观察 全渠道展开能否援救商超卖场 沃尔玛鼎力投资门店树立 (全渠道洞察助力新品研发)

沃尔玛新一代门店亮相，调优更新、重塑业态成为商超卖场近年展开重点。

12月24日，沃尔玛中国宣布，新一代门店昆明龙泉店和正大店相继于12月25日和27日开门。据澎湃资讯记者了解，近几年来，沃尔玛正减速转型更新，重塑沃尔玛业态。

“新一代门店是我们转型战略的集中表现，我们看到还有大批的顾客需求没有被满足，这也正是我们未来努力的方向，我们将减速创新与迭代。”沃尔玛门店首席推销官祝骏在接受包括澎湃资讯在内的媒体采访时表示，沃尔玛的转型战略十清楚晰，将继续围绕顾客需求，打造稳如泰山质价比，放慢门店投资改造，优化全渠道购物的便利性。

沃尔玛于1996年进入中国市场，在深圳开设了第一家商店。目前沃尔玛在中国运营多种业态，关键包括沃尔玛门店和山姆会员商店，现有数百家沃尔玛门店和50多家山姆会员店。

不拘泥于大卖场业态，沃尔玛鼎力投资门店树立

往年以来，国际多家商超、卖场开启调改优化，探求新赛道，减速转型、优化门店，不少仍在改造转型的投入期。

“我和我的团队最关注的永远是顾客，‘改造年’的说法我们倒没怎样关注，我们有自己的聚焦人群和明晰的战略在稳步继续推进。”在此次采访中，祝骏表示，经验三年多的转型打磨，沃尔玛有了很大的改动，愈加聚焦中心人群。将继续从顾客角度动身，重新定义沃尔玛，不拘泥于大卖场业态，夯实信任、重启增长，重塑沃尔玛品牌。

在国际商超、卖场普遍承压的背景下，沃尔玛中国业绩坚持抢先。往年1月17日，沃尔玛中国官方公布信息称，全国首批8城29家大卖场门店成功更新，沃尔玛大卖场已成功延续10个季度市场份额的清楚增长。据沃尔玛公布的截至2024年10月25日的2025财年第三财季业绩显示，全球业绩超出市场预期，并上调2025财年的指引。聚焦中国市场，沃尔玛中国净销售额为49亿美元，同比增长17%，可比销售额增长15%，电商业务净销售额增长25%。山姆和大卖场两大业态线下可比客流量继续坚持增长态势。在销售增长，继续打造商品差异化及高效的营运驱动下，三季度全体毛利率上升，营运费率降低，营业利润增长。

为了让顾客有更好的购物体验，沃尔玛正鼎力投资门店树立。此前，沃尔玛中国的控制层就屡次强调，在转型之路上，“顾客第一”是不变的战略原点，沃尔玛目的“成为中国最受信任的全渠道批发商”。

“我们没有折扣目的，围绕人群的特性，顾客要求什么，我们就回应什么。”祝骏表示，沃尔玛门店的产品多少钱在市场上曾经有肯定竞争力，作为批发商或许会止步于此，但假定从顾客角度思索还是觉得贵，我们会继续寻觅本钱优化的机遇。

祝骏进一步引见，目前沃尔玛小程序上曾经没有促销券，给顾客简易、直接、稳如泰山的平价。此外，以自有品牌沃集鲜烘焙为例，经过精简SKU，集中资源打造大单品，降低本钱，效率大幅优化，质量对标专业烘焙店，而多少钱只要一半，烘焙品类销售连年坚持两位数上升。另一个“天天平价”深度浸透的零食品类，沃尔玛大幅增加散装类商品，进一步精简同质化商品和多少钱带。

减速全渠道规划能否援救商超批发？

据记者了解，目前沃尔玛构建了线上线下融合、多场景、多种配送范围和时效的平面式全渠道矩阵，公私域并行展开。值得留意的是，沃尔玛的电商业务占比已靠近一半。

在实体门店方面，祝骏表示，未来继续更新更多门店，应改尽改，沃尔玛聚焦人群推进转型，不拘泥于门店的外形和面积。门店的大小、位置不是规范，顾客的需求才是规范。在全渠道展开上，近日沃尔玛中国宣布与美团宣布白成战略协作，在即时配送、商品丰厚度、商品运营、数字化客户才干和数字营销等方面深度协作。目前，全国沃尔玛门店曾经片面上线美团，并接入美团配送。

“沃尔玛一直拓展全渠道规划，协助更多顾客享用多场景、多样化、多触点的简易购物体验。”祝骏引见道，往年沃尔玛降低配送门槛，再次更新履约效力和范围,“放慢达”业务由原来的一小时达优化至“最快30分钟达”，加密“准时达”站点规划，将顾客服务范围扩展至门店5至15公里，配送时效为2至3小时。

减速全渠道转型，是批发行业改造的关键战略举措。

头部国际商超卖场方面，12月25日，菜鸟速递宣布继续与大润发加深同城配送协作，目前在全国41城为大润发优鲜的用户提供同城半日达服务，将扩展配送半径，最远可至门店20公里处，相较于外卖配送方式，接入菜鸟速递同城配送网络后，可配送的商品丰厚度也大幅度优化。

永辉超市也在继续推进线上到家业务的规模化展开，目前已在全国443个城市县上线同城达服务，在渠道铺设方面，除了“永辉生活APP”为提供“同城最快30分钟送达”的全品类履约供应服务外，多年与美团、京东、饿了么、淘鲜达、抖音等第三方渠道平台启动深度协作，扩展永辉单店服务半径，在部分区域已成功24小时营业。麦德龙中国控制层此前也走漏，麦德龙线上业绩，尤其是到家服务也在提速增长，得益于运输时效性的大幅增强，同时售后机制同步更新。

资深连锁产业专家文志宏此前通知澎湃资讯记者，关于传统的商超而言，未来的主旋律是继续探求转型，但不是哪一条路肯定就会成功。小气向上，一方面可以思索全渠道，线上线下融合；其次是业态的转型，如会员店、社区生鲜批发、折扣店等；第三方面，可以探求自有品牌的差异化。