正在和涉事门店核实 家访 霸王茶姬遭差评 顾客 公司回应

近日，一段关于知名茶饮品牌霸王茶姬因顾客给予差评而“家访”的视频在网络上引发热议。

据网友“@seven7”于7月20日发布视频称，其因置办霸王茶姬的“花田乌龙”饮品口感与以往大相径庭，遂在平台上给出了差评，直言饮品“觉得和以前的滋味基本不一样，不好喝，就是茶水加糖浆，奶味都没有”。但是，让这位网友始料未及的是，其差评发布后不久，便遭遇了霸王茶姬涉事门店任务人员的“家访”。

随后，一名身着霸王茶姬任务服的人员与外卖员一同出如今该网友家门口，并按响了门铃。据该网友描画，任务人员不只带来了一杯新的饮品作为弥补，还赠送了两个徽章，并恳求其删除之前的差评。最终，在任务人员的见证下，当事人删除了差评，而任务人员则向其表示了感谢。

此事情迅速在网络上发酵，引发了大批网友的关注和讨论。面对言论的质疑和关注，7月22日下午，霸王茶姬任务人员回应称，目前，公司正在考察此事，正在和涉事门店核实，会尽快核实清楚理想，在考察环节中将竭力维护当事员工和顾客的隐私及权利。

此外，霸王茶姬官方服务热线的任务人员也表示，霸王茶姬正在核实了解中，“外部启动处置了”。