被学员 逼到墙角 昔日教育首富

7月1日，董事长李永新初次现身中公严选抖音直播间。但是，李永新在中公严选的直播首秀，其中一个关键的环节却是在线直播抱歉。

在这场直播中，李永新向外界回应了与中公教育退费、股价等相关的争议，以及高考志愿填报、公务员备考等在校生关注的疑问。李永新表示，因自身决策与外部环境原因等，形成退费疑问出现。他还心愿外界可以多给中公一点时期，“我们欠在校生的每一分钱，我们肯定会把它还完。”

中公教育之所以会拖欠众多在校生费用，是由于其此前曾鼎力推行的协议班方式所埋下的隐患。 不少在校生原本抱着“不过包退”的想法报了中公教育的协议班，但没能成功“上岸”后却迟迟无法收到中公教育的退费，形成大批的学员走上了漫漫的维权要账之路。

除了学员向中公教育讨要退费的疑问外，还有部分员工称自己被中公教育拖欠薪资。内外交困之际，上个月初，中公教育的股价也遭到重挫，跌至2元以下，距离面值退市的风险边缘更近了一步。

重重危机之下，中公教育最近三年的财务效果单也被外界拿来审视。2021年至2023年，中公教育不只营收出现三连跌的状况，其净利润目的也延续三年告负。往年第一季度，中公教育的流动负债高达53.04亿元。同期，中公教育的资产负债率更是抵达了91%。

从白手起家的穷在校生，到给母校北大捐款10亿的企业家，再到如今因无法按时退费向宽广学员直播抱歉的当事人，李永新和他一手兴办的中公教育正派受着严厉的考验。 受公司遭资本市场“冷眼”的影响，曾经荣登中国教育首富宝座的鲁忠芳、李永新母子，往年已从《胡润全球富豪榜》的名单中“消逝”。

李永新直播在线抱歉，承诺“肯定会还钱”

7月第一天，身为中公教育一把手的李永新，献出了自己在自家抖音直播间中公严选的直播首秀。

雷达财经了解到，中公严选是北京中公严选科技有限公司旗下的直播带货账号，该账号每周一到周五17点开播，每周六上午10点开播。在李永新的这场直播还未正式拉开大幕之前，中公严选便于7月1日下午在抖音发布了预热海报为这场直播启动宣传。

但是，中公严选的这条预热视频下方，却演出大型“翻车”现场。评论区中，有网友在线高呼“退我学费”，还有网友质问“员工社保公积金啥时辰补上”。

今天晚间，李永新如约出如今了中公严选的直播间。在时长一个多小时的直播里，李永新花了近六分之一的时期就退费疑问抱歉，并一直表态“肯定会还钱”。中公教育为什么会欠下众多在校生大批的费用？这要从中公教育此前鼎力推行的协议班方式说起。

所谓协议班，深入来讲就是学员在成功规则的课程后，假定口试或面试未能经过，培训机构会退还一部分或一切费用；相同，假定学员抵达了商定的目的，则费用不予退还。

由于协议班通常打着“不过包退”的旗帜，协议班曾一度帮中公教育吸引来了不少在校生，这种方式还曾被业内人士视作“天分发明”。不过，这种看似协助学员分摊肯定考试风险的方式，却并没有中公教育宣传得那般美妙，学员想从机构拿回自己考试未过的费用并不容易。

据中公教育此前披露的数据显示，2019年度公司的退费金额为74.23亿元，退费比率为44.14%；2020年度公司的退费金额为100.09亿元，退费比率为46.54%，2021年公司的退费金额为153.02亿元，退费比率为68.46%。

在李永新此番抱歉之前，中公教育曾数次被爆出存在退费难的疑问。2020年7月，北京海淀区市场监视控制局发布关于慎重选择教育培训机构的消费警示，中公教育因揭露数量较大赫然在列。

彼时，海淀区市场监视控制局还郑重提醒宽广消费者，在选择教育培训机构时，关于培训机构营销人员在咨询环节中对教育培训的效果作出明示或许暗示的保证性承诺不听不信。

往年2月，“中公教育4千万元退费缺口急坏学员”的话题还曾在微博引发热议。据央广网报道，彼时有大批学员破费好几万置办了中公教育的课程，最终没能成功“上岸”，但湖南中公教育承诺的退款却一拖再拖，一问才知， 退款缺口竟高达4000万。

而相似这样的疑问，其实不只仅出现在湖南中公教育身边，中公教育在浙江、河南、安徽、山东等多个省份的分部，也都出现了大批拖欠退款的疑问。彼时，中公教育表示，肯定会确保每一位退费学员的每一分费用都退还到位。

据中公教育北京总部的任务人员走漏，自2020年起，受疫情继续、行业政策等方面的影响，线下停课、考试延期或关闭等应战集中迸发，公司先后出现了阶段性停课，业务遭到了较大水平的影响，形成公司出现部分学员退费介入且集中等状况。

中公教育表示，公司外部成立了退费专班，各省市都成立相应的退费任务组，一对一担任沟通学员退费诉求。目前，结合资金状况，公司关键采取与学员协商、退转、分期等方式有效处置退费事宜。

而在此次直播环节中，李永新也表示，因自身决策与外部环境原因等，形成退费疑问出现。他鞠躬致歉，“对一切的没有退成费或正在退费环节中的在校生们表达歉意，在这里郑重地抱歉。”

“给我们点时期，我们欠在校生的每一分钱，我们肯定会把它还完。”李永新称，将经过努力收款、加快恢复业务、融资等各种方式，不逃避疑问，积极处置疑问。

李永新还在直播中走漏，如今正值暑期关闭班时期，各地分校目前处于十分忙碌的外形。中公教育在日前公告中也走漏，从往年4月、5月的状况来看，公司运营处于稳步改善环节中。

不过，有关中公教育的揭露仍在继续介入。截至发稿，在黑猫揭露平台上搜寻“中公教育 退费”关键词，可以失掉到逾越5.6万条相关的揭露。最近一周，中公教育新增揭露近千条。在黑猫揭露平台全范围企业服务榜单的黑榜中，中公教育以后也高居教育培训分类下的周榜榜首。

股价受挫，业绩承压，负债高企

理想上，向中公教育要钱的人，不止报名了协议班却未能“上岸”的学员。

据《21世纪经济报道》报道，往年5月，有多名中公教育员工在社交媒体上发文爆料称，该公司存在拖欠工资现象，总部员工工资只发到往年1月份。另有员工走漏，从2022年末尾，中公教育就经常拖欠工资。

雷达财经从中公教育发布的财报了解到，截至去年年末，公司共有11125名员工，而截至2022年末，公司的员工数为22652人，这意味着中公教育在2023年少了一半以上的员工。

与此同时，内外交困的中公教育，还面临着来自资本市场的压力。往年6月初，中公教育的股价曾延续数日下跌，其股价也因此跌破2元。 据统计，中公教育6月3日、6月4日、6月5日延续3个买卖日收盘多少钱跌幅偏离值累计达-20%以上。

在“1元面值退市”的规则之下，上市公司的股价跌破2元是一个风险信号。有观念以为，上市公司的股价越靠近1元，上市公司走向面值退市的或许性越大。投资者出于避险心思，股票越容易被低价卖出，最终形成面值退市。

在6月4日的线上会议中，中公教育表示，随同股价坚定，目前市场很多传言严重不实，从2021年以来，公司及控制层积极面对内外部各种变化影响，积极努力的面对疑问、处置疑问，一直努力恢复公司运营状况继续向好。

6月19日，还有投资者在互动平台向中公教育提问，公司处在在面值退市的边缘，有没有积极措施防止退市呢，倡议主动和行业内优良企业商量，若可强强结合，共谋展开，后市可期，请酌情思索。中公教育对此表示，“您的建言已收悉”。

不过，中公教育的股价目前尚未回到2元以上。截至7月3日收盘，中公教育报收1.67元/股。 据iFinD显示，年终至今，中公教育的股价已跌去59.07%。而若将时期线进一步拉长，最近三年时期，中公教育的股价更是跌去九成以上。

中公教育股价下跌的面前，是中公教育并不亮眼的财务答卷。2021年至2023年，中公教育区分录得69.12亿元、48.25亿元、30.86亿元的营收，同比区分增加38.3%、30.19%、36.03%。

值得一提的是，中公教育在此前借壳上市时，通常控制人鲁忠芳、李永新母子等人曾做出业绩承诺，中公教育2018年至2020年成功的扣非净利润区分不低于9.3亿元、13亿元、16.5亿元，算计为38.8亿元。最终，中公教育成功成功了对赌协议。

但三年业绩承诺期一过，中公教育便堕入盈余泥潭，且其净利润目的还演出三连亏的戏码。2021年至2023年，中公教育区分录得归属于上市公司股东的净利润盈余23.7亿元、11.01亿元、2.09亿元，三年累计盈余迫近37亿元。

往年第一季度，中公教育的营收继续坚持下跌态势，同比增加14.08%至7.63亿元。不过，中公教育在该季度成功扭亏，报告期内录得归属于上市公司股东的净利润8279万元。

虽然中公教育第一季度曾经重新成功盈利，但其面临的应战照旧十分严厉。 往年一季度，中公教育的流动负债高达53.04亿元，其中仅合同负债一项就高达28.8亿元。同期，中公教育的资产负债率更是抵达了91%。

在6月4日的线上会议中，中公教育走漏，公司将进一步恢复与扩展授信融资额度，亲密与银行等金融机构的协作，依据公司通常运营状况，及时成功融资放款，补充公司运营失常资金需求，努力下降融资本钱，继续提高企业信誉，并与部分金融机构树立深度互信继续稳如泰山的战略协作同伴相关，坚持安坚稳健的流动性。

前中国教育首富，遭遇财富滑铁卢

由于此次在直播中抱歉的举动，李永新遭到了外界的普遍关注。其实曾登上中国教育首富宝座的李永新，儿时的家境并不算优渥。李永新曾在一次性性演讲中提到，山东是他的老家，爸爸妈妈闯关东后，自己在吉林通化生长起来。

据李永新引见，他的父母都是工人，他有3个姐姐，家里姊妹一共4人，“我们家是十分贫困的工人家庭，家里每月的工资只需100多块钱”。

1995年，李永新成功考上了北京大学。但是，考上大学后让李永新最担忧的不是学业疑问，而是吃饭疑问。幸运的是，在北大助学金、奖学金等的协助下，李永新的担忧失掉了肯定水平的缓解。

回想起这段经验时，李永新还念念不忘北大的饭菜，“我一到北大就取得了北大的助学金，后来也取得了北大的奖学金，尤其是北大后勤系统的餐厅，还为我们特困生预备了一些特地的菜。我记得十分清楚的就是，事先三毛钱一份的虾米炒白菜，还有不要钱的汤，那是我的最爱”。

1999年，李永新行将从北大政治学与行政控制系（现北京大学政府控制学院）毕业。在这集团生的关键路口，李永新曾面临诸多选择，“我那时辰可以保送上研，可以去中直机关党委，或许去海关总署，很多机遇十分好”，但是李永新最终选择了创业。

据悉，北京新兴伟业信息技术有限公司是李永新和几个合伙人兴办的第一家公司，这家公司专门为大在校生提供从退学到毕业的全方位服务。就在临毕业前，李永新的第一家公司还曾在北大后勤系统的勺园328召开资讯发布会。不过，由于外部出现了严重股权疑问，这家公司很快便运营不下去了。

但这次失败的经验，并没有消弭李永新的斗志。由于自己自身学的是政治学行政控制，再加上自己也曾介入过屡次公务员考试，李永新以为自己是那一代最早一批对国度公职考试有深化了解的人。于是，李永新在千禧年后便末尾正式涉足公务员考试培训行业。

2001年，李永新的公司成为国际首批专业公考培训机构，并研发和首推国际第一代公务员考试辅导课程。次年，李永新团队树立了国际的第一个公考门户网站——中公网。

2005年，中公在业内首推大规模代理制。经过在十几个城市与30多家中央性代理机构构建协作，中公率先对全国市场启动了有效的规划。

之后，中公又在2009年对分支机构实行片面直营方式控制，并集中优点加大课程研发投入。到2015年，中公在全国的分支机构曾经打破470家。此外，中公还末尾在职业教育范围正式发力。

一直拓展业务边界的同时，中公也在启动资本化运作。 2019年，中公教育经过借壳亚夏汽车的方式成功登陆资本市场，成为A股第一家公考培训上市公司。 经过二十年左右的展开，中公教育如今已成为国际大型的公共务工与再务工服务提供商。

据中公教育官方显示，公司主营业务横跨公共服务岗位招录考试培训、学历优化、职业资历和职业才干培训等3大板块，关键服务于18岁至45岁的大在校生、大学毕业生和各类职业专才等知识型务工人群。

仰仗一手兴办的中公教育，李永新从昔日的穷小子摇身一变成为了各类富豪榜上的常客。在2019年发布的《2019胡润百学·教育企业家榜》中，李永新及其母亲鲁忠芳以585亿元的财贫弱势登顶。彼时，李永新、鲁忠芳力压好未来的张邦鑫以及新西方的俞敏洪两位大佬，摘得中国教育范围新首富的称号。

之后，李永新的财富继续增长。到了2021年胡润研讨院发布《胡润全球富豪榜》时，鲁忠芳、李永新的财富一度下跌到了1420亿元的高度。

随着中公教育在资本市场遭受“冷眼”，身为中公教育掌舵者的李永新财富也出现了清楚的缩水。在《2023胡润全球富豪榜》中，鲁忠芳、李永新二人的财富彷佛坐上滑梯普通，骤降到了100亿元。

而在不久前发布的《2024胡润全球富豪榜》中，鲁忠芳、李永新母子的名字甚至直接从榜单中“消逝”。

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大闸蟹的销路

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喜茶开创人聂云宸：从专科毕业到干出600亿独角兽，我用了11年

喜茶开创人聂云宸

作者 | 邱处机

（微信群众号ID：qiuchuji1993)

万千少女追捧的喜茶又又双叒叕融资了！

近期，喜茶刚刚交割终了新一轮5亿美元的融资，投资方包括黑蚁资本、腾讯、红杉资本、高瓴资本、淡马锡、L Catterton和日初资本。 而喜茶的估值在这一轮融资后，到达史无前例的600亿元，刷新了中国新茶饮的融资估值记载。

值得一提的是，喜茶虽然还未上市，但其估值曾经是国际最大竞争对手奈雪の茶的两倍缺乏，然后者6月底刚刚在港交所上市。

作为喜茶开创人的聂云宸，往年刚刚迈入而立之年。 依照此轮估值计算，他的身家曾经超越150亿人民币，聂云宸也因此晋身国际90后第一人。

从广东小城江门街边的一家小店，到如今海外外60多个城市超800家门店，聂云宸把一个看似普通的生意做出了奇观。

而这个奇观的面前究竟有着怎样的秘密？聂云宸的一句话或容许以让我们管中窥豹：

“我只在意最大的事和最小的事。 最大的事是品牌战略，最小的事就是细节，小到一些横幅、装修和文字细节。 ”

一

贩卖手机，获人生第一桶金

1991年，聂云宸出生于江西丰城荣塘镇的一个普通家庭。 初中还没毕业，他便跟随父母到来了广东江门。

从江西落后的小镇到来广东兴旺的小城，那次搬迁给了聂云宸很大的冲击。 事先还处弱冠之龄的他便下定决计，一定要在这片经济热土上闯出自己的天地。

由于早先在江西读书的基础太差，虽然后来努力补偿，但聂云宸最后高考时只考入广州的一所专迷信校：广东迷信技术职业学院，并就读该校人文学院行政控制专业。

在一所技术职业学校学行政控制，聂云宸一度十分无语。 但他很快调整过去，积极应对自己未来一年的大在校生活。

聂云宸的父母都是监理工程师，专门担任工程树立的监管，为人处事严谨踏实，不容有一丝过失。

而偏偏，聂云宸不是一个能够“墨守成规”的人。

2010年是国际智能手机开展的关键一年。 具有划时代意义的iphone4上市，HTC雄霸一方，而诺基亚在勉强发着最后的微光。

事先19岁的聂云宸刚从学校毕业，受偶像乔布斯的影响，他选择去卖手机。

聂云宸的手机店开在广州。 他一末尾的如意算盘打得很响：开手机店不但可以卖手机，还可以经过越狱刷机赚双份的钱，本钱低，库存压力少，未来简直是钱途一片黑暗。

可是刚开门没多久，他就遭遇了滑铁卢。

由于选址过于偏远，别说进店消费的主人，连从旁经过的路人也寥寥无几。

被逼到墙角的他，选择放手一试：不要钱帮主人刷机，越狱装软件！

“顾客不来，这不是他的错，是我们的错，我们没有让他知道我们。 如今他来这里失掉不要钱服务了，说不定以后就无时机成为我们的客户。 ”聂云宸后来回想道。

果不其然，在这方法实施后，店里的顾客瞬间多了起来。

后来很多顾客觉得不要钱服务不好意思，于是临走都会买一些手机壳、耳机等配件。 渐渐的，聂云宸的小店转变成了一家靠手机配件盈利的店铺。 可就是就这么一家小店，也让聂云宸在之后的两年赚了 20万元 。

若干年后，聂云宸回想第一次性创业：“假设事先没做这个不要钱服务，说不定这个店就开张了，由于它的位置真的很差。”

二

更新产品，开创新茶饮时代

就在聂云宸神往未来，想把手机店做大做强时，市场在悄然出现剧变。

2011年，国际山寨机涌现，电商末尾崛起，线下的手机店面临史无前例的冲击。

眼看生意一日不如一日，聂云宸末尾发生焦虑。 “我如今应该怎样办？是坚持下去还是寻求新的方向？”那段时期，聂云宸经常在脑海里与自己天人交兵。

而就在他苦苦思索之时，转机不期而至。

有一天，聂云宸在路过一家奶茶店的时刻灵感突现：用粉末冲出来的奶茶也有大把顾客，那假设是真材实料的饮品，会不会更受欢迎呢？

而且开奶茶店门槛不高，它可大可小，往大做可以把中国年轻茶饮做起来，往小做可以从一个小档口做起。”

抱着这样的想法，聂云宸揣着此前开手机店攒下的20万块钱，敲开了奶茶行业的大门。 他下定决计，做一家能让顾客喝到真正有奶、有茶，真材实料的奶茶。

经过半年产品研发和准备，2012年5月12日，聂云宸的第一家只要20平米的奶茶店在广东省江门市九中街顺利开张， 取名皇茶ROYALTEA（喜茶HEYTEA的前身），一个新茶饮时代就此开启。

皇茶，寓意“最好的茶”，走的是高端精品路途。 似乎孙正义创业之初站在水果箱上，表示要成为全球首富一样， 21岁的聂云宸在开门时对员工说：“这里，是一个品牌降生的中央。 ”

事先，员工们都捂着嘴笑了。 可是他们没想到，未来这句话真的变成了理想。

皇茶的第一个产品是奶盐绿茶，这是聂云宸在开门前半年独自研制而成。

“从零末尾，没有任何基础，光是了解奶茶结构就花了很长时期。 ”聂云宸后来接受采访时表示。

除此之外，与大部分档口小老板一样，他一人身兼数职，店面装修、口味调制、菜单设计等等都要操心，经常忙得晕头转向。

可是，庞大的心血并没有立刻换来成功。

皇茶开门前三天的促销活动吸引了很多人来排队，一时期门庭若市。

可是，只需活动完毕，门面就变得热闹，没什么人来光临，有时一天只卖出几杯。

最蹩脚的时刻，店铺一天只要20元的营业额。

那时聂云宸问了自己一个疑问：“假设全球上没有人开过奶茶店，我第一个开，我会怎样做产品、选料、做流程？”

后来，聂云宸沉下心来。 他一方面研讨市面上主流饮品店的产品，一方面在奶茶口味上下苦功。 他四处寻觅客户的评价，然后不时改良，最多时一天修正6次配方，自己喝掉20杯奶茶。

经过一番努力，聂云宸发现，芒果跟芝士是点单量最大的配料，他似乎发现了新大陆普通，创新性地将芝士跟奶盖搭配。

终于，喜茶推出了一个在事先属于推翻性的产品——首创芝士奶盖茶。

新颖的芝士、鲜奶、再加茶叶现泡茶底，这杯茶一经推出，广受好评，彻底援救了门店热闹的生意。

同时，相比速溶奶茶，事先的皇茶虽然贵了点，但是用料愈加充足。 当消费者埋怨茶饮果肉少时，聂云宸将果肉加到占整杯2/3；埋怨原茶滋味不好时，聂云宸又经过对多款茶叶启动拼配，选出滋味适宜的奶茶。

就这样，在聂云宸的苦心运营下，没过半年，皇茶在江门逐渐成为排队的代名词，而购置Royaltea皇茶没有排队，在事先像是中奖普通。

尔后，随着皇茶的扩张，这股排队热潮又迅速在深圳、中山、东莞、广州等珠三角城市蔓延。 据相关数据显示，2014年，皇茶在开到第38家店面时，经常使用的三角茶包就到达了3000万袋，其火爆局面可见一斑。

而到了2015年年底，皇茶更是在广东地域开出了50多家门店。

由于聂云宸从开门之初就坚持自营， 所以皇茶火爆后，跟风者数不胜数 。

再加上“皇茶”独自的两个字无法注册商标，只需加前缀或后缀，很容易被山寨。 所以这些模拟者开的店铺虽然和“皇茶”没有丝毫相关，但就是抓住这样的破绽，榜着“皇茶”的名头。

由于不是正宗的皇茶奶茶，这些山寨奶茶的口感自然不够地道，以致于广阔消费者末尾对聂云宸的“皇茶”发生疑心。

关于这个困扰已久的疑问，聂云宸和团队曾经想尽一切方法，虽然有一定效果，但终归不太理想。

后来他无奈经过官方群众号指出：“各种各样的“皇茶”充满着网络，他们都有着和我们简直完全一样的门面设计、菜单种类，口味恶劣，却动不动号称秒杀一切店。”

长痛不如短痛。 在综合思索各种状况，甚至情愿承当一段时期内营业额降低的损失和风险后，聂云宸选择更改品牌名字。

2016年年终，聂云宸买下了曾经成功注册的商标喜茶，并在随后的1个月里， 把旗下50多家“皇茶”直营门店全部更名为“喜茶”。

一个国民品牌就此降生！

三

联姻资本，吹响进攻的号角

改名后的喜茶，仰仗其品牌定位和过硬的产品又迅速走红，百人排队的现象时常出如今街头巷尾。

那时刻，年轻人打卡喜茶，然后拍照发好友圈的行为，俨然成为一种新的社交货币。

这等火爆的局面自然也吸引了资本的留意。 很快， 喜茶在2016年6月就取得了1亿元的首轮外部融资，投资方为IDG资本和饮料业巨头“乐百氏”开创人何伯权兴办的今天投资。

IDG资本合伙人连盟曾泄漏：“与喜茶结缘是在2015年。 在投资喜茶之前，IDG资本对休闲零食和饮品不时是追求和抱有厚望的，尤其是茶，不时在寻觅。 人对茶的需求和茶饮品对人类的意义不时都存在。 但从实践来看，街边的茶水饮料中，真正能够给年轻人带来真正好体验的产品简直找不到，直至喜茶出现。 ”

而聂云宸自己对资本的态度也不排挤。 他曾表示：“跟资本接轨是伟大公司必经的一条路。 我喜欢的公司，比如Facebook 、twitter、苹果都是这样过去的。 ”

融资到位后，喜茶末尾走出广东，向全国扩张，在北上广等一线城市相继开出门店，彻底拉开了狂奔的序幕。

2018年4月，在斐然的业绩支撑下，喜茶再获4亿元人民币B轮融资，投资方为黑蚁资本和龙珠资本。 其中，龙珠资本为美团点评旗下产业基金，龙珠资本开创合伙人朱拥华代表美团出任喜茶董事。

B轮融资后，喜茶成功了两件事情：一是上线外卖服务，二是进军海外市场。 这一年，消费者可以经过线上软件享用喜茶外卖服务。 同年11月，喜茶新加坡的第一家店正式开门。 仅一周时期，喜茶就在狮城掀起了新一轮疯狂排队的热潮。

紧接着2019年7月，喜茶又取得由腾讯、红杉资身手投的新一轮融资，投后估值到达90亿元。

到了2020年3月，喜茶在疫情下逆势成功新一轮融资，由高瓴资本和蔻图资本结合领投，投后估值腾跃到了160亿元。

而在最新一轮融资中，喜茶更是以5亿美元的融资刷新了中国新茶饮的融资估值记载。 黑蚁资本、腾讯、红杉资本、高瓴资本、淡马锡、L Catterton和日初资本的5亿美元投资，让喜茶的估值高达600亿元。

在此轮融资交割前就有投资人泄漏：“各家机构争抢还是十分剧烈，各种托相关，想要从中分得一些份额。 一旦能上车，都是抓紧操作，生怕有变。 ”

喜茶在资本圈的受欢迎度，可见一斑。

与估值一同走高的，是喜茶的扩张速度。 往年2月1日，喜茶官方发布了2020年度报告。 当中提及：喜茶在全球61个城市共开出695家门店，其中2020年新进入18个城市，新开304家门店，包括喜茶主力店202家、GO店102家。

而依照最新的地下信息，喜茶目前的门店数量曾经打破800家。 对比来看，2019年喜茶在43个城市开出了390家门店，2018年则是163家。

数年狂奔，喜茶曾经成为新茶饮的超级独角兽。

四

称霸江湖，坐拥六百亿公司

在中国，茶饮是个大品类。 据《2020新式茶饮白皮书》统计，2020年中国茶饮市场的总规模为4420亿元，其中新式茶饮市场规模为1020亿元，并在2021年有望打破1100亿元。

而这么大的行业历来都不缺少介入者，即使是在喜茶开创的新茶饮赛道，也是跟从者如流。

奈雪の茶、乐乐茶、蜜雪冰城、茶颜悦色、一点点、益和堂、沪上阿姨、coco都可、一芳、古茗、书亦烧仙草........ 数十家茶饮品牌如今都在各自发力，竞争异常剧烈。

但是作为开创者，喜茶还是在这红海中杀出了一条血路， 其最新600亿的估值更是断崖式逾越同品类的其他品牌。

奈雪の茶上市即破发，如今市值260亿港元，不到喜茶估值的一半。 而主打下沉市场的蜜雪冰城，门店虽遍地开花，其估值也不过200亿元人民币。

喜茶为什么能够称霸新茶饮江湖呢？ 在不少投资人看来，喜茶最大的价值，是它的品牌。

对部分年轻人而言，喜茶就是茶饮界yyds（永远的神），除了贵，没什么缺陷。 依据艾媒咨询数据，2020年Q2新式茶饮品牌中，喜茶的消费者认知度最高，占比43%。

能够如此深化地占领用户心智，离不开喜茶常年的社交媒体营销和各类跨界联名。

喜茶主打“灵感之茶”，屡次靠营销出圈，将自己打形成了一款潮流IP。 有网友笑称，喜茶其实是一个营销公司，只不过顺便卖卖茶。

据统计，喜茶自2017年以来，联动了包括美宝莲、爱奇艺、冈本、威猛先生等近80个不同品类的品牌，被称为“奶茶界的superme”。

去年7月，喜茶官宣和五菱宏光MINIEV联名，推出奶茶款的五菱 汽车 ，迷你心爱的粉色外观一时期刷屏各大社交网站，话题度十足。

接连不时的营销活动给喜茶带来了继续的热度。 据统计，自2017年以来，喜茶一共登上30余次热搜，相比之下，奈雪の茶只要5次。

或许正是出于对营销热度的考量，投资人才会对喜茶给予逾越奈雪更高的品牌估值。

五

聂云宸的创业哲学

“早期创业最大困难来自焦虑，焦虑或许来自于想走很远的路，但你发现只走了一两步。 ”聂云宸在地下演讲中提到。

后来他渐渐悟出道理，末尾置信一万小时定律： 只要把某件事当作一种习气，才干对立单谐和焦虑，不被惰性裹挟。

聂云宸往常花时期最多的三个方面是产品、品牌和运营。 在他看来，喜茶之所以能有今天的效果，产品是终点，运营是基础，而品牌是中心。

产品是终点。

有很多人以为喜茶的产品是靠社交破圈成功，但聂云宸对此并不认同。 他表示，喜茶创立的初心就是为了让大家喝到真正好的奶茶，他置信消费者能够分辨好坏。 所以喜茶的终点还是产品要好喝，他不置信不好喝的产品可以遭到大家欢迎。

为了做出一款大家喜欢的好茶，喜茶像互联网公司一样，会同时在试很多产品。 最后上市什么，聂云宸会看哪一个进度到了让他自己觉得恨不得立刻分享给一切人的水平。

但为了保险起见，即使是自己以为很好，新品上市之后，喜茶也不会马上末尾宣传。

对喜茶来说，上市不是一个产品研发的终点，而是产品研发中的一个节点，甚至很多时刻是一个终点。 由于上市之后才会知道消费者终究对这个产品有什么反应，这是内测无法到达的样本容量和反应真实度。

所以在聂云宸看来，新产品刚上市的时刻十分关键。 他们头几天不只仅要低调上市，还会在必要的状况下密集地改配方，只为给用户做一杯最好的奶茶。

运营是基础。

聂云宸以为，每个公司都会有条生死线，它未必是你的中心，但假设你踩线了，整个公司或许都会出疑问。 而在喜茶的运营中，食品安保是一条生死线，所以喜茶很注重运营。

但是运营才干是要求随着开展不时地去优化的，不同门店规模遇到的疑问会完全不一样。

喜茶刚创业时所迈过的第一道坎就是第一家店的运营。 一末尾他们没有分工、制定流程、防止店员偷钱等等方面的阅历，后来花了很多时期，才把那一家店的运营做好。

之后开分店时，喜茶又遇到异地扩张的疑问，牵扯到招募、培训城市经理等等。 这些疑问都处置了，他们才敢进北上广深去开门。

如今，喜茶又面临着新的应战。 由于他们掩盖的区域愈加宽广，运营的店数愈加密集。

运营是一场耐久战。 聂云宸表示，他们会继续投入时期，希望能够把它做得更好。

品牌是中心。

很多人以为麦当劳成功的要素是规范化，但聂云宸并不认同。 他以为那是成功的结果，而不是要素。 不论是麦当劳，还是星巴克，它们能成功，必需是由于早期有产品和品牌优势，只不过反向经过几十年，才把产品在自己的规范下做得很规范化。

皇茶时期，由于产品和口碑在江门做得不错，皇茶便末尾走向外地。 原本以为会重现江门的排队盛况，但理想适得其反。 聂云宸发现，那边基本没人看法皇茶，走过路过都不来尝试一下， 他才末尾看法到：原来产品只是一个终点，要想做大，他们还要做品牌。

所以后来，聂云宸十分注重品牌的树立。

截止目前，喜茶品牌与视觉中心已有上百名员工，简直都是90后，专做内容和新媒体的员工甚至以96年前后出生的为主。 而在刚有喜茶的那几年，一切关乎品牌树立的任务都由聂云宸一团体亲身成功。 皇茶时期的小皇冠商标，就是他的作品。

同时，聂云宸对品牌树立也有着自己共同的看法与据守。

首先，品牌的定位不应该太窄。

比如不该定位成95后的生活方式品牌。 有些人喜欢这样去定位，这就把事情越做越小。 品牌应该定位在一些永久的东西，聂云宸希望它很酷，所以如今喜茶的slogan是“灵感之茶”。

聂云宸表示，喜茶最终的愿景是希望把茶和茶面前的文明年轻化、国际化、互联网化，并以此为基础，做出一个逾越文明和地域的符号和品牌。

其次，品牌的传达要求做好载体和细节。

“互联网时代的品牌传达要求好的内容。 但内容太虚，因此要求找到载体，以成功更好地传达。 宣传物料是一种载体，门店空间、产品包装，甚至是门店里的消防栓也可被看作载体。 ”聂云宸在一次性演讲中提到。

聂云宸以为，好品牌是钝性的。 它潜移默化，润物细无声，最后树立起来的东西不是一朝一夕就会没有的。

所以聂云宸也十分注重细节。 不少和他同事过的人都对他的细心印象深入，喜茶品牌与视觉中心担任人紫瑜举了一个例子：聂云宸在宣传物料出街前会亲身把关，连一个错别字，甚至是一个像素的移动都不放过。

聂云宸自己也曾表示：“我们品牌宣传做的事情很细碎，比如门店消防栓上的几个字也该自己改个字体，由于这样才一致，但或许基本没人留意到。 我们花了九年的时期，也就是到如今，我们才敢去说品牌。 ”

六

写在最后

十年前，聂云宸不过是一个身穿几十块T恤的懵懂少年，一度站在十多平的手机店里，为自己的未来煞费苦心。

十年后，他却化身和马化腾等大佬位列同一财富榜单的百亿富豪，此时正在喜茶深圳总部，指点江山。

这十年，沧海沧海，惊鸿骤变。

喜茶的奇观，聂云宸的生长，是团体的努力，也是时代的缩影。

回想2012年，当喜茶还只是江门一间小店时，聂云宸对员工说：“这里，是一个品牌降生的中央。”

事先，大家都捂着嘴笑了。

但如今，讪笑的声响再也不会出现。

喜茶，已然成为一个冉冉上升的新兴品牌。

聂云宸，也用他偏执和不服输的精气，书写了属于90后的传奇。

（全文完）

参考资料：

1、《29岁，喜茶开创人身家40亿》，周佳丽，群众号《投资界》，2020年。

2、《喜茶凭什么值600亿？》，段诗，群众号《AI蓝媒汇》，2021年

3、《喜茶开创人聂云宸：外界总结我们成功的要素，很多都是错的》，楼婍沁，界面资讯，2019年。

4、《160亿！喜茶开创人成最有钱90后：帅气又多金的他究竟有多拼？》， LADYLOOK，群众号《InsLady》，2020年。

5、《江西丰城人聂云宸以45亿首登胡润百富榜，是独一白手起家90后》，丰城君，2020年。

6、《喜茶还能火多久？》，中国资讯周刊，2017年。

王安喜剧：80年代月赚30亿美元，扼杀微软，失败后隐藏了什么

悲情英雄王安

二战以后全全球进入了以电子计算机为中心技术的第3次工业反派时代，电脑研发成为了先锋 科技 ，谁掌握了电脑技术，谁就站在了时代的风口。 俗话说， 只需站在风口上，猪都能飞起来。

微软的比尔盖茨、苹果的乔布斯这些电脑大佬正是站在风口正中央的人物，但他们的前方居然还站着一位中国人，他叫王安。

他曾仰仗自创的电脑及存储配件等设备称霸全球电脑界， 1986年巅峰财富值到达20亿，美国排名第五， 王安公司享誉全球，发明了华人在美国的 科技 奇观。 但王安犹如唐吉可德，不时在以一己之力跟IBM电脑巨头死磕，最后因决策错误彻底败下阵来，以极端悲壮的方式收场。

比尔盖茨都供认，假设王安能够决策正确，抓住时机转型成功的话，就没有微软什么事了。 王安犹如一颗划过 科技 夜空的流星，华美绚丽，但稍纵即逝， 他是一位悲情英雄。

天纵奇才

王安，1920年出生于上海，他的少年时期是在老家昆山渡过的。 自古英雄出少年，王安天纵奇才， 16岁便以第1名的效果考入了上海交通大学电机系。 刚上大学，他便遇上了淞沪会战，上海片面陷落。

1941年王安自愿逃亡到西南大前方，他不甘落后， 与7个同窗应用自己的专业知识为国军设计了无线电设备， 也算是为苦难的国度出了一份力。 1945年二战完毕以后，民国政府派王安作为公派留在校生到美国学习技术，以便学成后援助战后树立。

王安抵达美国后便另辟蹊径，其他留在校生都选择到美国的技术公司当一职员，而 他却选择了到哈佛去当研讨生， 学习更先进的技术。 目光和思想选择一团体的人生高度。 此时王安手里仅有一张上海交通大学本科毕业证书，他却把目光投向了全球顶级名校哈佛大学。

上天喜欢眷顾做好预备且胆子大的人，王安精心预备了一份开放哈佛计算机专业研讨生的开放书，抱着试一试的态度找到了哈佛大学。 老天眷顾，他居然被录取了。

磁芯内存发明人

在哈佛，王安遇到了永世中最大的伯乐——全球第1台万用型计算机的设计者霍华德艾肯。 王安仰仗其特殊的智慧顺利拿到了博士学位，并且继续留在其导师的实验室任务。 之后， 他有了自己的专利发明——磁芯内存。

这是一个划时代的发明，原先的电脑存储都是用真空管，真空管既费电，又容易造成电脑死机，一旦断电、死机，原先电脑的存储便会全部化为乌有。 而磁芯内存完美地处置了这一疑问， 即使电脑断电、死机，存储数据依然完整。

磁芯内存很快成为了新电脑的标配。 王安不但是个技术狂人，而且很有商业头脑，他马上想到要为自己的发明注册专利。 但由于其实验项目是由美国空军资助，哈佛大学只能开放公共卫生方面的专利。

再者，王安的研讨效果，也属于其导师的研讨项目，他导师并不赞同他开放专利，主张计算机发明应该地下献给群众。 为此王安并没有贸然开放专利，而是请了专业的律师帮其运作， 最终他取得了磁芯内存的部分经常使用专利。

王安公司横空出生，叫板IBM

拿到专利之后的王安从实验室辞职，拿着600美元租了一间月租70美元的小办公室，组建了他的公司，定名为王安实验室，开启了他的 科技 创业之路。 王安要一改美国人对华人的传统印象，非要在 科技 前沿干出一番事业， 向美国物证明华人不只仅只会开餐馆和洗衣店。

但王安也不是菜鸟，来来回回跟IBM交涉了十几个回合，价钱上谈不拢。 IBM使出了杀手锏，以 未决专利开放 打官司来要挟王安，王安自愿以50万美元将其专利权卖给IBM。 王安被IBM逼到了墙角，有仇不报非小人，这成为了他们恶斗的末尾。

王安公司走向巅峰

经过这次交锋，王安抓住了IBM的软肋，大公司在一日千里的电脑业却反响愚钝， 王安看法到自己的小公司无时机能跟击倒对手。 很多人以为王安跟IBM竞争无疑是一个笑话，IBM是全球头号电脑巨头，全全球其他一切电脑公司市值加起来都不到IBM的1/4，遑论王安几十万美金创立的小公司。

王安就是这么有种。 作为天选之人的王安，经过了十几年的卧薪尝胆，终于将这笑话变成了理想。 迅扩张的王安公司仰仗发行250万份g票，仰仗王安在电脑界的声威和王安电脑的质量，市值飙升， 不只归还了债务，还急剧扩大了规模。

1975年王安公司首创了全球上第1款拥有编辑、检索文字性能的系统，正是这一中心技术让王安公司能跟IBM平起平坐。 王安公司从此开挂， 相继推出了卡片识别机、智能打字机、无线电印刷机等新产品， 每一款产品都能迅速风行全球，占领市场。

到80年代初，王安在全全球105个国度和地域设有分公司， 美国总部人员工到达了3万人，年营业额到达了30亿美元。 此时比尔盖茨领衔的微软还只是个电脑界的小兄弟，差王安十万八千里，乔布斯开创的苹果月销电脑才400多台，二人都把王安当作行业老大。

1986年，王安到达了人生巅峰，他回国还遭到了革新开放总设计师的接见，邓公握着王安的手说， 你白手起家，家大业大，全靠团体妥协啊 ，王安此时曾经是华人首富。

风头正劲的王安还出了一本书，起名叫 《经验》 ，其中最有名的一句话是，只需你拿起石头不会砸住自己的脚，一朝一夕，就会被以为是天赋。

王安犯的第一个错误

谁曾想 王安自传这本书的名字成为了王安公司结局的最大挖苦， 一语成谶。 80年代的电脑行业是行业风口，但行业市场变法转眼即逝，稍微一个决策错误就会将公司带入深渊。 延续当了十几年全球首富的比尔盖茨挂在嘴边的一句话是，微软离走向消亡只要18个月。

风头正劲的王安公司，从巅峰到其破产只用了仅仅6年时期，王安的两大战略决策错误将著名全球的王安公司带入万劫不复之地， 自己搬起石头真砸了自己的脚。

上世纪的60年代到80年代，无论是IBM还是王安公司消费的电脑都是供企业和军方经常使用，而到了80年代以后，团体电脑成为了新的风口， IBM和王安公司都面临着转型疑问。

一向保守愚钝的IBM这一次性率先开放， 勾搭了一批团体电脑的小型厂商，抱团消费。 这些小厂商虽然技术规模、业务范围有限，但他们的优势在于设备可以兼容，用起来很简易，并且有各自的软件开发阵营。

在当年这些很不起眼的小脑小消费商里， 一个是苹果，一个是微软，另一个是ARM。 IBM在新一轮的电脑市场改造浪潮中经过抱团取暖站稳了脚跟。 而王安却误判了方向，他以为开展团体电脑没有出路，他将公司战略定位开展与团体电脑不相容的低价位机器。

王安公司消费的电脑与IBM、微软等公司消费的电脑不兼容，连显示器都不兼容，顿时让王安的众客户怨声载道。 这一错误选择直接造成王安错过了风口， 高昂的本钱和逐渐萎缩的市场，严重耗损了王安公司。

更致命的是王安公司居然没有自己的软件团队。 王安就这么错过了团体电脑大行其道的风口。 遭到市场痛击的王安，终于丢弃了自己永世引以为傲的用电晶体制造的洛赛台式机，随波逐流，末尾转战团体电脑。

王安犯的第二个错误

仰仗着王安在电脑界的弱小影响力，王安公司制造出来的团体电脑销量还是不错的，公司逐渐回暖。 自觉失望的王安以为公司重新走上巅峰，只是时期疑问， 他又要跟IBM死磕究竟。

IBM是美国官方扶持的触及到 科技 经济命脉的庞然大物，一个小小的王安 科技 公司，怎样能对立拥有可怕实力的巨无霸，王安确实有点自不量力。 冲昏头脑的王安居然煽动跟IBM协作的比尔盖茨和格鲁夫分开IBM。

这有点太想入非非了，比尔盖茨的母亲是IBM的高管，格鲁夫曾经被王安欺侮过，二人拒绝了王安。 雪上加霜的是王安身患癌症，难以继续掌舵。 王安手下电脑人才云集，但他犯了中国人侧重家族血缘的老缺点，不顾众人的反对，毅然让自己儿子王烈接了班。

这是王安永世犯的第二个错误，也是最大一个错误， 直接将其公司送上了走投无路。 王烈是布朗大学的高材生，技术扎实，曾劝王安武断转战团体电脑，可见他还是有一定目光的，但是他相比于王安，缺乏的是御人于心的手腕和使企业妙手回春的控制才干。

王烈接手后，粗糙的控制迫使钱伯斯为首的大批电脑精英纷繁离任。 王安公司市值大跌，一年盈余4亿美元， 之后，王烈又采取了饮鸠止渴的战略。 大幅优化产品多少钱，客户打一个咨询电话居然要收175美元。 这一举动直接杀死了王安公司，使其信誉、口碑双双倒地。

王安的经验

弥留之际的王安换掉他的儿子，启用了素有 企业修缮工 之称的爱德华米勒掌管企业，拼死一搏。 米勒接受后，将公司债务从近6亿美元降低到1,200万美元，勋绩卓著。

但米勒疑问电脑技术，止损的同时，没有组织人力启动新产品的研发，再加上王氏家族对米勒倍加防范，关键信息隐瞒不报，造成米勒掣肘，公司新举措总是慢人一步， 最终造成1992年王安公司彻底破产，此时王安曾经逝世两年。

王安无疑是最有或许登顶全球首富，傲视群雄的人物，但最后却倒在了进击的路上。

王安是天赋，也是英雄， 他没有任何背景，孤身一人闯荡美国 科技 界，混得风生水起，跻身全球豪富和顶级发明家行列，但他也是个喜剧，其关键要素在于他我行我素，量力而行，非要以卵击石，没有摸准市场脉搏，走错了路，差下一步整个步子都会乱了节拍，永远赶不过去。

走错了路及时调整也不至于公司破产，但王安囿于中国人的家族观念，不能大胆选择出色经理人来掌舵，造成少量 科技 人才流失，这是王安公司被后浪拍死在沙滩上的最大经验。