永升服务刘国红 未来继续以服务赋能城市美妙生活 深耕北京23年 (永升服务刘国红)
“左环沧海,右拥太行,北峙居庸,南襟河济”--北京,这座千年古都,坐拥紫禁城的帝王气候,彰显中南海的时代担当,承载着厚重的历史文明底蕴,也焕发着现代服务创新的蓬勃生机。
永升服务华北团队自2003年首进北京以来,巧妙融合海派精细精气与京派务虚气质,不只专注服务的专业精进,更努力于以服务匠心守护万家灯火,成为城市美妙生活的坚实守护者。
历经近23载沉淀,永升华北团队将质量服务的足迹从住宅社区延长至商业地标,从产业园区到公建大楼,让美妙服务在华北区域落地生根,服务幅员逐渐从北京辐射天津、石家庄、廊坊等地,服务面积超351.7万平方米,在管优质项目近30个,继续书写城市智慧服务的质量篇章。
“北京见证了永升服务团队仰仗专业质量与良好口碑成功稳健展开,一路深耕拓展住宅、工业园区、学府高校、医疗机构、商业与城市综合体等多元业态。我们以‘一业一策’的专注匠心,把服务之网织细织密,让的温度,暖和城市空间四季。”永升服务华北区域总经理刘国红称。
以人文关心,筑美妙社区
作为“双奥之城”,北京早已将瘦弱生活的理念融入城市展开的基因。永升服务深化践行这一城市精气,以“瘦弱+公益”理念继续推进物业服务创新,自2022年起,永升服务每年暑期倾力打造“宝贝加油跑”公益绿跑活动,为社区儿童构建阳光生长平台,让奥运精气在社区生根发芽。
次第团队化身领跑员,率领小业主们展开为期21天的瘦弱晨跑,经过“21天习得惯性培育”助力小少年们养成良好习气。活动收官之际,成功21天晨跑完赛应战的孩子们在街道、居委、永升服务团队的见证下,取得“专属纪念勋章”和“公益植树证书”,其公益梦想将化作一株株花棒,种植于内蒙古阿拉善盟腾格里沙漠。
4年间,北京永升在管的旭辉城、公园都会等多个项目纷繁介入“宝贝加油跑”活动中,吸引500多户家庭共同介入,让瘦弱生活和公益通常的在更多社区与家庭生根发芽。
永升服务秉承着“用心构筑美妙生活”的初心,围绕“美妙生活服务模型”,打造“老有所依、幼有所养、邻里和睦”的全龄友好社区。经过展开“宝贝加油跑”“繁星助老家宴”“17升活节”,活期举行瘦弱普及、便民活动、亲子手工、节日庆典、公益等丰厚多彩的活动,构建生机勃勃的社区谐和生态圈。
在37℃社区助老服务中,永升服务团队在北京各住宅项目设立“暖心驿站”服务点:标配老花镜、便民雨伞、可折叠购物车等物资;推行“门岗助老”机制,针对执行不便或不宜负重的长者,提供“最后100米”护送、帮提重物、借用轮椅或拐杖等服务;实施“银龄管家”方案,为空巢老人提供生日祝愿、天气提示等专属服务,在社区活期举行“乐龄学堂”,展开慢性病控制讲座、中医义诊、防欺骗宣传。
在社区批发增值服务中,永升服务团队也会贴心思索到不同分类长者的细致需求,往年端午节推出的适老化时节食品--低糖杂粮粽就取得了许多长者业主们的好评。“粽子甜度控制得刚好,杂粮馅儿又软又香,我血糖高很长时期不吃糯米了,如今吃着也没担负!”72岁的旭辉6号院小区业主王奶奶笑着竖起大拇指。
除了“老有所依、幼有所养”,永升服务的人文关心也浸润在365天的服务日常中:晨曦中的守护、风雨里的温度、非凡时期的陪伴,共同铺就一幅温情动人的社区画卷。
往年4月11日,北京遭遇稀有的继续性和风天气,风力达12-13级,部分阵风14级。为守护业主安保,永升团队所服务的北京20余个住宅项目立刻启动“飓风进攻”预案:连夜开放暂时地库,将百余辆业主车辆安保转移;关于停放在高空的电动车,用防风罩+沙袋固定双;物业人员在和风天分歧代收,并按户配送至业主家中,增加居民外出频次;关于出行不便的老人等集体,提供“线上下单+物业配送”服务,保证极端天气里的基本生活需求......
真心收获口碑,在北京市向阳区房屋控制局物业等级评价中,永升服务团队一举取得物管水平A级评价,这一评价结果继续印证着永升的专业服务质量,以及“让客户省心、忧心、开心”服务理念的通常成效。
以服务赋能,塑商业空间价值高度
依附住宅物业服务范围积聚的成熟阅历与良好口碑,永升北京团队末尾拓展其他城市空间的多元业态服务幅员,陆续为北京大厦、中国大学、泰北时代产业园、国测国际会展中心、莱锦产业园万达写字楼等优质项目提供专业服务,在写字楼、产业园区、学校等范围,逐渐构成多业态服务体系与处置方案。
永升服务团队为泰北时代产业园项目提供服务已四载,以精细化运营控制成功满意度蝉联100%;从“园区管家”,到成为产业生态的“价值合伙人”,永升服务让产业空间在高效运维中焕发重生。
盛夏火伞高张,项目经理杜致中发现园区绿化因交接疏漏空档杂草丛生,尽管彼时永升团队并未承接产业园的绿化业务,但杜致中仍二话不说带着环境团队打响了“绿化拓荒战”。他一马领先,汗水浸透衣衫仍干劲十足。思索到本钱控制,他精准复核用工需求,优化人力分配,同时奖励次第员主动学习剪草机操作技艺,让次第团队在成功本职任务之余,能承当起园区草坪修剪义务。在他的带动下,环境、次第、工程、客服全员上阵,众人汗流浃背齐心攻坚,最终用最经济的人力投入让园区重点绿化区域重焕整洁生机。
“很异常,而且还有这么好的本钱管控方法,没想到你们把‘格外事’做出了专业水准!”园方看到这一幕,不由慨叹。不久后,永升项目团队便正式收到了园区绿化控制业务的委托。
接手这项业务后,杜致中没有停下的脚步,他引入滴灌技术,在有限本钱下继续优化养护效率;他屡次讨教专家,研讨设备原理、规划规划,率领团队全程介入施工革新……这些革新成功了绿植灌溉的精准化、迷信化,增加了人工浇水的人力本钱与水资源糜费,让园区的草木长势愈发茂盛。同时工程团队掌握了新技艺,为跨项目技术推行奠定了基础。如今,这套节水灌溉系统已成为泰北时代产业园项目屡次政府主管部门的调研调查亮点,收获下级部门“糜费、提效,小本钱撬动远效益”的点名表扬,用创新通常诠释了低本钱高成效的治明智慧!
相同的高质量服务故事还出现在中国传媒大学,面对校园环境服务的高规范要求,团队在进驻前3个月就展开深度调研:走访21个院系办公室了解细化需求,针对留存的31项服务缺陷或疑问延迟定制处置方案。
在正式进驻后,校园中时常看到永升服务团队细心擦拭地灯,为校园夜景增光添彩,守护在校生们的夜行路;针对传媒大学活动频繁的特点,团队精准适配场景需求,主动提供大型活障;在专项四害消杀与日常清洁继续发力,为师生营建洁净暖和的校园空间。近5年的服务,师生满意度继续坚持在100%的满分水平。
从产业园区到书香校园,从智慧办公到国际会展中心,北京永升团队以全场景服务才干精准对接多元业态需求,以专业匠心雕琢每个项目,用定制化处置方案继续引领团队在非住范围的服务质量更新。
20余年,永升服务团队在北京的落子、深耕篇章,以责任为笔,以创新为墨,书写“坚持质量”的力气。“始于北京,深耕华北。未来20年,永升团队还将继续与首都同频共振,以匠心精研服务,以真诚赋能体验,让服务成为‘用心构筑美妙生活’的生动通常,为城市注入更多生机与暖和。”永升服务华北区域总经理刘国红坚决称。
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