中止侵权 赔偿损失 核定侵权责任 消费者要求退赔费用 中国移动通讯集团福建有限公司厦门分公司8月4日新增揭露 (中止侵权赔偿案例)

8月4日，依据全国12315消费揭露信息公示，通讯集团福建有限公司厦门分公司新增揭露。

依据揭露信息，2024年07月14日，消费者刘**（手机尾号 2738，用户ID ****6010）反映其于2024年07月14日经过现场置办电话充值卡服务。或许存在合同->运营者运行合同格式条款减轻消费者责任疑问，要求退赔费用，赔偿损失，中止侵权、核定侵权责任。

2024年08月04日，达成调停协议。处置部门为：厦门市市场监视控制局。

数据显示，中国移动通讯集团福建有限公司厦门分公司近一月公示揭露总量210件，月环比降低29.77%，近一月公示调停成功率97.14%。

据了解，中国移动通讯集团福建有限公司厦门分公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指点监视下，经过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为100.0%，中国移动通讯集团福建有限公司厦门分公司高于全国平均和解率52.25%。