消费者要求退货 中止侵权 赔偿损失 退赔费用 浙江淘宝网络有限公司8月12日新增揭露 核定侵权责任 (消费者要求退款,商家不退怎么办)

8月12日，依据全国12315消费揭露信息公示，浙江淘宝网络有限公司新增揭露。

依据揭露信息，2024年07月30日，消费者王**（手机尾号 2982，用户ID ****4519）反映其于2024年07月30日在淘宝网（联想笔记本优新选店）经过网购置办其他计算机产品。或许存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好疑问，要求退货，退赔费用，赔偿损失，中止侵权、核定侵权责任。

2024年08月12日，双方自行和解或许揭露人撤回揭露。处置部门为：杭州市余杭区市场监视控制局。

数据显示，浙江淘宝网络有限公司近一月公示揭露总量25890件，月环比降低8.22%，近一月公示调停成功率52.82%。

据了解，浙江淘宝网络有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指点监视下，经过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为55.69%，浙江淘宝网络有限公司高于全国平均和解率9.31%。