280 1份国寿专属暖心服务 1200 市区 网点

六月隆冬，一年一度高考季如约而至。保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）一直把人民对美妙生存的向往作为普惠金融开展的方向，自觉担当惠民利民的责任和使命，聚焦“考前+考中+考后”的高考全链路，以心思引导、高考驿站、志愿填报等为切入点，累计触达服务客户超300万人次。将长处资源与服务送至客户身边，暖心守护考生幻想之路。

考前陪考呵护——国寿来助阵

高考是迈向成人的第一大考。在备考环节中，考生们不只有面对惨重的学习义务和温习方案，还要应答多方面的压力和应战。为缓解考生焦虑、弛缓的考前心思形态，中国人寿寿险公司特邀国度二级心思咨询师、国度初级营养讲师，在中国人寿寿险APP等平台，以直播互动的方式，从心情舒缓、压力治理、迷信膳食等维度分享考试减压技巧，协助考生和家长们调整身心形态，单场直播观看超17.5万人次。同步，在中国人寿寿险APP上开设高考新闻专栏，继续上新不同地域属地化高考政策解读、备战期心情治理等新闻，协助考生和家长们冷静应答高考应战，全方位为家长提供有价值的内容。

考中护考保驾——国寿在执行

集结长处资源助力考生冷静赴考。中国人寿寿险公司在全国285个市区邻近考点的超1200个营业网点柜面展开“高考驿站”公益服务为考生及家长保驾护航。

“知你所在”，方便的“就近服务”

为繁难邻近考生及伴考家长通晓并体验“高考驿站”服务，中国人寿寿险公司多措并举，放大服务宣传力度，公司客户、非客户均可经过中国人寿寿险App、官微、寿险小程序或许扫专项二维码，在网点柜面地图极速查找、定位左近或所需的国寿柜面“高考驿站”。

“引你所瞩”，醒目的“门头店招”

营业网点外，中国人寿寿险公司一致悬挂、摆放醒指标识标牌，并经过LED电子滚动屏播放加油助考等揭示宣传语。营业网点内，咨询引导台、云标牌等电子设施展现“高考驿站”的大幅主题海报，增强服务辨识度。

“享你所想”，宁静的“伴考劳动区”

中国人寿寿险公司充沛应用场地资源长处，将VIP室、洽谈区、操持等待区的空间打造为伴考劳动区，为考生及家长提供宁静、自在的伴考空间。局部网点经过搭建暂时服务棚将驿站加长至考点周边。北京后广平公司网点在第三十五中学考点前搭建遮雨棚，以便伴考家长避雨，将淋湿衣服的家长引导至网点内，协助其吹干衣服，并提供热茶热饮。新疆巴音郭楞蒙古自治州分公在网点室内开设空调降温，室外搭设6架遮阳棚、上百把椅子，提供饮用水、纸巾等，日均应酬考生及伴考家长超150人次。同时，新疆昌吉、阿勒泰、伊利等“高考驿站”服务区日均应酬均超150人次。

“备你所需”，丰盛的“物资补给站”

中国人寿寿险公司向考生和伴考家长收费提供考试文具、清凉饮品、水果零食、医疗用品等物资及手机充电、打印复印等应急服务。山东菏泽、福建宁德福安、广东清远公司网点得悉考生忘带涂卡笔或发现文具袋破损后，立刻向其提供文具，处置考生燃眉之忧。福建南平建阳公司网点接到客户蒋先生电话，了解到客户女儿因右脚不慎扭伤不可反常行走急需轮椅，柜面经理立刻布置专人将柜面便民区轮椅及自家拐杖送达考场，取得蒋先生一家高度赞扬。山东日照分公司网点布置中暑考生进VIP室纳凉劳动，经过服药休整考生觉得症状缓解，并布置车辆送考生回家。

“知你所盼”，正向的“心情能量站”

围绕“赢战高考show闪耀”，中国人寿寿险公司组织系统内的“学霸”们录制高考加油视频，并发起新媒体矩阵资源为考生鼓劲打气，向考前焦虑说不。时值端午节，局部网点约请伴考家长加入包粽子、做香囊、扔套圈等互动游戏，传递“一举高粽”“金榜题名”等美妙寓意，缓解考生家长弛缓心情。福建龙岩长汀公司网点设置“状元门”及“希望墙”。天津武清公司网点约请书法家协会会员现场挥毫送祝愿，约请画师手绘“高粽”卡通笼统。浙江台州路桥、四川德阳什邡公司网点精心预备“高考上上签”“状元糕”等体验优惠，为考生加油打气。

“解你所忧”，方便的“送考交通车”

中国人寿寿险公司局部网点为出行艰巨、突发状况的考生及家长提供送考车辆服务，及时将考生送抵至考场。安徽蚌埠、山东菏泽公司网点布置专车，为住处较远、赶考有艰巨的考生提供送考服务。甘肃酒泉公司网点将未能打到车的教员和考生送往酒泉一中考点，教员感谢说：“遇到你们真好，我要发好友圈，感谢你们。”河北保定蠡公司网点为节俭考生等公交车期间延续四天提供专车服务。6月7日天降小雨，骑电动车路过的送考家长发现高考驿站后，随行将孩子委托网点送至考场。浙江台州临海公司客户操持业务时示意担忧因驾车违章耽误孩子次日送考，临海网点被动提出提供送考服务，客户反馈良好。

考后助考远航——国寿来帮助

高考完结后，考生们将面临填报志愿和选用专业的关键抉择。这不只相关到他们行将进入哪所大学学习，甚至会影响他们未来的职业方向和人生轨迹。中国人寿寿险公司以“线上直播答疑+线下讲座咨询”为主线，打造高考志愿填报科普“志”囊团。线上，于6月17日至6月20日延续四天推出在线互动答直播，由教育升学布局专家主讲，解答客户关注的志愿填报疑问，累计在线互动超50万人次；线下，在北京、西安、南京、郑州、南宁、呼和浩特、长沙、武汉八个市区展开“闪光八城”线下志愿填报巡讲优惠，以“现场讲座+咨询互动”的方式，开拓服务新门路。目前，线下讲座优惠已有超越千组家庭到场，现场优惠气氛热烈，经过提问互动、一对一咨询等服务，为考生家庭答疑解惑。在考生进入人生新阶段的暑期，中国人寿寿险公司还将组织展开“985直通车”游学优惠，北京市分公司、南京市分公司约请外地在校生及家长客户观赏985高校，实地感触高校气氛，提早体验大在校生存。

高考，莘莘学子十年寒窗磨一剑，为幻想乘风破浪。中国人寿寿险公司粗浅普惠金融服务，扩展惠及个体，紧盯的烦心事、操心事、揪心事，开拓服务新门路，成功“考前+考中+考后”的高考助考全链路作为“为民办实事”的详细切入点、着力点，尽力而为解民忧。服务无止境，中国人寿寿险公司一直践行“以客户为核心”的坚决承诺，在“简捷、质量、暖和”的客户服务路线上奋勇行进。