净利润跌超200% 百果园董事长豪言 教育消费者 教育 反遭市场 公司股价一度大跌7%！上市次年由盈转亏 (净利润降幅)

近日，百果园（2411.HK）董事长余惠勇回应“水果太贵”的质疑。他表示，百果园不会迎合消费者，多年来不时走在教育消费者成熟的路上。此番表述迅速发酵，登上各大社交平台热搜。

余惠勇回应视频截图

8月11日，百果园相关担任人回应称，相关短视频截取了发言的争议部分制造一致，完整内容有来龙去脉，并非文终止章取义。

据其披露，余惠勇的完整表述为：“像百果园这么多年来，都走在一个教育消费者成熟的路上。我们不会去迎合消费者，他（消费者）并不清楚的，所谓廉价之类的。我们想告知消费者，最后是消费者自己的选择，但是假定消费者不知情的时辰，通常上他是无从选择的，他只能选择廉价，只能看多少钱。”

争议之下，百果园股价应声下跌。8月11日收盘后，公司股价低开低走，盘中一度跌超7%；截至收盘，每股报1.74港元，最新市值26.78亿港元，较2023年终的历史高位已蒸发72%。

“我只买了1个西瓜，怎样就要了我一百多块”“结账的时辰惊呆了”“月薪两万也买不起”……诸多从百果园门店走出的消费者收回相似慨叹。

但是，高昂的定价并未支撑公司的利润继续增长。2023年终，百果园顶着“中国水果批发第一股”的光环在港交所上市，但其业绩与股价随即进入“灰暗期”。2021年和2022年，公司净利润同比区分介入369.49%、40.35%。2023年，公司净利润同比增速增加至11.88%。

进入2024年，百果园业绩“变脸”：当年归母净利润盈余3.86亿元，同比降幅达206.7%。与此同时，百果园加盟门店数量出现近5年来初次缩减，从2023年的6081家增加至 5116家，一年间共增加965家，渠道扩张步伐清楚受阻。

回溯上市之初，2023年1月16日敲钟仪式上，余惠勇曾承诺：“我们要不时地想尽一切方法去降低本钱，不时追求好吃与不贵的高性能产品，我们真正要把百果园开遍全国，开到全全球，真正让天下人都能够享遭到水果的好生活。”

现在，“教育消费者”的言论与“好吃不贵”的初心构成鲜明对比，本钱控制不力、多少钱与市场接受度失衡等疑问逐渐凸显。

关于百果园而言，回归“降低本钱、优化体验”的实质，重新平衡产品价值与多少钱定位，才干重拾市场决计，让“开遍全国、走向全球”的愿景真正落地。毕竟，在批发市场中，尊重消费者需求与成功商业价值历来不是一致选项，而是相反相成的生活规律。

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服装店的运营理念

(一)专卖店控制制度

为规范专卖店控制，表现专卖店品牌笼统，特别制定本控制制度：

1、导购需按店规穿着导购服装。

2、每天两次大扫除，早晚各一次性，营业时期内坚持店里、店外洁净卫生。

3、每星期二、六模特衣服改换一次性，每星期一高柜货物互换一次性。

4、待客须热情、细心、仔细。

5、请浪费用电，白昼开室内“外孔灯”、“壁图灯”，阴天时加开“灯光模特”。 每天黄昏开室内“内、外孔灯”、“灯光模特”、“室外孔灯”；20：00至22：00开“招牌射灯”。 请浪费用水。

6、浪费电话费，每次打电话无法超越5分钟。 每月电话费最高限额100元/月，超越部分由导购共同承当。

7、每天须清点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购共同担负，货品按批发价赔偿，导购移交货时需审核金额及真假，若发现缺少及假币，由导购承当。

8、若导购辞职，须提早一个月告知，赞同前方可辞职。

(二)、行为规范、任务积分(10分为满分)

五、店铺控制和导购培训：

终端的销售任务最终是靠导购来成功的，经过培训的导购和没经过培训的导购。

1、清扫卫生不洁净扣1分。

2、无礼貌用语扣1分。

3、收银单书写不全扣1分。

4、迟到、迟到扣1分。

5、摆货不划一扣1分。

6、模特三天换一次性内衣，没执行扣1分。

7、高柜货物一星期互换一次性，没执行扣1分。

8、钱币出现缺欠状况，假币状况扣1分。

9、不浪费用电、用水、用电话扣1分。

10、在营业时期议论私事、嘻戏、聊天、无执行轮番休息扣1分。

11、待客不仔细、不热情扣1分。

12、每月请假次数超越3次扣1分。

注：6分为及格，若延续2个月不及格，则智能解雇。

(三)、导购用语

1、顾客临近店里，首先致问候语“欢迎莅临，请随意看看(普通话)！”

2、当顾客的目光逗留在某一样式时，对产品的性能及样式卖点启动引见，并建议其试用“大姐/小姐，这个样式是往年最盛行的样式，具有某某优势，某某人已购置了，穿起来后特别适宜，您试穿一下。 ”并主动讯问其码数，并将货物取上去，交到顾客手中。

3、对顾客感兴味的衣服提出试穿：“依据我的阅历，请置信我，这个样式及颜色十分适宜您，您试穿一下。”

4、若顾客选定某款服装，要及时称誉她的目光好。 “大姐/小姐，您的目光真好，您选的是我们公司最滞销的样式，我将它包好。 ”

5、不要问顾客试穿后觉得怎样样，应主动说：“您穿这个样式及穿后十分得体。”

6、交收现金，应唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多谢！”

7、交接产品时。“请收好，多谢惠顾！”

8、顾客挑了不买时。 “没相关，欢迎您再次莅临，某某时刻我们有新款进货，有适宜时再来。 ”

9、当顾客所需的服装没货时。 “对不起，您想要的样式(号码)暂时没货，如您简易的话，请留下你的咨询方式，有货我们会马上通知您。 ”

10、当顾客要求打折扣时。 “对不起，我们公司有严厉的促销制度，全国一致，请原谅不能打折。 ”

11、顾客要走时，双目平视对方，送到店门口，摇头，“请慢走！”

12、接电话时，应说普通话“您好，<店铺称号>”，挂机时，“再见。”

(四)、专业知识

服装小店的运营状况如何，跟商品的定位和进货的目光很有相关。 要做好一家服装店，除了要有良好的销售方法外，最关键的一点是要“懂”进货。 这个“懂”字包括的内容十分多，不只要知道进货的地点、各批发市场的多少钱水平和面对的客户群，还要了解小店针对客户群的喜好、身体特点，更关键的是要会淘货，要炼就一双选货的火眼金睛。 这种历练要求时期和阅历的不时积聚，要到达入迷入化的境界，至少要3年左右的时期。

服装进货要适销、过量，简称“双适”，是经商者必需掌握的关键一条。 运营服装，既要适销，又要过量，但两者很难掌握“准”。 很多初次开门的投资者由于目光不准，都在第一次性进货时吃过大亏，有人甚至笑称：开服装店的第一批货都会积压，所以最好第一批少进一些货。 (每款按外地身体特点进货,码比分配1:2:1或1:2:2:1,颜色依据市场需求,不要依据自己喜好进货,否则只能自己穿)

服装店的运营旺季为每年5至8月和10月至次年的春节，利润普通在30%至120%之间。 刚上市的新款盛行服装利润最高，可达200%，随着盛行时节的过去，服装多少钱也逐渐降低，到时节末尾，利润只要10%至20%，甚至保本销售，以便回笼资金。 至于那些赔本销售的招牌，都是商家招徕顾客的噱头，商家绝不会做赔本的生意。 即使有少数赔本，与大部分的高额利润相比，真实是微乎其微的。

腾讯是不是明年末尾不要钱了？传说！有没有官方信息啊？？？

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车辆保险理赔现场赔付

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。 车被刮花，有划痕险能索赔。 划痕险保险理赔：假设车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的独自划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是内行驶环节中出现的碰撞、刮擦而造成的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。 由于划痕险的赔付率普遍在200%到300%间，基本上处于盈余运营，大少数保险公司都只针对新购置的车或许两三年内新车承保。 划痕赔付限额普通是2000元、5000元。 划痕险是累计赔付的，也就是说假设投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超越2000元，超越两千元保险合同就智能终止。 此外，不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15%到20%不等。 划痕险全称车身划痕损失险，家庭自用车辆、非营业车辆可投保，是指在保险时期内，保险车辆出现无清楚碰撞痕迹的车身外表油漆独自划伤，保险公司按实践损失担任赔偿。 普通保险公司对划痕险有15%的免赔。 而且划痕险分保额，最低两千还有五千等等。 每次赔付后，相应冲减保额。 划痕险是车辆损失险的附加险，即要求在投保了车辆损失险的状况下方可投保，无法独自投保。 其出险次数是计入当年出险总次数当中的。 在年度保单内是不限制次数的，赔偿额度不能超越保额限制。 建议车主思索一次性性处置一切划痕，不用每次由于一点小伤报案，由于次数也会影响次年续保的活动幅度。