深圳龙岗与阿里巴巴高德地图共建 AI自动体助力党群服务24小时在线 虚拟社区 (深圳龙岗与阿城有多远)

近日，深圳市龙岗区结合高德地图党委共建的“虚拟社区”、“党群服务中心AI自动体”和“暖‘新’驿站”正式上线，首批掩盖龙岗区100余个点位，经过高德地图成功一键导航、信息灵敏升级和全域掩盖，成为智慧化树立新标杆。

用户在高德地图上搜寻相关党群服务中心，即可进入虚拟社区页面。页面具有金V认证标识，并设有“活动空间”“社区活动”和“自动体”三大中心模块，构成了“可看、可问、可介入”的智慧服务新入口。

其中，“活动空间”和“社区活动”模块聚合展现了党群服务中心最新活动信息及场所，用户可一键预定或导航前往，极大优化了社区居民活动的介入简易性。

而“自动体”模块，是高德地图基于自身AI才干，为各虚拟社区打造的专属自动客服。该自动体经过深度定制训练，已片面掌握各党群服务中心的运营信息和服务内容，支持7×24小时在线问答，可精准满足用户多元化、特性化的咨询需求。

面向新务工群体打造的“暖‘新’驿站”，更有利于处置室外休息者热饭难、喝水难等疑问，有效支持其加快定位与搜寻。

此外，针对来深务工青年在衣食住行中突出的住宿、交友需求，龙岗区在“虚拟社区”中还专门设置“青年驿站”性能——青年到达龙岗后，可开放拎包入住短期住宿，同时能介入丰厚的线下活动。如今，到达龙岗的青年在高德地图搜寻“青年驿站”，便可找到最近的驿站地点直接前往。

高德地图相关担任人表示，接上去，虚拟社区将在更多城市落地和推行。高德将运行数字化控制与社区地图树立，面向全国复制这一“数字化+平台+虚拟”新方式。

理想上，这次协作也是对国度政策的积极照应。2022年，民政部等九部门印发的《关于深化推进智慧社区树立的意见》明白提出，到2025年，要基本构建起网格化控制、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台，初步打构成智慧共享、和睦共治的新型数字社区。

数字社区树立是推进基层控制现代化的关键抓手，为了更好推进基层控制，早在2018年深圳龙岗就以龙岭社区为试点，创新“党建引领带共建、群众介入促共治、盘活资源齐共享”任务方式，推进龙岭社区从“脏乱差”变为幸福美妙家园。

2021年，龙岗在深化总结龙岭社区有效做法基础上，构成“龙岭方式”阅历10条，并召开现场会在全区推行，掀起“龙岭方式”从一个社区到龙岗区更大范围、更深层次的生动通常。

在推行“龙岭方式”的环节中，龙岗也不时在思索，如何结合数字化技术，进一步打破时期、空间的限制，让更多居民享用“云端上的服务”。过去几年，龙岗依附5G、AI、大数据、等前沿技术，已初步构建起具有本地特征的数字控制方式。

此次在高德上线的“虚拟社区”，是龙岗以线下温情供应、线上数字赋能成功资源全域互通全民共享，焕发新彩的关键方式。树立环节中，高德地图党委依附平台企业数字化才干和地图公益属性，打通技术壁垒，为龙岗区的政务服务方式创新注入了数字化动能。

作为专业抢先的出行和位置服务平台，阿里巴巴集团旗下高德地图近年来继续发扬地图公益属性，并围绕AI技术不时成功创新服务的场景化落地。未来，高德将继续在各级政府机构的指点下，让技术创新效果更好地服务社会。