消保自动体重塑金融体验 AI领创企业重庆行活动 招联列席 金融聚能 智汇山城

7月10日，“金融聚能 智汇山城”AI领创企业重庆行暨西部金融中心之夜顺利举行。作为此次活动的关键组成部分，“AI集聚 数字金融——金融AI创新运转前沿分享”论坛同步举行，来自中国信通院、清华大学、浙江大学、蚂蚁集团、腾讯等机构的专家学者齐聚一堂，分享交流AI驱动金融数字化的阅历效果。招联消费金融股份有限公司（下称“招联”）研发中心总经理邬稳受邀列席，并以《AI技术在金融消费者维护方面的运转》为题宣布宗旨演讲，引见招联在数智消保方面的创新通常及效果，为行业提供关键参考。

高度注重消保任务，既是金融任务政治性、人民性的要求，也是金融机构在金融强国树立中进一步发明品牌价值、优化服务质效的关键。作为与两家央企协作模范，招联不时坚持以消费者权利为重，将“揭露率”与“不良率”置于同等关键的位置，将消保作为公司中心才干树立，并以数自动力实践强化消保防线，推进金融高质量展开行稳致远。

创新构建消保自动体 三道防线赋能稳健展开

近几年，随着以大模型为代表的技术异军突起并加快迭代，为处置复杂的系统性疑问带来机遇，招联总经理章杨清曾在《中国金融》杂志（2025年第11期）专题文章中指出，应当把金融消保作为系统工程，借助大数据模型，多层次多维度“诊治”。

在金融消保通常中，基于自研的“招联智鹿”大模型效果，招联率先探求大模型在消保全流程的深度运转，创新打造了招联智鹿大模型消保自动体，吸取中医“治未病”理念，树立起“未病先防、欲病早治、已病综治”的三层递进式消保防线，以针对性、平面化的处置计划，努力从源头闭环处置客户揭露隐患，在不时追求产品服务极致体验的同时，实践优化消保任务质效。

据邬稳引见，第一道防线为“未病先防”，从源头优化客户体验，是金融消保任务的最优处置计划。智鹿大模型基于语音剖析和用认识别才干，打造天罡客户洞察系统，从监控、诊断、溯源、预警、评价五个方面精细度量。在客户表达不满或上升至揭露之前的萌芽阶段，天罡客户洞察系统就能自动剖析与洞察，及时推进溯源整改，从源头优化体验，同时针对客户画像制定特性化服务战略，降低揭露或许。

第二道防线为“欲病早治”，即对曾经出现的纤细揭露苗头及时化解。招联智鹿大模型消保自动体树立起以客户心境剖析为基础的揭露预测才干，精准找到要求安抚的潜在客户，主动给予协商处置计划。其中，招联“自愈”新型贷后交互服务体系，可依据客户历史还款表现、还款艰难资料，提供协商还款、利息减免等特性化纾困政策。截至目前，“自愈”已服务超200万客户，累计纾困超42万人次。

第三道防线为“已病综治”，即对曾经出现的不同风险级别的揭露，准确分类，精准施策，综合施治，防止进一步更新好转。招联智鹿大模型消保自动体在建案、分群、定策、辅佐、督办五个方面启动服务的精准施策，婚配多元化处置手段，不时优化化解才干。早在2021年，招联就尝试调停化解纠纷，推进贷后控制“去催化”转型，现已树立起客户自愈、智慧调停、仲裁和法诉一体化的综合处置才干，为揭露客户婚配导入适宜的纠纷化解途径，多管齐下化解揭露。

邬稳总结道，智鹿大模型消保自动体是一套系统性处置计划，它向下扎根大模型基座，向上支撑起“预防”“处置”和“控制”三大运转才干，系统性通常“治未病”理念。截止目前，招联客户揭露48小时首联率为99.04%，5个任务日办结率为98.73%，客户满意度达98%，取得市场与监管的认可。

打造数智 消保新标杆 多维施策夯实消保任务

随着消费金融市场扩容，金融黑灰产日益出现出链条化、隐蔽化的趋向，给消费者权利维护带来应战。据邬稳引见，招联智鹿大模型消保自动体不只经过数智赋能消保降本增效，推进揭露率稳步降低，还能有效优化自动识别金融黑灰产的精准度，助力根除新型电诈毒瘤。

依附自动技术，招联树立起弱小的“免疫力”，构建智御反欺诈模型矩阵，对欺诈、伪冒、套现等行为予以实时告警和有效阻拦。依附声纹识别、专家规则等多种技术优点，招联构建了自动黑灰产识别才干，经过“人查案”“案查人”“查窝案”三种形式，累计识别代理维权客户7万余人，锁定代理机构号码6000多个，成功了从群体到网络层面的全方位精准打击。

针对假冒金融机构名义在消费环节中实施欺骗的状况，招联树立了由电信欺骗模型和多维度实时风控战略组成的欺骗识别体系，识别率高达95%；还搭建了包括AI外呼、专家审核、弹窗提示、提早放款等措施在内的提示和阻拦体系，欺骗阻拦率达90%。2022年以来，招联成功识别并阻拦电信欺骗客户超2万名，阻拦损失金额7.9亿元。

在数智消保范围的深化通常面前，是招联抢先的金融科技优点。据悉，招联于2023年推出行业首个开源大模型“招联智鹿”，后经两次迭代，再次推出8B、70B两个参数版本的大模型“招联智鹿二代”，进一步优化大模型处置复杂业务场景、提供精准处置计划的才干，成功大模型在金融垂直范围的运转由“可用”到“牢靠”阶段的转变。目前，招联智鹿大模型已普遍运转于多个范围，在优化服务质效、降低运转本钱等方面发扬清楚述用。

在构建金融消保体系的环节中，优化消费者自身的金融安保看法也相同关键。招联积极探求AI赋能消保宣教，把增强消费者金融知识、风险看法、信誉看法归入消保任务关键内容。基于AI技术，招联辅佐制造了大批视频、漫画、海报等宣教素材，并在多个线上渠道传达，助力消保宣传常态化，优化群众抵消费者权利维护的认知。此外，结合315消费者权利日、614信誉记载关爱日、防范合法集资宣传月、金融教育宣传月等时点，招联也继续展开专项主题教育，目前已触达消费者近3亿人，延续三年取得深圳市居民金融素养优化工程惩办。

大消保时代，以大模型为代表的自动化技术既是守护金融安保的有力盾牌，也是塑造用户极致体验的关键引擎。秉持“以科技践行普惠，让信誉不负等候”的展开理念，招联将继续探求前沿技术与金融消保的深度融合，以数智强消保、以消保强体验，继续构建全方位、多层次的消费者权利维护体系，让更有温度的金融服务润泽千家万户，为成功人民群众对美妙生活的向往奉献金融力气。

重庆属于四川省吗？

不属于

重庆不属于四川省，1997年3月14日，八届全国人大五次会议同意设立重庆直辖市，撤销原重庆市。 重庆直辖市辖原重庆市、万县市、涪陵市和黔江地域；共43个区市县，面积.95平方千米，3002万人。 1997年6月18日，重庆直辖市政府机构正式挂牌。 重庆至此在历史上第三次成为直辖市。

秦国灭巴国后，屯兵江州，筑巴郡城（江州城），城址在今渝中区长江、嘉陵江集合处朝天门左近。 是为史载重庆建城之始。 秦朝分天下为36郡，巴郡为其一。 宋代，重庆先后持久属西川路、峡西路（也叫峡路，治奉节）管辖，大部分时期则属于夔州路（治奉节）管辖。 宋光宗赵惇先封恭王，后即帝位，自诩“双重喜庆”，升恭州为重庆府，重庆由此得名，迄今已800余年。

1954年6月，中央人民政府委员会第三十二次会议经过《关于撤销大区一级行政机构和兼并若干省、市建制的选择》。 7月，重庆市并入四川省，改为四川省辖市。 国度对其在改为省辖市后“政治、经济待遇不变”，实行国度方案单列体制，时期为1954年到1958年。 1997年3月14日，八届全国人大五次会议同意设立重庆直辖市，撤销原重庆市。 重庆直辖市辖原重庆市、万县市、涪陵市和黔江地域；共43个区市县，面积.95平方千米，3002万人。 1997年6月18日，重庆直辖市政府机构正式挂牌。 重庆至此在历史上第三次成为直辖市。

重庆，简称“渝”，别称山城，是中华人民共和国省级行政区、中西部唯不时辖市、国度中心城市、超大城市，国务院批复确定的中国关键的中心城市之一、长江抢先地域经济中心、国度关键的现代制造业基地、西南地域综合交通枢纽。 重庆不属于四川省，重庆位于中国西南部、长江抢先地域，地跨东经105°11~110°11、北纬28°10~32°13之间的青藏高原与长江中下游平原的过渡地带。 东邻湖北、湖南，南靠贵州，西接四川，北连陕西；辖区东西长470千米，南北宽450千米，幅员面积8.24万平方千米。

重庆地处中国际陆西南部，是长江抢先地域的经济、金融、科创、航运和商贸物流中心，国度物流枢纽，西部大开发关键的战略支点、“一带一路”和长江经济带关键结合点以及内陆开放洼地、山清水秀美丽之地；既以江城、雾都、桥都著称，又以山城扬名。 重庆以汉族为主，少数民族关键有土家族、苗族等。 旅游资源丰厚，有长江三峡、全球文明遗产大足石刻、全球自然遗产武隆喀斯特和南川金佛山等绚丽景观。

重庆是国度历史文明名城。 1189年，宋光宗赵惇先封恭王再即帝位，自诩“双重喜庆”，重庆由此得名。 重庆是“红岩精气”来源地，巴渝文明发源地， “火锅”、“吊脚楼”等影响深远；在文字记载的3000余年中，曾三为国都，四次筑城，史称“巴渝”；抗战时期为国民政府陪都。

重庆是西南地域最大的工商业城市，国度关键的现代制造业基地。 有国度级重点实验室10个、国度级工程技术研讨中心10个、高校68所，中国（重庆）自在贸易实验区、中新（重庆）战略性互联互通示范项目、两江新区、渝新欧国际铁路等战略项目。

ai会分开nba吗？

前几天以“处置团体事务”为由分开球队灰熊后卫阿伦-艾弗森很或许曾经走上了一条不归路——据艾弗森身边的知情人士泄漏，假设“答案”不会重返灰熊，那么他将会思索就此退役。 信息来源表示，家庭要素、来自外界的压力以及在灰熊过得不如意是艾弗森有或许选择退役的要素。 艾弗森是在取得灰熊老板迈克尔-海斯利的赞同之后于外地时期上周六分开球队的。 不过到目前为止，海斯利还是表示他没有失掉任何关于艾弗森或许倾向于就此退役的暗示，而且灰熊老板依然希望这名10届全明星球员能够尽快重返孟菲斯。 “我觉得，假设他要选择退役的话，他一定会先通知我的。 ”海斯利说道，“我以为他会回来。 假设他选择退役，我会十分绝望，由于我历来不觉得就此退役是他分开的方式。 ”“答案”在上周末灰熊客场不敌湖人的竞赛之后分开球队前往亚特兰大家中，并且是被支持无期限地分开，但是他并没有要求转会或许是买断合同。 赛季末尾前，灰熊和艾弗森签下了一份1年310万美元的合同，在12月15日之前，他们不能将其买卖离队。 虽然他在和灰熊签约时还是供认自己对未来感到不确定，但是在训练营时一些人试图让他置信他和灰熊会是不错的结合。 谁也不想到新赛季不过刚刚启动了两个礼拜，事情就开展成如今这个局面。 来自艾弗森身边的信息来源证明，灰熊后卫前往亚特兰大家中确实是有公家事务要求处置，但是他的不愉快相同也有来自灰熊的要素。 在列席了赛季初的3场惯例赛后回到球队的艾弗森不时被灰熊主教练莱昂内尔-霍林斯当做替补球员经常使用，在他参与的3场竞赛中，平均每场上场22.3分钟，失掉12.3分3.7次助攻，但是在一些场次的竞赛中，他甚至直到竞赛进入渣滓时期后才失掉出场的时机。 显然，这是艾弗森相对无法接受的，因此也就有了和湖人一役后他对媒体大放厥词要求失掉一个主力位置漫山遍野的资讯。 但是霍林斯却也基本不计划妥协，他依然表示艾弗森目前就只能从板凳上末尾竞赛。 随后双方就堕入了僵局。 或许在刚刚完毕了蹩脚的底特律一年生涯之后又和灰熊发生如此不快便就此退役关于向来心高气傲的艾弗森来说有些难以接受，由于他最受不了的就是人们对他的轻视，他也说过要重新为自己正名。 但是他也曾说过，假设要他打替补，他甚至宁可直接退役。 但是，谁会情愿看到这样的结局??

ai 会再次复出吗？

会的“艾弗森历来没有让他身边的球员变好过！”往年夏天，就在艾弗森迟迟找不就任务的时刻，前76人总经理比利-金说。 事先的艾弗森，刚看到加盟山猫的希望。 在很多费城球迷眼中，比利-金就是艾弗森分开76人的罪魁祸首。 而在艾弗森眼里，比利-金是个彻头彻尾的骗子。 当年76人暗中寻求买卖艾弗森，比利-金在接受费城媒体采访时还冠冕堂皇地宣称：“我们绝没思索过买卖艾弗森，我还想保养自己的声誉。 假设我买卖他，那是无视球队的效果，我就该被炒了。 ”但，比利-金的这句话还挂在《费城问讯报》上的时刻，他就把艾弗森清算出去了。 由于效果下滑的要素，比利-金只要经过买卖艾弗森的方式，暂时稳住自己的位置。 但理想上，76人当年战绩下滑，和他一笔笔昏庸的买卖以及选秀相关更大。 果真，在艾弗森走人后，76人的战绩并没好多少，票房倒是愈发惨淡，最终比利-金也被解雇。 艾弗森自己也是厌恶这团体的。 一个幽默的段子，就在金被炒的那两天，艾弗森庆贺般地先砍了51分8次助攻，又得了35分12次助攻6次抢断。 这样的艾弗森，我们曾经很长时期没见到了，但很快，我们也许又无时机找到那个久违的答案。 艾弗森或许要回76人了！当他再次回到费城的时刻，简直可以必需的是，空旷的Wachovia中心球馆会再次繁华起来（目前76人主场场均到场观众人数只要人，排在联盟倒数第二）；阿隆-麦基，现76人助理教练，也是当年艾弗森的队友、最好的好友，会小跑上前，和这位自己昔日的老大击掌撞胸；而主帅埃迪-乔丹，则会站在场边投来欣喜的目光。 5胜11负的战绩让埃迪-乔丹备感压力，听说他对布兰德的训练态度以及伊戈达拉无法经过运球发明进攻时机的理想感到十分懊丧。 而他独一喜欢的球员，身为控卫的路易斯-威廉姆斯，由于下颚骨折将列席8周。 埃迪-乔丹要求一个组织者，一个可以激起主场热浪的球员。 所以看到艾弗森，他看到了他人无法看到或由于种种要素故意疏忽的光芒。 所以，再次回到费城，球迷如初，控制层以及教练组也与当年他分开的时刻完全不同。 即使是当年喊出“我们会买卖艾弗森”的老板埃德-施奈德，当他发现艾弗森可以带来票房支出，发现艾弗森可以补偿76人的缺乏时，也会对答案抱以浅笑。 关于艾弗森来说，似乎天空骤然明亮。 走进Wachovia中心，他也会发现，自己终于迎来了那个自己想要的时机。 率先曝料76人将签回AI的专栏作家史密斯表示：“假设艾弗森回到费城，他会成为首发，这是可以必需的。 ”为什么？由于埃迪-乔丹本就方案同时让威廉姆斯伙伴霍勒迪出任首发后场，以为自己的普林斯顿体系注入抚慰的要素以及更多的控球者。 所以，即使威廉姆斯伤愈复出，与他伙伴首发后场的，也是艾弗森，毕竟霍勒迪是个菜鸟，而且还是个未成气候却屡次让人绝望的菜鸟。 如此这般，艾弗森有什么理由拒绝回“家”？是的，艾弗森刚刚退役，转眼之间宣布复出，肯定让人觉得他不够豪爽。 但思索到艾弗森是在遭到尼克斯拒绝之际宣布复出，想必大家就能了解几分了。 艾弗森是个直爽的人，他可以把自己在球场上赚的钱毫不犹疑地递给自己儿时的兄弟；他可以和老布朗在出现了那么多不快之后成为永远的师徒、好友；他可以在群众面前留下眼泪……那么，为什么不支持艾弗森在愤怒与绝望的时刻，犯一个小小的“错误”？而这个“错误”，又让人们忆起了他的点滴。 一位作家说过：“回想过去，无异于再活一次性。 ”关于我们如此，关于艾弗森亦是这样。 回想起当年的英姿勃发，他怎能舍得在自己“还剩很多热情”的时刻分开这块舞台？尤其是费城，这块让他享尽荣誉的中央。