消费者要求退货 有限公司8月7日新增揭露 苹果技术服务 上海 (消费者要求退一赔三的案由)

8月7日，依据全国12315消费揭露信息公示，苹果技术服务（上海）有限公司新增揭露。

依据揭露信息，2024年06月27日，消费者沈**（手机尾号 7462，用户ID ****8578）反映其于2024年06月24日在百度经过网购置办游戏软件。或许存在售后服务->其他售后服务疑问，要求退货。

2024年08月07日，未达成调停协议。处置部门为：上海浦东新区市场监视控制局。

数据显示，苹果技术服务（上海）有限公司近一月公示揭露总量3051件，月环比上升109.12%，近一月公示调停成功率3.97%。

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增值税暂行条例中规则的免税项目包括哪些

《中华人民共和国增值税暂行条例》第十五条规则了下列7个项目免征增值税：1.农业消费者销售的自产农产品农业：种植业、养殖业、林业、牧业、水产业2.避孕药品和用具3.古旧图书：向社会收买的古书和旧书4.直接用于迷信研讨、迷信实验和教学的出口仪器、设备5.本国政府、国际组织无偿援助的出口物资和设备6.由残疾人的组织直接出口供残疾人公用的东西7.销售的自己经常使用过的东西。 自己经常使用过的东西，是指其他团体自己经常使用过的东西拓展资料：《中华人民共和国增值税暂行条例》是一个为征收增值税而暂时发布的条例。 征收对象为“在中华人民共和国境外销售货物或许提供加工、修缮修配劳务以及出口货物的单位和团体，为增值税的征税人”。 新增值税条例及细则经修订后从2009年1月1日起实施。 2017年10月30日，国务院第191次常务会议经过修正〈中华人民共和国增值税暂行条例〉的选择》。 11月19日，中华人民共和国国务院令第691号发布。 条例全文以及修正:第一条　在中华人民共和国境外销售货物或许加工、修缮修配劳务（以下简称劳务），销售服务、有形资产、不动产以及出口货物的单位和团体，为增值税的征税人，应当依照本条例交纳增值税。 第二条　增值税税率：（一）征税人销售货物、劳务、有形动产租赁服务或许出口货物，除本条第二项、第四项、第五项另有规则外，税率为17%。 （二）征税人销售交通运输、邮政、基础电信、修建、不动产租赁服务，销售不动产，转让土地经常使用权，销售或许出口下列货物，税率为11%：1.粮食等农产品、食用植物油、食用盐；2.自来水、暖气、冷气、热水、煤气、石油液化气、自然气、二甲醚、沼气、居民用煤炭制品；3.图书、报纸、杂志、音像制品、电子出版物；4.饲料、化肥、农药、农机、农膜；5.国务院规则的其他货物。 （三）征税人销售服务、有形资产，除本条第一项、第二项、第五项另有规则外，税率为6%。 （四）征税人出口货物，税率为零；但是，国务院另有规则的除外。 （五）境内单位和团体跨境销售国务院规则范围内的服务、有形资产，税率为零。 税率的调整，由国务院选择。 第三条　征税人兼营不同税率的项目，应当区分核算不同税率项目的销售额；未区分核算销售额的，从高适用税率。 第四条　除本条例第十一条规则外，征税人销售货物、劳务、服务、有形资产、不动产（以下统称应税销售行为），应征税额为当期销项税额抵扣当期进项税额后的余额。 应征税额计算公式：应征税额=当期销项税额－当期进项税额当期销项税额小于当期进项税额缺乏抵扣时，其缺乏部分可以结转下期继续抵扣。 第五条　征税人出现应税销售行为，依照销售额和本条例第二条规则的税率计算收取的增值税额，为销项税额。 销项税额计算公式：销项税额=销售额×税率第六条　销售额为征税人出现应税销售行为收取的全部价款和价外费用，但是不包括收取的销项税额。 销售额以人民币计算。 征税人以人民币以外的货币结算销售额的，应当折分解人民币计算。 第七条　征税人出现应税销售行为的多少钱清楚偏低并无合理理由的，由主管税务机关核定其销售额。 第八条　征税人购进货物、劳务、服务、有形资产、不动产支付或许担负的增值税额，为进项税额。 下列进项税额准予从销项税额中抵扣：（一）从销售方取得的增值税公用发票上注明的增值税额。 （二）从海关取得的海关出口增值税公用缴款书上注明的增值税额。 （三）购进农产品，除取得增值税公用发票或许海关出口增值税公用缴款书外，依照农产品收买发票或许销售发票上注明的农产品卖价和11%的扣除率计算的进项税额，国务院另有规则的除外。 进项税额计算公式：进项税额=卖价×扣除率（四）自境外单位或许团体购进劳务、服务、有形资产或许境内的不动产，从税务机关或许扣缴义务人取得的代扣代缴税款的完税凭证上注明的增值税额。 准予抵扣的项目和扣除率的调整，由国务院选择。 第九条　征税人购进货物、劳务、服务、有形资产、不动产，取得的增值税扣税凭证不契合法律、行政法规或许国务院税务主管部门有关规则的，其进项税额不得从销项税额中抵扣。 第十条　下列项目的进项税额不得从销项税额中抵扣：（一）用于简易计税方法计税项目、免征增值税项目、群体福利或许团体消费的购进货物、劳务、服务、有形资产和不动产；（二）非正常损失的购进货物，以及相关的劳务和交通运输服务；（三）非正常损失的在产品、产成品所耗用的购进货物（不包括固定资产）、劳务和交通运输服务；（四）国务院规则的其他项目。 第十一条　小规模征税人出现应税销售行为，实行依照销售额和征收率计算应征税额的简易方法，并不得抵扣进项税额。 应征税额计算公式：应征税额=销售额×征收率小规模征税人的规范由国务院财政、税务主管部门规则。 第十二条　小规模征税人增值税征收率为3%，国务院另有规则的除外。 第十三条　小规模征税人以外的征税人应当向主管税务机关操持注销。 详细注销方法由国务院税务主管部门制定。 小规模征税人会计核算健全，能够提供准确税务资料的，可以向主管税务机关操持注销，不作为小规模征税人，依照本条例有关规则计算应征税额。 第十四条　征税人出口货物，依照组成计税多少钱和本条例第二条规则的税率计算应征税额。 组成计税多少钱和应征税额计算公式：组成计税多少钱=关税完税多少钱+关税+消费税应征税额=组成计税多少钱×税率第十五条　下列项目免征增值税：（一）农业消费者销售的自产农产品；（二）避孕药品和用具；（三）古旧图书；（四）直接用于迷信研讨、迷信实验和教学的出口仪器、设备；（五）本国政府、国际组织无偿援助的出口物资和设备；（六）由残疾人的组织直接出口供残疾人公用的东西；（七）销售的自己经常使用过的东西。 除前款规则外，增值税的免税、减税项目由国务院规则。 任何地域、部门均不得规则免税、减税项目。 第十六条　征税人兼营免税、减税项目的，应当区分核算免税、减税项目的销售额；未区分核算销售额的，不得免税、减税。 第十七条　征税人销售额未到达国务院财政、税务主管部门规则的增值税起征点的，免征增值税；到达起征点的，依照本条例规则全额计算交纳增值税。 第十八条　中华人民共和国境外的单位或许团体在境外销售劳务，在境内未设有运营机构的，以其境内代理人为扣缴义务人；在境内没有代理人的，以购置方为扣缴义务人。 第十九条　增值税征税义务出现时期：（一）出现应税销售行为，为收讫销售款项或许取得索要销售款项凭据的今天；先开具发票的，为开具发票的今天。 （二）出口货物，为报关出口的今天。 增值税扣缴义务出现时期为征税人增值税征税义务出现的今天。 第二十条　增值税由税务机关征收，出口货物的增值税由海关代征。 团体携带或许邮寄进境自用东西的增值税，连同关税一并计征。 详细方法由国务院关税税则委员会会同有关部门制定。 第二十一条　征税人出现应税销售行为，应当向索要增值税公用发票的购置方开具增值税公用发票，并在增值税公用发票上区分注明销售额和销项税额。 属于下列情形之一的，不得开具增值税公用发票：（一）应税销售行为的购置方为消费者团体的；（二）出现应税销售行为适用免税规则的。 第二十二条　增值税征税地点：（一）固定业户应当向其机构所在地的主管税务机关申报征税。 总机构和分支机构不在同一县（市）的，应当区分向各自所在地的主管税务机关申报征税；经国务院财政、税务主管部门或许其授权的财政、税务机关同意，可以由总机构汇总向总机构所在地的主管税务机关申报征税。 （二）固定业户到外县（市）销售货物或许劳务，应当向其机构所在地的主管税务机关报告外出运营事项，并向其机构所在地的主管税务机关申报征税；未报告的，应当向销售地或许劳务出现地的主管税务机关申报征税；未向销售地或许劳务出现地的主管税务机关申报征税的，由其机构所在地的主管税务机关补征税款。 （三）非固定业户销售货物或许劳务，应当向销售地或许劳务出现地的主管税务机关申报征税；未向销售地或许劳务出现地的主管税务机关申报征税的，由其机构所在地或许寓居地的主管税务机关补征税款。 （四）出口货物，应当向报关地海关申报征税。 扣缴义务人应当向其机构所在地或许寓居地的主管税务机关申报交纳其扣缴的税款。 第二十三条　增值税的征税期限区分为1日、3日、5日、10日、15日、1个月或许1个季度。 征税人的详细征税期限，由主管税务机关依据征税人应征税额的大小区分核定；不能依照固活期限征税的，可以按次征税。 征税人以1个月或许1个季度为1个征税期的，自期满之日起15日内申报征税；以1日、3日、5日、10日或许15日为1个征税期的，自期满之日起5日内预缴税款，于次月1日起15日内申报征税并结清上月应征税款。 扣缴义务人解缴税款的期限，依照前两款规则执行。 第二十四条　征税人出口货物，应当自海关填发海关出口增值税公用缴款书之日起15日内缴征税款。 第二十五条　征税人出口货物适用退（免）税规则的，应当向海关操持出口手续，凭出口报关单等有关凭证，在规则的出口退（免）税申报期内按月向主管税务机关申报操持该项出口货物的退（免）税；境内单位和团体跨境销售服务和有形资产适用退（免）税规则的，应当按期向主管税务机关申报操持退（免）税。 详细方法由国务院财政、税务主管部门制定。 出口货物操持退税后出现退货或许退关的，征税人应当依法补缴已退的税款。 第二十六条　增值税的征收控制，依照《中华人民共和国税收征收控制法》及本条例有关规则执行。 第二十七条　征税人交纳增值税的有关事项，国务院或许国务院财政、税务主管部门经国务院赞同另有规则的，依照其规则。 第二十八条　本条例自2009年1月1日起实施。 修正:一、将第一条修正为：“在中华人民共和国境外销售货物或许加工、修缮修配劳务（以下简称劳务），销售服务、有形资产、不动产以及出口货物的单位和团体，为增值税的征税人，应当依照本条例交纳增值税。 ”二、将第二条第一款修正为：“增值税税率：“（一）征税人销售货物、劳务、有形动产租赁服务或许出口货物，除本条第二项、第四项、第五项另有规则外，税率为17%。 “（二）征税人销售交通运输、邮政、基础电信、修建、不动产租赁服务，销售不动产，转让土地经常使用权，销售或许出口下列货物，税率为11%：“1.粮食等农产品、食用植物油、食用盐；“2.自来水、暖气、冷气、热水、煤气、石油液化气、自然气、二甲醚、沼气、居民用煤炭制品；“3.图书、报纸、杂志、音像制品、电子出版物；“4.饲料、化肥、农药、农机、农膜；“5.国务院规则的其他货物。 “（三）征税人销售服务、有形资产，除本条第一项、第二项、第五项另有规则外，税率为6%。 “（四）征税人出口货物，税率为零；但是，国务院另有规则的除外。 “（五）境内单位和团体跨境销售国务院规则范围内的服务、有形资产，税率为零。 ”三、将第四条第一款中的“销售货物或许提供应税劳务（以下简称销售货物或许应税劳务）”修正为“销售货物、劳务、服务、有形资产、不动产（以下统称应税销售行为）”；将第五条、第六条第一款、第七条、第十一条第一款、第十九条第一款第一项中的“销售货物或许应税劳务”修正为“出现应税销售行为”。 四、将第八条第一款中的“购进货物或许接受应税劳务（以下简称购进货物或许应税劳务）”、第九条中的“购进货物或许应税劳务”修正为“购进货物、劳务、服务、有形资产、不动产”。 将第八条第二款第三项中的“依照农产品收买发票或许销售发票上注明的农产品卖价和13%的扣除率计算的进项税额”修正为“依照农产品收买发票或许销售发票上注明的农产品卖价和11%的扣除率计算的进项税额，国务院另有规则的除外”。 删去第八条第二款第四项，参与一项，作为第四项：“（四）自境外单位或许团体购进劳务、服务、有形资产或许境内的不动产，从税务机关或许扣缴义务人取得的代扣代缴税款的完税凭证上注明的增值税额”。 五、将第十条修正为：“下列项目的进项税额不得从销项税额中抵扣：“（一）用于简易计税方法计税项目、免征增值税项目、群体福利或许团体消费的购进货物、劳务、服务、有形资产和不动产；“（二）非正常损失的购进货物，以及相关的劳务和交通运输服务；“（三）非正常损失的在产品、产成品所耗用的购进货物（不包括固定资产）、劳务和交通运输服务；“（四）国务院规则的其他项目。 ”六、将第十二条修正为：“小规模征税人增值税征收率为3%，国务院另有规则的除外。 ”七、将第二十一条第一款和第二款第二项中的“销售货物或许应税劳务”修正为“出现应税销售行为”；将第二款第一项修正为：“（一）应税销售行为的购置方为消费者团体的”；删去第二款第三项。 八、将第二十二条第一款第二项修正为：“（二）固定业户到外县（市）销售货物或许劳务，应当向其机构所在地的主管税务机关报告外出运营事项，并向其机构所在地的主管税务机关申报征税；未报告的，应当向销售地或许劳务出现地的主管税务机关申报征税；未向销售地或许劳务出现地的主管税务机关申报征税的，由其机构所在地的主管税务机关补征税款”；将第一款第三项中的“销售货物或许应税劳务”修正为“销售货物或许劳务”。 九、在第二十五条第一款中的“详细方法由国务院财政、税务主管部门制定”之前参与“境内单位和团体跨境销售服务和有形资产适用退（免）税规则的，应当按期向主管税务机关申报操持退（免）税”。 十、参与一条，作为第二十七条：“征税人交纳增值税的有关事项，国务院或许国务院财政、税务主管部门经国务院赞同另有规则的，依照其规则。 ”此外，还对一般条文作了文字修正. 本选择自发布之日起实施。

2015年8月8日到8月19日时政

1.8月6日，埃及政府在苏伊士运河控制局所在地、有“运河女皇”之称的伊斯梅利亚举行浩荡开放仪式。 在各国贵宾的见证下，埃及总统塞西宣布新运河正式开放。 2.8月6日，友好的钟声响起，5.5万人聚集在广岛友好纪念公园，为在广岛核爆中的遇难者默哀。 70年前的今天，广岛遭遇全球上第一颗原子弹轰炸，城市简直被毁，14万人因核爆死亡，幸存上去的人接受着身体与心灵上的庞大损伤，困难地生活着……3.2016年里约奥运会进入倒计时一周年之际，里约市和奥组委举行了一系列庆贺活动。 8月5日在巴哈区奥林匹克公园举行的资讯发布会上，里约奥组委主席努兹曼和里约市长帕埃斯引见了奥运准备状况。 4.欧美国度发布的报告和统计显示，由于外乡在校生受学科难度大、薪酬较高等要素影响，不爱学习理工科专业，欧美国度的科技人才数量出现下滑，给欧美国度的未来竞争力形成负面影响。 5.德国联邦统计局发布数据显示，虽然德国6月出口总额下滑，但出口及出口净差额显示，其贸易顺差扩展至创纪录的240亿欧元。 6.国度统计局数据显示，往年上半年，我国第三产业参与值占GDP比重优化至49.5%，高出第二产业5.8个百分点，服务业主导趋向愈加清楚，对“7%”功无法没。 在坚持中高速的同时，经济增长质量不时优化，用电量仅增1.3%，单位产值能耗降低5.9%。 来自税务部门的数据也印证了这一变化，上半年金融业税收增速达31.4%，成为拉动税收增长的关键力气，互联网和相关服务、软件和信息技术服务业税收区分增长24%和23.7%。 7.相聚内蒙古，共圆中国梦。 第十届全国少数民族传统体育运动会8月9日下午在内蒙古自治区鄂尔多斯市浩荡开幕。 8.2014年，作为商事制度革新的关键内容，市场主体年报取代了以往的年度检验制度。 自2014年10月1日至往年6月30日，市场主体应当经过市场主体信誉信息公示系统，向工商行政控制机关报送2013和2014年度报告，并向社会公示。 这些信息，任何单位和团体均可查询。 9.国度统计局发布的数据显示，7月份全国居民消费多少钱指数（CPI）环比下跌0.3%，同比下跌1.6%，涨幅创下往年以来新高；工业消费者出厂多少钱指数（PPI）环比降低0.7%，同比降低5.4%。 据测算，在7月份1.6%的CPI同比涨幅中，去年多少钱下跌的翘尾要素约为0.8个百分点，新涨价要素约为0.8个百分点。 社会各方关心的猪肉多少钱下跌对CPI的影响状况是：影响环比下跌约0.30个百分点，影响同比下跌0.48个百分点。 10.青海海东市政府出台《海东市推行政府雇员制度实施意见及考核方法（试行）》，将招聘首批政府雇员100名左右。 11.从西藏自治区环保厅了解到：西藏制止开发和限制开发区域面积已超越80万平方公里，约占全区疆土面积的70％，约占全国国度制止开发和限制开发区域面积的1／5。 12.日前，全国首个移动互联网医院群在深圳市南山区启用。 南山区卫生计生局及区属5家医院作为主体，宣布借助“互联网+”向民众正式开放“南山看病易”服务平台。 13.结合国安理会8月9日宣布媒体声明，剧烈谴责阿富汗近期出现一系列恐惧袭击事情、造成数百人伤亡，强调必需打击恐惧主义。 14.2014年8月8日，美国总统奥巴马宣布，正式授权美军对伊拉克境内的极端组织“伊斯兰国”武装实施定点空袭。 一年过去了，极端组织“伊斯兰国”所受打击有限，武装人员数量也未见少量增加，以美国为首的国际联盟空袭成效并不失望。 关于这样的效果单，美伊两国相互推诿责任。 有剖析以为，以美国为首的国际联盟打击“伊斯兰国”执行不力源自其缺乏全体战略又各怀心思，地域形势未来仍面临庞大应战。 15.韩国军方8月10日表示，韩方将重启对朝鲜的扩音喊话，以报复朝鲜在非军事区韩方一侧埋设地雷。 6.自伊朗与伊核疑问六国达成伊核疑问片面协议后，不少国度纷繁摩拳擦掌，派出高官和企业代表团“打前站”，抢滩伊朗市场。 伊朗总统鲁哈尼近日表示，伊核协议实施后，对伊制裁将解除，伊朗将翻开放向全球的大门。 伊朗拥有约8000万人口，自然资源丰厚，制裁一旦解除，伊朗市场将显现旺盛生机。 17.日本财务省8月10日发布了2015年上半年国际收支数据。 数据显示往年上半年日本经常项目顺差额达8.18万亿日元（约合657.5亿美元），创下2010年以来半年期顺差额的新高。 上半年顺差额创新高关键得益于日元汇率骤跌大幅优化海外投资收益及国际原油多少钱低迷拉低出口额。 18.美国白宫8月10日宣布，总统奥巴马明年3月底将在华盛顿掌管召开第四届核安保峰会，继续讨论全球协作打击核恐惧主义的疑问。 俄罗斯外交部长拉夫罗夫8月10日与乌克兰外长克利姆金通电话，讨论乌克兰危机处置途径。 19.8月11日，希腊财政部长察卡洛托斯表示，希腊政府与国际债务人已就第三轮救助达成协议，目前仅存在少数细节疑问要求继续商量。 假设一切顺利，为期3年、总额约为860亿欧元的希腊第三轮救助方案将展开。 20.俄罗斯联邦统计局8月10日发布的数据显示，受国际油价下跌等要素影响，往年第二季度俄罗斯经济同比萎缩4.6％，为2009年以来最严重衰退。 21.美国总统奥巴马签署行政命令，将推出“国度战略计算方案”，目的是在2025年以前建造全球上速度最快的高性能计算机，据称其每秒计算峰值高达百亿亿次，比目前抢先的高性能计算机计算速度快30倍左右。 22.8月10日，美国科技巨头谷歌宣布公司将启动重组，并方案成立一家名为“字母表”（Alphabet）的控股公司。 谷歌首席执行官拉里·佩奇和共同开创人谢尔盖·布林将区分担任新公司的首席执行官和总裁。 23.阿里巴巴集团与苏宁云商集团股份有限公司8月10日宣布双方达成片面战略协作。 依据协议，阿里巴巴集团将投资约283亿元人民币介入苏宁云商的非地下发行，占发行后总股本的19.99%，成为苏宁云商的第二大股东。 与此同时，苏宁云商将以140亿元人民币认购不超越2780万股的阿里巴巴新发行股份。 24.教育部网站8月10日发布《特殊教育教员专业规范（征求意见稿）》，从不同维度对特殊教育教员的专业理念与师德、专业知识、专业才干等启动了详细要求。 25.国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，部署革新创新促进旅游投资和消费任务。 《意见》指出，旅游业是我国经济社会开展的综合性产业，是国民经济和现代服务业的关键组成部分。 经过革新创新促进旅游投资和消费，关于推进现代服务业开展，参与务工和居民支出，优化人民生活质量，具有关键意义。 26.中国人民银行8月11日在其网站发布，选择完坏人民币兑美元汇率两边价报价。 自2015年8月11日起，做市商在每日银行间外汇市场收盘前，参考上日银行间外汇市场收盘汇率，综合思索外汇供求状况以及国际关键货币汇率变化向中国外汇买卖中心提供两边价报价。 27由结合国推进的新一轮利比亚政治对话于8月11日在日内瓦重启，结合国秘书长利比亚疑问特别代表、结合国利比亚支助特派团担任人伯纳迪诺·莱昂敦促利比亚各政治派系加倍努力，在往年7月初步签署的《利比亚政治协议》基础上，为该国抵触找到一个友好的处置方法。 剖析以为，在结合国的斡旋和各派促和人士的努力下，利比亚成功政治和解有望迎来新的机遇。 俄罗斯外长拉夫罗夫与沙特阿拉伯外交大臣朱拜尔8月11日呼吁共同打击“伊斯兰国”极端组织。 8月12日，吉尔吉斯斯坦参与欧亚经济联盟条约失效，正式成为继哈萨克斯坦、俄罗斯、白俄罗斯以及亚美尼亚之后的第五个联盟成员国。 同日，吉尔吉斯斯坦总统阿坦巴耶夫与到访的哈萨克斯坦总统纳扎尔巴耶夫经过视频远程启动了两国边境口岸开放仪式，标志着这个近600万人口的山地国度末尾融入欧亚一体化方案中。 国际动力署8月12日发布的月度石油市场报告称，随着油价下跌抚慰石油消费，国际石油需求正以5年来的最加快度增长。 但与此同时，石油过剩的局面也将继续至2016年。 全球石油库存2016年估量将继续扩张。

苹果、华为等将手机配件不标配，独自销售，这样的行为能否违法？

苹果公司去年发布iPhone12时，以“帮地球减负，倡议环保”的名义，选择自iPhone12起不再标配充电器，这一做法惹起了全球多地消费者的不满。 中国中原消费者杨先生发现，假设不另购配件就无法正经常常使用iPhone12，因此向苹果电子产品商贸（北京）有限公司（以下简称苹果公司）提起了法律诉讼，他称这次诉讼不但是为自己，也算是替一切iPhone12用户的“果粉”提两点要求：一是“将USB-C转Lightning衔接线无偿改换为USB-A转闪电衔接线”；二是“提供与USB-A转闪电衔接线相配套的充电器”。

地下信息显示，近年来，苹果产品内行情不时下滑、销量不时增加的状况下，似乎曾经难以改动苹果公司全体营收不时下滑的形势。 业内人士指出，苹果公司此番减配充电头的举措，不扫除借助环保名义，不时增添配件，到达控制本钱的目的，从而应用消费者关于多少钱的敏感，增强企业竞争优势。 而且还试图内行业规则上规避更多的法律风险，可谓一项深思熟虑的营销革新。

值得留意的是，此前对苹果公司减配充电头的举措提出质疑的三星和小米，但他们也成为仿效和跟随者，手机不带充电头似乎要成为行业性能新规。但是在质疑声中的销量走高，究竟能维持多久？

打官司讨要充电头

据多家媒体地下报道：2020年11月3日，西安的杨先生在苹果官方下单购置了一台512GB蓝色国行版的iPhone12 Pro，在收到手机后，他发现手机包装内的配件仅有充电线，没有附赠充电器。 同时，包装内赠送的充电线是USB-C接口，要求将USB-C转为USB-A后才可以正经常常使用。

杨先生查询发现，在苹果官方上售价最廉价的20W功率的USB-C充电器标价为149元，意味着自己要求额外付费购置。

杨先生称自己前后曾经经常使用超越10台苹果设备，这种购置手机不给充电器的做法在其他手机品牌中没有见过，“商家这种做法好比卖了一个电饭锅却不给内胆。”

杨先生指出，以前iPhone7取消3.5毫米耳机接口时，就附赠了转接头，如今却直接以“环保”的名义去掉电源适配器，连个转接头都不配，完全不思索费者的体验。

他以为，iPhone12转接线接口是苹果手机以前没采用过的，这就形成购置了iPhone12的用户的旧充电头和新转接线，总有一个要舍弃。 而新的衔接线具有快充技术，所以用户多半都会选择丢弃经常使用旧充电器，而被扔的旧充电器自身也是电子渣滓，苹果公司拿这个来谈环保压根就是“伪命题”。

关于苹果公司的上述商业行为，杨先生感到十分不满，选择拿起法律武器保养自己作为一名消费者的合理权益。

2020年11月26日，杨先生将苹果公司起诉到法院，并在起诉书中提到了两点诉求：1.恳求法院依法判令苹果公司将USB-C转Lightning衔接线无偿改换为USB-A转闪电衔接线；2.恳求法院依法判令苹果公司提供与USB-A转闪电衔接线相配套的充电器。

大白财经观察检索发现，近年来仅在手机业务范围，苹果公司曾经被多个国度的消费者起诉。

巴西的圣保罗州消费者维护基金会（Procon-SP）作为诉讼方提出：消费者在选择掏钱更新换代时，对新iPhone的希冀不止有性能更好，电源适配器功率更高、充电更快、经常使用更安保也是用户所需的点。 而iPhone 12既然将20W的快充功率归入产品点，却又不提供享用该点的必无法少部分，这显然是错误的。

而且苹果公司也没有证明经常使用旧的充电器会不会影响充电环节的安保性。 更没有保证用户经常使用第三方充电器充坏了手机，苹果售后会不会以此来拒绝保修或维修。

针对Procon-SP提出的诉讼，巴西圣保罗州法院最终裁定，苹果出售的新iPhone中必需带有附件，也就是充电器，不然就要面临高额罚款。

同时在法国销售的iPhone 12也是装备了耳机。 法国在2003年规则：为了用户的安康，凡是在法国出售的手机都必需装备耳机。 由于法国人以为用户在经常使用耳机时无需将手机贴近耳朵，以防止接触到电磁波辐射。

杨先生向苹果公司要求提供iPhone 12适配充电器的诉讼，被誉为“中国大陆第一告”。 网友在等候判决结果之时，在线上相互打起了“口水仗”。

“早给你说明了不配充电器，你用不惯别买呀，谁强求你了。 ”“不配充电器，也没多收钱呀。 ”“卖手机不配充电器，就像饭馆不给顾客提供筷子，没法正经常常使用呀。 ”“这个官司怎样会没有意义?苹果公司作为一个跨国的大型公司，在一定水平上占据垄断位置，双方面强迫不提供充电器，与现行市场规则不分歧，能否涉嫌应用技术搞市场垄断？”

减配还是环保？

大白财经观察留意到，iPhone 12上架销售时，苹果公司回应了消费者对不配耳机和充电器的质疑。

iPhone产品线营销副总裁·德兰斯说，iPhone有很多新性能吸引消费者购置，这个定价也适宜，用户家中有很多充电器和耳机堆着不用是客观理想。 苹果不配耳机和充电器，是出于环保思索。

消费者还发现，新包装的iPhone11也不送耳机、充电器，因此，苹果公司被不少网友吐槽为太“抠门”。 但是苹果公司给出的理由相同是为了环保，并且正在投资树立两台全球上最大的陆上风力涡轮机，以此推进驻地公司到2030年能成功完全碳中和的目的。

虽然在iPhone 12的发布会上，苹果公司表示，目前全球曾经有7亿个Lightning耳机，以及20亿个苹果电源适配器，这标明大少数人曾经拥有这两种配件，但是苹果回应不配耳机和充电器事情却依然被网友不了解，以及来自三星和小米的调侃和挖苦。

但是值得留意的是，三星公司新款手机在巴西将取消充电器，小米公司也在成为国际首家取消标配充电器的手机厂商。

这三家公司将不配赠充电器的理由，全部指向是“为了环保”。 苹果公司表示，取消充电器将每年增加超越200万吨的碳排放量，相当于每年从路途上增加45万辆汽车。

关于手机消费商家用环保给减配做理由，消费者并不买账：商家不配充电器了，用户就能“用爱充电”？购置充电器还不是要求另外花钱，还不是一样有碳排放？小米11是旗舰机，快充最少在55W以上。 厂家不装备充电器，消费者还得购置快充头，不只是多花了一笔钱，又形成了二次包装的糜费。

消费者指出，手机产品及其配件中，最容易形成环境污染的是手机自身。 倘若手机厂商想要实行企业环保的社会责任，理应做的是降低手机更新迭代的频率，做好旧手机回收和有害化处置。 但这显然是不理想的，也不契合资本逐利的市场逻辑。

业内人士指出，从技术层面而言，当下的手机充电器早已不是一个插头这么简易，它实践上是快充协议缺一无法的关键组成部分。 当下各品牌手机所经常使用的快充协议并不相反且互不兼容。 目前各品牌手机广告宣称具有的快充性能，其成功的前提是手机、充电线、充电器三者同时支持或兼容手机品牌所经常使用的快充协议。

手机厂商取消随机附赠充电器后，消费者将或许因多少钱而不会选择原厂或兼容该品牌快充协议的充电器，从而无法成功快充性能。 从这个角度说，取消随机附赠充电器，将形成手机“快充”的夸张宣传或宣传不实的结果。

减配存在安保隐患

资深产业经济观察家、家电/IT行业剖析师梁振鹏强调：苹果手机对电池充电功率有严厉的要求，经常使用非原装充电器启动充电，或许会严重损害手机电池，降低电池的经常使用寿命。 经常使用非原装充电器充电，手机或许会提示“此电缆或配件尚未经过认证，因此或许无法配合此iPhone牢靠的任务”，iPhone或许因此无法充电，也不能正常衔接电脑。

苹果手机的经常使用寿命要远远高于国产手机的经常使用寿命，国产手机普通的经常使用寿命为2到3年，苹果手机的经常使用寿命则会在4到5年之间。 充电频率越高，就越会缩短手机电池的经常使用寿命。

目前市面上充满着不少劣质的充电器，甚至还有“山寨版”的苹果充电器，这些充电器的电路设计不达标，为了降低本钱，没有稳压维护措施，造成输入电流电压不稳如泰山，而且更没有维护线路，存在一定安保隐患，甚至有手机在充电环节出现爆炸、火灾的或许。

苹果手机充电时最好经常使用原装充电器，其它品牌或国产手机都一样，充电时尽量经常使用手机消费厂家认可，或协作的大厂消费的相应充电器启动充电。

梁振鹏表示：商家卖手机却不给消费者同步搭配充电器的行为，是一种十分严重的损害消费者权益的行为，同时也存在庞大的安保风险。 由于手机没有搭配原厂的充电器，消费者很容易了解为市面上的充电器都可以通用，在充电环节中形成的经常使用阻碍、手机受损或出现自燃、爆炸等安保事故，手机厂家完全可以以充电器不是我们的，或以消费者经常使用不适配的充电器为理由，将事故的责任推给消费者，这是一种极不担任的行为。 而且，商家还可以将充电器作为零部件卖出更高多少钱，谋取更多利润。 消费者购置此类商品，一定要留意潜在风险。

业内人士以为，虽然苹果公司首席执行官蒂姆·库克（Timothy D. Cook）不时在竭力粉饰，但近几年苹果产品销量下滑是不争的理想。 iPhone手机的用户都是中高端消费群体，假设iPhone手机销量末尾下滑，也就预示着这个消费群体的电子产品消费现金流或许已被分流到华为、三星等品牌，他们的消费才干也将转为末尾向苹果的竞争对手奉献利润。 于是，苹果公司憋出一个大招，也就是不给iPhone配充电器。 既然用户是刚需，就不存在糜费和愈加环保的说法。 客户在购置充电器环节中往往还会要求购置数据线，从而加入手机周边以及配件的捆绑销售，拉高配件的销量，为苹果公司带来更多的利润。

今天，苹果公司刚刚发布的“效果单”视乎印证了上述说法。 苹果2021财年第一季度的财报显示，苹果公司在本财季总营收为1114.39 亿美元，较去年同期918.19亿美元增长21%，是公司有史以来最高的季度支出。 净利润为287.55亿美元，较去年同期的222.36亿美元增长29%。

苹果首席财务官卢卡.梅斯特里(Luca Maestri)在财报后的电话会议上提到，iPhone支出同比增长17%，其中iPhone 12系列的需求十分微弱。 并且在新购置iPhone的客户当中，iPhone 12系列的占比到达了98%。

蒂姆·库克还表示，目前在全球曾经有超越10亿台iPhone，这一数字在去年同期为9亿台。 此外，他还提到 iPhone 12 系列在中国的销量发明了历史记载，并且除了老用户更新iPhone之外，他们还看到有相当数量的用户从Android阵营转向 iPhone。

变相降价提高竞争优势

国度质量认证中心发布的最新数据显示，魅族在1月25取得了两款5G手机和一款智能手表的3C认证，型号区分为M191Q、M181Q和M007W。 令人关注的是，三款产品的认证信息均显示“不标配电源适配器销售”。

1月23日，魅族官方微博发起一项投票，让用户对购置手机时优先思索要素启动投票，有4070人选择了“性能性能”这个选项，占比近四成，其次是“颜值设计”和“系统体验”。

截至目前，魅族曾经推出了最高65W的三口充电器，官方售价139元，以及27W的无线快充产品，官方售价169元。

Wit Display剖析师林芝以为，魅族手机目前在市场上的份额曾经十分小了，假设真的取消充电器，一方面或许是作为一种噱头，另一方面也或许是降低本钱，寻觅盈利点方式的无奈之举。

家电手机行业剖析师丁少将受访时表示，3C认证是国度强迫性产品认证，一旦经事先厂商不能随意更改产品性能，所以，假设3C认证里没有电源适配器，普通来说最终上市时就是没有的。

陕西法智律师事务所律师王朝辉通知大白财经观察，关于买卖双方买卖标的物的界定，应以该产品装箱单及公用说明书上的明示为准。 假设销售清单里不包括充电头，或许多少钱里没有明示包括充电头，那就应该了解为该产品售价中不包括此配件。 卖家对销售标的物的内容和多少钱，以及权益风险实行了明白说明的义务。 假设明示手机多少钱中包括充电头多少钱，但在交付时没有附带充电头，卖家就构成违约。

王朝辉说，如商家在买卖合同里没有明示所售手机包括充电头，顾客要求商家提供充电头，就没有理想依据。 在买卖双方的合同没有商定包括充电头的状况下，买家自行推销其他品牌的充电头，从而形成的损失，假设因此清查卖方责任，相同不会失掉法律的支持。

王朝辉强调：消费厂家不能强调必需经常使用他们的充电头，否则或许涉嫌不合理竞争行为。 商家对手机性能有产品说明书，在充电头兼容的状况下，同时还有适配的充电头在独立出售，可以视为商家曾经明示适配的公用充电头是最适宜的。 买家假设选购其他品牌充电头，就要对由此形成的安保事故和结果自傲其责。

王朝辉最后说，如手机配带充电器一同销售，不但会参与销售本钱，还有捆绑销售的嫌疑，反而对销售竞争不利。 这恐怕也是越来越多的手机制造商选择把手机裸机和充电头分开支售的要素所在。