下半场是场景的竞争 中能坤域集团白惠源 AI的上半场是技术的竞赛 (下半场是场景还是场景)
7月4日,ELU中能坤域科技集团董事长、CEO白惠源在2025年亚布力中国企业家论坛第十一届创新年会宣布主题演讲。白惠源表示,AI的上半场是技术的竞赛,下半场是场景的竞争。
白惠源表示,“从参数规模的比拼,四处置疑问的才干,竞争的战场曾经出现转移。”她指出,AI的下半场,不再是单纯的模型才干竞赛,而是一个“场景为王”的时代。
另外,白惠源还称,“技术的价值不在于它有多先进,而在于它能发明多大的商业价值。”她指出,在AI时代,最大的风险不是技术落后,而是思想落后。
学英语有哪些最快的方法学会?
学好英语的八种方法 1.锲而不舍,从不连续。 每天至少看 10-15 分钟的英语,早晨和早晨是学英语的最好时期。 (Never give up, keep working on. Speak English at least 10-15 minutes every day. The best time to learn English is in the morning and the evening.) 2.方法要灵敏多样。 一种方式学厌了,可以变换其他的方式,以便学而不厌。 (Different kinds of ways to learn English. One way is boring, you can use other ways, so that you wont feel bored.) 3.上下相连,从不孤立。 记忆英语要结合上下文,不要孤立的记单词和短语,要掌握句中的用法。 (Connect up to down, dont make it alone. According to the passage, remember the words and phrases, try to graspe the meanings of the words. ) 4.熟记常用语,确保准确无误。 把常用的交际用语背熟,俗能生巧。 (Remember useful expressions, and make sure its right. Practice makes perfect.) 5.尽量用第一人称来记习气用语和句型,以便记忆结实。 (Try to Remember idioms and setences with the first calling, make sure to remember deeply.) 6.多方位多角度来学英语。 要经常读报、听广播、看外语电影、听外语讲座、读课本和他人交谈等方式来学英语。 (Learn English in different ways. Read newspapers, listen to the radio , watch English movies, listen to English lectures, read textbooks and talk with each other ect.) 7.勇于启齿说英语,不要怕犯错误。 人人都会犯错,这是在所难免的,只需敢说,就一定能学好。 (Speak English as much as possible, dont be afraid of making mistakes. Everyone can make mistakes, it is possible. Try your best to learn it well.) 8.要创设情形,增强交际训练。 言语的运用离不收场景的强化训练,只要交际,才干学好。 (Set up situation, strength comunacation practice. Language cant leave away from the situation, youd better do more practising and you can learn it well.)
投资公司电话销售员的任务细节
电话接近客户的技巧 什么是接近 “接近客户的三十秒,选择了销售的成败”这是成功销售人共同的体验,那么接近客户究竟是什么意义呢?接近客户在专业销售技巧上,我们定义为“由接触潜在客户,到切入主题的阶段。 ” 1、明白您的主题 每次接近客户有不同的主题,例如主题是想和不曾碰过面的潜在客户约时期见面,或想约客户观赏演示。 2、选择接近客户的方式 接近客户有三种方式——电话、直接访问、信函。 主题与选择接近客户的方式有很大的关联,例如您的主题是约客户见面,电话是很好的接近客户的工具,但要留意的是您最好不要将主题分散到销售产品的特性或讨论到产品的多少钱,由于若是您销售的产品比拟复杂,是不适宜电话切入上述的主题。 3、什么是接近话语 专业销售技巧中,关于初次面对客户时的话语,成为接近话语。 接近话语的步骤如下: 步骤1:称谓对方的名 叫出对方的姓名及职称——每团体都喜欢自己的名字从他人的口中说出。 步骤2:自我引见 明晰地说出自己的名字和企业称号。 步骤3:感谢对方的接见 诚实地感谢对方能抽出时期接见您。 步骤4:寒喧 依据事前对客户的预备资料,表达对客户的称誉或能配合客户的状况,选一些对方能容易议论及感兴味兴味的话题。 步骤5:表达访问的理由 以自信的态度,明晰地表达出访问的理由,让客户觉得您的专业及可信任。 步骤6:讲称誉及讯问 每一团体都希望被称誉,可在称誉后,接着讯问的方式,引导客户的留意、兴味及需求。 上方是一个接近话语的范例: 首先销售人员王维正以稳健的步伐走向张总经理,当视野接触至张总时,可悄然地行礼致意,视野可放在张总的鼻端。 当走近张总前可停下,向张总深深地摇头行礼。 销售人员王维正此时面带浅笑,先向张总经理问好以及自我引见。 王维正:“张总经理,您好。 我是大华公司的销售人员王维正,请多多指教。 ” 张总经理:“请坐” 王维正:“谢谢,十分感谢张总经理在百忙中拨出时期与我会面,我一定要掌握住这么好的时机。 ” 张总经理:“不用客气,我也很快乐见到您。 ” 王维正十分诚实地感谢张总经理的接见,表示要掌握住这个难得的时机,让张总经理感遭到自己是个关键的人物。 销售人员:贵公司在张总经理的指导下,业务抢先业界,真是令人敬仰。 我拜读过贵公司外部的刊物,知道张总经理十分注重兽性的控制,员工对您都十分敬爱。 王维正将事前调查的资料中,将有关尊重兽性的控制这点,特别在寒喧中提出来,以便待会对诉求集团保险时能有一个好的前题。 张总经理:我们公司是以直接访问客户为导向,要求员工有冲劲及创意。 冲劲及创意都必需靠员工主动去做的,用强迫、要挟的方式是无法能成为一流公司的。 因此,我特别强调兽性的控制,公司必需尊重员工、照顾员工,员工才会真正的发扬潜力。 销售人员:张总经理,您的理念确实是反响出贵公司运营的特性,真是有远见。 我置信贵公司在照顾员工福利方面不遗余力,曾经做得十分多。 我谨代表本公司向张总经理报告有关本公司最近推出的一个团保方案,最适宜外勤任务人员多的公司采用。 张总经理:新的集团保险? 王维正先夸奖对方,然后表达出访问的理由。 销售人员:是的。 张总往常那么照顾员工,我们置信张总关于员工保险这项福利知道得一定很多,不知道目前贵公司有那些保险的措施呢? 王维正采用夸奖,并提出讯问的手法。 启动有效的夸奖的手法有三个方式: (1)夸奖对方所做的事及周围的事务。 如:您办公室布置得十分高贵。 (2)夸奖后紧接着讯问。 如:您的皮肤这么白,您看试穿这件黑色的礼服怎样样 (3)代第三者表达夸奖之意。 如:我们总经理要我感谢您对本公司多年的照顾。 4、接近留意点 从接触客户到切入主题的这段时期,您要留意以下二点: 翻开潜在客户的“心防”: 曾任美国总统的里根,不只是位出色的总统,也是一位伟大的沟通家,他说:“您在游说他人之前,一定要先减除对方的戒心。 ”接近是从“未知的遭遇”末尾,接近是从和未见过面的人接触,任何人碰到从未见过面的第三者,内心深处总是会有一些警戒心,置信您也不例外。 当客户第一次性接触您时: 他是“客观的” “客观的”含义很多,包括对团体穿着装扮、头发长短、层次,甚至高矮胖廋……等客观上的 电话服务案例剖析 在当今时代,企业的竞争曾经由传统上的性能、多少钱的对立逐渐演化到服务上的竞赛。 如何做好客户服务,如何使企业的服务引领产品或服务的销售,成为许多企业关注与思索的焦点。 电话服务技巧系列栏目兴办的一个关键的目的之一就是:把控制者所关注的疑问转化成坐席人员任务中的流程与可执行的步骤。 经过少量不同呼叫中心运营中的案例,结合电话服务的技巧与步骤,设计出一个又一个出现在您身边的可感知与可学习的片断。 案例剖析之一取材于星星服务公司 1. 星星服务公司简介 星星公司为网络运行服务提供商。 2. 案例场景 星星公司的一客户打进电话,埋怨说最后经过网络开放的密码丧失,密码提示疑问也曾经遗忘。 星星公司依据公司目前的处置只能经过密码提示疑问找回丧失的密码,没有其他方法。 星星公司打进电话的客户特征描画:心情激动,脾气暴躁,急于找回。 打进电话时语气急速,僵硬,不友好;在疑问解释环节中,客户没有耐烦。 3. 完整电话解答脚本 想象一下这样的一个场景,在一个忙碌的客户服务中心,电话声此起彼伏。 一位坐席人员接起一个电话,客户服务就从这个时刻末尾讲起。 坐席:这里是星星公司客户服务中心,请问您有什么疑问? 客户:我的网上密码遗忘了(或被盗了),找回了很屡次都没成功? 坐席:这位先生,请问您贵姓? 在末尾语中,留意不要急于讯问客户的疑问及提供处置方案,问清客户的姓氏,在以后的说话中留意经常使用。 表现对客户的尊重。 客户:我姓张。 坐席:张先生,请问您找回密码是经过我们网站提交密码提问启动找回的吗? 经过封锁性疑问,逐渐锁定客户疑问发生的根源点。 留意:经常使用封锁性疑问防止延续屡次经常使用,普通延续不超越3次。 疑问的讯问要目的明白,适时引导客户,防止漫无目的;防止在客户激动的时刻讯问不恰当的疑问,激化矛盾。 客户:是的。 我是一年前注册的,如今谁还能记住密码提示疑问? 坐席:密码找回是经过密码提示疑问找回的。 重申疑问的处置方案。 留意:语气要委婉。 客户:你的意思就是我就找不回密码了。 注:此设计为一难缠客户。 正常状况下很优势理,在这里不作假定状况设计。 坐席:张先生,我很了解您此时的心境,假设我遇到您这种状况,我也会像您一样着急。 我们这么做的目的也是为了维护客户的利益。 与客户心情同步,了解他目前所遇到的困境,留意说话的语气,要真诚、充溢感情。 留意:一定要很好的掌握说话时的语气和态度,要从内心由衷的收回。 在很多客户服务中心,坐席人员经常会说,我也对客户表达了歉意与了解,可是没有效果。 体会一下,经常使用不同的语气表达相同的内容感染力的区别。 客户:维护我的利益就要帮我找回呀!我都经常使用一年多了,好不容易才修炼到如今这样的级别。 我就这样认了吗? 坐席:张先生,和您的说话中,可以看出您一定是XXX方面的高手。 在网上经常出现密码被偷、信息被盗的现象,就像理想生活中小偷偷走了我们的钱包一样,要找回一定要求相应的线索。 而密码找回也是经过提供密码提示疑问这一线索找回的。 希望您能了解。 运用称誉和移情停息客户。 留意:言语交流中坚持一定的幽默与幽默。 看待客户就像看待你的好友,和客户树立良好的相关,最后让客户了解
专卖店的装修设计应留意哪些方面?
专卖店陈列装修设计的成功在于特征,商品陈列技巧有一些共异性的要求,例如专卖店的陈列特征突出、颜色协调、资料选择适当等等。 由于专卖商店种类不同,它们对商品陈列的要求也异乎寻常,即使是同一类专卖商店也有必要寻求自己的特征。 专卖店陈列的技巧如下:1、依专卖店商品启动陈列的规律专卖店的商品陈列经常依商品分类状况而定。 在普通状况下,商品应放在柜台外展出以便顾客选购,但关于一些珍贵的小型商品,如珠宝、首饰等,不应采取开架陈列方式。 (1)随意性购置品。 随意性购置品是指顾客无需事前方案而随意地启动购置的商品,大多是常用的小商品,价值不大。 顾客购置的动机常是由于看到了吸引人的展现品。 关于这些商品,小型专卖店应放在入口处,大型专卖商店应陈列在关键通道。 (2)便利品。 便利品是指人们日常生活所需,无需严厉挑选的商品。 顾客的购置特征是经常性购置,但一次性购置量不大。 便利品应放在关键通道两侧清楚的位置。 (3)选购品。 选购品是指对顾客来说并十分常购置的商品,其购置特征是重复比拟和挑选。 关于这类商品,仅有一层楼的商店应放在后半部,几层楼的应放置于最顶楼。 (4)用具。 用具是指家庭要求的日用品,人们购置的动机是实践要求,普通陈列于入口处和主通道。 (5)朴素品。 朴素品又称珍贵品,顾客普通会经过仔细方案和启动质量、多少钱比拟后才购置,因此最好陈列在距入口处较远的中央。 在专卖店中依主题启动陈列的规律专卖店的生命力在于发明人们想像的空间,因此依主题启动商品陈列是一项很关键的课题。 所谓关键陈列,即是在专卖店中发明出一个生活场景,使顾客发生一种门庭若市的觉得,可以自在地启动选择或欣赏。 (1)主题确实定。 在确定主题时,应启动多方面的研讨和思索,一方面要反映专卖店的宗旨和特征,另一方面要迎合时代潮流。 例如有一家古装店选择了休闲主题,那么商品选择就应追求自然、轻松和悠闲,店面展现突出休闲及运动性服装。 假设专卖店的规模较大,可以布置若干休闲场景,诸如舞厅局面、滑雪局面、沙龙局面等,并用模特儿所穿的服装惹起顾客兴味。 (2)主题的开掘。 专卖店的主题陈列是要求开掘的,异乎寻常才会在竞争中略胜一筹。 日本有一家普通的花店,出售各种鲜花,店面摆设与别的花店没什么两样,运营状况平平。 这家店主十分喜欢蔷薇花,就将花店改为专卖蔷薇花的店铺,与其他花店构成了区别。 店里有10至20种名为“蓝色之梦”的稀有蔷薇花。 花店的特征吸引了不少顾客,但商圈内要求有蔷薇花的毕竟有限,店主于是依据主题,搜集了各种印有蔷薇花图案的商品,如桌布、椅垫、餐盘,以及小装饰品等,统统陈列于店面外销售,结果生意很好。 这种方法不只吸引了对蔷薇花有兴味的顾客,也使对蔷薇花不了解的顾客发现了此花魅力。 (3)主题的表现。 专卖店的主题表现除了货架、模特儿、样品、空间等配件设备外,还应留意所出现的气氛和品格。 例如服装店应突出潇洒、美丽;食品店应留意整洁、卫生;电器店应显示出高贵、华美;钟表店应出现生命和时期的关联。 即使同为服装店,因等级不同,商品陈列也应有所差异。 运营群众化服装,就应防止贫贱、奢侈的展现;而运营奢侈型服装,切忌选择普通职业模特儿。
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