深耕纤细服务应急彰显担当 (深耕服务的意思)

admin1 12小时前阅读数 1 #财经

在中铁建物业成都双楠樾府项目，物业工程团队不时以专业和责任心守护家园，既是日常运维中如虎添翼的“匠人”，也是突发事情里迅速照应的“急先锋”。他们以细致服务优化生活质量，以高效应急筑牢安保根基，于伟大日常和紧急义务中，继续践行中铁建物业“好服务”的责任与温度。

加快照应：30分钟恢复光亮

“您好，我家的灯突然不亮了，请帮我们看一下什么疑问呢！”8月20日晚7点，双楠樾府项目2栋楼业主陈女士着急地拨通物业电话。接到报预先，工程部吴徒弟带着工具箱5分钟内赶到现场。经审核，缺陷要素是灯具镇流器老化短路。吴徒弟踩着梯子爬上天花板，熟练地装配外罩、改换镇流器，仅30分钟便成功了维修。当灯光重新亮起时，陈女士的孩子喝彩着“灯亮啦！”陈女士则连连道谢：“没想到这么快就修好了，谢谢徒弟！”在双楠樾府，像这样的电器维修每月20余起，工程团队不时坚持“10分钟照应、1小时处置”的效率，让业主的生活从不因“小缺陷”停摆。

工程人员检修灯具

细致养护：1小时筑牢脚下安保

“这个地砖看起来好好的，你们撬起来重铺干嘛呢？”3栋的业主张阿姨猎奇地问道。“这块砖有点松动，重新铺好能保证颠簸，防止绊倒。”唐徒弟解释道。8月15日，物业任务人员发现3号楼前路面有3块地砖纤细松动，边缘翘起约1厘米，存在绊倒风险。工程部唐徒弟携工具赶到现场。“地砖松动多是基层泥土沉降形成，需彻底处置。”唐徒弟蹲下身，先用撬棍撬开松动地砖，根除下方板结的旧泥，再填入新的混合砂浆，用水平仪重复校准平整度，最后将地砖稳稳铺好，用橡皮锤沿边缘轻敲固定。从发现疑问到修复终了，仅用1小时。“这延迟思索安保的做法真不错，我天天带孙子上去玩都没留意，住在这里很忧心！”看着平整的路面，张阿姨连连赞美。这平整的路面下，藏着工程团队对“脚下安保”的较真——仅2025年上半年，他们就修复了12处相似的地砖疑问，让老人散步、孩子奔跑都少了一份顾忌。

工程人员修缮地砖

高效处置：2小时车库捍卫战

7月12日清晨5时，双楠樾府项目地下车库自来水主管道接头突然爆管，在2分钟的时期内，近五百平方米区域被淹，积水最深达30厘米，险情紧急。工程部值班的王徒弟接到巡查次第员报的信息后，布置立刻封锁单元大堂入口，防止水流倒灌。仰仗多年应急处置阅历，王徒弟立刻赶到现场封锁自来水主阀门，紧接着关停二次供水水泵，从源头切断水流补给，成功阻止积水向电梯井、配电房等关键区域蔓延。与此同时，项目经理及时赶到了现场，布置各部门团队迅速按日常演练分工，1小时内，80%区域的积水被清算终了，为抢修发明了不阻碍环境。上午7时，随着“供水恢复失常”的通知传来，这场历时2小时的抢险战圆满落幕。“没想到两小时就处置了，完全没影响早上用水！”业主刘先生在业主群里的留言，道出了大家的心声。而这份冷静，源于团队每季度的防汛、管道抢修专项演练——从阀门封锁的时期控制到跨部门协同流程，重复实操构成的“肌肉记忆”，让应急处置有了精准的“规范答案”。

工程人员现场抢修

从30分钟修好一盏灯，到1小时打磨一块砖的平整度，再到2小时堵住爆管的激流，双楠樾府物业工程团队不时以专业和效率践行服务承诺，用这一个个坚实的足迹，丈量着服务的深度，构筑起小区里坚实的信任基石。（撰稿人：战蕾龚瑞琪）

中信消费金融：聚焦消费场景，释放普惠价值

中信消费金融作为持牌消费金融公司的一员，自成立以来一直聚焦普惠群体的金融需求，经过一系列创新举措，精准对接消费场景，有效释放了普惠价值。

一、定制金融产品，处置燃眉之急

中信消费金融针对高校毕业生推出了“炬火方案”，这是一款专为年轻职场新人量身定制的消费金融产品。经过这一方案，许多像潘先生这样的新晋升场人得以处置房租等应急资金需求，从而能够更忧心肠投入任务。此外，中信消费金融还推出了“破晓方案”，在遥远乡村地域提供低息普惠金融服务，助力农户应对生活应急和消费开支。

二、深耕普惠客群，优化服务质效

中信消费金融一直据守普惠初心，聚焦新市民、农户等基层客群的消费金融需求。经过定制针对性更强、费用更合理的消金产品，中信消费金融有效满足了这些群体的金融需求。截至2023年年底，中信消费金融累计发放存款1000.34亿元，服务客户近1157.34万人，为服务虚体经济奉献了金融能量。

三、打造数字生态，成功精准触达

为了进一步优化服务质效，中信消费金融不时夯实数字普惠金融生态。经过自主研发新一代散布式微服务架构中心信贷系统，树立大数据风控体系，以及构建企业级才干可复用的数据中台体系，中信消费金融成功了存款审批智能化、业务全流程线上化。这不只降低了运营本钱和产品定价，还打破了物理网点地域限制，使得更普遍的长尾客群和普惠群体能够享遭到实惠的消费信贷服务。

四、统筹普惠和责任，彰显企业担当

中信消费金融在追求业务开展的同时，一直统筹普惠和责任。在产品设计上，中信消费金融充沛思索用户权益，推出了专属的还款方式和借款冷静期服务，让用户免受激动消费的困扰。此外，中信消费金融还积极实行社会责任，经过提供金融教育、风险防范等公益服务，优化消费者的金融素养和风险防范才干。

五、展望未来，继续推进普惠金融高质量开展

随着经济复苏和消费提振，消费金融行业仍大有可为。中信消费金融将继续聚焦普惠客群，深化数字普惠金融生态，不时优化服务质效。同时，中信消费金融还将积极应对市场变化，增强与银行等金融机构的错位竞争，为普惠金融高质量开展添砖加瓦。

综上所述，中信消费金融经过聚焦消费场景、定制金融产品、打造数字生态、统筹普惠和责任等举措，有效释放了普惠价值。未来，中信消费金融将继续秉持普惠初心，为更多消费者提供方便、适当、可担负的消费金融服务。

五矿国际招标：彰显央企担当，周到服务尽展行业风采

五矿国际招标彰显了央企担当，其周到服务尽展行业风采。

一、央企担当与社会责任

五矿国际招标作为央企中国五矿集团公司的全资子公司，自成立以来便深耕招标代理范围，承当着大批国度及中央重点树立项目的招标推销任务。公司秉持央企的行业担当，积极实行社会责任，在四川地震灾区援建、湖南城市渣滓处置、西南边境民生改善等多个大型项目中表现突出，失掉了国度有关控制部门的必需与认可。此外，公司在承当“国庆60周年大阅兵”项目的推销代理任务中，也取得了国务院国资委的认可，被授予“国庆60周年阅兵保证服务先进群体”称号。

二、专业底蕴与优质服务

五矿国际招标拥有之前中国招标行业的全部最高资质，为各行各业各范围提供细致周到的招标代理、政府推销等专业服务。公司仰仗弱小的专业底蕴和人才力气，培育了一批业务知晓、爱岗敬业的项目经理，各级控制及关键业务人员均具有多年的招标推销阅历和专业技术职称。此外，公司还上线了“五矿招标信息平台系统”，成功了控制和运营的规范化、程序化和制度化，为业主提供了更规范、更专业的推销服务。

三、行业认可与荣誉加身

五矿国际招标坚持“客户至上”的服务宗旨，遵守“公允、公正、地下”的业务准绳，以优质、高效的服务赢得了海外外客户的普遍赞誉和行业认可。在近日由中国推销与招标网、中国名企排行网结合主办的活动中，五矿国际招标荣获了“中国招标代理行业综合实力百强”、“中国医疗卫生项目招标代理机构10强”、“中国轨道交通项目招标代理机构10强”等殊荣，进一步彰显了公司的行业风采和综合实力。

综上所述，五矿国际招标仰仗其央企担当、专业底蕴、优质服务以及行业认可，展现了招标代理行业的风采和实力。