瘦弱消费更新与精准渠道规划深度协同 叮当瘦弱与万益蓝展开独家药线协作 (瘦弱消瘦)

日前，叮当瘦弱旗下叮当快药与知名益生菌品牌万益蓝达成战略协作，在北京、杭州、上海、深圳、天津、武汉、西安、郑州，叮当快药成为万益蓝全线产品药品渠道独家销售。意味着叮当瘦弱更新供应链战略已开启一个崭新的末尾。

资料显示，即时瘦弱到家服务企业叮当瘦弱，线下拥有数百家叮当，线上拥有全域即时批发服务才干，其‘专业送药平台’属性以及7*24小时、28分钟送达、专业医生、药师不要钱咨询等口碑服务不得人心。

叮当瘦弱相关担任人表示："保健食品、性能性食品是叮当瘦弱扩展供应链的关键方向。万益蓝作为一家专研益生菌补充剂的生物科技公司，旗下多款产品遭到中青年人群的追捧，在业界具有普遍影响力。引入万益蓝不只可以为用户提供愈加丰厚、多元的专业肠道瘦弱产品，也十分契合公司‘品牌力、产品力’的商品战略"。

什么是电子商务，它的内容都包括那些？ 求解答。

电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。 望文生义，其内容包括两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。 电子商务指的是应用简易、快捷、低本钱的电子通讯方式，买卖双方不谋面地启动各种商贸活动。 电子商务可以经过多种电子通讯方式来成功。 简易的，比如你经过打电话或发传真的方式来与客户启动商贸活动，似乎也可以称作为电子商务;但是，如今人们所讨论的电子商务关键是以EDI(电子数据交流)和INTERNET来成功的。 尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的开展将是树立在INTERNET技术上的。 所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNET COMMERCE)。 从贸易活动的角度剖析，电子商务可以在多个环节成功，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最初级的电子商务应该是应用INTENET网络能够启动全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地成功，也就是说，你可以从寻觅客户末尾，不时到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以致到电子报关、电子征税等经过INTERNET一气呵成。 要成功完整的电子商务还会触及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的参与才行。 由于介入电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务环节并不是物理全球商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发扬着关键的无法或缺的作用。 1.2电子商务的特性普遍性：电子商务作为一种新型的买卖方式，将消费企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生活的新天地。 简易性：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以十分简捷的方式成功过去较为冗杂的商务活动，如经过网络银行能够全天侯地存取资金帐户、查询信息等，同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高。 全体性：电子商务能够规范事务处置的任务流程，将人工操作和电子信息处置集成为一个无法分割的全体，这样不只能提高人力和物力的应用，也可以提高系统运转的严密性。 安保性：在电子商务中，安保性是一个至关关键的中心疑问，它要求网络能提供一种端到端的安保处置方案，如加密机制、签名机制、安保控制、存取控制、防火墙、防病毒维护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。 协调性：商务活动自身是一种协调环节，它要求客户与公司外部、消费商、批发商、批发商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全环节是一气呵成的。 2电子商务开展现状2.1电子商务在国际贸易中的运行趋向现代信息网络技术一日千里向前开展，将国际贸易带进一个信息化的时代，电子商务将是影响今后国际贸易走向和开展的最严重的要素之一。 电子商务拓展了国际贸易的空间和场所，缩短了国际贸易的距离和时期，简化了国际贸易的程序和流程，为展开多方面的协作发明了良好的条件。 以电子商务为基础的全球电子贸易成为21世纪关键经济增长点。 近来，雷曼兄弟的破产致使美国积存已久的金融危机迸发，但是美国作为全球经济的一个中心国度，金融危机的影响正逐渐的涉及到全球。 电子商务作为“新”的贸易方式，能否促进国际贸易的开展，能否援救正在寂静的经济，大家正拭目以待。 2.2我国电子商务的开展1996年我国经过近五年的时期，成功了“金关工程”主干网树立，建成了中国国际电子商务网。 1998年，已建成由通讯平台、数据交流平台、信息平台构架的电子商务的网络环境。 2002年是电子商务务虚的一年，在阅历了冰冷的2001年之后，中国的电子商务服务提供商更多的是启动深耕细作，增强自身树立，提高对用户的服务质量，并末尾注重“诚信”树立。 从B2B到B2C，从网上支付到网下物流，从国度政策培植到企业资本投资等，各个方面的树立都失掉较大开展，为2003年电子商务的下降打下坚实的基础。 2008年中国电子商务的买卖额到达2.17万亿元，估量未来十年70%的贸易额经过电子商务成功，电子商务将成为主流经济方式。 2.3电子商务对国际贸易的影响2.3.1电子商务改动了国际贸易的运转环境电子商务经过网上“虚拟”信息的交流，开拓了一个崭新的市场空间，一个开放、多维、平面的市场空间，打破了传统市场必需以一定的地域存在为前提的条件，全球以信息网络为纽带连成了一个一致的大“市场”，促进了全球经济市场全球化的构成。 虚拟市场的构成，逾越了以往天文界限的制约，使商品和服务等有关信息能在全球范围内充沛准确地流动，表现出地下、完整和实时等特性，增加了进出口双方信息的不对称性，从而防止或增加了市场信息不完全而惹起的歪曲，同等质量的商品或质量相似的商品之间的竞争愈加剧烈，保证了价值规律充沛发扬作用。 但是电子商务运用于国际贸易，买卖者、买卖方式、买卖意向和买卖标的的表达都虚拟化。 买卖者的知觉线索被部分剥夺，买卖环节与结果的不确定性参与，加上网络黑客侵扰，商品和服务的提供方式、支付方式的信誉风险，质量风险和技术风险都大大参与。 2.3.2电子商务使国际贸易运营主体和运营方式出现变化一方面，电子商务在国际贸易范围的普遍运行，发生了大批向全球市场提供产品或服务的“虚拟”企业。 单个的公司或企业在各自的专业范围拥有出色的技术，应用电子商务技术将它们编成一个网络，可以愈加有效地向市场提供商品和服务。 另一方面，电子商务冲击着国际贸易中介组织结构，造成国际贸易运营方式出现了相应革新。 电子商务新型中介打破了传统贸易以单向物流为主的运作格式，成功了以物流为依据，信息流为中心，商流为主体的全新战略，在计算机网络上为进出口提供包括进出口代理报关、商检、仓储运输等为为内容的物流服务，在全球各地树立代理销售网络，为制造商与贸易商发明商机，寻觅卖主，撮兼并成交，并提供成交后的进出口服务。 2.3.3电子商务使国际贸易本钱结构出现变化在传统的国际贸易买卖中，破费的本钱关键指买卖环节中所要求的信息搜索、合同订立和执行、售后服务等方面的本钱，而电子商务的运行，可以开掘订单附加的信息潜力，简化数据处置程序，缩短国际贸易的文件处置周期，降低企业的库存水平，消弭信息传递环节中的人工干预，从而降低本钱。 运行电子商务必需增大包括软、配件本钱、学习本钱和保养本钱等技术上的投入。 而网络的虚拟特征使电子商务构成新的风险和安保本钱2.3.4 电子商务使国际贸易的竞争方式出现变化在电子商务环境下，企业之间的竞争也将不再是简易的产品或服务之间的竞争，而是商务形式和供应链之间的竞争，哪家厂商能以最快的速度把最先进的技术运行到产品及服务中去，同时把最具竞争力的多少钱交给客户，那么这家厂商就能赢得市场竞争的主动权。 要在市场竞争中取胜。 越来越多的进出口企业曾经看法到供应链控制的关键性。 2.3.5 电子商务促进中小企业更好地进入国际市场对面广量大的中小企业来说，进入国际市场往往由于人力、财力、物力的限制而显得力所能及，电子商务的开展为中小企业展开国际贸易开拓了宽广的天地。 中小企业可以经过两种途径展开国际贸易：一种是在专门的电子商务平台注册展开电子商务，这种方法投入少，难度小;二是中小企业自己树立电子商务网站，直接展开电子商务，这种方法难度相对较大，但收效较为清楚。 3 我国中小企业电子商务的开展3.1中小企业电子商务开展的现状虽然这些年，我国在通讯网规模和技术层次上取得了举世注目的成就，互联网基础设备开展也十分迅速，但是由于受上网用户增长迅猛、网络自身服务才干及牢靠性有限、网络营运本钱及资费体制等多方面要素的影响，形成了上网速度慢、不要钱高，网上中文信息量有限等疑问。 作为电子商务的主角--企业的信息化状况也是相对不容无视的，我国企业信息化树立曾经有20多年的历史，并取得了一定的成效，但总的看来与兴旺国度相比还存在很大差距，其现状如下：(1)我国电子商务开展还处于初级阶段。 经过十多年风风雨雨，我国电子商务虽然已初具规模，但是大少数企业或消费才都是处于抱着张望的态度，制约着电子商务的纵深开展。 总的来说，我国电子商务开展尚处于初级阶段。 (2)电子商务的支撑环境有待完善。 电子商务的支撑环境关键包括网络基础设备的树立，法律环境和市场运作环境等。 基于互联网的电子商务，很大水平地依赖于网络设备树立。 例如，网络带宽严重影响网络的实时买卖速度;网络安保疑问触及资金安保、信息安保、商业秘密和货物安保等。 网上买卖以数字签名方式替代传统的手写签名方式，税收支付也实如今线报税，电子商务将传统的商务形式彻底改动，从而也带来一些经济疑问与争端，这就要求相关法律法规制定的同步开展。 目前，我国市场经济环境还不完善，有关市场控制的法律法规、社会信誉体系尚未完全树立。 因此，作为电子商务依托的网络设备运转环境、法律环境和市场环境要放慢同步开展的步伐，才干更好保证电子商务的顺利开展。 (3)性能单一。 虽说我国电子商务处于开展的初级阶段，但触及经济贸易的各行各业的电子商务网站都有存在。 虽然贸易行业完整，但性能略显单一，多是发布广告，电子目录、电子查询，商品信息发布等;少数部分启动电子买卖，应用互联网启动商务洽谈，签署合同，交流文本，所以少数没有真正发扬电子商务性能。 由于国民经济信息化基础单薄，商业智能化水平低，会形成传统商务与电子商务将会常年并存的局面。 (4)同时，企业对信息化的看法也普遍提高。 许多大中型企业都把信息化树立作为今后几年要抓好的重点义务。 网络化开展也为小企业应用信息迅速崛起发明了有利条件，其信息化树立的热情十分高。 目前我国有4.5%的出口企业已普遍展开电子商务，有31.2%的企业末尾启动，28.7%的企业已着手展开，12%的企业思索展开，只要23.6的企业还没有思索。 外贸电子商务的运行远远抢先于其他范围，出现了许多巨资投入外贸网站的情形，如中国国际电子商务网、亚洲资源、中国出口商品网、美商网注册、阿里巴巴、中贸网、中企网等等。 3.2电子商务对中小企业开展具有及其严重的作用3.2.1 电子商务对中小企业的作用在现代信息社会中，电子商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业和团体系统地应用各种电子工具和网络，高效率、低本钱地从事各种以电子方式成功的商业贸易活动。 从运行和性能方面来看，中小企业电子商务分为三个层次或3S，即SHOW、SALE、SERVE。 SHOW(展现)就是提供电子商情，中小企业以网页方式在网上发布商品及其他信息，和在网上做广告等，经过SHOW，中小企业可以树立自己的企业笼统，扩展企业的知名度，宣传自己的产品的服务，寻觅新的贸易协作同伴，为中小企业提供少量新的市场时机。 SALE(买卖)行将传统方式的买卖活动的全环节在网络上以电子方式来成功，如网上购物等。 中小企业经过SALE可以成功买卖的全环节，扩展买卖的范围，提高任务的效率，降低买卖的本钱，从而失掉经济和社会效益。 SERVE(服务)指企业经过网络展开的与商务活动有关的各种售前和售后的服务，经过这种网上的SERVE，中小企业可以完善自己的电子商务系统，安全原有的客户，吸引新的客户，从而扩展企业的运营业务，取得更大的经济效益和社会效益。 中小企业经过电子商务网络可以增强企业同供应商、客户的咨询，搜集商品供求信息，提高企业的反响才干，应用信息优势来减速企业外部的商品、资金循环。 尤其在信息技术普遍普及、行业控制日臻完善、技术效果转让放慢的状况下，中小企业得以比大企业更快地将新产品投放市场。 电子商务促使中小企业更好地顺应市场变化。 现代计算机网络在企业消费中的运行与制造活动相结合，使之更贴近市场的需求，有助于提高企业消费的矫捷性和顺应性，使高质量、低本钱的产品与及时供货和周到的服务相结合，把时期和服务同质量和本钱并列为企业消费的要求。 电子商务还改动了企业竞争态势，使实力较差的中小企业也能在大范围内发扬其灵敏机动的竞争优势。 一个小企业虽然势小力微，但经过电子商务，其影响力和营销力也会大大提高，更容易顺应市场的变化，有利于中小企业开拓国际市场。 3.2.2电子商务为我国外贸企业带来的商机⑴电子商务为外贸企业提供了一个有效的贸易平台电子商务的出现促进了经济一体化，各国外贸企业放慢了应用电子商务的步伐，我国外贸企业也不例外。 电子商务是信息技术特别是因特网逐渐普及的产物，全球化信息技术的成功，使因特网作为一种多向互动，多种媒体结合，受时空限制小的现代传达渠道，为人类的各种买卖活动提供了简易快捷、经济高效的途径。 电子商务为我国外贸企业的开展提供了一个有利的国际环境和空间，为我国对外贸易提供了一个有效的贸易平台，在这个全球经济的平台上，其商务往来、贸易买卖是频繁的，可以说电子商务就是我国对外贸易的开展方向。 ⑵电子商务降低了中小贸易公司的本钱首先，有利于减轻中小企业对实物基础设备的依赖。 传统的企业展开国际贸易业务都必需拥有相应的基础设备，而电子商务可使企业运作虚拟化，不要求修建商场修建，没有店面租金本钱，也没有商品库存压力，但可以仰仗已树立起来的供应链系统成功以产品设计、消费到分销、创储和售后服务等与上下游企业严密衔接的全球市场，使企业减轻对实物基础设备的依赖。 企业可以24小时启动商业活动，员工可以愈加自主地支配任务时期，能够迅速回应客户，而不受各地时差影响。 其次，电子商务可以降低推销本钱。 电子商务环境下中小贸易公司可以经过网络团体在更大的范围内选择供应商，经过网络传递商业单证，网络拍卖更是为中小企业提供了绝好的推销途径。 再次，电子商务降低了营销本钱。 中小贸易公司可以树立网站，发布产品引见、技术信息、售后服务等信息，启动产品笼统和宣传。 更关键的是，电子商务使中小贸易公司的客户维系本钱清楚降低，电子邮件和在线聊天替代了原先昂贵的长途电话费用。 最后，电子商务降低了库存本钱。 中小企业可以经过与供应商树立良好的相关，从而降低自己的库存水平，进而合理规避运营风险。 更关键的是，经过电子商务可以直接将供应商的商品提供应顾客，甚至不要求存储到仓库，成功零库存，同事放慢中小贸易公司对市场客户的反响速度。 ⑶ 提高中小贸易公司的业务时机和运作效率中小贸易公司的最大疑问是业务量小，而电子商务自然的无国界的特点会为他们带来更大的市场空间。 大大拓展他们的市场时机，电子商务使传统的贸易流程失掉简化，使信息能够以最快的速度接纳，处置和传输，从而使中小贸易公司用最快的速度失掉信息资料，顺利成功买卖，这样不只能降低本钱，还能清楚提高公司运作效率，有利于中小贸易公司掌握商机，在竞争中取得优势，从而提高公司的竞争力。 在传统的国际贸易中，全部程序包括签约、洽谈、报关、租船订仓、保险以及支付结算等都必需由人工介入成功，买卖效率低、错误出现率高、受时期的局限大。 据统计，按传统方式制单所形成的延误，出货受限占6%、收账缓慢占35%、过量存货占18%、生意损失占17%。 而应用电子商务展开国际贸易，买卖双方可采用规范化、电子化的格式合同、提单、保险凭证、发票和汇票、信誉证等，使各种相关单证在网上即可成功瞬间传递，不受时期限制，大小节省了单证的传输时期。 除此之外，还能有效地增加因纸面单证中数据人工重复录入造成的各种错误，清楚提高了买卖效率和业务处置的灵敏性，为客户带来更多的便利。 ⑷ 企业应用电子商务提高销售才干目前我国企业存在一个突出的疑问：消费才干过剩，产品积压。 除了产质量量不高外，企业的销售渠道不宽也是一个关键要素，造成相当一批企业堕入困境。 借助电子商务这种现代化的手腕，可以协助这些企业以较低的本钱拓展自身的销售渠道，提高企业的销售才干，将产品推向国际市场. 这对企业的吸引力是庞大的。 迄今为止，仅上市公司就有17 家介入电子商务。 随着相关技术的开展以及国际经济一体化、全球化，电子商务将会失掉逐渐完善，越来越多的企业和家庭将会参与到电子商务的阵营，成为生动电子商务市场的生力军。 这样给外贸行业带来了一批生力军，为这个行业注入了新颖的血液，为我国外贸行业的开展提供了一个宽广的开展空间。 ⑸ 电子商务有利于提高外贸企业的国际竞争力外贸企业可以经过树立企业自己的网站或许相关的外贸站点主动发布有关供求信息，而不用在海外树立销售网络、设立办公地点。 经过网络，可以方便地了解海外市场状况，使企业跨越地域、空间形成的隔膜，在全球任何一个中央展开消费运营活动，与全球各地的消费者树立咨询，把企业的产品或服务推销到全全球各个角落;可以借助网络宣传自己的企业笼统，扩展企业的知名度，逐渐应用电子商务这一先进工具，为增强企业的国际市场竞争力服务。

目前旅游企业对导游人员的综合素质要求

1要有导游基础知识,如交通,票务,宾馆知识,2良好的带团技艺3良好的沟通才干4言语和语文才干5修建的基本知识,包括园林,庙宇等6宗教基本知识,如佛教的基本知识等7旅游天文知识8民族和民俗知识经过了国度导游资历考试，实行一定的手续就可以挂牌带团，但这并不等于就能因此成为一名好导游，由于经过了考试并不意味着具有实践带团才干，二者之间存在着相当的差距。 导游带团有许许多多技巧性的东西，要掌握这些技巧就要求在通常当中磨练，在通常当中多向他人学习。 好导游如何提高通常才干？一、好导游要多从感情上与游客沟通。 沟通得好，导游与游客会走得相近，心心相通，困难就变得容易处置；沟通得不好，游客就会对导游发生规避心思，其相关会越处越难，甚至会到了游客无法接受该导游服务的境地，最后闹得不欢而散。 好的导游能带动全团的心情，比如一个妙趣横生的小笑话就能与游客拉近距离。 即使出现异常事情，好导游也能顺利地处置。 二、好导游要具有较高的口语表达水平，要熟知本地域的风土人情；带本国团或出国的导游一定要知晓外语。 三、好导游要具有广博的文明知识。 不同的游客对文明知识的需求不会相反，因此导游的文明知识要片面：抗争风云、兵器大观、现代文献、考古开掘、园林修建、宗教信仰、文学艺术、民俗风情、修身养性、医学养生、饮食起居、文娱健身、服饰衣帽、吹拉弹唱、花鸟鱼虫……总之，一名好导游不一定是专家，但一定会是一名能沟通感情，具有较高言语表达水平的杂家。 以上是从网上摘录上去供你参考的，作为一个热爱旅游的普通游客，我屡次参团去过全国不少中央，我以为一名好导游一定要有耐性，要和主人沟通得好，耐性是必无法少的；再有的就是愁容，就算你并没有很好的雄辩口才，亲切的愁容很容易让主人喜欢你.....其它的技巧上方已说得很清楚了。 总之，任务久了就会从中吸收很多珍贵的阅历的。 做好导游任务要下鼎力气导游是第一线应酬人员，全体素质的好坏、服务质量的上下，严重影响旅游企业的社会声誉，也直接相关到一个国度或地域的笼统。 做好导游任务要求旅游行政控制部门、旅游院校、游客和游览社企业等各方面启动综合监管、教育培训和协分配合，尤其要求导游自己时辰以游客需求为中心，下鼎力气优化自身综合素质。 人格魅力是感染游客的法宝导游要带好团队，必需有一定的威信作基础。 威信是由导游的团体品德质量和人格魅力铸成的，而人格魅力是感染游客的法宝。 导游想要具有感染游客的人格魅力，必需做好四个方面：一是掌握价值取向，具有向心力。 导游人员对旅游团队的吃、住、行、游、购、娱等活动片面担任，必需当好游客的主心骨，一直站在游客立场上，明辨是非曲直、认准价值取向，不随波逐流。 二是牢记岗位责任，具有免疫力。 能不能过好金钱关是检验准绳性强弱的试金石，是衡量其人格魅力的秤盘星。 关键在于慎独，时辰劝诫自己事事出于游客心。 三是强化职业素质，具有自控力。 一般导游知错犯错的根源在于经不起种种诱惑，缺乏内在的定力。 要增强品德修养和全球观改造，牢守游客准绳防线、思想品德防线和法律法规防线，不伸手、不越轨，处处表现职业品德高境界，时时显示服务技艺真水平，才干真正赢得游客的信任。 四是待客公正对等，具有亲和力。 导游要为游客启动长时期面对面的服务任务，摆正心态和谐和处置各种相关十分关键，要学会尊重、体恤和关心每一位游客，要做到服务片面性和针对性的无机结合。 对部分旅游者出现的思想动摇不横加指摘，对少数游客存在的缺陷不挖苦挖苦，对一般主人遇到的困难不袖手旁观。 青春生机是激起游兴的基本提高游客满意度的关键在于激起旅游者的游兴，要想使游客在整个旅游活动环节中一直坚持旺盛的精神、高昂的兴致，导游自己必需做到青春弥漫、生机四射，具有出色的煽动才干和诱导作用。 一是要解说生动。 要布置多彩的节目、入耳的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物，要充沛思索游主人身财富安保、旅游心思和集体细致生活服务。 二是要详细了解旅游全环节的各种状况，掌握及时与旅游团队启动有效沟通的方法。 成功地率领、组织和引导团队，要求导游任务团队(全陪、领队、地陪、解说员等)、司机和旅游者的相互支持，要详细了解旅游环节中的状况，掌握如何将了解到的状况通知司机、团长和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、奖励等积极的方法引导大家顺利成功旅游活动。 三是要经常关心游客生活。 要与游客孤芳自赏，以自己的实践执行激起游客的旅游热情。 要有自知之明，努力克制团体的缺陷，充沛发扬优势，把全体游客群体利益和圆满成功带团义务放在首位。 做到时辰煽动游客不畏困难艰险，能在气馁时辰使游客面带浅笑，能在困难中取得必要的外援，能提高团队的士气并使游客一直对自己充溢决计。 要擅长提高凝聚力和士气，增强游客的勾搭与协作精气，赢得游客的支持和协助。 观察才干是服务出色的基础敏锐的观察才干是新情势下对导游的基本要求，有利于导游选择对客服务的适当机遇和对旅游活动状况做出预测，经过及时服务和正确判别能够确保导游提供出色的应酬服务。 导游应在三方面留意积聚：一是留意总结。 导游要多了解、学习和交流自己和他人的带团日记和任务总结，并使之成为经常性行为和良好的任务习气。 日记和总结是发生阅历的源泉，可协助导游经过自创过去带团的成功范例来处置与预测疑问，也可以增强任务的自决计。 二是实践带团。 带团技艺可以为确定带团旅游需求提供依据，研讨带团艺术可以确定哪些事情或许办到，了解游客的旅游动机有助于成功既定的义务。 掌握实践带团观察力，可使导游制定出协调运用旅游团队各种力气以取得预期带团效果的旅游方案。 三是组织有序。 组织观察力可使导游关心游客，使游客积极主动地配合司陪人员和旅游应酬相关部门的任务，有序实施旅游方案，顺利启动旅游活动。 要坚持组织观察力，导游必需亲身参与各项活动，为团队和游客服务，关心游客的游兴、动机和偏好。 永葆暮气是任务创新的保证导游假设没有暮气，肯定漫不经心、萎靡不振，任务也万马齐喑、单调无味。 导游有暮气，就能够做到开拓进取、锐意创新，以新观念、新方法、新技艺努力开创任务新境界。 导游要做到永葆暮气，必需做到三不：一是正视困难不气馁。 导游在带团旅游环节中，经常会由于沟通不够、信任缺乏出现一些“背黑锅”的事、受气的事和不被人了解的事。 要经得起这些冤枉和误解，做到做人、做事态度积极而不消极。 二是负重奋进不抬头。 导游任务义务十分繁重，新状况、新疑问、新义务、新任务层出不穷，压力十分大。 必需做到负重奋进，在压力面前决不抬头，以充沛的精神、体力和智力启动综合思索和协分配合，努力推进旅游任务的顺利展开。 三是勇于开拓不前进。 导游不能局限于原有的老套路、过去的旧方法，不能被旅游行业的条条框框约束住自己的视野和思绪，要乐于从各行各业吸取新观念、不时从游客的理想要求中接受新事物，任务中要表现出一种勇于打破惯例、勇于打破阅历、敢为天下先的创新才干和创新精气。 要经常思索旅游者能否愈加满意，要时辰思索旅游线路能不能继续更新，要随时揣摩导游方法可无法以继续改良，要重复揣摩应酬服务会不会愈加切合实践。 优化才气是成就事业的关键才气是知识、阅历、才干和任务水平的综合表现。 导游要失掉旅游者的普遍欢迎，就必需力争任务出特征、服务上水平；要契合旅游行业的理想要求，就必需具有高尚的职业品德和超强的服务看法，并时辰坚持旺盛的精神和觉醒的头脑；要顺应旅游产业的开展趋向，就必需不时掌握现代科技知识，还能与时俱进、具有国际视野和战略思想。 导游的综合素质是这一切的首要保证，只要不时优化才气，导游才干成就一番事业。 要优化自己的才气，导游必需在两个方面下苦功夫：一是想方设法丰厚知识功底。 导游是游人之师，应该熟知天文天文、中外历史、风土人情等各方面的知识。 导游要真正胜任岗位任务，就必需勤于学习史地知识、游记文学，普遍涉猎中外民俗、异域风情，不时拓展任务视野和知识范围，争当学者型导游人才，努力成为导游界的行家行家。 二是想方设法综合应用已有的知识和技艺。 怎样针对不同国籍、不同种族的旅游者心思特点和理想要求运用相关知识，怎样综合应用已有的史地知识、诗歌文学知识、艺术美学知识、迷信控制知识服务于旅游活动和旅游团队，怎样区别看待不同职业、不同年龄的旅游者，充沛发扬自己曾经掌握的服务技术和导游技艺来提高任务水平和游客满意度，是导游一直要求处置的困难和面临的应战。 铸造名望是自我成功的中心名望不是自封的，而是行业的认同和广阔游客的口碑。 导游的思想和行为，才干与水平，旅游者看得最透彻，最有发言权。 名望传颂会对导游任务发生极大的奖励和促进作用，会为旅游业和导游自身带来较好的经济效益，有助于导游团体价值的社会化和最大化。 名望的铸造，要求从夯实自身综合素质的点点滴滴做起，要有过硬的职业品德素质和渊博的旅游文明知识，要有较高的导游服务技艺与强壮的团体身体素质。

优秀员工获奖感言有哪些？

1、站在这里的虽然是我，但功劳属于大家，荣誉属于群体，感谢支持和厚爱，提早祝愿大家新春如意快乐。 2、感谢公司指导给了我这个平台，让我不时生长。 同时也感谢各位同事在任务中给予的协助，希望我们在新的一年里我们优势互补、相互协作、共同提高！3、这次中选优秀员工，对我是一种奖励更是一种鞭笞。 4、要愈加积极的配合好同事，更好、更出色的成功任务义务，不孤负公司对我的希冀。 5、今天，我很荣幸能取得这个奖，其实，台下有很多人没有拿到这个奖，他们也是很优秀的，在此我祝愿他们不要气馁，要坚持努力，你必需能成功。 6、我今天的成功离不开指导、同事的协助和支持，我会在新的一年里，整装待发，继续在自己生长的路上和协助过我的同事们共同提高,为公司的开展再添砖瓦,也祝公司开展鸿基始创，骏业日新。 7、能被评为XX年优秀员工深感荣幸。 在这一年里感谢指导和同事对我任务的支持和帮助。 在新的一年里我会愈加奋发地任务，为我们万隆制药的完美明天发扬自我的光和热。 8、渠道要求培育，想起当年在渠道奋战，慨叹万千。 能取得这个奖项十分快乐，在今后的日子里，我会愈加努力的学习，争取做强作大。 9、感谢指导的厚爱和同事们的协助！10、此时此刻我捧着手中的奖状，心里慨叹万千，虽然并不是很繁华、珍贵，但我想这每一张奖状的面前都是各位同事日夜苦战，用自己的勤劳努力和指导们的付出换来的。 11、永远向优秀看齐，把比我优秀的人作为追逐的对象，成为我的标杆。 12、百尺竿头，更进一步；海纳百川，地生万物:雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。 让过去华美的谢幕掌握好如今，怀着满满的等候，向着收获的明天动身。 13、在新的一年里，祝愿公司的业绩蒸蒸日上，自己的任务能够做的愈加优秀。 14、岁月如梭，转眼又是一年，晃眼间我已进入公司4个年头，回想一路走过的路程慨叹万千。 15、中选年度优秀员工，有赖于同事们的支持和协助，有赖于指导的关心和教诲。