消费者要求退赔费用 浙江淘宝网络有限公司8月24日新增揭露 (消费者要求退款,商家不退怎么办)

8月24日，依据全国12315消费揭露信息公示，浙江淘宝网络有限公司新增揭露。

依据揭露信息，2024年07月12日，消费者蔡**(手机尾号 1885，用户ID ****0948)反映其于2024年06月09日在其他平台经过网购置办律师服务。或许存在揭露疑问类别->售后服务->不实行自己明示或与消费者商定的三包义务，要求退赔费用。

2024年08月23日，未达成调停协议。处置部门为：杭州市余杭区市场监视控制局。

数据显示，浙江淘宝网络有限公司近一月公示揭露总量25070件，月环比降低14.11%，近一月公示调停成功率53.53%。

据了解，浙江淘宝网络有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指点监视下，经过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为57.68%，浙江淘宝网络有限公司高于全国平均和解率9.53%。