中国银行推出支持展开新质消费力三十条 (中国银行推出五行币)

党的二十届三中全会对进一步片面深化改造、推进中国式现代化作出战略部署，强调“高质量展开是片面树立社会主义现代化国度的首要义务”“量体裁衣展开新质消费力”。

展开新质消费力是推进高质量展开的内在要求和关键着力点。牢牢掌握高质量展开这个新时代的硬道理，坚持将自身改造展开融入国度战略大局，出台《中国银行关于量体裁衣支持展开新质消费力 做好“五篇大文章”的任务方案》，推出“支持展开新质消费力三十条”。

三十条措施严密围绕树立多样化、专业性金融产品服务体系、安全差异化竞争优点、推进数字化转型、深化体制机制改造等关键维度，以助力培育新质消费力为中心，从服务新质消费力“三大产业”展开、做好“五篇大文章”、增强中国银行自身新质消费力展开与运转、创新和完善体制机制等方面发力，制定并明白了详尽落实措施和量化义务目的，为片面优化金融供应结构、大幅提高集团运营效率、构建更高水平的安保运营才干提供坚实支撑，努力于为助力金融强国树立、推进中国式现代化奉献更鼎力气。

赋能“新”展开

中国银行以科技创新为中心引擎，全力助力现代化产业体系树立，鼎力推进科技创新与产业创新的深度融合。积极服务传统产业转型更新，经过技术改造再存款，加大传统产业技术更新信贷投放；经过碳减排支持工具，支持动力等范围降碳减污扩绿；推进与数字技术深度融合，助力企业全流程数字改造等；扎实推进新型工业化，为产业链供应链的韧性和安保水平优化奉献力气。培育新兴产业展开壮大，聚焦66个国度级战略性新兴产业集群，展开银政对接、银企协作，对不同范围新兴产业分类施策，健全全生命周期产品服务体系，积极引导金融资本“投早、投小、投终年、投硬科技”。前瞻规划未来产业展开，围绕科研转化打造垂直服务链，关注新赛道，研讨未来产业新方向，为不同展开阶段企业提供量身定制的精准服务。

培育“新”动能

以“五篇大文章”为有力抓手，中国银行放慢培育高质量展开新动能。优化科技金融控制体制机制，将科技金融归入集团战略规划和年度重点义务，完善专业化服务组织体系，规范树立专业特征分支机构，在信贷审批和尽职免责方面健全风险控制机制，制定顺应科技型企业特点的风险控制政策，树立专属评价方法，探求相对独立的集中化业务控制机制。继续优化绿色金融专业服务才干，推进信贷资源性能、推进高碳产业绿色低碳转型，介入转型金融规范制定、丰厚绿色金融产品服务，坚持绿色债券承销和投资市场抢先位置，助力国度绿色展开战略。丰厚普惠金融产品体系，更新迭代“惠如愿”APP，丰厚线上融资产品供应；完善涉农服务，全力支持乡村片面复兴，让金融服务惠及宽广乡村地域；鼎力支持民营小微企业展开壮大。加大养老金融服务供应，树立健全养老金融任务机制，积极展开普惠养老专项再存款，做好养老金受托服务，丰厚养老理财富品，积极应对人口老龄化机遇与应战。放慢数字金融创新步伐，树立自主可控安保高效的基础设备，构建一体化中银云服务体系，推进片面数字化转型，树立数字化转型目的体系，有效支持集团运营控制水平再优化。

开拓“新”优点

中国银行将继续安全扩展全球化优点、综合化特征，一直增强中心竞争力。鼎力优化全球规划才干和国际竞争力，支持共建“一带一路”高质量展开；打造适配的集团控制架构，稳步推进境外机构中后台集约运营，增强区域共享服务中心树立；做好外贸新业态，支持“新三样”等优点产能出海；积极推进和服务上海、香港国际金融中心树立，为国度对外开通搭建坚实的金融桥梁。坚持综合化运营特征，围绕“五篇大文章”，一直丰厚综合产品服务，满足客户多样化金融需求；强化协同联动机制，促进各机构间政策协分配套；优化综合运营区域协同任务机制；综合运营公司各展所长，投行、资管、租赁、保险等板块放慢优化专业才干，增强中心竞争力。完善风险控制体系，加大对“五篇大文章”的授信支持，提高风险政策优化照应效率，减速推进重点行业政策制定和重检，健全顺应新质消费力展开要求的风险政策体系。放慢跃升运营支撑才干，增强线上渠道运营才干、树立业务流程控制体系、推进买卖集约运营，为客户提供愈加优质、高效的金融体验。发扬战略区域辐射带举措用，促进京津冀、长三角、粤港澳大湾区等协同创新展开，优化区域跨机构协同照应速度。保养金融消费者合法权利，将维护金融消费者权利深度嵌入产品服务全流程，推进自动消保平台树立、优化揭露处置质效。

落地“新”机制

强有力的机制保证是推进新质消费力展开举措落地的关键。完善业务控制机制和资源支持，围绕客户、账户、产品等关键要素，树立迷信有效的新质消费力统计和考核目的体系；明白重点范围信贷增长方案，加大经济资本性能，激起外部的翻重生机和展开动力。鼎力推进片面数字化转型，树立自主可控、安保高效的基础设备，加大新技术和大模型运转，促进技术和业务创新融合机制树立，为金融服务创新展开提供坚实的技术支撑；精心培育壮大专才队伍，坚持价值发明导向，强化市场对标，将科技、绿色等展开主题归入培训，健全人才评价和处分机制，为新质消费力展闭集聚优良人才力气。

中国银行将继续安全扩展全球化优点、综合化特征，支持量体裁衣展开新质消费力，深化推进做好“五篇大文章”，全力构建顺应高质量展开的体制机制，锲而不舍走好中国特征金融展开之路，为树立金融强国、推进中国式现代化奉献中行力气。

中银消费金融究竟怎样样,有没有人用过？

关于中银消费金融有的人说好，也有的说不好，再好的东西总有人会不满意的，我团体觉得还是不错的，之前刚任务的时刻用过，贷了2万，分期12个月，开放简易，审核也快，每个月还的不多压力也不大，没有网上说的状况。 中银消费金融毕竟是个有消费持牌的正轨公司，是会遵守合同契约，不会发生其他不要钱，但是建议大家还是在存款之前细心阅读给想条款，充沛了解后再做选择。 中银消费金融简介：中银消费金融有限公司（简称“中银消费金融”）成立于2010年6月，是经中国银保监会（原银监会）同意设立的全国首批消费金融公司之一，中国银行旗下的综合运营公司，也是上海第一家消费金融公司。 秉承“树立新时代高质量消费金融公司”的理念，经过多年在消费金融行业的深耕细作，公司已在全国设立了27家区域中心，为广阔客户提供简易、方便、专业、灵敏的消费融资服务。 公司先后在2015年、2019年成功增资扩股，遵照百年中行的品牌精气和战略指引，发扬百联集团弱小的商业消费场景优势、结合陆家嘴金融开展有限公司的金融创新与综合运营金融控股平台的资源优势，引入香港中银卡司丰厚的国际消费金融行业阅历与先进的前沿风险控制理念，自创博德创新全球财富500强企业的战略规划、运营控制等控制实战才干以及红杉资本基于久远开展的战略投资洞察，多年的优秀行业通常沉淀出中银消费金融“风控技术、金融科技、筹资品牌、商业形式、控制团队”等市场优势，使得中银消费金融在向“成为中国消费金融范围的引领者”的方向上不时前行。

中国银行团体理财富品融资便利存款抵质押物控制

一、中国银行团体理财富品融资便利存款抵质押物控制

（一）本产品接受的质押物请咨询外地网点。 （二）经办机构可以受理以本机构或我行同逐一级分行辖内非本机构的理财富品作为质押的存款开放。 经过电子渠道操持的团体理财富品融资便利存款业务，作为质押物的理财富品所在的团体理财富品买卖账户应已关联至电子渠道。 以上内容供您参考，业务规则请以实践为准。 如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。 诚邀您下载经常使用中国银行手机银行APP或中银跨境GOAPP操持相关业务。

二、工行买什么理财可以质押出来？

理财富品都能质押支持的质押物经过网银/手机银行操持支持经常使用的质押物如下：存款、债券、理财富品、基金、保险、账户买卖类产品（如：账户贵金属、账户外汇等）。

提示：1.当日操持的活期存款，不能自助操持；2.因不同地域兴办的质押物类型存在差异，详细还请以页面显示为准。

三、以物抵债的中国银行以物抵债控制方法(试行)

第三条银行债务应当首先思索以货币方式受偿，从严控制以物抵债。 债务人无货币清偿才干时，应当以拍卖、变卖抵押、质押财富或许其他财富所得清偿银行债务。 财富暂时难以变现并契合本控制方法规则的，可以操持以物抵债。 第四条以物抵债任务，应当留意社会影响，保养社会安宁勾搭。 第五条各级行有关部门应当合理商定抵债财富多少钱，妥善保管和处置抵债财富，增强对以物抵债任务的控制，促开拔债东西保值增值，尽量增加信贷资产损失。 第六条以物抵债基于、仲裁机构的失效法律文书或当事人双方的商定出现。 关键有以下几种情形：（一）在破产还债程序中，破产清算组以破产企业的非货币财富折价归还银行债务，并经人民裁定认可。 （二）在破产还债程序中，破产企业与债务人会议达成协议，以企业的非货币财富归还银行债务，并经人民认可并发布公告，中止破产还债程序。 （三）在企业破产还债程序以外，依据人民或仲裁机构的失效法律文书以债务人的非货币财富折价归还银行债务。 （四）债务人和债务银行签署协议，以债务人的非货币财富折价归还银行债务。 第七条各级行信贷控制部门担任各自辖内以物抵债任务的控制，实行规划、审批、协谐和监视等职责。 各级行信誉发放部门担任操持以物抵债详细事务，如与债务人签署抵债协议，接纳、保管和处置抵债东西，以及向信贷控制部门报送各种资料和数据。 同级行有两个以上的信誉发放部门向同一债务人提供信誉的，可以由其中一个部门牵头、其他部门协助，共同操持以物抵债。 第八条以物抵债业务规模较大的分（支）行，可以成立专门机构，专司抵债财富的保管和处置。 成立专门机构的，本方法关于信誉发放部门保管和处置抵债财富的规则适用于该专门机构。 第九条银行采取各种有效手腕清收后依然未能以货币方式受偿的债务，方可接受以物抵债。 但依据或仲裁机构的失效法律文书操持以物抵债的，不受本条限制。 第十条赔偿债务的财富应当是归债务人一切或许债务人依法享有奖励权、并且具有较强流通变现才干的财富。 关键包括以下几类：（一）有价证券，如汇票、本票、支票、提单、股票和债券等；（二）房屋或许其他地上修建物；（三）剩余经常使用年限在20年以上的国有土地经常使用权；（四）交通运输工具；（五）消费设备和办公设备；（六）原资料和产成品；（七）其他具有较强变现才干的财富等。 第十一条银行不得接受下列财富用于赔偿债务，但依据人民和仲裁机构失效法律文书操持的除外：（一）基于抵债财富出现的各种欠缴税收和费用曾经接近、等于或许超越该财富价值的；（二）一切权、经常使用权不明或许有争议的；（三）财富曾经先于我行抵押或质押给第三人的；（四）依法被查封、扣押、监管的财富；（五）债务人公益性质的职工住宅等生活设备、教育设备和医疗卫生设备；（六）其他无法或常年难以变现的财富。 群体土地经常使用权普通不独自用于赔偿银行债务；但以群体土地之上的房屋抵债的，房屋占用范围内的群体土地经常使用权应当一并赔偿债务。 第十二条抵债金额，是指抵债财富折价赔偿银行债务的数额。 第十三条依据和仲裁机构的失效法律文书操持的以物抵债，确定抵债金额的依据是该失效法律文书。 第十四条债务人和银行商定以物抵债的，抵债金额由双方协商确定。 第十五条在与债务人协商抵债金额以前，应当对影响抵债财富价值的各种要素启动调查剖析。 尤其要留意基于抵债财富出现的各种税收和费用能否曾经按期交纳。 以不动产、机器设备和交通运输工具抵债的，应当由具有法定资历的资产评价机构启动评价。 以评价价值为底价，与债务人协商确定该不动产或机器设备的抵债金额。 第十六条抵债财富为足值、有效的存款单、国库券、国度债券、金融债券、银行本票和银行承兑汇票等有价证券的，不需报批。 依据和仲裁机构失效法律文书操持的以物抵债，不需报批。 上述两款规则情形以外操持的以物抵债，一概依照本章后列条款规则报批。 第十七条单个债务人以物抵债的抵债金额为3000万元以上的，报总行审查同意。 各级分行以物抵债的审批权限由各省级分行依据辖内实践状况作出规则。 但是，单个债务人以物抵债的抵债金额在1500万元以上的，必需报省级分行审查同意。 县和县级市支行操持以物抵债，必需报下级行同意后实施，不得自行选择。 第十八条各级分行操持的以物抵债，由信誉发放部门报本行信贷控制部门审查，信贷控制部门审查赞同后报请本行行长核准。 超出本行权限的，还须逐级上报至有审批权的下级行审查同意。 总行本部操持的以物抵债，不分抵债金额大小，一概由信誉发放部门报信贷控制部门审查，信贷控制部门审查赞同后报请总行行长核准。 第十九条信誉发放部门向信贷控制部门、各级分行向下级行开放同意操持以物抵债时，应当报送以下资料：（一）开放报告。 开放报告应当包括以下内容：1.债务人运营状况；2.担保人运营状况；3.存款本息余额及质量状况；4.开放以物抵债的关键理由；5.以物抵债方案及其合法性、合理性和可行性；6.抵债财富的构成、质量状况、权益归属、估价、变现才干以及变现方案；7.抵债财富的保管方案。 （二）以物抵债开放表。 （三）债务人上一年经过审计的年度资产负债表、损益表和利润分配表；债务人最近一期经过审计的资产负债表和损益表。 （四）以物抵债协议。 曾经对抵债财富启动评价的，还须报送资产评价报告。 第二十条审查部门应当着重审查以物抵债的必要性、抵债金额的合理性以及抵债财富变现的或许性。 第二十一条操持以物抵债，须由债务人和债务银行签署以物抵债协议，但依和仲裁机构的失效法律文书操持的以物抵债除外。 第二十二条以物抵债协议应当载明以下内容：（一）抵债财富的种类、数量、规格等，不动产还须说明财富的位置；（二）抵债金额；（三）抵债财富的交付时期、地点和方式；（四）产权证书的交付、各项注销手续的操持以及相关费用的支付；（五）违约责任；（六）其他必要条款。 第二十三条与债务人签署以物抵债协议后，要依据协议的规则，及时收取抵债财富以及相关的产权证书。 第二十四条抵债财富为不动产、车辆等经过注销转让方能失效的，必需依照有关规则操持注销过户手续。 抵债财富为国有企业关键设备、成套设备、关键修建物等要求经过有关政府机关同意方能转让的，必需事前依照有关规则报批。 第二十五条信誉发放部门收取抵债财富后应担任妥善保管。 信誉发放部门可以委托行内或行外的机构、部门启动保管。 有价证券和珍贵东西，应委托出纳部门保管。 委托保管的，应签定委托保管协议。 第二十六条信誉发放部门应当树立抵债财富的保管档案，详细记载债务人称号、抵债财富的称号、种类、规格、数量、抵债金额、收取时期、寄存地点、入账状况以及处置状况等，并将操持以物抵债环节中制造或许收到的各种凭证、协议以及其他文件作为附件，与保管档案一并保管。 保管档案由信誉发放部门担任妥善保管。 第二十七条信誉发放部门应当为每一项抵债财富树立保管卡片，记载债务人称号、抵债财富的称号、种类、规格、数量、收取时期、抵债金额以及入账状况等。 保管卡片与抵债财富不得分别，由抵债财富的实践保管人持有。 抵债财富转移保管时，保管卡片相应移交新的保管人。 抵债财富处置入账后，保管卡片作为保管档案的附件由信誉发放部门保管。 第二十八条信誉发放部门应活期对抵债财富启动审核，核对保管档案、保管卡片和账务记载能否分歧，并依据信贷控制部门的要求随时报送抵债财富的有关状况。 第二十九条信誉发放部门应当视详细状况选择能否为抵债财富操持相关保险。 第三十条抵债财富不得私自经常使用。 抵债财富依照中国银行固定资产控制的有关规则报批后转入本行固定资产科目的，可以经常使用。

四、有疑问怎样办?

一，学会抵押存款。 抵押存款是指借款人或第三人的财富作为抵押物而发放的存款。 目前，银行关键押存款。 如工行和建行的最高额、中行的团体房屋理财循环存款、招行的团体住房循环授信。 理想上，在购置汽车、大额电器以及出资金运转困难，都可以开放房产抵押存款。 银行推出的这项业务，处置了不动产难变现的疑问，提高了消费者资金运转才干并满足了其消费投资需求。 二，应用团体消费存款。 团体消费存款是指银行向开放购置合理用途的消团体存款。 自助借款可用于团体消费、团体运营等用途，但不得用于股票、须契合国度法律、法规的有关规则，对中小公家企业来说，团体消费存款算是一个福音，以某银行推出团体自助消费存款e借易还为例，该存款轻松到账；一次性开放，存款循环经常使用，有效为企业存款提供业掌握机遇，同时即还即省息也是在经济危机下的高存款利率的状况下一种有效的变相省息，关于中小企业，活用团体存款，就不难处置企业的消费资金乃至企业周转三，巧用。 目前，银行设置了以用等信贷资源为质押的团体存款。 如今较普遍别指出的是，无论操持何种存款，都必需依照合同的要求按期归还本息，假设不能按时还款，银行会收取一定的滞纳金，并，清查担保方责任等措施。 另外，银行还会将借不良，信誉制度完善后，么在各家银行都会遭到封杀。 虽然如此，但这存款方式无疑是给没有抵押物，没有门。 四，民间抵押存款。 虽然说以上方法可以从大银行相继紧缩存款额度，中小企业向银行存款时,纷繁投向房地产抵押的民间借房产抵押高速增长。 民间存款也是以房产为抵押物的民间借贷时，双方当事人到房产控制局产权抵押注销部门操持相关产权抵押注销，签署正式的借款合同。 手续和银行差不多。 优势是速度快，可循环。 缺陷是存款额度小，利率较五，其它存款方法，产品。 在农行办一个《惠农卡》，然后找龄不超越60岁）担保，可以六，变卖某些理财富品七，处置积压的适当亏点搞促销，回笼资金。 八，找亲戚好友借，出售股份，找人协作柱入资金。 九，在邮政储蓄银行按相似于上述状况，也可以贷到三万。 但它的利息要比农行的高很多（月息1.2％）。

银保监消费者权益维护控制方法

央视网信息:据银保监会网站12月30日信息，银保监会发布银行保险机构消费者权益维护控制方法。 银行保险机构消费者权益维护控制方法(2022年12月26日中国银行保险监视控制委员会令2022年第9号发布 自2023年3月1日起实施)第一章总则第一条为保养公允公正的金融市场环境，实际维护银行业保险业消费者合法权益，促启动业高质量安康开展，依据《中华人民共和国银行业监视控制法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国消费者权益维护法》等法律法规，制定本方法。 第二条本方法所称银行保险机构，是指在中华人民共和国境内依法设立的向消费者提供金融产品或服务的银行业金融机构和保险机构。 第三条银行保险机构承当维护消费者合法权益的主体责任。 银行保险机构应当经过适当程序和措施，在业务运营全环节公允、公正和诚信看待消费者。 第四条消费者应当老实守信，理性消费，慎重投资，依法保养自身合法权益。 第五条中国银行保险监视控制委员会(以下简称银保监会)及其派出机构依法对银行保险机构消费者权益维护行为实施监视控制。 第六条银行保险机构消费者权益维护应当遵照依法合规、对等自愿、老实守信的准绳。 第二章任务机制与控制要求第七条银行保险机构应当将消费者权益维护归入公司控制、企业文明树立和运营开展战略，树立健全消费者权益维护体制机制，将消费者权益维护要求贯串业务流程各环节。 第八条银行保险机构董事会承当消费者权益维护任务的最终责任，抵消费者权益维护任务启动总体规划和指点，董事会应当设立消费者权益维护委员会。 初级控制层应当树立健全消费者权益维护控制体系，确保消费者权益维护目的和政策失掉有效执行。 监事会应当对董事会、初级控制层消费者权益维护任务履职状况启动监视。 银行保险机构应当明白实行消费者权益维护职责的部门，由其牵头组织并催促指点各部门展开消费者权益维护任务。 第九条银行保险机构应当树立消费者权益维护审查机制，健全审查任务制度，对面向消费者提供的产品和服务在设计开发、定价控制、协议制定、营销宣传等环节启动消费者权益维护审查，从源头上防范损害消费者合法权益行为出现。 推出新产品和服务或许现有产品和服务触及消费者利益的条款出现严重变化时，应当展开审查。 第十条银行保险机构应当树立完善消费者权益维护信息披露机制，遵照真实性、准确性、完整性和及时性准绳，在售前、售中、售后全流程披露产品和服务关键信息。 银行保险机构应当经过年报等适当方式，将消费者权益维护任务展开状况活期向群众披露。 第十一条银行保险机构应当树立消费者适当性控制机制，对产品的风险启动评价并实施分级、灵活控制，展开消费者风险认知、风险偏好和风险接受才干测评，将适宜的产品提供应适宜的消费者。 第十二条银行保险机构应当依照相关规则树立销售行为可回溯控制机制，对产品和服务销售环节启动记载和保管，应用现代信息技术，优化可回溯控制方便性，成功关键环节可回溯、关键信息可查询、疑问责任可确认。 第十三条银行保险机构应当树立消费者团体信息维护机制，完善外部控制制度、分级授权审批和外部控制措施，抵消费者团体信息实施全流程分级分类管控，有效保证消费者团体信息安保。 第十四条银行保险机构应当树立协作机构名单控制机制，对触及消费者权益的协作事项，设定协作机构准入和分开规范，并增强对协作机构的继续控制。 在协作协议中应当明白双方关于消费者权益维护的责任和义务，包括但不限于信息安保管控、服务多少钱控制、服务延续性、信息披露、纠纷处置机制、违约责任承当和应急处置等外容。 第十五条银行保险机构应当树立健全揭发处置任务机制，疏通揭发渠道，规范揭发处置流程，增强揭发统计剖析，不时溯源整改，实际实行揭发处置主体责任。 第十六条银行保险机构应当健全矛盾纠纷多元化解配套机制，积极主动与消费者协商处置矛盾纠纷，在协商不成的状况下，经过调停、仲裁、诉讼等方式促进矛盾纠纷化解。 消费者向银行业保险业纠纷调停组织恳求调停的，银行保险机构无合理理由不得拒绝参与调停。 第十七条银行保险机构应当树立消费者权益维护外部培训机制，对从业人员展开消费者权益维护培训，优化培训效能，强化员工消费者权益维护看法。 第十八条银行保险机构应当完善消费者权益维护外部考核机制，树立消费者权益维护外部考核制度，对相关部门和分支机构的任务启动评价和考核。 银行保险机构应当将消费者权益维护外部考核归入综合绩效考核体系，合理分配权重，并归入人力资源控制体系和问责体系，充沛发扬奖励约束作用。 第十九条银行保险机构应当树立常态化、规范化的消费者权益维护外部审计机制，制定消费者权益维护审计方案，将消费者权益维护任务归入年度审计范围，以5年为一个周期片面掩盖本机构相关部门和一级分支机构。 第三章维护消费者知情权、自主选择权和公允买卖权第二十条银行保险机构应当优化产品设计，对新产品实行风险评价和审批程序，充沛评价客户或许承当的风险，准确评定产品风险等级。 第二十一条银行保险机构应当保证消费者的知情权，经常使用深刻易懂的言语和有利于消费者接纳、了解的方式启动产品和服务信息披露。 对产品和服务信息的专业术语启动解释说明，及时、真实、准确提醒风险。 第二十二条银行保险机构应当以清楚方式向消费者披露产品和服务的性质、利息、收益、费用、费率、关键风险、违约责任、免责条款等或许影响消费者严重决策的关键信息。 存款类产品应当明示年化利率。 第二十三条银行保险机构不得启动欺诈、隐瞒或许误导性的宣传，不得作夸张产品收益或许服务权益、粉饰产品风险等虚伪或许引人曲解的宣传。 第二十四条银行业金融机构应当依据业务性质，完善服务多少钱控制体系，依照服务多少钱控制相关规则，在营业场所、网站主页等醒目位置公示服务项目、服务内容和服务多少钱等信息。 新设不要钱服务项目或许提高服务多少钱的，应当提早公示。 第二十五条银行保险机构不得支持第三方协作机构在营业网点或许自营网络平台以银行保险机构的名义向消费者推介或许销售产品和服务。 第二十六条银行保险机构销售产品或许提供服务的环节中，应当保证消费者自主选择权，不得存在下列情形:(一)强迫捆绑、强迫搭售产品或许服务;(二)未经消费者赞同，双方为消费者开放不要钱服务;(三)应用业务便利，强迫指定第三方协作机构为消费者提供不要钱服务;(四)采用不合理手腕诱使消费者购置其他产品;(五)其他损害消费者自主选择权的情形。 第二十七条银行保险机构向消费者提供产品和服务时，应当确保风险收益婚配、定价合理、计量正确。 在提供相反产品和服务时，不得对具有同等买卖条件或许风险状况的消费者实行不公允定价。 第二十八条银行保险机构应当保证消费者公允买卖权，不得存在下列情形:(一)在格式合同中不合理地减轻消费者责任、限制或许扫除消费者合法权益;(二)在格式合同中不合理地减轻或许免除本机构义务或许损害消费者合法权益应当承当的责任;(三)从存款本金中预先扣除利息;(四)在协议商定的产品和服务不要钱外，以向第三方支付咨询费、佣金等名义变相向消费者额外不要钱;(五)限制消费者寻求法律救援;(六)其他损害消费者公允买卖权的情形。 第四章维护消费者财富安保权和依法求偿权第二十九条银行保险机构应当慎重运营，保证消费者财富安保权，采取有效的内控措施和监控手腕，严厉区分自身资产与消费者资产，不得挪用、占用消费者资金。 第三十条银行保险机构应当合理设计业务流程和操作规范，在操持业务环节中落实消费者身份识别和验证，不得为伪造、冒用他人身份的客户开立账户。 第三十一条银行保险机构应当严厉区分公募和私募资产控制产品，严厉审核投资者资质，不得组织、诱导多个消费者采取归集资金的方式满足购置私募资产控制产品的条件。 资产控制产品控制人应当强化受托控制责任，诚信、慎重实行控制义务。 第三十二条保险公司应当勤勉尽责，收到投保人的保险要求后，及时慎重审核投保人提供的保险标的或许被保险人的有关状况。 保险公司应当对核保、理赔的规则和规范实行版本控制，不得在保险事故出现后以不同于核保时的规范重新对保险标的或许被保险人的有关状况启动审核。 第三十三条保险公司收到被保险人或许受益人的赔偿或许给付保险金的恳求后，应当依照法律法规和合同商定及时作出处置，不得拖延理赔、在理拒赔。 第五章维护消费者受教育权和受尊重权第三十四条银行保险机构应当展开金融知识教育宣传，增强教育宣传的针对性，经过消费者日常教育与集中教育活动，协助消费者了解金融知识和金融风险，优化消费者金融素养。 第三十五条金融知识教育宣传应当坚持公益性，不得以营销、推介行为替代金融知识普及与消费者教育。 银行保险机构应当树立多元化金融知识教育宣传渠道，在官方网站、移动互联网运行程序、营业场所设立公益性金融知识普及和教育专区。 第三十六条银行保险机构应当增强诚信教育与诚信文明树立，构建诚信树立长效机制，培育行业的信誉看法，营建老实、公允、守信的信誉环境。 第三十七条银行保险机构应当不时优化服务质量，融合线上线下，积极提供高质量、便民化金融服务。 提供服务环节中，应当尊重消费者的人格尊严和民族习俗习气，不得启动歧视性差异看待。 第三十八条银行保险机构应当积极融入老年友好型社会树立，优化网点规划，尊重老年人经常使用习气，保管和改良人工服务，不时丰厚适老化产品和服务。 第三十九条银行保险机构应当充沛保证残障人士公允取得金融服务的权益，放慢线上渠道不阻碍树立，提供愈加细致和兽性化的服务。 有条件的营业网点应当提供不阻碍设备和服务，更好满足残障人士日常金融服务需求。 第四十条银行保险机构应当规范营销行为，经过电话呼叫、信息群发、网络推送等方式向消费者发送营销信息的，应当向消费者提供拒收或许退订选择。 消费者拒收或许退订的，不得以相同方式再次发送营销信息。 第四十一条银行保险机构应当规范催收行为，依法依规催促债务人清偿债务。 增强催收外包业务控制，委托外部机构实施催收前，应当采取适当方式告知债务人。 银行保险机构自行或许委托外部机构催收环节中不得存在下列情形:(一)冒用行政机关、司法机关等名义实施催收;(二)采取暴力、威吓、欺诈等不合理手腕实施催收;(三)采用其他违法违规和违犯公序良俗的手腕实施催收。 第六章维护消费者信息安保权第四十二条银行保险机构处置消费者团体信息，应当坚持合法、合理、必要、诚信准绳，实际维护消费者信息安保权。 第四十三条银行保险机构搜集消费者团体信息应当向消费者告知搜集经常使用的目的、方式和范围等规则，并经消费者赞同，法律法规另有规则的除外。 消费者不赞同的，银行保险机构不得因此拒绝提供不依赖于其所拒绝授权信息的金融产品或服务。 银行保险机构不得采取变相强迫、违规购置等不合理方式搜集经常使用消费者团体信息。 第四十四条关于经常使用书面方式征求团体信息处置赞同的，银行保险机构应当以醒目的方式、明晰易懂的言语明示与消费者存在严重利害相关的内容。 银行保险机构经过线上渠道经常使用格式条款失掉团体信息授权的，不得设置自动赞同的选项。 第四十五条银行保险机构应当在消费者授权赞同等基础上与协作方处置消费者团体信息，在协作协议中应当商定数据维护责任、保密义务、违约责任、合同终止和突发状况下的处置条款。 协作环节中，银行保险机构应当严厉控制协作方行为与权限，经过加密传输、安保隔离、权限管控、监测报警、去标识化等方式，防范数据滥用或许暴露风险。 第四十六条银行保险机构应当催促和规范与其协作的互联网平台企业有效维护消费者团体信息，未经消费者赞同，不得在不同平台间传递消费者团体信息，法律法规另有规则的除外。 第四十七条银行保险机构处置和经常使用团体信息的业务和信息系统，遵照权责对应、最小必要准绳设置访问、操作权限，落实授权审批流程，成功异常操作行为的有效监控和干预。 第四十八条银行保险机构应当增强从业人员行为控制，制止违规查询、下载、复制、存储、窜改消费者团体信息。 从业人员不得超出自身职责和权限合法处置和经常使用消费者团体信息。 第七章监视控制第四十九条银保监会及其派出机构依法实行消费者权益维护监管职责，经过采取监管措施和手腕，催促银行保险机构实际维护消费者合法权益。 严厉行为监管要求，对运营活动中的同类业务、同类主体一致规范、一致裁量，依法打击损害消费者权益乱象和行为，营建公允有序的市场环境。 第五十条银行保险机构出现触及消费者权益疑问的严重事情，应当依据属地监管准绳，及时向银保监会或其派出机构消费者权益维护部门报告。 严重事情是指银行保险机构因消费者权益维护任务不到位或许出现损害消费者权益行为造成少量集中揭发、引发群体性事情或许形成严重负面舆情等。 第五十一条各类银行业保险业行业协会以及各中央行业社团组织应当经过行业自律、维权、协调及宣传等方式，指点会员单位提高消费者权益维护水平，妥善化解矛盾纠纷，保养行业良好笼统。 第五十二条银保监会及其派出机构指点设立银行业保险业纠纷调停组织，监视银行业保险业消费纠纷调停机制的有效运转。 银行业保险业纠纷调停组织应当优化控制结构，建章立制，优化调停效能，经过线上、现场、电话等途径，及时高效化解纠纷。 第五十三条银保监会及其派出机构对银行保险机构消费者权益维护任务中存在的疑问，视情节轻重依法采取相应监管措施，包括但不限于:(一)监管说话;(二)责令限期整改;(三)下发风险提示函、监管意见书等;(四)责令对直接担任的董事、初级控制人员和其他直接责任人员启动外部问责;(五)责令暂停部分业务，中止同意兴办新业务;(六)将相关疑问内行业内通报或许向社会发布;(七)职责范围内依法可以采取的其他措施。 第五十四条银行保险机构以及从业人员违犯本方法规则的，由银保监会及其派出机构依据《中华人民共和国银行业监视控制法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国消费者权益维护法》等法律法规实施行政处分。 法律、行政法规没有规则，但违犯本方法的，由银保监会及其派出机构责令矫正;情节严重或许逾期不矫正的，区分不同情形，给予以下行政处分:(一)通报批判;(二)正告;(三)处以10万元以下罚款。 银行保险机构存在