助力高水平对外开通 兴业银行厦门分行精准施策 优化外籍人士支付体验 (助力高水平对外开放)

为进一步落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务优化支付便利性的意见》，厦门分行以通常执行践行社会责任，针对外籍访闽人员日益增长的多样化支付需求，精准发力，一直优化支付便利化服务水平，为福建乃至全国的高水平对外开通和高质量展开注入微弱金融动力。

随着暑期学术与文明交流热潮的兴起，厦门市各大高校纷繁启动国际学习交流项目，迎来了一批批外籍学者与在校生。敏锐捕捉到这一服务契机，兴业银行厦门分行迅速执行，特地成立“外籍客户服务专班”，深化调研剖析外籍人士在支付结算、外币兑换等方面的详细需求，延迟规划，增强外币贮藏控制，确保服务高效顺畅。

近日，多位外籍客户在兴业银行厦门分行各网点的双语服务任务人员的引导下，轻松成功了外币结售汇业务。从踏入银行大堂的那一刻起，流畅的英文交流、专属的绿色通道、双语柜台的贴心服务，直至收到详尽的境外来闽人员支付服务操作指南，每一步都彰显了兴业银行厦门分行对细节的关注与对客户的尊重。Leslie一家作为外籍来华交流学者，对兴业银行的高效与专业赞不绝口，更主动将这份优质体验分享给了他的国际好友圈，进一步扩展了兴业银行在外籍人士中的良好口碑。

截至目前，兴业银行厦门分行已累计为逾越百位外籍来闽人士提供了片面、简易的金融服务，赢得了普遍好评。该行不只在厅堂醒目位置设明晰的“言语服务”引导标识，并装备了知晓多国言语的服务人员，确保每一位外籍客户都能感遭到“家”普通的暖和与简易。

未来，兴业银行厦门分行将继续践行“金融有温度，服务‘不见外’”理念，继续优化支付服务流程，积极探求更多便利化措施，努力于成为外籍来华人员最信任的金融服务同伴。经过不懈努力，为构建愈加开通、容纳、便利的金融服务环境奉献力气，助力福建乃至全国的国际交流与协作迈向新高度。