调价助手央媒评论直言携程算法霸权事情愈演愈烈 (调价软件有用吗)

admin1 3小时前阅读数 38 #财经

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6月下旬以来，国际最大在线旅游平台携程“调价助手”事情愈演愈烈。

7月11日，中央广播电视总台主办的央视网稀有宣布评论《霸权！当携程的“调价助手”攫取了酒店的定价权》，一针见血地指出“一些平台一边‘携流量以令商家’，一直压榨商户的利润空间，一边维持‘低价笼统’吸援用户，实则慷他人之慨，得流量之利。”

据了解，“调价助手”是内置于携程平台商家版后台的一个程序，作用是活期扫描其他在线平台同款酒店的产品多少钱，以便监测平台以后产品多少钱能否比竞品平台的多少钱更低。调价助手程序其实已在携程后台运转多年，但近期却因频繁强迫调价引发大批商家揭露。

据新华财经、澎湃资讯等媒体往年6月报道，多位酒店商家反映称，携程“调价助手”经事前盾系统智能扫描竞品平台多少钱后，会智能强迫修正并下调酒店的房间定价，平台追价成了“单向绑架”，而且在商家屡次成功开放关闭后，该性能总会再次悄然上线。

“基本每天都会有调价的状况，要素很多，比如我们自己没有延迟调整多少钱或许活动到期等多项要素，但基本上每天会有一次性性智能调价。最夸张的一天，系统智能调价逾越5次。”有酒店商家事前对媒体表示。

事情曝光后两周内，疑问并没有失掉有效处置。据正观资讯等媒体报道，近期郑州多家酒店商户揭露称他们在携程平台上架的酒店房间多少钱被携程私自修正，疑问相同指向“调价助手”。

7月9日，携程平台担任酒店相关业务的客服人员对媒体表示，“调价助手”是为了使酒店的多少钱顺应外地市场多少钱，协助酒店商家提高市场竞争力，假定要求封锁“调价助手”，酒店商户可用平台绑定的手机号向平台致电，方可封锁。

另外还有媒体报道称，在黑猫揭露平台以“携程调价助手”为关键词检索发现，共有110条揭露结果，其中多条揭露提到，“调价助手”存在未经商家赞同开放、并在商家要求封锁后又重复开关的状况。

“在平台愈发强势的背景下，此类‘店大欺客’并非个案，已成为一种‘现象’。”

7月11日，央视网在评论文章中对该现象予以批判，文章中指出：当算法以“跟价”之名剥夺商家依据本钱结构、区域战略灵敏定价的权益，所谓的“调价助手”不过已演化为平台的“多少钱操盘手”甚至“数字化打手”，是技术垄断下的势力僭越。

依据交银国际研报预测，2024年携程在酒旅市场的买卖额（GMV）占有率抵达了56%，稳居行业第一，排在第二名的同程旅游市场份额只需15%，另外美团、飞猪区分占到13%、8%。

Wind数据显示，2024年携程集团创下了近五年来最好的业绩，全年成功营业支出532.94亿元人民币，同比增长19.73%；净利润170.67亿元，同比大幅增长72.08%‌；中心业务中住宿预订和跨境旅游表现尤为突出，国际酒店机票预订量同比增长超70%，出境游预订量同比翻倍。

“商家与平台的位置愈发不对等——商家为了取得流量和曝光，不得不依托平台，代价往往是让渡话语权和合法权益。”

央视网上述评论中表示，“原本，平台、商家与消费者是一个生态共同体，是一个稳如泰山‘三角体’。但假定一方遭遇严重不公允待遇难以支撑时，这个‘三角体’必需不再稳如泰山甚至坍塌。结果不会有赢家。”

2024年以来，携程股价继续走高，7月10日收盘价为61.87美元/股，相比2022年3月最低位时下跌近50美元。

关于“调价助手”事情后续进度，记者将继续关注。

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