金山办公助理总裁晁云瞳 但金山更情愿贴近用户 微软是值得尊崇的对手 (金山办公助理总裁)

7月5日，在2024全球人工自动大会上，在现场发布发布WPS AI 2.0，包括WPS AI办公助手、WPS AI政务版等运转。

金山办公CEO章庆元现场提到，随着国际AI技术的飞速提高，WPS AI产品线的继续创新与优化，一直探求AI技术在数字办公、自动办公范围的新场景、新运转，努力于经过科技创新优化办公效率与协作才干。

同为办公软件，金山如何在海外与微软竞争？

金山办公助理总裁晁云瞳对时代周报记者表示：“金山和微软很多中央很像，比如终年主义、技术导向等理念。微软是一个十分值得尊崇的对手。在这种状况下，两家公司要想跑下去，有一个关键点是看谁能跑的时期更长。我们的海外市场开拓度、知名度不如微软深耕数十年的外形，但在竞争中，金山的优点是更情愿贴近用户。”

晁云曈强调，产品创新方面，贴近用户、加快迭代十分关键。要经过直接听取用户反响，一直改良，才干满足用户需求。

“比如，用户反映电子表格中插图片操作十分复杂，我们立刻改良，将图片嵌入到单元格中，让它变成一个公式。这个公式可以把存在另外一个中央的图片资源读出来直接显示，关于控制订单截图、合同截图、物流截图显得十分的简易，多人协作的效率就会优化。但这特性能微软大约时隔四年才跟上。”晁云曈举例说。

全球人工自动大会展馆现场 图源：时代周报记者摄

关于办公软件抵消费力优化的辅佐作用，晁云曈以为，“各家厂商推出的模型，其所善于的才干不尽相反。”

“有的善于语义了解，有的善于文档处置，还有的善于代码生成。我们经过高层运转层的接入，让用户在不同场景下都能享遭到最适宜的大模型效果。”晁云曈解释道。

因此，金山办公并未选择一家大模型作为协作对象，而是采纳同时接入上百个大模型的战略。这种战略不只能优化用户体验，也能增强产品的灵敏性和顺应性。

当AI大模型的商业化探求一直减速，往年4月1日，金山办公宣布旗下WPS AI性能正式开启独自不要钱方式。

关于定价方面，晁云曈对时代周报记者表示，金山是模型运转方，AI的多少钱跟很多原因有相关，算力、基建、包括大模型厂商的报价。多少钱变化从市场底层向运转层传导的时辰，会有不同的时期周期。金山会依据市场变化启动调整。

此外，晁云曈还提到，假定大模型API本钱趋近于零，将乐见其成，这意味着有一些限制可以有限翻开，能协助用户有限靠近需求结果。

过去一年，AI大模型的天然言语交互才干在加快迭代，受益于此，办公软件的交互方式也出现清楚变化。

对此，晁云曈表示：天然言语在提出需求时，具有清楚的优点。

天然言语交互有三个清楚的变化点。“首先，系统要求了解用户的意图，这是成功有效交互的基础。其次，在天然言语与办公才干的交互环节中，拆分环节显得尤为关键。例如，在基于纲要生成文本的性能中，我们观察到用户更偏向于先设定纲要，再逐渐细化内容。这种方式支持用户介入并修改AI生成的内容，从而确保结果的准确性。最后，延续多轮对话才干在天然言语交互中具有无法替代的关键性，这能让用户一直廓清意图，确保系统能够准确执行用户的命令。”晁云曈解释道。

晁云曈表示，“AI技术的办公场景运转，不只在于协助用户增加重复性任务，还要为用户提供愈加精准、特性化的服务。”

据时代周报记者现场了解，WPS AI是金山办公旗下基于大言语模型的人工自动办公助手，分为集团版与企业版，关键锚定AIGC（内容创作）、Copilot（智慧助理）、Insight（知识洞察）三个方向。以后WPS 365服务的政企用户达1.7万，其中包括华润数科、蒙牛集团、等企业。