招联消保在执行 2025年金融教育宣传周 助力美妙生活新图景 (招联消金电话)

9月15日至21日，2025年金融教育宣传周活动正式展开。本次活动以“保证金融权利 助力美妙生活”为主题，由国度金融监视控制总局统筹，结合中国人民银行、中国证监会共同举行，在全国范围内组织指点相关行业协会、各类型各层级金融机构展开实施。

作为与两家央企协作模范，招联消费金融股份有限公司（以下简称“招联”）积极照应相关部署，深化商圈、公园等公共场所，展开方式多样的金融教育宣传活动。经过将专业金融知识与互动体验无机结合，招联实践推进金融知识走进寻常百姓家，让宽广市民在活动中感受金融“为民办实事”的温度与力气。

宣教走入生活圈：金融知识“触手可及”

9月14日，招联携手深圳市公安局南山分局在深圳万象前海商圈共同举行“反诈奇趣闯关”活动，为招咨询列消保活动拉开了序幕。活动经过设置“反诈投壶”“别被圈套”“反诈飞镖”三大兴味关卡，助力消费者远离虚伪宣传、电信欺骗等合法活动损害，在欢声笑语中为群众筑起一道坚实的金融“防火墙”。

活动现场，招联消保人员有序分发“闯关手册”，手册明晰标注了各关卡规则与盖章区域。南山公安民警全程在岗，提供专业反诈咨询，成为活动坚实的专业后台。从中老年人到青年职工，再到在校生与孩童，不同年龄段的介入者在任务人员引导下穿越于各个兴味关卡，构成“全民反诈”的生动场景。介入者成功应战后，可凭手册集章兑换定制帆布袋、数据线等适用东西。一位介入活动的市民表示：“闯关是乐趣，更关键的是搞懂了很多骗术的套路，以后心里有底了。”

次日，深圳第三届金融教育宣传节暨2025年金融教育宣传周启动仪式在深圳莲花山公园正式举行。本次活动由深圳金融监管局、深圳中央金融控制局等部门指点，以“1场集中活动+11区联动”的创新方式，经过“场景浸透+精准触达”的宣传矩阵，推进金融知识普及深化基层、中转群众。

作为本次活动的关键介入单位，招联积极照应呼唤，携手多家同业机构在“莲花山公园-深业上城”片区打造金融知识主题集市，经过“主题宣传+游戏互动+知识解说”的方式，将金融知识普及微风险提示转化为兴味游戏和互动问答，活动创新融合知识科普与游戏设计，让金融教育更“接地气”，推进金融知识微风险提示深化基层、中转群众。

活动现场，招联消保人员为市民分发自制的知识手册、原创漫画，为不同年龄段的介入者提供学习素材，厚植金融知识学习气氛；围绕“三适当”准绳、防范合法金融活动等社会关注热点，招联消保人员结合“消保知识大转盘”互动装置，经过兴味体验向宽广市民普及金融知识，市民们在游戏中积极思索、积极介入，在潜移默化中实践优化金融素养。

据了解，招联把增强消费者的金融知识微风险看法归入消保任务的关键内容，终年展开“线上+线下”多样化宣传：结合315国际消费者权利日、防范合法集资宣传月、金融教育宣传月等时点，继续组织专项主题教育活动；经过线上直播、原创图文、漫画、短剧等市民喜闻乐见的方式，推进“全民反诈”理念不得人心。截至目前，招联消保宣教已累计触达超3亿消费者，荣获“消费者权利维护奖”，延续三年取得深圳市居民金融素养优化工程惩办，被深圳市银行业业消费者权利维护促进会评为“金融教育宣传任务先进单位”。

科技筑牢安保线：金融消保“智慧护航”

在时代，科技已成为消保的中心驱动力。自成立之初，招联便深化践行数字化展开途径，依附优点，打造了掩盖贷前、贷中、贷后全流程的数字风控系统，为推进消费金融高质量展开打下坚实基础。招联在业内率先提出将消保更新为公司中心才干，把“揭露率”视作同等“不良率”的中心目的，坚持“以客户为中心，打造数智赋能消保的先行标杆企业”目的，将消费者权利维护任务融入业务全流程，继续打造数智化消保才干，完善极致体验。

针对假冒金融机构名义在消费环节中实施欺骗的状况，招联树立了由电信欺骗模型和多维度的实时风控战略组成的欺骗识别体系，识别率高达95%；搭建了包括AI外呼、专家审核、弹窗提示、提早放款等措施在内的提示和阻拦体系，欺骗阻拦率抵达90%。2022年以来，招联成功识别并阻拦电信欺骗客户超2万名，阻拦损失金额7.9亿元。

在风控才干不时强化的基础上，招联进一步依附自动技术，树立起较弱小的“免疫力”，构建智御反欺诈模型矩阵，对欺诈、伪冒、套现等行为予以实时告警和有效阻拦。依附声纹识别、专家规则等多种技术优点，招联构建了自动黑灰产识别才干，经过“人查案”“案查人”“查窝案”三种方式，累计识别代理维权客户7万余人，锁定代理机构号码6000多个，成功了从群体到网络层面的全方位精准打击。

在金融消保通常中，基于自研的“招联智鹿”大模型效果，招联率先探求大模型在消保全流程的深度运转，创新打造了招联智鹿大模型消保自动体，吸取中医“治未病”理念，树立起“未病先防、欲病早治、已病综治”的三层递进式消保防线，以针对性、平面化的处置计划，努力从源头闭环处置客户揭露隐患，在不时追求产品服务极致体验的同时，实践优化消保任务质效。往年4月，招联在金融监管总局组织的消保座谈会上做了专题分享，总局指点对招联的递进式消保防线表示赞许，指出招联经过打造“智鹿消保自动体”，充沛把“未病先防、欲病早治和已病综治”融入运营全流程，这些做法关于行业十分有自创意义。

中央经济任务会议强调，深化践行金融任务政治性、人民性，继续优化群众金融素养微风险防范才干，保养金融消费者和投资者合法权利。作为头部持牌消费金融机构，招联将继续秉承“以科技践行普惠，让信誉不负等候”的理念，不时牢记使命担当，多措并举不时增强消费者权利维护任务，推进金融行业瘦弱稳如泰山展开，共同守护人民美妙生活。

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招联金融七周年：普惠为船 科技作桨 披荆斩棘-

作者 柯怡

2015年3月18日，招联消费金融有限公司在深圳前海正式开门运营。 这家由招商银行和中国联通两家在各自范围都属头部的全球500强公司共同组建的消费金融公司，自降生就带着金融与互联网的基因，亦注定了它行将为消费金融行业带来异乎寻常的改造力气。

以“不忘初心，惠无止境”作为开展宗旨的招联金融，从零末尾走过了七年，至今注册用户超1.5亿人，总资产超1400亿元，已生长为消费金融行业当之无愧的头部企业。

惠无止境、未来可期，这是招联金融对七周年提出的司庆口号。

固然，践行普惠金融并不容易，但招联消费金融不时坚持惠即未来，这是其历经七年蝶变以通常悟到的真理。 而招联金融之所以能在普惠路上不时披荆斩棘的底气，是 科技 。

招联金融一次性次用通常证明，以 科技 助力金融，真的能够更好的普惠群众。

普惠路上的“加减法”

消费在当今 社会 、经济背景下的意义似乎曾经无需赘言。

过去的一年，全球范围内疫情多发、市场萎缩等疑问继续存在，但得益于我国深化实施的扩展内需战略，消费和投资规模继续扩展，内需也继续成为经济增长的关键拉动力。 统计局数据显示，2021年我国际需对经济增长的奉献率到达79.1%。

而消费之所以能在过去数年间迅速成为经济增长关键动力之一，在很大水平上与消费金融的开展有所关联。 上海金融与开展实验室主任曾刚曾指出，消费金融的开展很清楚促进了消费的开展，也带动了整个经济结构的转型，消费金融将成为中国经济开展的新动力。

随同这股西风，消费金融行业也走过了波涛壮阔的岁月。

自2010年银监会同意成立首批四家试点消费金融公司以来，消费金融行业阅历了降生、生长、野蛮生长再到合规开展的数个阶段，如今大浪淘沙，留上去的方向已十分明白，即围绕居民消费需求提供恰当的金融服务，优化居民的幸福感。

这句话说起来容易，成功起来却十分考验智慧。 要让消费金融成为合理促进居民消费的工具，它就必需是普惠的，可普惠的度在哪里？要知道，大开大合集约的消费金融形式势必是风险的，“让一切人都轻而易举的取得存款”理想虽美，实践却行不通，那些倒下的互联网借贷公司曾经充沛印证了这一点。

2021年6月，招联金融总经理章杨清在《中国金融》宣布署名文章，提出了“普应过度，惠无止境”的观念，指出要成功普惠金融的良性开展，重点在于成功“惠”及各方与“惠”无止境的平衡，让 社会 价值和经济价值正相关起来。

普在掩盖面上，应适可而止，服务的客户群体范围既要过度又需精准，防范过度下沉、过度授信带来的“不该贷”和“过度贷”等疑问； “惠”在多少钱上，要求不时降低服务本钱和门槛，经过市场、监管、 社会 等多方共同努力、多管齐下，到达金融服务本钱与收益的微利平衡，成功可继续开展。

这充沛表现了招联金融在新的开展阶段在普惠上觉醒做出的加减法抉择。

所谓加法，体如今“普”和“惠”两面。 在普及群众层面，招联金融不时明白自身的业务定位，即不时深耕金融 科技 ，做好业务下沉，让银行等传统金融机构很难掩盖到的长尾客群也可以对等取得金融服务，从结果上看，招联金融的服务客户中，有60%以上为乡镇客户，这是远超传统金融机构的下沉水平。

从通常来看，招联金融围绕“惠无止境”，不时优化产品和服务，惠及群众层面。据了解，招联金融目前拥有“好期贷”、“信誉付”两大消费金融产品体系，可以为用户提供全线上、免担保、低利率的普惠消费信贷服务，那么这两款金融产品区分应对怎样的场景，又有怎样的活动呢？

“好期贷”是招联金融旗下线上信誉存款产品，最高额度可达20万元，最长借款期限36个月，并下设更多特性化品类，比如针对优质白领、更活动定价的循环额度“白领贷”,还有处置优质客户暂时消费资金需求的一次性性高额度产品“大期贷”等。 ”信誉付“则是招联金融旗下互联网消费分期产品，可实如今线开放、即时审批，享最长40天免息及最长24期分期付款服务，可在招联金融分期商城及教育、医美等消费场景中开放经常使用。

此外，招联金融还推出了额度“ 慧”商量、多少钱“惠”商量、还款“会”商量等系罗列措，从多方面减费让利，实际助力用户处置生活消费的燃眉之急，以实践执行推进普惠金融的广度与深度。

所谓减法，即不自觉扩张，不自觉下沉，做好风控底线，在追求规模时统筹质量，成功消费金融的高质量开展。 从结果看，截至2021年底，招联金融总资产1496.98亿元；2021年，成功净利润30.63亿元，同比增长83.6%；营收159.33亿元，同比增长24.32%；资产不良率远低于同业平均水平，成功了规模、效益、质量平衡开展；关键业务目的位于持牌消费金融公司前列。

亦是基于对招联金融对普惠的精准把控，在同业协作上也取得注目效果，已在资金控制、资产控制、风控控制、智慧职场等方面积聚多个同业协作案例，助力同业开展。 此外，在同业资金协作上，招联金融逐渐构成了同业授信、银团存款、同业拆借、发行金融债券等多渠道融资途径，屡次创下同业发行最低利率记载，负债端的继续优化也为招联金融继续推进减费让利奠定了良好的基础。

科技 生态

金融从不是对等的，但 科技 正在让金融服务愈加对等地触达每一团体，这也是金融机构近年来鼎力开展金融 科技 、放慢推进数字化转型的奥义所在。

在小额分散且下沉的消费金融市场亦是如此。 传统运营方式注定结果是高本钱和低效率， 科技 是成功消费金融普惠的独一有效途径。 尤其自新冠疫情以来，金融机构传统的重线下、重人力的服务形式遭遇了史无前例的冲击，生态才干单一、 科技 羸弱的机构自愿开启战略转型，多家传统形式的消费金融公司近年来纷繁开启线上化、数字化转型。

而相较在传统以成型的业务逻辑之下再用数字化的手腕启动改造，自初创就没有采用线下形式，而是创立纯线上新形式的招联金融，经过7年迭代，所运行的早已不是某一个线上工具或形式，而是构成了一整套成熟而完整的 科技 生态。

当然，技术开展至今我们曾经看法到， 科技 其实是一把双刃剑，在消费金融范围也是如此，当金融服务线上化后，信誉风险在无纸化、加快化的业务流程中或许被进一步加大。 但对招联金融来说，当以数字 科技 为中心，包括着融资、获客、审批、放贷、风控、贷后控制、消费者维护等全流程的 科技 生态树立起来之后，生态自身就能很好的对立风险，同时也在以后市场环境中强化了自身壁垒。

从系统架构来看，招联金融自设立之初就自主构建了以“云技术”为基础的消费金融系统，并成为同业首家“去IOE”的消费金融公司。 要知道，消费金融小额高频的特性意味着将会发生少量的数据，而数据的运维自身就意味着庞大的本钱，尤其是在传统“IOE”架构下。 招联金融做业内首家“去IOE”消金公司，并主动规划上云，在一方面保证数据安保的前提下，极大的浪费了经常使用和保养本钱，这一步也足以表现招联金融在 科技 规划层面的前瞻性和普惠导向性。

地下资料显示，招联目前的研发人员占比超越50%，早在2017年，招联金融就同中国迷信院深圳先进技术研讨院共同发起成立“中科院先进院-招联金融智慧金融结合实验室”，是国际首家消费金融机构牵头发起成立的智慧实验室。 2021年，招联金融与中山大学结分解立“中山大学-招联数字金融结合研讨中心”，围绕人工智能、大数据、区块链、机器学习和反欺诈等数字金融 科技 范围关键技术，展开迷信研讨及产学研协作。 2022年，招联金融获准设立深圳市博士后创新通常基地。

七年来，招联金融取得诸多抢先的 科技 运行效果。

如飞秒审批，可以成功7x24小时不连续服务，授信审批智能化率在99.99%以上，成功秒级放贷。

如招联金融自主研发的风云风控系统，是掩盖贷前、贷后、征信、反欺诈、模型、催收等风险控制流程，含云策、云智、云信、云盾、云识、云网、云挽七小气面。 据引见，这套系统可以依据不同风险的客户、不同场景的消费启动智能分级、智能校验、模型评分，经过运用人工智能、机器学习等技术在短短几秒钟内树立客户风险画像，对欺诈、伪冒、套现等行为予以有效阻拦，实理想时数据源毫秒级的高性能计算和每秒数万次事情的处置才干。

要知道，招联金融的欺诈率BP为0.002，即一千万批核客户中只要2单欺诈，而2020年银行卡平均欺诈率为0.75BP，其差异显然不是一个量级；此外，招联金融欺诈拒绝率2%，严重欺诈风险0出现，均远低行业水平。

此外还有与贷后、客服战略耦合的AI智慧大脑、同业抢先的反欺诈机器学习模型GPS渔网、合规高效的数智化催收体系等，招联金融 科技 生态体系中各环节彼此联动，在促进业务高质量开展的同时，也在一步一步更接近普惠的终极目的。

与时代共振

既然站在时代之巅，就要共担时代责任，企业只要与时代共振，才干行稳致远。

经过几年的抗疫阅历，从 社会 、企业到团体，都树立起一套完整的应对机制，这面前 科技 的力气颇为关键。

疫情之下，金融服务不打烊。 招联金融在新冠疫情以来积极照应“疫情不出门，服务不时线”的监管召唤，积极为广阔客户提供了多渠道、多途径的在线自助服务，推出了相关服务指引，以智能化的方式为客户提供加快而又安保的金融服务和保证。 经过招联金融APP等线上平台，客户能24小时享遭到全线上、一站式自助服务，借款、还款、结清证明、改换手机号、绑卡等多种业务都可轻松操持。

此外，要想用金融产品和服务带给用户幸福而不是费事和窘迫，消费者维护和金融知识普及教育都颇为关键。 招联金融不时都十分注重消费者权益维护，已树立起一整套消保机制，并以文章、漫画、短视频、直播、相声等多种方式展开金融知识宣传教育活动，并延续多年在深圳大学开设《消费金融创新通常》学分选修课、结合中青网选拔大在校生队伍展开“三下乡” 社会 公益通常活动，弘扬金融正能量 。

回忆过往，招联金融一路披荆斩棘，用七年走出了一条 科技 赋能消费金融高质量开展的通常之路，普惠作为初心，无论是招联金融还是消金行业，都在离这个目的越来越近。

固然，真正理想中的普惠金融照旧任重道远。 但，积土成山，风雨兴焉。 既已明白 科技 是未来普惠金融成功高质量开展的正确路途，曾经率先上路的招联金融，我们有理由置信它在七年之期给出的承诺：惠无止境、未来可期。

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