消费者要求退赔费用 浙江淘宝网络有限公司8月4日新增揭露 (消费者要求退款,商家不退怎么办)

8月4日，依据全国12315消费揭露信息公示，浙江淘宝网络有限公司新增揭露。

依据揭露信息，2024年07月31日，消费者崔**（手机尾号 1711，用户ID ****5415）反映其于2024年07月14日在淘宝网经过网购置办饮水机/净水器。或许存在售后服务->不实行自己明示或与消费者商定的三包任务疑问，要求退赔费用。

2024年08月04日，双方自行和解或许揭露人撤回揭露。处置部门为：杭州市市场监视控制局。

数据显示，浙江淘宝网络有限公司近一月公示揭露总量26262件，月环比降低3.51%，近一月公示调停成功率52.53%。

据了解，浙江淘宝网络有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指点监视下，经过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为54.22%，浙江淘宝网络有限公司高于全国平均和解率6.47%。

邮局普通包裹邮费计算

1、在网络搜索“中国邮政资费查询”，点击翻开“中国邮政资费查询系统”

2、上方记载了最新的国际邮件资费

扩展资料

网购曾经成为市民消费生活中无法缺少的一部分，很多市民都知道，目前网购运费，除顺丰或包邮外，普通在8至12元左右。不过，消费者付出的邮费，真的要求每单十几块吗？

商报记者近日走访了解到，网上卖家向消费者收取的快递多少钱，实践上远高于其与快递企业之间买卖的多少钱，其中近乎50%的价差，都成为了网上卖家的额外“利润”。

近日，商报记者接到市民石先生的爆料。 去年底，他在淘宝上广州一卖家买了一台2000多块钱的二手笔记本，花了25块钱的邮费，让卖家发顺丰。

两三个月后，笔记本出现质量疑问要求寄回维修，石先生相同选择发顺丰，却发现只需18元，这与卖家之前收取他的多少钱相差7元钱。 对此，石先生疑惑不已。

圆通速递重庆分公司总经理杨连生在接受商报记者采访时说，起价4元钱一单，其实可以说是快递企业的“生死”分界限，而实践上，快递行业为了抢市场，快递企业给出的批发价，大部分就在4元钱上下。

渝中区圆通快递一黎姓业务员则表示，假设每天业务量超越100单，全国打包价为5元钱一单；假设要分开算，那么可以降低到4.5元一单，但只掩盖70%的城市，另外的新疆、西藏、内蒙古、海南等地15元一单，续重10元每公斤。

相同的业务门槛，申通南岸某网点担任人严女士通知记者，假设一切业务全部交由她的公司来做，全国一口价，4元一单。 而渝中区韵达公司马女士则引见，重庆发往甘肃、内蒙古、青海、宁夏、海南5.5元一单，西南三省5元一单，新疆、西藏10元一单，除此之外的其他城市全部4元一单。

据重庆某知名鞋类网商担任人引见，公司关键用的是申通快递，平均上去4~5元钱一单。 他坦言，顺丰速运在快递业的服务体系，或许是最好的国际品牌，虽然它的多少钱高出其它快递一倍，但服务水平也相应要高出其它快递50%。

“快递‘两个多少钱’的差距，其实是批发价与批发价的差距。 ”网络批发专家沈红兵在接受商报记者采访时表示，电商卖家从快递企业批发来单号，批发卖给消费者赚取差价，这也是一种正常的运营手腕。 只需不是恶意提高快递多少钱，这种行为并不触及到欺诈消费者。

不过在沈红兵看来，批发价和最终消费者买单的多少钱相差过大，也意味着消费者花更多的钱，却只享遭到了低价的服务，受损伤的最终是行业自身和消费者的服务体验。

“快递企业为了抢占市场，无一不是经过低价抢大客户资源，这样的结果就是，消费者实践感遭到的快递多少钱在涨，但是对快递公司来说，快递多少钱却被电商商家压低了。”

沈红兵表示，由于国际快递业70%的业务是由电商渠道发生，失去了电商业务，快递企业就亏得更凶猛。 因此，快递行业可谓已被电商的低价绑架，而行业服务水平则随着利润率低，常年得不到优化。

参考资料:人民网▬网购邮费远高于实践运费 提示：可先查快递价再协商

有哪些消费者维权的经典案例？

一、“仅此一天”天天搞 虚伪宣传终被罚

【案例简介】2016年5月，消费者刘先生在“天猫网”某网店花29.9元购置了一件正在搞“仅此一天”促销活动的窗帘，预先发现该窗帘的宣传页面延续数天经常使用了“仅此一天”的宣传用语，于是刘先生向绍兴市中心揭发。

【处置结果】经调查，发现该网店不只延续经常使用“仅此一天”的促销宣传用语，且同一规格产品的促销价与往常售价相反。 商家与消费者刘先生自行协商，补偿刘先生500元。 绍兴市市场监管局袍江分局对当事人予以立案查处，认定当事人行为构成虚伪宣传，依据《中华人民共和国广告法》有关规则，责令其中止发布违法广告，并在相应范围内消弭影响，同时做出罚款3600元的处置。

【案例点评】该案中网店虚伪广告的销售行为属于典型的消费欺诈行为，侵犯了消费者的知情权，违犯了诚信准绳，误导了消费者的购置意向，扰乱了正常的市场次第。 对该消费欺诈行为启动“诉转案”，从而加大对虚伪广告违法行为的打击力度，污染网络消费环境，实际保养了消费者合法权益。

二、“三无”侵权枕套网上卖 赔偿罚款示惩戒

【案例简介】2016年9月，消费者张先生在天猫某旗舰店购置了一件58元的枕头套。 货送到后，张先生发现该款枕头套无厂名厂址、成分、洗濯方式等产品标识，遂向该旗舰店所属的柯桥区揭发，要求按消费者权益维护法退赔。

【处置结果】柯桥区市场监管局任务人员接到揭发后，立刻向消费者张先生启动了解，并对该网店销售商品启动审核，发现该枕头套确实没有标注厂名厂址、成分和洗濯标识等。 经调停，网店赞同退货并赔偿消费者500元。 同时，执法人员在审核中发现，此网店为消费厂家的其中一个批发商，消费厂家是以淘宝网上“一件代发”的形式启动销售（“一件代发”系指批发商担任网上接单后，实践由消费厂家替代该批发商直接向卖家发货的销售形式）。 经查，该枕套消费厂家涉嫌冒充他人注册商标，遂启动“诉转案”机制。 经过严密的调查，认定该公司的行为构成侵犯他人注册商标公用权，依据《中华人民共和国商标法》有关规则，责令立刻中止侵权行为，没收、销毁侵犯他人注册商标的枕套、被套，并处分款人民币余元。

【案例点评】该案中，枕套消费厂家冒充他人注册商标的行为侵犯了消费者的知情权、公允买卖权，误导了消费者的购置意向，扰乱了正常的市场次第。 对该消费欺诈行为，依照“新消法”退一赔三规则，加大惩罚性赔偿力度；启动“诉转案”，以行政刚性保养消费者合法权益。

你网购时买到过什么翻车商品？

随着电商的加快开展，越来越多的实体店开张了，这两天在家闲着没事儿干就看直播，发现如今明星网红带货的太多了，在直播间外面呆半个小时就跟打了鸡血似的，觉得不买就跟错过100万一样，最近买回了好多东西， 好多都是翻车产品。

第一珠宝饰品，能够进珠宝直播间，你呆上一段时期就会发现，整团体不时处于亢奋形态，主播的承诺是假一赔三信誓旦旦，甚至动了念头想要从直播间买上然后倒到实体店赚差价，愚笨的在直播间抢了一件又一件，回来发现金饰小的不幸，基本不是按克数计算，去实体店买，应该也不会这么贵吧？还是一口价，你还无从反驳。

第二，牛排，不知道大家最近有没有从各种渠道去购置各种各样的牛排？直播间外面说的特别缄口不语，今天买了一箱某直播间的牛排，148，18包牛排，薄的不幸，148割牛肉也要割好大一块儿了吧……。

第三，无人机。 在某拼上看到了一款无人机， 看了他们的视频觉得十分美观，而且多少钱不贵就买了一款。 买回来一试，这哪里是无人机，这就是遥控汽车。 只在路上跑，飞不起来。