兴业银行厦门分行助力98贸洽会 优化全球嘉宾支付服务体验 (兴业银行厦门分行)

第二十四届中国国际投资贸易洽谈会（简称“98贸洽会”）时期，厦门分行积极照应并落实《关于进一步优化支付服务优化支付便利性的意见》精气，在厅堂、会场、酒店、交通、商圈等多个场景继续优化支付服务，疗养生息为98贸洽会的顺利召开保驾护航，优化与会人员与全球各地来宾的服务体验和满意度。

多渠道展开支付服务宣传

为了促进支付服务的精准触达，兴业银行厦门分行在各营业网点布放宣传物料，充沛运行厅堂的天文优点启动阵地宣传。同时，该行还针对重点商圈、重点酒店、交通运输公司等重点支付场景启动支付服务宣贯。

此外，该行还向与银行有业务协作相关的出租车公司量身定制人民币现金服务计划，提供特降服务，经过出租车公司企业微信群及车载通讯设备等渠道，面向全体司机滚动宣传拒收现金是违法行为。该行常态化为厦门联亿汽车运输有限公司、厦门白鹤友情公交有限公司及厦门盈华运输有限公司提供各券别零钱上门兑换服务、各营业网点提供零钱兑换专属停车位和加快兑换绿色通道的现金服务计划，实践优化现金经常经常使用环境。

重点场景优化服务体验

为进一步优化客商体验，兴业银行厦门分行在重点标杆场景一公里范围内的各营业网点均提供特性化的服务：设置支付服务咨询台、ATM张贴清楚标识、提供零钱包成功人民币现钞加快兑换、外币现金兑换的绿色通道等。在厦门国际会议中心酒店内，兴业银行厦门分行在酒店前台布放"外卡内绑 外包内用"海报、中英文在华支付指南、支付服务地图。同事，该行还在酒店大堂布放"畅游鹭岛 支付无忧"海报，并布置专门人员提供中英文支付服务咨询、移动支付绑定、零钱包兑换等服务，引导来宾料理货币兑换和外卡取现等业务。

兴业银行厦门分行在98贸洽会时期多举措优化支付服务体验，不只使支付服务愈加便利，还优化了与会人员满意度。未来，该行将进一步细化各项任务，继续优化支付服务，将现金支付便利化任务落实到实处，为厦门市高质量展开奉献兴业力气。