打法有何不同 又一头部券商入局 广发证券推出 智汇企业家办公室 企办赛道正酣 (不同的打法)

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券商企业家办公室展开正酣，近日又一家头部券商入局。

7月9日，正式推出“智汇企业家办公室”，围绕企业家的“企-人-家-社”四维需求，经过多维度的协作，突破“企业”与“企业家”服务壁垒，打通财富经纪、投行、研讨、大资管、海外等集团内不同业务线，以“一个广发”为企业家提供定制化、一体化的综合金融处置计划，助力企业家成功企业展开、财富控制、创新传承、报答社会的愿景。

在广发证券“智汇企业家办公室”品牌公布会现场，广发证券董事长林传辉引见，公司展开企业家办公室业务的目的包括，一是支持企业规模化展开、促进产业资源优化整合；二是遵照政策指引，助力上市公司高质量的展开；三是努力于协助企业家成功家庭财富控制与代际传承；四是协助企业贯彻可继续展开理念，实行社会责任。

同时，林传辉表示，广发证券推出的企业家办公室关键有以下四个优点，一是发扬综合金融牌照的性能优点，为企业家提供行业前列的综合性金融服务；二是以“一个广发”优良协同文明和机制，保证服务质效；三是选拔、培育一支高素质服务队伍，为每位企业家性能专属服务团队；四是秉持“开通容纳、协作共赢”的理念，积极结合海外外优良协作同伴，共同构建企业家服务生态圈。

企业家办公室（简称“企办”）已成券商财富控制转型、创新的新风口，目前已有逾越9家券商推出该业务，关注该业务展开前景的大中型券商不在少数。企业家办公室的业务难点关键聚焦在两小气面，一是思索到该业务的综合性，企业家办公室要求内外部的综合协调才干，各业务部门的协同是一大难点，对背靠资源的整合更是关键；二是该业务客户的开发时期周期较长，券商的战略定力以及自身的灵敏性将备受考验。

“智汇企业家办公室”推出

往年以来，随着新“国九条”及配套“1+N”系列政策的推出，中国资本市场展开进入崭新阶段，新“国九条”促进上市公司优化控制水平，提高投资价值，进一步优化市场生态。证券公司作为关键的市场介入主体，应该充散发扬服务上市公司、服务虚体经济的专业价值。

恰逢此时，广发证券推出“智汇企业家办公室”。林传辉坦言：“中国经济处于向高质量展开的关键阶段，上市公司是中国经济的关键微观基础，是推进产业结构优化更新、构成新质消费力的关键力气。支持优质企业做大做强，服务国度高质量展开大局，是资本市场‘政治性’和‘性能性’的表现，是金融机构责无旁贷的责任，更是时代赋予的行业机遇。”

运行自身资源禀赋打造优点，已成为各家券商企业家办公室业务的特点。广发证券在企业家办公室业务中将采取何种打法颇值得关注。

广发证券自1991年成立以来终年深耕资本市场，不只业务规划完备，平衡展开，多年来，关键运营目的不时稳居证券行业前列，多项业务处于行业前列位置，例如，出色的研讨才干为企业在产品研讨、行业位置等方面提供优质、高效的研讨支持；在投行方面，秉持“投行+投资+研讨+跨境业务”的协同展开理念，努力于为客户提供片面掩盖其全生命周期的专业服务；在财富控制范围，集团旗下的资产控制机构已构建了多元化的产品供应体系，能够为客户提供合意的金融产品及资产处置计划；此外，在坚持前述业务优点的同时，近年还鼎力展开资本中介业务、国际业务，为客户提供更具竞争力的综合服务。

广发证券相关担任人称，“智汇企业家办公室”以助力企业基业长青为宗旨，继续关注和服务企业、企业家及家庭成员的特性化需求，为企业提供境内外投融资及风险控制服务，助力企业构成新质消费力；服务企业家全球资产性能，成功财富保值增值；协助企业家做好家庭规划及事业传承；还将仰仗广发证券自身丰厚的社会责任阅历，协助企业家介入公益慈善、展开ESG控制。

此外，“智汇企业家办公室”秉持“开通容纳、协作共赢”的理念与胸怀，将积极结合海外外优良协作同伴，共同构建企业家客户服务生态圈，在保险、信托、养老、跨境交流等方面担当作为，努力结构跨越周期的陪伴式综合服务方式。

树立“1+1+N”服务体系

企业家办公室业务是一项综合性、平台型的终年业务，实质上是一次性性外部协同才干的竞争，券商各个业务部门的协同通常存在难点。

广发证券相关业务担任人表示，企业家办公室确实不是一种新的业务，广发证券对外将整合集团各业务线及外部优质协作方资源，共同构建一套系统化的企业家客户服务体系；对内将在合规的前提下打通集团内跨业务线优点产品和服务，构成一套高效矫捷的客户协同服务机制。

广发证券自身曾经有很好的“协同文明和机制”，本次专门设立企业家办公室任务小组，由公司指点担任组长，将集团内触及企业家服务的各业务线专家主干归入任务小组，明白各业务线职能与任务职责，并赋予任务小组成员肯定考核评价权重，经过顶层机制设计，充沛调动集团内各方积极性优化协同效率，以“一个广发”协同推进企业家客户服务任务、提高客户体验。

“‘智汇企业家办公室’围绕企业家需求树立‘1+1+N’服务体系，即针对企办客户提供由“1名客户经理+1名企办专家+N名产品专家”组成的企办专属团队的服务体系。经过树立双客户经理制，为每个企业家客户装备专属的服务团队，从主动照应需求向主动服务客户转变；陪伴客户生长、围绕客户需求，协调整合集团资源为客户提供定制化综合金融处置计划并推进落地实施。公司将组织对企业家办公室任务小组、客户专属服务团队的年度客户服务任务启动评价并优化调整，保证企业家办公室服务质量和客户服务体验。”上述担任人细致地讲述了该业务的规划。

成功“以客户为中心”的精细化控制

向分支机构下沉，是券商企业家办公室业务上的深化规划，广发证券在企业家办公室品牌设立之时，对分支机构的相关下沉战略方式的考量，将反映出该业务未来耐久的生命力。

广发证券该业务相关人士走漏，公司为优化服务掩盖广度，除了总部企业家办公室直接服务客户外，也将逐渐推进企业客户分层分类服务优化客户服务效率，其中部分客户将由总部企业家办公室与具有专业才干和服务阅历的分公司机构团队共同提供服务，成功“以客户为中心”的精细化控制。

广发证券将充散发扬现有分公司专职企业客户服务团队的属地优点，从中甄选适宜人员经过培训、轮岗、项目通常等多种方式，优化专业才干，在分公司层面树立一支具有企办才干要求的高素质服务团队，与总部企业家办公室任务小组共同组成客户服务团队，优化客户属地化服务效率和体验，扩展企业家办公室的客户服务掩盖面。

企办是专为企业家量身定制服务方式

“终年陪伴”，是企业家办公室业务的一大特征。广发证券企业家办公室业务相关担任人称，展开企业家办公室业务是一项终年的任务，企办业务要求终年陪伴客户共同生长。企办服务团队需终年跟踪服务，经过高频交流、真诚服务与企业家树立信任，真正了解企业家的所需所想，深化研讨企业所处产业，才干为企业展开提供有价值的专业倡议，并提供具有竞争力的定制化处置计划，真正做到“以客户为中心”，为客户发明价值。

企业家办公室是以企业家需求为导向，既服务“企业”也服务于“人”；它不同于家族办公室专注为超高净值家庭提供深度财富控制和传承服务。

上市公司代际传承不只关乎企业终年稳如泰山展开，更对社会经济的展开出现影响。2023年7月公布的《关于促进民营经济展开壮大的意见》提出，需“强化民营经济人士的梯队式培育机制，完善年轻一代民营经济人士的辅导与传承制度，以保证企业事业交接的有序启动和传承的顺利启动”。

林传辉也在致辞中表示，广发证券“智汇企业家办公室”努力于协助企业家成功家庭财富控制与代际传承。在上述政策背景下，广发证券基于对企业家特性化需求的深化洞察，打造专属的家族信托服务，旨在助力企业家成功家庭财富的稳健传承与有效控制。同时，广发证券亦积极协助企业培育新一代控制人才，确保企业文明与企业家精气得以代代相传，为企业继续瘦弱展开奠定坚实基础。

“我们将充散发扬广发证券在‘产业和行业研讨、投行和资本市场运作’方面的优点，为企业家提供定制化、专业化投融资服务计划，助力企业资本运作和企业展开。同时延长至企业家集团、家庭、社会需求端，为其提供特性化综合金融处置计划，从而助力企业家成功企业展开、财富控制、创新传承与社会责任。”广发证券相关担任人强调。

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