国民养老保险再遭消费者揭露 3000元退款说退不退 (国民养老保险股份有限公司)

近日，媒体AI舆情系统发现一同消费者对国民养老保险的揭露案件。

7月15日19:15分，有消费者在黑猫揭露平台公布了编号为17374467968的揭露，揭露对象为国民养老保险，揭露疑问为不予退款，揭露要求为退款、赔偿、作出奖励，涉诉金额为3138元。消费者表示，“每次打电话给他，他就不给我处置，他给我回电话就不处置我的退款，他不退给我3138”

揭露内容显示，该消费者直指国民养老保险容许退款却迟迟没有退款。消费者称：屡次致电国民养老保险，均未能失掉及时有效的处置，即使是对方回电，也未能处置我的退款需求，至今仍有3138元的款项未予退还。

7月17日10:28分，消费者再次补充揭露称：“国民养老保险有限公司，曾经给我回复打电话退还我3000元的保险费，他们发个邮箱，发到我邮箱外面来填写资料，我这边还没收到，他们曾经容许退款了，3000元的保额费我这边也没收到，邮箱也没收到，保额费3000元”

7月17日10:38分，消费者再次补充揭露称：“他们到如今，给我回电话是可以全额退保的，曾经容许我全额退保，他们的邮箱还没发邮箱给我，叫我填写资料，到如今都没发邮箱给我”

从揭露流程看，国民养老保险于7月16日9:32分曾回复生产者称：“您好，我们的任务人员将与您咨询沟通揭露处置计划，请您坚持电话疏浚，我们的服务热线为400*******，请您留神接听。”

截止发稿时止，该项揭露仍在启动中。

经过查询国民养老保险相关揭露信息发现，2023年7月7日，也有消费者以“恶意引导，欺诈消费者”为由对国民养老保险提出揭露。

该消费者揭露称：国民养老保险中国民共同富有这个保险设计欺诈消费者行为，在保险首页显示4.7%利率，两个月后咨询客服告知5年内保底利息0也就是白存钱没有任何收益，与宣传不符，属于欺诈行为，要求全额退款。

据悉，【国民共同富有】这款产品是国民养老保险推出的一款年金保险。2024年国民共同富有专属商业养老保险启动了改款更新。

据了解，该消费者于2023年07月07日20:50分对国民养老保险发动了主题为“恶意引导，欺诈消费者”的揭露（编号：17367413805），揭露疑问为服务不到位/态度差，霸王条款，虚伪/误导宣传，揭露要求全额退款，涉诉金额6000元。揭露内容显示，国民养老保险中国民共同富有这个保险设计欺诈消费者行为，在保险首页显示4.7%利率，两个月后咨询客服告知5年内保底利息0也就是白存钱没有任何收益，与宣传不符，属于欺诈行为，要求全额退款。

揭露流程显示，10天后，国民养老保险才给予回复，回复外形为“已隐藏内容”。

最终，由于距离商家最新回复曾经30集团造日，该揭露变为“已成功”外形。但是，在该项揭露的留言中，内蒙古呼和浩特的消费者留言问：请问全额退款了吗？我如今也是这种状况。

作为首批“集团养老金”和“商业养老金”双试点的专业养老保险机构，国民养老保险在业内被称为养老金融的国度队。据天眼查信息显示，国民养老保险成立于2022年03月22日，公司位于北京市西城区金融大街乙9号楼9层903单元，是一家以从事保险业为主的企业，注册资本111.5亿元，法定代表人黄涛。

2024年6月28日，国度金融监视控制总局、中国人民银行、中国证券监视控制委员会结合公布了关于金融消费者权利维护相关任务布置的公告，这份2024年第1号公告明白指出，金融机构应细心落实金融消费者权利维护主体责任，充沛尊重和自觉保证金融消费者合法权利，依法合规展开运营活动，及时稳妥处置与金融消费者的争议纠纷，强化源头控制和溯源整改，一直优化金融消费者权利维护任务质效。