中国人寿给出价值样本 如何打造一场久久为功的数字金融通常 (中国人寿给出什么保险)

将时针拨回至二十多年前，彼时保险行业的服务场景曾深深镌刻着线下繁琐操作的基因，客户需亲临网点与业务人员交流，售前、售中及售后均要依附线下网点料理，这或许是留给少数人的历史印象。

而今，在数字化浪潮的驱动下，保险服务正派历着从“物理空间”向“数字空间”的范式跃迁，以科技为笔重新勾勒行业生态。

作为典型的数据密集型行业，保险业自然具有数字化转型的后天优点与内在驱动力。面对数亿级客户集体与海量业务数据，行业早已将数字化战略优化至运营中心。从顶层架构的数字化蓝图规划，到一线业务人员的自动终端运转，科技元素浸透至产品设计、精算定价、渠道转型、核保风控、客户服务等全价值链环节。

但这场革新绝非坦途，行业正面临三重关键命题。如何精准定位数字化转型打破口？怎样在同质化竞争中蹚出差异化途径？更关键的是，如何构建员工与客户的价值共生体系，让数字化转型既赢得专业认可，又收获市场口碑？

值得一提的是，当下已有头部先行者正派过全方位多维度科技创新，给行业数字化转型提供了一份看点十足和极具自创性的价值样本。

作为寿险行业头雁，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）成立76年以来，既亲历了中国保险业从线下纸质化迈向线上信息化，再向数字化迭代，进而跃升过渡到自动化的全环节，也正派过深化践行金融任务的政治性、人民性，以服务虚体经济、服务人民群众为动身点和落脚点，紧抓数字化展开趋向，将科技作为第永世产力助推公司革新，探求出了一条极具特征的数字化转型之路。

拆解中国人寿的数字化转型，我们发现了一个层层深化、环环相扣的方法论：增强科技创新驱动—坚持以客户为中心—成功员工与客户在数字化赋能下的双向奔赴新格式。

如何做好数字金融？战略先行

近年来，在金融数字化政策框架继续完善的背景下，保险行业正面临从顶层设计到落地实施的转型深水区。虽然监管层面已构建起数字化转型的政策坐标系，但详细到各机构层面的转型途径选择上，却仍出现出清楚的差异化特征。

面对“千行有千面”的通常应战，中国人寿给出的解题思绪是：以战略定力锚定转型方向。

“六个肯定坚持”中“坚持守正创新”要求遵照事物本原，尊重基本原理。中国人寿深谙此理，早在2012年就与清华大学协作研讨，总结了信息化三个层面的概念图，并以此为遵照，一步步探求数字国寿的树立展开之路。

经过多年通常，中国人寿曾经准确掌握信息化“处置、传递、交付”的本原特征，前瞻规划了“大后台+小前端”的科技规划，让信息服务顺手可及、随时可用、随处可见。

一是，在信息处置层面规划“大后台”，支持企业上云。经过以多活数据中心为基础，树立国寿混合云，将传统相互独立的IT设备衔接成安保牢靠、灵敏伸缩的企业级IT资源池，同时对接外部支流私有云（如华为云、阿里云），依附其弱小算力，降本增效效果清楚。

二是，在信息传递层面规划“扁平化网络”，支持万物互联。改动过去多层级树状网络为扁平化直连方式，将上万个网点、数十万台电子设备、数十万销售队伍和数亿客户连成一个全体，建成掩盖普遍的全网互联环境，构成高效疏浚的信息高速公路，成功企业资源向一线队伍的扁平化供应和高效中转，满足客户多样化服务体验需求。

三是，在信息交付层面规划“小前端”，支持简易服务。依附数字化平台落地社交化、线上化运转产品，有效打通公司与客户之间、公司内各职能部门之间以及各级机构之间的线上衔接，丰厚线上沟通、线上服务、线上协同才干，成功数字深度赋能、资源高效性能、客户高质量服务。

而随着保险业数字化转型行至深水区，如何进一步开释数据红利，中国人寿经过成功构建起的以客户为中心、线上线下一体的EAC方式(以消费者为中心的平台化商业方式)，为行业提供了新解法。

发扬“头雁”力气，练就一场生动卓著的数字金融通常

在金融机构的数字化革新进程中，显性途径表现为对金融科技的战略性资源投入，而隐性逻辑则在于如何将技术势能转化为服务动能。这种转化不是简易的技术叠加，而是要求构建“技术-业务-客户”的价值传导链，让前沿科技真正内化为服务才干的实质性优化。

换言之，保险的产品创新与服务设计肯定回归客户需求根源，中心命题则是要不时围绕着客户体验，经过数字化手段成功服务供应与需求特征的精准婚配并不时启动重构与升华。

中国人寿不时与以上理念同频共振，经过科技赋能，继续打造简捷、质量、暖和的“国寿好服务”品牌，以成功对客户的精细化、特性化与场景化运营。

总结中国人寿的一系列生动数字化运营通常，其在数字化浪潮下经过自创跨行业阅历创新开发的EAC方式，具有两大内外价值：一方面，依附数字化平台打通线下渠道，以科技手段为营销队伍赋能，更新服务才干；另一方面，借助寿险APP、企业微信等移动运转，打造全新数字化服务场景，拓展服务边界。

我们知道，成功更懂客户并不容易，在保险数字化营销和理赔服务环节中会遇到诸多难点，比如客户变得更灵敏复杂、千人千面需求不易被精准满足等。那么，想要成功对客户需求的矫捷照应，就要求围绕客户运营做好“基本功”。

中国人寿则是践行“金融为民”的中心思念，依附科技手段，针对不同客群的差异化需求，树立线上线下多触点服务格式，不时提供无缝衔接的贴心简易体验，让客户感遭到“好服务触手可及”。而在全流程数字化赋能下，中国人寿也在核保、理赔、客服等各个环节均取得了引人注目的优良效果。

可以看到，目前中国人寿曾经构建了全渠道数字化服务体系，前端经过群众号、APP、小程序等多触点衔接客户，努力于提供更精准的暖和服务，目前寿险APP的MAU（月生动用户）超1100万。后端成功与医保系统实时对接，成功理赔服务无缝衔接，全体赔付时效缩短至0.34天，让“有速度、有温度”理赔服务品牌笼统不得人心。

除此之外，关于要求临柜料理的业务，中国人寿还创新打造了“空中客服”O2O服务新方式，运行视频技术搭建客户和公司服务人员之间的加快通道，让客户足不出户即可成功复杂业务料理。相关数据显示，该空中客服目前掩盖28项保全服务项目，处置了柜面50%的疑问，曾经衔接公司2600+柜面网点，2024年累计服务客户180万人。

若将保险业数字化转型视为构建数字生态的一个伟大进程，那么，“战略改造”犹如精细的顶层设计蓝图，不只勾勒出转型的坐标轴，更选择了保险公司在数字赛道上的续航才干。可以看到，中国人寿在打造行业抢先的数据控制才干方面曾经成效显现，其获评国度数据控制才干成熟度（DCMM）评价最后等级优化级（5级），成为全国第四家、保险行业首家获评数据控制才干成熟度最后等级的单位。

而“服务更新”则似乎深埋地下的数据管道网络，其稳健水平取决于保险机构对技术工具的驾驭深度与数据资产的活化才干。

再者，“方式创新”恰似空间的性能性重构，经过业务流程的再造与价值链条的重塑，最终选择数字化转型对运营质效的通常奉献度。

从以上维度来看，中国人寿正是在经过种种生动且富有成效的数字科技创新通常，证明了自身正以共同的途径为我国保险业数字化转型的庞大叙事中勾勒出平面图景。

描摹数字金融的未来画卷，随着技术迭代与监管框架的继续完善，我国保险业数字化转型必将进入新的展开阶段。也可以预见，在“数据飞轮”的继续运转下，中国人寿也将经过更精准的客户需求洞察、更矫捷的照应机制、更自动的服务交付，在数字化转型的深水区开拓出更具生长性的价值空间，开释更大的增长潜能。

中国有几大集团保险？

中国8大保险集团中国保险集团中国再保险集团中国人寿保险集团中国安康保险集团中国太平洋保险集团中国人民保险集团阳光保险集团中华结合保险控股

农业银行的客服电话是多少？

农业银行的客服电话中国农业银行（AGRICULTURAL BANK OF CHINA，简称ABC，农行）成立于1951年。 总行位于北京建国门内大街69号，是中央控制的大型国有银行， 国度副部级单位。 中国农业银行是中国金融体系的关键组成部分，提供各种公司银行和批发银行产品和服务，同时展开金融市场业务及资产控制业务，业务范围还涵盖投资银行、基金控制、金融租赁、人寿保险等范围。 扩展资料运营范围1、银行业务中国银行网点普及中国城乡，成为中国网点最多、业务辐射范围最广的大型现代化商业银行。 中国农业银行业务范围已由最后的农业信贷、结算业务，开展成为种类完全，本外币结合，能够操持国际、国际通行的各类金融业务，关键包括：存款服务/综合存款服务/外汇理财 /人民币理财/代客境外理财/银行卡/汇款及外汇结算/保管箱租赁 缴费服务 代发薪服务 /金融机构服务。 同时还提供各种公司银行和批发银行产品和服务并且展开自营及代客资金业务，业务范围还涵盖投资银行、基金控制、金融租赁、人寿保险等范围。 2、人民币业务吸收群众存款；发放短期、中期和常年存款；操持国际外结算；操持票据贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；从事同业拆借；买卖、代理 买卖外汇；提供信誉证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务等。 3、外汇业务外汇存款；外汇存款；外汇汇款；外币兑换；国际结算；外汇票据的承兑和贴现；外汇借款；外汇担保；结汇、售汇；发行和代理发行股票以外的外币有价证券；买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券；代客外汇买卖；资信调查、咨询、见证业务。 参考资料来源：中国农业银行-咨询我们参考资料来源：网络百科-农业银行

请问在中国有哪些保险？

1 火灾保险是承保陆地上寄存在一定地域范围内，基本上处于运动形态下的财富，比如机器、修建物、各种原资料或产品、家庭生活用具等因火灾惹起的损失。 2 海上保险实质上是一种运输保险，它是各类保险业务中开展最早的一种保险，保险人对海上风险惹起的保险标的的损失负赔偿责任。 3 货物运输保险是除了海上运输以外的货物运输保险，关键承保内陆、江河、沿海以及航空运输环节中货物所出现的损失。 4 各种运输工具保险关键承保各种运输工具内行驶和停放环节中所出现的损失。 关键险种包括5 汽车保险承保各种汽车车身损失落第三者责任。 6 航空保险承保各种客机和运输飞机的飞机机身、第三者责任、旅客责任的保险。 7 船舶保险承保各类海上船舶(客轮、货轮、油轮、集装箱船、趸船、拖驳、游艇和渔船)的船壳、船上机器、导航设备、家具、物料及给养、燃油等，还可以加保与其他船舶碰撞而需免除的法律责任。 8 铁路车辆保险承保铁路机车的任何(包括财富和责任)损失。 9 工程保险承保各种工程时期一切异常损失和第三者人身损伤与财富损失。 10 灾后利益损失保险指保险人对财富遭受保险事故后或许惹起的各种有形利益损失承当保险责任的保险。 11 偷盗保险承保财物因强盗抢劫或许窃贼偷窃等行为形成的损失。 12 农业保险关键承保各种农作物或经济作物和各类牲畜、家禽等因自然灾祸或异常事故形成的损失。 13 责任保险是以被保险人的民事损害赔偿责任作为保险标的的保险。 14 群众责任保险承保被保险人对其他人形成的人身伤亡或财富损失应负的法律赔偿责任。 15 雇主责任保险承保雇主依据法律或许雇佣合同对雇员的人身伤亡应该承当的经济赔偿责任。 16 产品责任保险承保被保险人因制造或销售产品的缺陷造成消费者或经常使用人等遭受人身伤亡或许其他损失惹起的赔偿责任。 17 职业责任保险承保医生、律师、会计师、设计师等自在职业者因任务中的过失而形成他人的人身伤亡和财富损失的赔偿责任。 18 保赔保险承保车、船在运营中，依照法律或合同的规则对他人所承当的损害赔偿责任。 19 保证保险保险标的是信誉风险。 20 信誉保险以订立合同的一方要求保险人承当合同的对方的信誉风险为内容的保险。 21 保证保险以义务人为被保证人依照合同规则要求保险人担保对权益人应实行义务的保险。 22 人身保险是以人的身体或许生命作为保险标的的保险，保险人承当被保险人保险时期遭遭到人身伤亡，或许保险期满被保险人伤亡或许生活时，给付保险金的责任。 23 人身异常损伤保险是指保险人对被保险人因异常事故而遭受伤残、死亡时实行支付保险金责任的保险。 24 疾病保险又称安康保险，是保险人对被保险人因疾病而支出的医疗费用，或许因疾病而丧失休息才干，依照保险单的商定给付保险金的保险。 25 人寿保险承当人的生命，以其生活或许死亡为保险标的的保险。 风险保证型人寿保险26 活期死亡保险以被保险人保险时期死亡为给付条件的保险。 27 终身死亡保险以被保险人终身死亡为给付条件的保险。 28 两全保险以被保险人保险期限内死亡或许保险时期届满依旧生活为给付条件的保险，有储蓄的性质。 29 年金保险以被保险人的生活为给付条件，保证被保险人在固定的期限内，依照一定的时时期隔支付款项的保险。 投资理财型人寿保险分红保险投资连结保险 就是保险公司将收出去的资本(保费) 除了提供应客户保险额度以外，还会去做基金标的连结 让客户可以享遭到投资获利 。 万能人寿保险(又称为 万用人寿保险)再保险以保险公司运营的风险为保险标的的保险。