退赔费用 核定侵权责任 补足商品数量 赔偿损失 浙江淘宝网络有限公司8月3日新增揭露 消费者要求中止侵权 (退赔费用核定标准)

8月3日，依据全国12315消费揭露信息公示，浙江淘宝网络有限公司新增揭露。

依据揭露信息，2024年06月21日，消费者徐**(手机尾号 2973，用户ID ****3037)反映其于2024年06月21日在淘宝网经过网购置办其他厨房用品。或许存在揭露疑问类别->售后服务->其他售后服务疑问-所中免单的商品直接下架，要求中止侵权、核定侵权责任，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。

2024年08月03日，未达成调停协议。处置部门为：杭州市余杭区市场监视控制局。

数据显示，浙江淘宝网络有限公司近一月公示揭露总量27517件，月环比上升2.44%，近一月公示调停成功率52.26%。

据了解，浙江淘宝网络有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指点监视下，经过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为53.91%，浙江淘宝网络有限公司高于全国平均和解率5.61%。