理赔才干成幸福人寿中心竞争力 半年赔3.4亿！每天赔188万 (理赔好干不)

幸福人寿股份有限公司（以下简称“幸福人寿”）7月25日公布2025年上半年理赔服务报告。数据显示，公司在报告期内展现出微弱的理赔服务才干与效率，中心目的表现亮眼，特地是在理赔获准率和时效方面树立了行业标杆。

中心目的引领行业，小额理赔瞬达

上半年，幸福人寿累计支付理赔款达3.4亿元，理赔案件总量13.07万件，日均赔付金额约187.51万元，处置案件约711件。件均赔付金额约2600元，表现了公司服务普遍的客户基础。

尤为突出的是，公司获赔率高达99.90%，靠近全量赔付，极大增强了客户信任。理赔时效方面，97.16%的案件能在1日内成功结案，99.80%的案件在5日内结案，服务效率清楚。针对小额理赔，公司成功了1万元及以下理赔金的实时支付，确保客户急需资金时“零等候”。

线上服务普及，应急照应高效

报告显示，幸福人寿自助理赔线上经常经常使用率已达95%，数字化服务成为客户首选，简易性大幅优化。

面对突发严重异常，公司应急机制照应迅速。上半年共启动严重异常理赔应急预案6次，涵盖河北张家口火灾、四川宜宾山体滑坡、辽宁辽阳火灾、山西太原居民区爆炸、山东高密厂爆炸等事情，展现了保险业的社会稳如泰山器性能。

疾病谱提示瘦弱风险，高额赔付彰显保证价值

从理赔要素剖析，严重疾病风险中，甲状腺癌、肺癌、乳腺癌位列赔付要素前三位。一般医疗赔付则以呼吸道感染及盛行性感冒、消化系统疾病、高血压为主。伤残方面，以手腕部外伤、跌落伤、胸外伤最为经常出现。

高额赔付案件凸显保险保证价值。重疾理赔中，最高单笔赔付为100万元（肺恶性肿瘤）；身故理赔最高单案赔付达500万元（肝癌）；医疗赔付最高单案为8.62万元（髌骨骨折）。

业内人士指出，幸福人寿半年报中靠近100%的获赔率与超高的线上经常经常使用率，明晰传递了“理赔不难”的信号，有力提振了消费者的保险消费决计。内行业竞争日益聚焦服务体验的背景下，高效透明的理赔才干正成为保险公司最中心的竞争力之一。其在小额理赔瞬时支付与严重灾祸应急照应方面的通常，为行业服务更新提供了关键参考途径。