以保险业高质量展开助力金融强国树立 中国人寿利明光 (保险业高质量发展)

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以后，由国度金融监视控制总局指点，中国保险行业协会主办的2024年“7.8全国保险群众宣传日”各项活动正如火如荼地展开。中国保险行业协会结合推出“保险，让每一步前行更有底气”系列主题对话，约请业内外专家学者解读金融保险政策、普及保险性能作用、宣传金融保险知识。

在7月8日推出的主题为“推进高质量展开 树立金融强国”的直播活动中，保险（集团）公司党委委员、副总裁，中国人寿保险股份有限公司党委书记、总裁利明光围绕“锚定新定位新才干 继续强化风险防控 以保险业高质量展开助力金融强国树立”做了主题发言。

利明光以为，保险助力金融强国树立，关键在做好自己该做的事，聚焦主责主业，奋力写好“五篇大文章”，特地是要把不时满足人民群众保险保证需求放在第一位，要服务好国度战略，要介入好社会控制。

“实行好保险职能，离不开保险企业自身才干的优化。”聚焦产品服务供应才干、资产负债控制才干、精细化控制才干、科技赋能和运用才干等四小气面的才干树立，利明光提出了自己的见地。

就风险防控疑问，利明光表示，“中央金融任务会议包括监管近期出台的多项政策都强调防风险的关键性。保险业是运营风险的行业，更应把风险防控挺在前面。”他以为，实行职能、优化才干离不开防控风险这个逻辑前提，一方面要理念先行，另一方面要落在执行。

利明光主题发言全文如下：

各位嘉宾：

大家好！十分感谢行业协会约请，与各位同仁相聚于此，共议金融强国树立。我以为，助力金融强国树立，保险业要掌握职能定位，优化自身才干，强化风险防控。

首先，我想谈一下保险业职能定位的疑问。我以为，保险助力金融强国树立，关键在做好自己该做的事，聚焦主责主业，奋力写好“五篇大文章”，特地是要做好以下几件事。

第一件事，就是要把不时满足人民群众保险保证需求放在第一位。 人身保险是以人的生命或身体为保险标的，与金融的人民性自然契合。以后，我国社会结构、人口结构已出现严重改动，80、90、00后等重生代人口总量已靠近我国总人口的40%，65岁以上老人占比逾越15%，新市民、新业态从业人员约有3亿，不同代际、不同群体保险需求必需是多元化、差异化的。需求是多元化、差异化的，那供应也必需是多元化、差异化的。中国人寿已累计服务各类客户近6亿，我们将继续坚持以人民为中心的价值取向， 一方面， 坚持惠民利民，深化基层，鼎力推进普惠保险展开，不时优化保险产品和服务的可及性、便利性。 另一方面， 针对人民群众差异化的养老、瘦弱、异常等保险产品服务需求，不时丰厚产品和服务供应，更好地满足各类不同群体需求，守护善人民美妙生活。

要做好的第二件事，就是要服务好国度战略。 党的十八大以来，中央做出了深化实施区域严重战略、区域协调展开战略、创新驱动展开战略、积极应对人口老龄化国度战略、乡村复兴战略等一系列严重战略部署。在这些范围，我们保险公司大有可为。2023年，中国人寿科技和绿色范围存量投资规模超4900亿元，相关保险业务增长均超45%。在雄安新区、京津冀协同展开、长江经济带树立等区域，净新增投资规模逾越2300亿元，服务虚体经济存量投资超4万亿元。涉农保险为全国约2.8亿乡村人口提供风险保证30.7万亿元。未来，我们还将发扬保险资金长周期优点，积极服务虚体经济，支持国度区域经济展开，壮大战略性新兴产业，增强绿色投资。同时进一步发扬保险风险保证中心性能，鼎力展开瘦弱保险、养老保险等业务，助力社会保证体系树立。

要做好的第三件事，就是要介入好社会控制。 作为风险控制工具，保险自身就自带控制性能。自中国人寿成立以来，我们就充散发扬保险风险弥补、风险减量、应急处突等作用，积极介入医疗体系改造、多支柱养老体系树立，取得了良好成效。我们将继续与社会各方协作，进一步发扬保险风险控制性能，有效缩小人民群众生命财富损失，更好地将“保险性能”系统地嵌入国度“控制体系”。

其次，我想谈谈才干的疑问。要实行好保险职能，离不开保险企业自身才干的优化。

一是提高产品服务供应才干。 好的保证终究要落到让客户可感可及的产品服务上。保险公司首先要片面优化产品开发、销售组织、核保核赔、运营服务等方面，让保险掩盖面更广、可及性增强、服务体验优化。在把基本功练得更扎实的基础上，保险公司可以再进一步，强化“产品+服务”理念，重塑保险的产业链、价值链，推进保险价值从单纯的风险弥补，扩充至风险控制，从而优化人民群众对保险的满足感、取得感、幸福感。

二是提高资产负债控制才干。 我们说，保险是一张纸、一点墨、一份终身的承诺。保险时期往往长达十几年、甚至几十年，把钱交给我们保险公司，我们必需坚持终年主义，坚持终年投资、价值投资理念，强化资负控制，确保保险资金的安保、稳健，为老百姓守好“钱袋子”，管美观病钱、养老钱。

三是提高精细化控制才干。 就保险公司运营现状来讲，优化精细化控制才干是提高运营效率的关键打破口。我们要增强各类本钱的精细化管控，优化资源经常经常使用效率。同时，我们还要苦练“内功”，优化费用资源性能方式，推进降本增效，把更多资源运用到改善客户服务体验、强化销售人员职业化专业化树立等范围过去。

四是提高科技 赋能和运用 才干。 以后，新质消费力所代表的新技术、新方式、新动能，正催生越来越多的、新业态、新赛道，也正深化改动着保险行业。比如中国人寿已把人工自动普遍运用到核保核赔、客户服务等场景，运行大数据挖掘，提高风险识别和服务效率等等。在极大简易客户的同时，也片面优化了公司运营效率。接上去，我们还将继续加大科技投入，放慢壮大保险科技力气，推进科技力气下沉，走进基层、贴近市场，增强新技术在精准营销、投资研讨、运营服务等方面深度融合与运用。

最后，我想谈谈风险防控的疑问。实行职能、优化才干离不开防控风险这个逻辑前提。

中央金融任务会议包括监管近期出台的多项政策都强调防风险的关键性。保险业是运营风险的行业，更应把风险防控挺在前面。

一方面，要理念先行。 文明对通常有潜移默化、深远耐久的影响。中国人寿不时倡议“成己为人、成人达己”的中心思念，树立“合规发明价值”的风险文明，引导带发开工重诚信、讲信誉，树牢正确的运营观、业绩观微风险观。未来，我们将继续把公司终年坚持的文明理念，与“老实守信、以义取利、稳健慎重、守正创新、依法合规”的中国特征金融文明严密融合，促进防范化解金融风险、优化金融软实力。

另一方面，要落在执行。 中国人寿作为业内最早树立完整风险防控体系的公司之一，多年来不时优化丰厚风险防控“工具箱”，打造1+7+N的风险防控体系，树立了完善的消费者权利维护机制，公司风险综合评级延续23个季度坚持A类评级，2023年服务质量评价荣获行业第一。我们将继续不时地把合规运营、把维护好消费者权利放在首位，片面贯彻“偿二代”监管要求，更新风控防控手段，完善风险控制体系，增强风险控制的预见性和矫捷度，在展开中保安保，在安保中促展开，动摇守牢不出现系统性金融风险的底线。

以上是我几点不成熟的看法。应该说，中国人寿自成立以来，不时胸怀国之大者，心系民之安乐，将守护人民美妙生活为已任。2024年，我们提出“强党建、推改造、防风险”，“稳展开、增价值、重队伍”，“优服务、促融合、降本钱”，中心目的就是要“强身健体”，落实金融供应侧结构性改造要求，放慢高质量展开步伐。中国人寿愿与社会各界相向而行、同向发力，助力金融强国树立！

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