载―过度索权―搜集用户信息―失掉不合理利益”APP侵权链条中的第一环。

“强迫或诱导下载只是第一步，接上去就是索要各种权限，一会儿要用摄像头，一会儿要定位，一会儿要看通讯录，然后是少量推送广告。 ”北京的胡大爷年过七旬，接触智能手机没多久，却由于APP诱导下载、过度索权而谈“机”色变，甚至动过换回非智能手机的念头。

不久前，工信部通报往年第一批《关于损害用户权益行为的APP通报》，“APP强迫、频繁、过度索要权限”成为通报屡屡提及的关键疑问。

针对APP侵权疑问，工信部打出APP控制“组合拳”，经过制定规范、技术检验、专项整治、行业自律等措施，鼎力整治违规搜集经常使用团体信息、弹窗骚扰等损害用户权益的行为。 据引见，2021年工信部已累计检测208万款APP，通报1549款违规APP，对514款拒不整改的APP启动下架处置。

如何控制“不下载就不让看”？工信部对有关APP提出三项要求：在用户阅读页面内容时，未经用户赞同或主动选择，不得智能或强迫下载APP；介绍下载APP时，应同步提供清楚的“取消”选项，实际保证用户的知情权、选择权；无合理合理理由，不得要求用户不下载APP就不给看，或许不让看全文。

同时，工信部强调不得以折叠显示、主动弹窗、频繁提示、降低体验等方式强迫、误导用户下载、翻开APP，或跳转至运行商店，影响用户正常阅读信息。

采访中记者发现，很多老年用户反映，自己的手机页面经常莫明其妙地“长”出许多新的APP。 业内人士指出，部分APP经过跳出按键、弹窗等，诈骗诱导老年人下载，并在装置后暗中搜集用户信息、启动数据画像，有针对性地向老年用户投放各类劣质内容和带有诈骗性质的广告。

“孩子们总要帮我清算卸载手机里的APP。 这次卸载了，下次还会冒出新的，有时下载按钮甚至会伪装成‘红包’‘活动券’等方式，眼花看不清，一不小心就点错了。 ”胡大爷说。

为老年人营建阴暗的网络空间，要求协助老年人跨越“数字鸿沟”。 据引见，在增强APP控制的同时，APP的适老化改造也在同步启动。

去年以来，工信部在全国范围内组织展开了APP适老化及不阻碍改造专项执行，组织227家网站和APP成功改造，推出了字体加大、语音引导、“一键直连人工客服”等多种具有特征的性能，指点终端企业为适老化智能终端产品设计消费服务提供支持，推进一批界面简易、操作简易的APP满足老年用户要求。

下一步，工信部还将聚焦老年人等重点人群推进信息普惠，组织新一批APP展开适老化和信息不阻碍改造优化，打造一批适老化和不阻碍改造标杆。

装不装App应为消费者权益，强迫要求下载涉侵权2

翻开网页时，用户被要求下载手机APP才干继续阅读全文、不经过手机APP就不能看评论……针对部分网站在用户阅读页面信息时，强迫要求下载APP等疑问，工业和信息化部召开行政指点会，催促相关互联网企业启动整改。

“用阅读器登录社交平台检查资讯，发现只能看标题和大批内容，全部内容被折叠隐藏，点击检查就跳出下载APP恳求，否则就不能正常阅读，严重影响经常使用体验。 ”北京市朝阳区的马女士通知记者。

相关部门检测发现，此类疑问关键出现在阅读器、资讯资讯类、网络社区类手机APP上。 此前，不少用户反映，一些资讯类、知识分享类平台上的链接在微信好友圈、手机阅读器翻开时少数评论留言被折叠，经过影响阅读体验诱导用户下载相关APP。

数据显示，截至往年2月末，我国国际市场上监测到的APP数量已达235万款，移动运行开发者数量超越百万。 各类APP在给用户提供多样服务的同时，诱导下载、过度索权等疑问也层出不穷，“强迫要求下载”等疑问便出如今用户面前。

“部分互联网企业为推行APP经常使用，提上下载量、装机量、用户日活量等目的，将阅读内容与下载行为高度绑定，从而到达提高广告营收、企业估值的目的，触及庞大的商业利益。 ”中国信通院泰尔终端实验室信息安保部主任宁华剖析。

此外，一些企业为追逐利益最大化，经过发布虚伪信息内容、恶意推送下载等方式，诈骗、误导或许强迫用户下载APP，甚至是未经用户赞同或主动选择，智能下载装置APP。

“‘不下载就不让看’‘诈骗、误导或许强迫用户下载’等行为，不只影响用户阅读体验，而且损害用户权益。”

宁华以为，此类行为违犯了工信部《规范互联网信息服务市场次第若干规则》中“互联网信息服务提供者不得以诈骗、误导或许强迫等方式向用户提供互联网信息服务或许产品”“不得诈骗、误导或许强迫用户下载、装置、运转、更新、卸载软件”等有关要求，损害用户合法权益。

如何控制这些违规行为？日前，工信部信息通讯控制局出台措施明白要求：不得未经用户赞同或主动选择，智能或强迫下载APP；介绍下载APP时，应同步提供清楚的“取消”选项，实际保证用户的知情权、选择权。

此外，在用户阅读页面内容时，不得经过不让看全文，以及折叠显示、主动弹窗、频繁提示、降低体验等方式强迫、误导用户下载、翻开APP，或跳转至运行商店，影响用户正常阅读信息。

目前，工信部已组织第三方检测机构继续对整改成功状况启动催促指点，累计成功三轮巡查。 各关键阅读器类、资讯类、网络社区类APP已改良相关服务，无需用户下载即可直接阅读。

工信部信息通讯控制局有关担任人表示，下一步将继续催促相关企业压实主体责任，确保相关疑问不反弹、不复发；增强举一反三，完善规范规范，催促企业站在用户角度去研发、设计和改善相关产品服务；将相关疑问归入日常检测，继续对重点疑问启动回头看，进一步保证用户权益。

装不装App应为消费者权益，强迫要求下载涉侵权3

近日，针对部分网站在用户阅读页面信息时被强迫要求下载APP等疑问，工业和信息化部催促相关互联网企业整改，引来网友拍手称快，可谓深得人心。 装不装APP，应由用户说了算。 保养好用户权益、改善用户服务体验，是相关互联网企业赢得用户的基本。

“不下载APP就不让看”，网民烦此久矣。 明明在网页就无能的事，非要下载APP才行；时不时跳出来的“下载APP才干观看全文”的弹窗，碰触广告下载APP等，令人不胜其烦。

有关企业在网页上设置重重关卡，无非就是要推行APP经常使用，参与APP下载量，提高用户数量，从而增强APP生动度。 但是，采取强迫下载这种简易粗犷的方式，不只降低了用户网络阅读体验，而且要挟用户权益和团体信息安保。

以后，APP侵犯用户权益疑问集中表现为六种：诈骗误导用户下载APP，违规搜集团体信息，超范围搜集团体信息，弹窗信息骚扰用户，运行分发平台上的APP信息明示不到位，强迫、频繁、过度索要权限等。 这些乱象在各类行政监管通报里屡屡被提及。 据统计，2021年工信部已累计检测208万款APP，通报1549款违规APP，对514款拒不整改的APP启动下架处置。

倡议万物自在互联的数字经济时代，不能丢了对等自愿这一市场经济基本规律。 有关互联网企业要严厉遵守相关法律法规要求，时辰为用户着想，把保养用户权益、改善服务体验作为赢得用户和市场的基本之路。

久远来看，控制“不下载APP就不让看”乱象，维护APP用户权益和团体信息，要求开发者、运营者、SDK（第三方软件开发工具包）提供者、运行商店和监管部门构成合力，树立良好的行业生态，打造阴暗洁净的网络环境。

一方面，各相关企业要常把用户愿不情愿放在心上，自查自纠，立行立改，举一反三。 未经用户赞同或主动选择，不得智能或强迫下载APP；介绍下载APP时，应同步提供清楚的“取消”选项，实际保证用户的知情权、选择权，根绝各种影响用户正常阅读信息的不合理行为。

另一方面，监管部门要狠抓落实，增强APP监测检测，指点催促互联网企业实际保养好用户权益。 有部署，更要有落实、见成效、成规矩，将详细举措落实到促进为广阔网民提供用得上、用得起、用得好的信息服务过去，让人民群众在信息化开展中有更多取得感、幸福感、安保感。

中国移动侵权事情

回答你的疑问1、你以为移动公司会看上那30块钱吗？移动每天赔偿给客户的钱都不止这么多吧？2、身份证得疑问就不多说了，就记叙说的这件事似乎不会发生高额话费吧？3、这个最可笑了，你想让营业员怎样核实？接电话的人说没丢，补卡的人说丢了，你说信谁？4、要查也要公安机关来查吧，总不能你说查就查吧？5、在清查移动公司的责任之前为什么不想想你有什么过失呢？买卡为什么不实名注销？说难听点可以是忘了或许简易，入耳点可无法以以为你是为了欠费以后不用交欠费呢？为什么不修正你的密码呢，移动有很简易的密码修正流程，难道不知道密码简易的结果？假设你的银行卡密码让人试出来你还会不会找银行的事？