浙江淘宝网络有限公司8月10日新增揭露 消费者要求改换 退赔费用 退货 (浙江淘宝网络有限公司)

8月10日，依据全国12315消费揭露信息公示，浙江淘宝网络有限公司新增揭露。

依据揭露信息，2024年08月01日，消费者郑**(手机尾号 4202，用户ID ****8863)反映其于2024年06月03日在其他平台(源头高端工厂品牌店)经过网购置办其他床上用品。或许存在揭露疑问类别->售后服务->其他售后服务疑问-有效沟通消极看待，要求改换，退货，退赔费用。

2024年08月10日，未达成调停协议。处置部门为：杭州市余杭区市场监视控制局。

数据显示，浙江淘宝网络有限公司近一月公示揭露总量26705件，月环比降低7.66%，近一月公示调停成功率53.0%。

据了解，浙江淘宝网络有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指点监视下，经过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为54.94%，浙江淘宝网络有限公司高于全国平均和解率7.72%。