五好 助力美妙生活 举措 新华保险 保证金融权利 (五好助力美妙之处)

2025年“3·15”时期，新华保险积极贯彻落实国度金融监管总局的分歧要求和部署，聚焦“保养权利”主题，以“保证金融权利，助力美妙生活”为口号，推出“五好”系罗列措，精心展开金融消费者权利维护教育宣传系列活动，着力提高消费者取得感，优化消费者满意度，用心保养金融消费者的合法权利，积极营建安保忧心金融消费环境，充沛展现金融消保新相貌，共同营建美妙生活。

一是办好为民实事，彰 显金融 便民惠民新习尚

重点围绕金融支持提振和扩展消费、保养金融消费者合法权利、为民办实事展开正面宣传，并普及金融保险知识。

从多个维度推出并落实好系列为民实事举措，评聘外部服务质量监视员，优化服务质效，面向重点区域、人群展开针对性教育宣传，积极组织展开消保县域行、金融知识公益行等专项活动。

二是筑好权利防线，保养金融消费者合法权利

践行新时代枫桥阅历，前置化解矛盾纠纷，完善机制，妥善处置消费揭露，将矛盾纠纷化解在前端、化解在基层。增强主动服务，疏浚消费维权渠道，倡议消费者理性维权，展开“总经理应付日”活动，聆听消费者心声、解答消费者疑问，协助群众处置急难愁盼疑问，更好地保养消费者合法权利。

三是 讲好诚信故事，营建安保忧心金融消费环境

继续夯实诚信文明树立，优化保险全流程服务，宣传“好服务在新华”深化外延，全新公布新华保险客户服务十大承诺并展开承诺践诺，评选“诚信荣誉之星”，树立诚信模范，讲好诚信故事，传达诚信理念，优化老实守信品牌笼统，鼎力弘扬老实守信、以义取利、稳健慎重、守正创新、依法合规的行业文明，助推行业高质量展开。

四是 说好风险提示，挖掘案例提示不法中介乱象

重点围绕扰乱市场次第、损害金融消费者权利的合法中介活动，针对“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象，深度挖掘典型案例，经过刊发“以案说险”图文，公布“以案说险小剧场”短视频，展开“以案说险”现场活动，以多种方式面向消费者提示金融消费风险，协助金融消费者明辨风险、远离损害。

五是 做好宣传引导，促进金融教育融入美妙生活

充沛运用自有媒体平台资源优点，强化内外部宣传，运行自有官方、官微、视频号、新华客服报等自媒体矩阵，做好“3·15”金融教育宣传活动报道，增强灵敏信息、活动效果的出现和推送，同时综合运行多方社会资源，营建浓重热烈的活动气氛，展现新华保险教育宣传活动风采，向社会彰显金融行业新担当、新笼统。

新华保险贯彻以人民为中心的展开思想，片面落实党的二十大和二十届二中、三中全会精气，深化践行金融任务的政治性、人民性，秉持高度的社会责任感和使命感，坚持以金融消费者为中心，放慢构建“大消保”任务格式，实践保养金融消费者合法权利，为树立谐和金融生态环境做出新华奉献，在助力人民美妙生活的通常中展现新华作为，奋力书写金融服务中国式现代化的新华篇章。