读懂客户 阳光保险用心诠释为民初心 (读懂客户阳光心得体会)

在保险业从规模扩张转向高质量展开的时代浪潮中，“以产品为中心”逐渐演化至“以客户为中心”。这种立足客户需求、发明客户价值的理念，关于阳光保险来说并不生疏。早在公司创业成立之初，“客户是衣食父母，没有客户就没有一切”这句话就在公司外部传达甚广，“一切为了客户”也被确定为公司的价值追求。

现在，公司已走过创业21年，“客户”一词深深烙印在阳光人的日常任务中，想客户所想，急客户所急，为客户提供好的产品、好的服务和好的体验。内行业转型步入深水区之际，以阳光保险为范例，探求其如何照应国度战略、顺应人民要求，把客户不时作为公司运营的动身点与落脚点，或许对行业更多企业来说都是一个不错的参考样本。

解客户之惑，织牢家庭全生命周期保证

随同近年来社会群众保险看法的优化，越来越多人提出疑惑：人的永世终究要求几张保单、几种保险才够呢？面对这一疑问，其实许多从事保险行业的专业人士都未必能回答、能说清。

阳光保险关注到客户的疑惑与痛点需求，于是由集团控制层亲身带队开启研讨任务，围绕客户家庭全生命周期需求，推行超2万名人群大规模调研。最终，基于对客户的深化了解和认知，阳光保险发明性地提出“三张保单保永世，五张保单全家福，七彩阳光满堂红”（简称“三五七”）产品性能理念，也即是：关于绝大少数成人来讲，永世只要要置办三张保单就可以了，这三张区分是应对伤残亡、疾病和养老；所谓五张保单全家福，即是在三张保单的基础上，介入了孩子的瘦弱以及生长的保单；所谓七彩阳光满堂红，即是关于有更多需求的客户，除了基本保证外，还介入了财富传承以及财富安保。由此，“三五七”的提出使阳光成为第一家将“人的永世要求几张保单”这件不太容易说清楚的事简易明了地向社会说得清清楚楚的公司。

不只如此，阳光保险还基于“三五七”理念从客户家庭视角构建满足全生命周期需求的产品体系及配套增值服务体系。比如去年，阳光着重发力浮动收益产品、银发和少儿保证产品等；同时，在安全优点服务基础上，推出阳光居野生老服务落地试点，并赢得良好的客户端反响；片面梳理增值服务产品库，树立严峻的品控规范与分歧的控制平台，确保增值服务虚用好用。

此外，在科技赋能支撑下，客户还能够更为简易加快地了解自身保证状况与性能规划。比如去年阳光人寿上线“客户家庭保险需求剖析及保证规划系统”，这一系统依附掩盖行业1996年至今的3.8万个保险条款责任拆分数据库，结合客户家庭七大关键要素和详细状况，可片面洞察保险需求及保证缺口，同时依照“三五七”性能逻辑可构建自动化模型，为客户一键生成特性化家庭保险规划报告。

做企业客户知心同伴，全流程风险减量护安保

过去，保险普遍被以为是“风险等量控制”，即客户经过置办保险产品成功风险转移，但对国度和社会角度而言，风险总量并未增加。而风险减量跳出了风险转移、价值弥补的传统风险等量控制方式，保险公司经过运用风控技术手段，主动介入和融入到承保标的风险控制环节中去，有效下降客户异常出现频率或损失水平，从而成功整个社会风险总量的增加。

阳光财险从公司战略高度推进风险减量服务落地，以“同伴执行”为抓手展开全流程的风险减量服务，为各行各业提供一揽子的风险控制处置计划。在承保前，经过风险控制与灾祸防控研讨，为客户定制精准的风险管控计划；承保后，将风险控制特征和防灾防损职能相结合，主动介入客户风险控制，经过活期风险巡查、防灾培训演练等方式，协助企业客户识别和下降潜在风险。

此前，针对某大型酒店集团风险需求、控制痛点，阳光财险组织专业风险工程师为该集团所属59家酒店提供风险咨询服务，消弭各类风险隐患76个。该酒店客户对阳光的风险控制服务成效高度认可，不只赠送锦旗表示感谢，还在其官微就本次服务宣布专文，向旗下散布全国的2000多家酒店启动宣传，表达了进一步扩展防灾减损服务协作的猛烈志愿。

此外，阳光保险还放慢科技创新与风险减量融合，自行研发了基于位置自动、灾祸大数据技术的“阳光天眼风险地图平台”，成功对保险标的天文风险的自动、精准剖析，对承保企业的风险监控和加快预警，对防灾减灾服务的及时照应。

以防为主、防患已然，尽最大或许将风险化解在萌芽之时、成灾之前，这正是阳光保险掌握安保主动权、做企业客户知心同伴的题中之义。

破解“忧薪”事，以普惠保证护航新市民

广东省是人口流入大省，新市民集体较为壮大。2024年9月，广东某在建工程项目因资金充足无法及时支付200余名修建工人工资，获知这一信息时，从企业到修建工人都急得团团转。

幸而，这家企业曾投保了阳光财险的修建施工工人工资保证保险，也即是当触发理赔条件后，保险公司将为投保企业提供代偿服务，经过先行赔付保证修建工人合法权利。

彼时，阳光财险接到企业报案后，迅速成立专案组，启动应急机制，开放绿色理赔通道，第一时期派员工赶赴施工现场，配合外地政府任务人员，积极搜集理赔资料，核实责任和损失。在确定属于保险责任后，为确保修建工人第一时期拿到工资，专案组人员加班加点核实200多位修建工人身份信息、欠薪金额及银行卡信息，在三日内将总计300万元的工资支付给修建工人，处置了这一忧“薪”大事。

据悉，截至2024年底，阳光财险修建施工工人工资保证保险提供的保险保证服务已掩盖全国，累计为6万余家企业提供逾越325亿元的工资支付保证，用一颗暖和的定“薪”丸守护新市民集体稳稳的幸福。

回应农户急难愁盼，发扬乡村复兴中的保险力气

“哎呀，要不是你们帮这帮那的，一趟趟往咱地里跑，还这么快就把理赔款打过去，咱这日子可真不知道咋整了！”家住辽宁营口大石桥水源镇的种植大户魏英俏一边慨叹，一边将一面印有“农险保证有实力 阳光理赔显真情”的锦旗送到阳光财险营口中支，“这是咱全家的一点情意，谢谢阳光保险，谢谢你们！”

营口市地处大辽河下游冲积平原，雨热同季、光照充足，为水稻生长提供了得天独厚的天然条件。质优味美的营口大米不只在国际享有盛誉，还远销海外。2024年夏季，受台风“格美”影响，营口市全域遭遇稀有特大暴雨继续侵袭，恰逢辽河大潮，海水倒灌，营口全域内涝严重、大批农田被淹。雪上加霜的是，此时正值水稻开花授粉期，受灾水稻无法失常开花授粉，形成水稻大部分增产甚至绝收。

灾情就是命令，获知此状况后，阳光财险第一时期排查客户受灾状况，在接到客户报案后，阳光财险迅速启动理赔预案，营口中支理赔团队立刻赶赴受灾地域展开现场查勘，同时运用无人机航拍技术放慢受灾面积与损失水平测定，结合各镇各村上报数据和市农业乡村局专家提供的数据启动点对点实地调查，最终测量受灾面积10万亩，预估赔偿2600万元。

作为外地的种植大户，魏英俏遭到此次灾情影响严重，1400多亩水稻光是绝产的就有330多亩，可以说一年的投入都打了水漂。危难之处见阳光，在魏英俏家庭最困难的时辰，阳光财险理赔团队的到来给了她一颗“定心丸”，等到65.53万元理赔款打入她账户的时辰，魏英俏紧皱的眉头终于伸展了开来。

这样的故事正是农业保险发扬出分散农业消费运营风险、保证农民支出与粮食安保关键作用的生动写照。2024年全年，阳光财险共为水稻、玉米、小麦这三大主粮作物以及大豆等油料作物提供超73.26亿元的风险保证，成功粮食主产区全掩盖，累计赔付约2.5亿元，其中完全本钱、种植支出保险赔付约1.4亿元，为保证粮食安保不时注入阳光力气。

从集团客户至企业客户，从人身保证到财富守护，创业21年至今，阳光保险用一连串数据勾勒出为民初心的答卷；但比数据更生动的是，阳光保险不时对“客户”、对“人民”这些词汇有着深化了解，并将保险的温度与人民对美妙生活的向往同频共振。在这条永无止境的为民之路上，阳光保险正以创新之火、科技之光、向善之力，继续书写时代篇章。

阳光保险公司牢靠吗

阳光保险是一家正轨的保险公司。 阳光保险于2005年7月成立，历经十余年的开展，已成为中国金融业的新锐力气。 公司成立5年便跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。 集团目前拥有财富保险、人寿保险、信誉保证保险、资产控制、医疗安康等多家专业子公司。 其实关于一家保险公司靠不靠谱的鉴定很简易的，奶爸曾经整理出来了，小同伴们可以看看这篇文章《?怎样看保险公司靠不靠谱，掌握这几点就行！》。 阳光保险自成立以来，累计承当社会风险1100万亿元，已支付各类赔款超1850亿元，上缴税收超490亿元，累计为超4.1亿客户提供保险保证，在各项公益慈善事业中累计投入超4.2亿元。 阳光保险继续研发满足客户需求的产品，片面推进线上化和智能化的服务创新，不时更新以“一站投”、“闪赔”、“一键赔”、“疾先锋”以及智能客服机器人“小阳”为特征的全线上智慧服务形式，着力打造弱小的产品研发才干、出色的客户服务才干、出色的风险管控才干和专业的资产控制才干。 关于购置保险有疑问的人士可以咨询奶爸保，奶爸保不时坚持着客观、中立的态度，秉持创新、开展的理念，重新定义投保体验，为用户提供专业的保险咨询和保险答疑。

中国十大车险公司排名是怎样的？

中国十大车险公司排名：中国人民财富保险股份有限公司、中国太平洋财富保险股份有限公司、中国安康保险股份有限公司、天安财富保险股份有限公司、中国人寿保险股份有限公司、中国大地财富保险股份有限公司、阳光保险集团股份有限公司、华泰财富保险股份有限公司、安盛天平财富保险股份有限公司、中银保险有限公司。

机动车辆保险即汽车保险（简称车险），是指对机动车辆由于自然灾祸或异常事故所形成的人身伤亡或财富损失负赔偿责任的一种商业保险。 其保险客户，关键是拥有各种机动交通工具的法人集团和团体；其保险标的，关键是各种类型的汽车，但也包括电车、电瓶车等公用车辆及摩托车等。

中国十大车险公司排名：

1、人保车险

人保汽车保险简称人保车险，是属于中国人民财富保险股份有限公司的业务范围，属于机动车辆保险。 人保汽车保险有1小时通知赔付，异地出险、就天文赔，缺点车辆不要钱救援，事故车托管等人保车险专属服务，最大水平地保证投保人的利益。 人保汽车保险支持网上投保，投保简易简易，还可不要钱送单上门。

2、太平洋车险

中国太平洋财富保险股份有限公司的神行车保机动车辆保险是国际优质的品牌车辆保险。 神行车保机动车保险产品在传统产品的基础上，提供更低的多少钱、更好的服务。 行业车险产品包括机动车损失险、三者险、车上人员责任险、盗抢险、车损免赔额特约险、玻璃独自破碎险、车身油漆独自损伤险和基本险不计免赔特约险等险种。

3、安康车险

中国安康保险（集团）股份有限公司（简称“中国安康”，“公司”，“集团”）于1988年降生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已开展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、中心金融与互联网金融业务并行开展的团体金融生活服务集团之一。

4、天安车险

天安保险即天安财富保险股份有限公司是中国第四家财富险保险公司，也是第二家依照现代企业制度和国际规范组建的股份制商业保险公司，成立于1995年1月，至今已有25年历史，总部设在上海浦东，注册资本177.6亿元人民币。

5、中国人寿车险

中国人寿保险股份有限公司是国有特大型金融保险企业公司，总部位于北京。 作为《财富》全球500强和全球品牌500强企业——中国人寿保险（集团）公司的以悠久的历史、雄厚的实力、专业抢先的竞争优势及全球知名的品牌赢得了社会最普遍客户的信任，一直占据国际保险市场指导者的位置，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。

6、大地车险

中国大地财富保险股份有限公司，由中国再保险（集团）股份有限公司，以投资人和主发起人的身份控股设立的全国性财富保险公司。 公司成立于2003年10月15日，注册资本金151.亿元人民币，总部设在上海。

7、阳光车险

阳光保险成立于2005年7月，国际七大保险集团之一 ，中国500强企业、中国100强服务业企业，旗下拥有财富保险、人寿保险、信誉保证保险、资产控制等多家专业子公司。

8、华泰车险

华泰财富保险股份有限公司（缩写为“华泰财险”）是中国第一家全国性股份制财富保险公司 ，前身是1996年成立的华泰财富保险股份有限公司。 1996年由63家大型企业和企业集团在北京发起设立，公司注册资本金30.426亿元人民币。 2011年8月，经中国保监会同意更名为华泰保险集团股份有限公司，注册资本金为30.4亿元人民币，总部设在北京。

9、安盛天平车险

安盛天平全称“安盛天平财富保险股份有限公司”，是中国市场上最大的外资财险公司，立志于成为国际互联网保险指导品牌。 2014年2月由安盛保险入股天平汽车保险而成，总部设立在上海浦东陆家嘴金融区。 安盛天平保险关键运营机动车交通事故责任强迫保险、机动车商业保险和企业财富险、家财险、货运险、责任险、短期异常险、安康险等业务。

10、中银车险

中银保险有限公司（简称“中银保险”）是经中国保监会同意设立的全国性财富保险公司，公司成立于2005年1月5日，总部设在北京。 公司关键运营财富损失保险；责任保险；信誉保险和保证保险；短期安康保险和异常损伤保险；上述业务的再保险业务；国度法律、法规支持的保险资金运用业务；经中国保监会同意的其他业务。

请问人保的车险报案电话是多少？

人保车险的报案电话是。 网上投保之后，假设异常出险，要求第一时期拨打启动报案，报案时接线专员会依据用户的出险状况指点用户启动操持。 请您不用担忧。 是365天24小时服务专线，向客户提供快、优、全、广的咨询、揭发、回访、救援、预定投保等多性能、特性化服务。 扩展资料异地出险，保管证据是车险理赔的关键“异地出险，最关键的是要在第一时期报案，并保管好相关证据。 为了简易客户，人保财险公司曾经推行自助查勘服务，尤其是在异地出险，保险公司的查勘人员很难在第一时期赶到现场，而交警人员也很难及时赶到。 那么，关于一些双方责任案件如撞树、撞墙、撞护栏等出险状况，投保人可以经过手机、相机现场拍照，以此作为前期理赔的依据。 开放理赔时，只需出具相照顾片，以及高速公路上的发票即可。 参考资料来源：中国人民保险-网上投保后，车辆出现保险事故怎样办？参考资料来源：中国人民保险-异地出险怎样办？保管证据是车险理赔的关键